Simona MARTIS

1. BPM în companii
1.1. Principii şi practici BPM
Modelul de afacere care descrie mijloacele şi metodele utilizate de către o companie
pentru a-şi atinge profitabilitatea, va conţine setul de activităţi întreprinse de companie, modul de
realizare al acestora, utilizarea resurselor în vederea obţinerii scopului companiei, corelate cu
specificul activităţilor ei pentru crearea plus valorii atât pentru clienţi, cât şi a plus valorii pentru
companie, prin poziţionarea acesteia cât mai favorabil în piaţă.
BPM poate colabora cu diverse practici de management, cum ar fi managementul
personalului sau managementul performanţei tocmai prin concentrarea sa pe procesele de afaceri.
Cele trei P–uri ale unui proces managerial în cadrul managementului proiectelor de afaceri - după
William Thom sunt: People Management (Managementul de personal), Process Management
(Managementul Proceselor) şi Performance Management (Managementul Performanţei)
(Thom, W, 2009).
Managerii de proiect vor putea stăpâni complexitatea proiectelor de tip BPM şi vor putea
obţine rezultatele aşteptate din implementarea şi punerea în practică a sistemelor BPM doar prin
înţelegerea dificultăţilor în realizarea proiectelor de acest tip şi prin utilizarea unei metodologii
adecvate situaţiei şi contextului în care se află organizaţia.
Aceste principii vor sta la baza modelelor elaborate în capitolele următoare.
1.2. Modelarea proceselor de afaceri
2009)
Ciclul de viaţă al proceselor de afaceri acoperă următoarele etape: (Juric, M. & Sasa, A.,
Modelarea proceselor: definirea modelelor de procese folosind diverse metodologii şi
notaţii.
Implementarea proceselor: folosirea instrumentelor IT pentru procese, cu scopul de a face
etapa implementării mai rapidă şi mai eficientă.
Execuţia şi monitorizarea proceselor pentru atingerea indicatorilor de performanţă.
Simularea proceselor: simularea execuţiilor procesului cu scopul de a optimiza indicatorii
de performanţă.
7