Экспо-Ювелир 1(108) 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ
ГОДОВОЙ ПЛАН
ЮВЕЛИРНОЙ СЕТИ:
ПОШАГОВЫЙ
АЛГОРИТМ СОЗДАНИЯ
Артур Салякаев
| Эксперт по продажам в
ювелирном ретейле, генеральный
директор международной
ювелирной академии IJA
www.jalmanah.ru
www.ija-academy.com
МАЛО КТО ЗНАЕТ, ЧТО МНОГО ЛЕТ
НАЗАД Я ВПЛОТНУЮ ЗАНИМАЛСЯ
РЕКЛАМОЙ И МАРКЕТИНГОМ. СКАЖУ
БОЛЬШЕ, ЭТО БЫЛ МОЙ ПЕРВЫЙ
БИЗНЕС. ГОДЫ ИДУТ, МЫ МЕНЯЕМСЯ,
НО МОЙ ИНТЕРЕС И ЛЮБОПЫТСТВО
К РЕКЛАМЕ И МАРКЕТИНГУ
ОСТАЮТСЯ НЕИЗМЕННЫ, ХОТЬ
ДАВНО УЖЕ И ПЕРЕШЛИ ИЗ РАЗРЯДА
ПЕРВОСТЕПЕННЫХ. НАВЕРНОЕ,
ИМЕННО БЛАГОДАРЯ ЭТОМУ Я
ОЧЕНЬ ГЛУБОКО ПОГРУЖАЮСЬ В
ВОПРОСЫ РЕКЛАМЫ И МАРКЕТИНГА
ЮВЕЛИРНЫХ САЛОНОВ
ПЕРЕД ТЕМ КАК НАЧИНАТЬ
ДАЖЕ ДУМАТЬ О МЕХАНИКЕ,
СТОИТ ОТВЕТИТЬ НА
ВОПРОС: «А ЧТО МЫ ХОТИМ
ПОЛУЧИТЬ НА ВЫХОДЕ?»
Имеет ли ювелирный бизнес свою
спе цифику? Да, конечно! Ставлю
ли я себе в задачу повысить общий
уровень продвижения салонов на рынке?
Обязательно! Ведь изменения возможны
только повышением планки и новыми достижениями.
На отдел рекламы и маркетинга в любом
бизнесе всегда ужасно давит каждый сотрудник.
Если вы читаете эту статью, то наверняка
имеете какое-либо отношение к
отрасли. И наверняка у каждого из нас вертятся
в голове воспоминания: «Блин, завтра
встреча с партнерами, а мы забыли запросить
новые буклеты» или «У нового партнера
сегодня день рождения, а у нас кончились
брендированные подарки». И визитки
тоже заканчиваются обычно вчера. У кого
самые горящие дедлайны и сроки? Конечно
же, у отдела маркетинга и рекламы. Дорогие
мои маркетологи! Знайте, я мысленно с
вами. И даю вам совет — грамотное планирование
улучшит вашу жизнь и продлит ваш
сон! Планируйте заранее, согласовывайте и
производите! Постарайтесь внушить руководству,
что работа с запасом времени сократит
издержки, повысит эффективность и
улучшит качество выполненных задач.
А сейчас давайте поговорим о рекламных
акциях. Нет ничего более бесцельного и
хаотичного, чем мысль, которая приходит
пасмурным унылым утром 25 февраля: «Ой,
через неделю 8 марта, а у нас все еще не запущена
акция». И после этого галопом по
Европам мы что-то согласовываем, что-то
придумываем, что-то разыгрываем. Именно
«что-то». А на выходе имеем недополученную
прибыль и раздутый бюджет. Вывод
— планируем! Годовой рекламный план
избавит вас от: а) ужасов экстренных согласований
с руководителем, который наверняка
находится в командировке или на больничном;
б) да вообще от всего. Можно до
бесконечности приводить аргументы «за»
то, что годовой рекламный план у любого
уважающего себя бизнеса должен быть.
Каждая рекламная акция преследует одну
из следующих целей: повысить количество
посетителей, повысить средний чек или
повысить частоту покупок. Поэтому, перед
тем как начинать даже думать о механике,
стоит ответить на вопрос: «А что мы хотим
получить на выходе?» И только после этого
уже определяем концепцию, подарок
или скидку и приступаем к совершенно
осмысленным и упорядоченным действиям
по работе над проведением акции. Скажу
честно, невозможно провести результативную
рекламную акцию, пропустив важные
моменты, будь то планирование каналов
продвижения либо обучение консультантов
механике акции. Мною в этом году был составлен
чек-лист, который применим практически
к любой отрасли. С радостью поделюсь
им с вами как с бывшими коллегами.
Напишите на наш email, указанный на сайте
Академии, и мои замечательные сотрудники
перешлют вам материалы.
Надеюсь, что мне удалось убедить вас в необходимости
разработки годового рекламного
плана. Теперь рассмотрим те акции,
которые любой уважающий себя салон не
провести просто не сможет.
И, исходя из моего опыта, самым важным и
эффективным является проведение акций
в пики продаж, а именно новогодние акции
и акции к 8 Марта. Правильное проведение
акций в этот период значительно повысит
ваши продажи, укрепит вашу нишу на рынке
и улучшит настроение вам и вашим коллегам
(а также изменит % часть заработка, конечно
же, в большую сторону). Необходимо помнить,
что размер скидки в период пика продаж
должен быть не ниже рынка (если мы
говорим о массмаркете), ведь у покупателя
всегда есть возможность сделать выбор у
вашего конкурента, который наверняка предложит
отличную цену. Конечно же, не стоит
забывать о маленьких подарках и сувенирах,
а также акциях для увеличения трафика.
Второй по значимости период для проведения
рекламных акций — «провальные»
месяцы, а именно апрель, октябрь и ноябрь.
Нужно уяснить для себя, что объем продаж
уменьшен, однако люди продолжают совершать
покупки. Дни рождения, круглые даты —
люди продолжают покупать! И в ваших силах
забрать клиента у конкурентов путем проведения
рекламных акций. Ведь чаще всего в
эти периоды руководители просто опускают
10
ЭКСПО ЮВЕЛИР | ФЕВРАЛЬ - МАЙ 2018