Simona MARTIS

conț ine descrierea aplicaţiilor practice ale cerinţelor de inginerie a modelării proceselor de
afaceri, explicate pe larg în 2003 de S.Lausen.
Managementul workflow-urilor este responsabil pentru asigurarea eficienţei în cazul
transmiterii informaţiei, documentelor şi sarcinilor de la un angajat (sau maşină) la altul.
Un sistem de management al workflow-urilor (WfMS) este un sistem care defineşte,
administrează şi execută workflow-urile cu ajutorul aplicaţiilor informatice. Ordinea în care se
execută operaţiile este dictată de către o reprezentare computerizată a logicii fluxului de lucru
(Hollingswoth, 2005). Se poate afirma că WfMS sunt punţi între munca oamenilor şi aplicaţiile
software (van der Aalst, 2005), care permit optimizarea fluxurilor de lucru dintr-o organizaţie.
Lanţul valoric
Procesul de
faceri
Proces
Subproces/
Sarcină (Task)
Activitate
Figura 1. Nivele de abstractizare ale proceselor de afaceri 1
Proces major
Subproces
Activitate
Sarcină
(Task)
Funcţie
Proces
Activitate
Sarcină
(Task)
a. b1. b2. c. d.
1 Adaptare după: Marite Kirikova and Janis Makna, Renaissance of business process modelling, Information
Systems Development: Advances in Theory, Practice and Education, Edited by O. Vasilecas et al., Springer, 2005
11
Centru de
excelenţă
Proces major
Proces
Sarcină
(Task)
Aria de lucru
Sarcină
(Task)
Subproces