Concepte Åi modele de knowledge management aplicabile Ã®n ...

More documents

Recommendations

Info

Concepte şi modele de knowledge management aplicabile în dezvoltarea regională 57credinţelor proprii privind situaţia în care segăsesc.• Crearea de cunoaştere permite legarealanţului valorii de viziunea organizaţiei, destrategia ei şi de rolurile capitaluluiintelectual.• Procesele decizionale pot fi ameliorate princonştientizarea inovării şi delimitarea maibună a poziţiei strategice şi a fluxurilorfinanciare generate de cunoştere.• Un sistem managerial care încorporeazăcrearea de cunoaştere trebuie să identificedeciziile cheie şi să definească proceseledecizionale ţinând cont de informaţiilenecesare, ce procese sunt necesare şi cebaze de date sunt necesare pentru a stocainformaţiile (cunoştinţele explicite).Competitivitatea economică a uneicompanii care utilizează intensiv cunoştinţeleeste dată de cunoştinţele incluse în produselesale. Acestea reprezintă vârful unei piramide acunoştinţelor deţinute de organizaţie iar volumullor este dependent de trei factori: nevoia detimp, mărimea bazei de cunoştinţe a organizaţieişi gradul de codificare a cunoştinţelor (figura 3).Figura 3. Piramida cunoştinţelor organizaţieiSursa: R. Boutellier, O. Gassmann, M. von Zedtwitz, (2000), Managing globalinnovation: uncovering the secrets of future competitiveness, Springer, BerlinPrescripţia strategică rezultantă din aceastădependenţă este aceea că o companie caredoreşte să utilizeze intensiv cunoştinţele ca sursăde competitivitate trebuie să acţioneze în sensulcreşterii cât mai rapide a bazei sale de cunoştinţeşi a ritmului de codificare a acestora, pentru a leface să devină în cel mai scurt timp posibilcunoştinţe explicite incluse în produse sauservicii ale sale.3. Capitalul intelectualConform lui Skyrme 7 , cunoştinţele şicapitalul intelectual sunt activele „ascunse” aleunei companii, ceea ce susţine idea lui Stewart 8privitoare la crearea de avantaje competitive prinbuna gestionare a acestui tip de active. Douăcurente de gândire au condus la dezvoltareaconceptului de capital intelectual, unul axat pestrategie şi celălalt pe măsurare. Curentul7 Skyrme, D. (1997), Measuring the Value of knowledge –Metrics for the Knowledge Based Business, Business Inteligence,London8 Stewart, T.A. (1997), Intellectual Capital – The New Wealthof Organizations, Doubleday, New York.
58 Management intercultural 15strategic a pornit de la „organizaţia care învaţă”şi de la relaţia dintre cunoştinţe şi succesulcreării de valoare. Au fost luate în calculevoluţiile conceptuale privind inovarea,managementul transferului de cunoştinţe şicompetenţele cheie pentru succesul demersurilorstrategice. Curentul legat de măsurare a pornitde la managementul resurselor umane şi de latehnicile de măsurare financiară a capitalului,rezolvând probleme legate de măsurareacunoştinţelor deţinute de angajaţi şi decompanie. 9 La nivelul viziunii generale asupraunei organizaţii cele două curente s-au împletitpentru a conduce la dezvoltarea conceptului decapital intelectual.Pentru a delimita clar conceptul de capitalintelectual sunt definitorii următoarele afirmaţii:• Capitalul intelectual este suma a tot ceea ceştiu oamenii dintr-o organizaţie, confe–rindu-i acesteia avantaje competitive pepiaţă.• Capitalul intelectual reprezintă cunoştinţelecare sunt valoroase pentru organizaţii.• Capitalul intelectual este recunoscut ca fiindo valoare în majoritatea organizaţiilor, daracesta nu este măsurat şi evaluat în nici oaltă declaraţie financiară a organizaţiei cuexcepţia valorii de piaţă atinse la bursă.• Capitalul intelectual reprezintă materialulintelectual care a fost formalizat, capturat şipus în valoare pentru a produce active şimai valoroase.• Capitalul intelectual este dat de acelecunoştinţe care pot fi transformate în valori.Caracterul intangibil al noului tip de capitalcreaază mai multe probleme. Intangibilitatea setraduce prin faptul că el nu apare în nici undocument financiar-contabil al companiei şi nicinu poate fi identificat printr-o formă fizicătradiţională. Crearea şi managementul activelorintangibile care compun capitalul intelectualnecesită abordări diferite de strategiile de afacericonvenţionale. O cerinţă pentru dezvoltareasistematică a activelor intangibile este ca acesteasă poată fi identificate, clasificate şi raportate.Majoritatea clasificărilor activelor intangibile ledescriu ca diferenţă între valoarea de piaţă şivaloarea contabilă a companiei.Sveiby 10 defineşte capitalul intelectual casumă a trei componente: Capitalul Uman,Capitalul Structural şi Capitalul Clienţi (figura4). Capitalul uman este format din cunoştinţele,abilităţile şi competenţele oamenilor dinorganizaţii. El se află mai degrabă înproprietatea oamenilor decât a organizaţiei, fiindo parte reînnoibilă a capitalului intelectual.Capitalul structural include strategia şicultura organizaţională, structurile şi sistemele,rutinele organizaţionale şi procedurile, precum şibunuri de proprietate intelectuală cum sunttehnologiile, invenţiile, datele, publicaţiile şiprocesele care pot fi patentate sau protejate.9 Nicholas Bahra, (2001), Competitive KnowledgeManagement, Palgrave, New York
Page 1: Volumul VIII, Numărul 15 / 2006ISS
Page 7: 56 Management intercultural 15Dacă
Page 15 and 16: 64 Management intercultural 15ele,
Page 17 and 18: Concepte şi modele de knowledge ma

Concepte Åi modele de knowledge management aplicabile Ã®n ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

Concepte Åi modele de knowledge management aplicabile Ã®n ...