EXPO-JEWELLER, №4/103 november 2016 - january 2017
ЭКСПО-ЮВЕЛИР, №4/103 (НОЯБРЬ 2016 - ЯНВАРЬ 2017) Журнал для специалистов ювелирной торговли и производства. Тираж издания: 9000 экз. Издается с 2005 года. Всероссийский ювелирный каталог «Экспо-Ювелир» за 11 лет стал общепринятым показателем уровня деловой активности ювелирных компании – ежегодно в каталоге публикуется более 400 производителей отрасли и оптовых компаний. Дистрибуция: журнал распространяется бесплатно, среди специалистов ювелирной торговли и производства: • На ювелирных выставках/конференциях/форумах; • Через государственные инспекции пробирного надзора субъектов РФ; • Рассылка электронной версии издания (pdf) по базе компаний и пользователей Интернет-портала Ювелир.INFO и Интернет-форума ювелиров России Ювелир.NET – всего более 25000 email; • Мобильное приложение ЭКСПО-ЮВЕЛИР для AppStore и Google Play; • Электронная версия на портале Ювелир.INFO, форуме Ювелир.NET; • Электронная версия в социальных сетях: Facebook, VK, Instagram.
ЭКСПО-ЮВЕЛИР, №4/103 (НОЯБРЬ 2016 - ЯНВАРЬ 2017)
Журнал для специалистов ювелирной торговли и производства. Тираж издания: 9000 экз. Издается с 2005 года. Всероссийский ювелирный каталог «Экспо-Ювелир» за 11 лет стал общепринятым показателем уровня деловой активности ювелирных компании – ежегодно в каталоге публикуется более 400 производителей отрасли и оптовых компаний. Дистрибуция: журнал распространяется бесплатно, среди специалистов ювелирной торговли и производства: • На ювелирных выставках/конференциях/форумах; • Через государственные инспекции пробирного надзора субъектов РФ; • Рассылка электронной версии издания (pdf) по базе компаний и пользователей Интернет-портала Ювелир.INFO и Интернет-форума ювелиров России Ювелир.NET – всего более 25000 email; • Мобильное приложение ЭКСПО-ЮВЕЛИР для AppStore и Google Play; • Электронная версия на портале Ювелир.INFO, форуме Ювелир.NET; • Электронная версия в социальных сетях: Facebook, VK, Instagram.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
Таблица 1. Информационные каналы и их преимущества<br />
Интерес у<br />
сотрудников<br />
Оперативность<br />
коммуникации<br />
Доступность<br />
Отправление<br />
документов фото/<br />
видео/аудио<br />
Проведение<br />
опросов<br />
Способ<br />
внедрения<br />
Сложности<br />
+<br />
Низкая (оппоненту<br />
необходимо зайти на сайт)<br />
Высокая (практически<br />
все используют соцсеть)<br />
+<br />
+<br />
(в том числе<br />
анонимные)<br />
Создание<br />
группы<br />
Сотрудник должен зайти в<br />
соцсеть, в данную группу,<br />
сложно отследить посещение<br />
до 37 лет<br />
При соблюдении<br />
возрастной границы<br />
высокая<br />
Средняя (не все<br />
зарегистрированы,<br />
сложно привлечь в<br />
закрытую группу)<br />
+<br />
+<br />
(в том числе<br />
анонимные)<br />
Создание<br />
группы<br />
Сотрудник должен зайти в<br />
соцсеть, в данную группу,<br />
сложно отследить посещение<br />
+ (при<br />
правильном<br />
внедрении)<br />
При условии установки<br />
на рабочем компьютере и<br />
личных гаджетах высокая<br />
Высокая (при условии<br />
первичной установки)<br />
+ (нет папки для<br />
закрепления,<br />
сохраняются<br />
только в ленте)<br />
+ групповые или<br />
индивидуальные<br />
Создание<br />
беседы<br />
На первом этапе приучение<br />
использования приложения<br />
до 43 лет<br />
При соблюдении<br />
возрастной границы<br />
высокая<br />
Высокая (при наличии<br />
гаджетов у продавцов)<br />
+<br />
(сохраняются<br />
на гаджете)<br />
+<br />
индивидуальные<br />
Создание<br />
беседы<br />
На первом этапе приучение<br />
использования приложения<br />
до 43 лет<br />
При соблюдении<br />
возрастной границы<br />
высокая<br />
Высокая (при наличии<br />
гаджетов у продавцов)<br />
+<br />
(сохраняются<br />
на гаджете)<br />
+<br />
индивидуальные<br />
Создание<br />
беседы<br />
На первом этапе приучение<br />
использования приложения<br />
до 28 лет<br />
При соблюдении<br />
возрастной границы<br />
средняя<br />
Низкая (непопулярное<br />
приложение)<br />
+<br />
(сохраняются<br />
на гаджете)<br />
-<br />
Создание<br />
группы<br />
Позволяет в основном<br />
только отправить<br />
нужную информацию<br />
• оперативно получить обратную связь<br />
от сотрудников разных категорий относительно<br />
нового процесса (продукта,<br />
услуги);<br />
• своевременно скорректировать ошибочные<br />
действия;<br />
• более оперативно подойти к вопросу<br />
перемещения и заказа товара;<br />
• быстро получить данные с мониторингом<br />
от конкурентов;<br />
• оперативно отслеживать проведение<br />
маркетинговых и рекламных акций;<br />
• контролировать кадровую дисциплину;<br />
• обучать персонал;<br />
• своевременно оказать помощь коллегам;<br />
• выявлять проблемы в целом в организации<br />
и отдельных сотрудников;<br />
• поддерживать корпоративный дух, боевое<br />
рабочее настроение;<br />
• сплотить коллектив в единую команду;<br />
• выявить сотрудников, у которых возникло<br />
желание уволиться;<br />
• отслеживать уровень удовлетворенности<br />
персонала;<br />
• контролировать и исключать слухи в организации;<br />
• коллективно выносить порицание или<br />
похвалу сотрудникам и др.<br />
Каким организациям это будет полезно?<br />
• Маленьким организациям (до 15 чел.), работающим<br />
в одном здании, при условии,<br />
что руководитель в большинстве случаев<br />
находится удаленно.<br />
• Организациям, имеющим 2 и более<br />
подразделений, находящихся в разных<br />
зданиях / городах, вне зависимости от<br />
численности (2 и более магазина / 2 различных<br />
подразделения — производство и<br />
продажи / магазин и ломбард при условии<br />
разного территориального расположения).<br />
• Организациям с небольшой численностью<br />
персонала при условии, что большинство<br />
сотрудников имеют разъездной<br />
характер работы (курьеры, менеджеры по<br />
продажам, товароведы и др.).<br />
• Организациям с развитой организационной<br />
структурой и численностью персонала<br />
от 40 чел.<br />
Какой информационный канал<br />
выбрать и какие преимущества<br />
существуют? (см. таблицу 1)<br />
КАКИЕ СТАДИИ ВНЕДРЕНИЯ:<br />
1-й этап «Регистрация и добавление»<br />
Даже в наше время не все человечество<br />
пользуется мобильными гаджетами, приложениями<br />
и соцсетями, поэтому даже относительно<br />
молодой сотрудник может стать<br />
исключением. Однако внутренние коммуникации<br />
эффективны в том случае, когда в<br />
процесс вовлечено более 95% сотрудников,<br />
кто-то в активной роли, кто-то в пассивной.<br />
На первом этапе необходимо подключить<br />
всех сотрудников к общению и каждый день<br />
стимулировать персонал к реакции на сообщения.<br />
Если вы решили использовать соцсети — самым<br />
сложным процессом первоначально<br />
будет являться процесс объединения сотрудников<br />
в группу и регистрация тех, кто<br />
не пользовался соцсетью.<br />
По сравнению с другими ресурсами соцсети<br />
являются наиболее выигрышными, так как<br />
позволяют в закрытом доступе сохранять документы,<br />
инструкции, проводить анонимные<br />
вопросы, делиться фотографиями, видео и<br />
отслеживать просмотры. Но также хотелось<br />
бы отметить на моем личном примере, в<br />
компании, где средний возраст сотрудников<br />
— 41 год, идея с корпоративным порталом<br />
потерпела фиаско именно по причине<br />
индивидуальной сложности регистрации<br />
и добавления в группу сотрудников более<br />
старшего возраста. При этом в торгово-производственной<br />
компании с численностью<br />
более 200 человек и средним возрастом 32<br />
года закрытая группа имела большой успех и<br />
отличные результаты.<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | НОЯБРЬ <strong>2016</strong> - ЯНВАРЬ <strong>2017</strong>
Change language