Concepte şi modele de knowledge management aplicabile în ...

Concepte şi modele de knowledge management aplicabile în dezvoltarea regională 57credinţelor proprii privind situaţia în care segăsesc.• Crearea de cunoaştere permite legarealanţului valorii de viziunea organizaţiei, destrategia ei şi de rolurile capitaluluiintelectual.• Procesele decizionale pot fi ameliorate princonştientizarea inovării şi delimitarea maibună a poziţiei strategice şi a fluxurilorfinanciare generate de cunoştere.• Un sistem managerial care încorporeazăcrearea de cunoaştere trebuie să identificedeciziile cheie şi să definească proceseledecizionale ţinând cont de informaţiilenecesare, ce procese sunt necesare şi cebaze de date sunt necesare pentru a stocainformaţiile (cunoştinţele explicite).Competitivitatea economică a uneicompanii care utilizează intensiv cunoştinţeleeste dată de cunoştinţele incluse în produselesale. Acestea reprezintă vârful unei piramide acunoştinţelor deţinute de organizaţie iar volumullor este dependent de trei factori: nevoia detimp, mărimea bazei de cunoştinţe a organizaţieişi gradul de codificare a cunoştinţelor (figura 3).Figura 3. Piramida cunoştinţelor organizaţieiSursa: R. Boutellier, O. Gassmann, M. von Zedtwitz, (2000), Managing globalinnovation: uncovering the secrets of future competitiveness, Springer, BerlinPrescripţia strategică rezultantă din aceastădependenţă este aceea că o companie caredoreşte să utilizeze intensiv cunoştinţele ca sursăde competitivitate trebuie să acţioneze în sensulcreşterii cât mai rapide a bazei sale de cunoştinţeşi a ritmului de codificare a acestora, pentru a leface să devină în cel mai scurt timp posibilcunoştinţe explicite incluse în produse sauservicii ale sale.3. Capitalul intelectualConform lui Skyrme 7 , cunoştinţele şicapitalul intelectual sunt activele „ascunse” aleunei companii, ceea ce susţine idea lui Stewart 8privitoare la crearea de avantaje competitive prinbuna gestionare a acestui tip de active. Douăcurente de gândire au condus la dezvoltareaconceptului de capital intelectual, unul axat pestrategie şi celălalt pe măsurare. Curentul7 Skyrme, D. (1997), Measuring the Value of knowledge –Metrics for the Knowledge Based Business, Business Inteligence,London8 Stewart, T.A. (1997), Intellectual Capital – The New Wealthof Organizations, Doubleday, New York.