0SvD.se

För Cathrine Hagströmer Ingevall var det kärlek vid första ögonkastet när
hon såg LiseLotte Westerlunds design.
”Jag gick in och det känns som att
Många modeintresserade ser varje ny dag som en
dag full av möjligheter till nya uttryck, andra väljer
tvärtom att ha en inarbetad stil som de inte överger.
Några av dem går så långt att de bara handlar från
en och samma designer eller alltid besöker samma
butik. De blir stamkunder och får ett särskilt band
till modevärlden.
Man skulle kunna tro att stamkunderna hör hemma
i en svunnen tid av herr- och damekiperingar,
men tvärtom verkar de bli fler. Stamkunderna har
tröttnat på anonymiteten i stora varuhus och söker
efter det genuina. De drivs av ett intresse för en
specifik designers formspråk, en längtan efter ett
personligt tilltal och ett behov av service. Vissa
stamkunder som har varit trogna under flera år har
till och med slutat tänka på sig själva som kunder.
De ser sig själva som en del av en kreativ verksamhet
– och kan också bli det.
För tolv år sedan träffade Mary Lee Sjönell en
”otroligt cool kvinna”, som övertalade henne att följa
med till butiken Jus där hon var anställd. Kvinnan
14 m | mode
har slutat men Mary Lee är kvar som en av Jus mest
trogna stamkunder.
– Jus var som en magnet, jag kände mig dragen till
butiken. Jag gick in och det känns som att jag aldrig
gått ut ur butiken igen, säger Mary Lee.
I sitt yrke som scriptdoktor i reklambranschen befinner
hon sig ofta utomlands, men planerar alltid
in ett besök på Jus när hon är i Stockholm.
Hon vill hela tiden lära sig mer om mode och se
designers utvecklas. Därför uppskattar hon att personalen
är lite nördiga specialister som kan stilla
hennes kunskapstörst.
Hon vill också bli sedd som en person och inte
som en kund och det tycker hon att hon blir här.
– Jag kan anförtro dem saker jag ska göra i jobbet
eller privat och berättar om en klädidé som vi sen
diskuterar. Jag kanske behöver ge ett visst intryck
för ett jobb och de hjälper mig att realisera detta uttryck.
Vi arbetar tillsammans, säger Mary Lee.
Ulrika Nilsson, Jus ägare, säger att stamkunderna
Foto: StaFFan LöWStEDt
Rodebjer är Ingegerd Eks favoritmärke. I butiken är hon
stamkund och här får hon den service hon vill ha.
gör arbetet i butiken roligare. Butiken blir en mötesplats
för personer med samma intresse. Det skapar
motivation hos personalen, en vilja att alltid kunna
erbjuda något extra tillbaka.
– Här får kunden en upplevelse för att hon eller
han är intresserad av de kreativa processerna bakom
varje märke. Det finns stamkunder som har favoritdesigners
på samma sätt som bokälskare har
en favoritförfattare.
I ett anrikt hus på Riddargatan har designern Lise-
Lotte Westerlund sitt kontor och showroom. Lise-
Lottes plagg är ultrafeminina och skräddade, ofta i
exklusiva material som kashmir och siden.
Hennes stamkund, Cathrine Hagströmer Ingevall,
beskriver mötet med LiseLottes kläder och
person som kärlek vid första ögonkastet. Hon strosade
omkring på NK för några år sedan när hon fick
syn på en mintgrön klänning i chiffong.
– Jag blev så förälskad, det var som att jag höll på
att bli tokig, säger Cathrine.
SvD fredag 28 november 2008