IT-Grabbarna - Biz4You

Grabbarnas grunder
Our story Our product
Idén till vårt företag uppkom efter att en släkting till vår VD bett
honom om att komma över och fixa deras dator. Samtidigt som
detta inträffade så sökte vi febrilt efter en affärsidé att ha till vårt
UF-företag. Tanken slog oss då att vi kunde tjäna pengar på att just
lösa folks datorproblem eller bara så enkla grejer som lära människor
de mest basala funktionerna hos en dator.
Vårt företag ser till att på ett enkelt sätt kombinera två olika behov
och lösa dessa med en och samma tjänst. Dessa behov är den
utbredda ungdomsarbetslösheten som existerar i dagens samhälle
samt teknikutanförskapet som existerar hos många ur den äldre
generationen. Den äldre generationen har hamnat i ett utanförskap
eftersom de inte känner att de kan hänga med i utvecklingen,
vilket i takt med att teknik blir allt viktigare leder till att
de inte kan kommunicera med omvärlden på samma sätt, betala
räkningarna via internet eller kolla in de senaste nyheterna.
De unga sitter även de i en svår situation där de har väldigt svårt
att få ett extrajobb i dagens ekonomiska situation vilket inte minst
vi själva som ungdomar märkt av. Vår tjänst ser därmed till att
man kan få en extrainkomst till kassan samtidigt som vi ser till att
ge den äldre generationen en chans att hänga med i omvärlden.
Allt detta samtidigt som vi ser till att lösa deras datorproblem på
ett bra och billigt sätt. Dessutom kommer vi hem till våra kunder,
vilket vi tror att många av våra äldre kunder kommer uppskatta.
Vi tycker att det är viktigt att ge denna möjlighet till människor
och ge dem möjlighet att skapa sig en högre livskvalitet än i dagsläget.
3
Vår tjänst är upplagd enligt en modell som ser ut enligt följande:
1. Kunden kontaktar oss via mail eller telefon
2. Vi analyserar problemet för att kunna bedöma svårighetsgrad
och tidsåtgång
3. Vi bestämmer tillsammans med kunden betalningssätt samt tid
och plats
4. Vi matchar en anställd med kunden
5. Den anställda utför arbetet
6. Vi får in betalning antingen kontant eller via bankgiro
7. Vi följer upp jobbet genom att kontakta kunden personligen
8. Den 31e i varje månad betalas sedan lönen ut till den anställda
Vi ser här till att erbjuda olika sätt att kontakta oss så att även de
som inte känner sig bekväma med mailen kan kontakta oss. Vi
ser till att i förväg kunna avgöra ett ungefärligt pris på tjänsten
beroende på tidsåtgång, men vi tar även reda på svårighetsgrad
för att lättare kunna matcha rätt anställd med kunden. Vi ser till
att ha olika betalningssätt för att kunna säkra upp att alla ska kunna
betala oavsett hur teknisk kunnig man är samt att vi värderar
valfrihet högt. Något som vi tycker är bland det viktigaste är att vi
följer upp våra kundbesök så vi kan få feedback på uppdraget som
utförts, feedback på tjänsten, på den anställde såväl som på hela
upplägget. Från det kommer vi förhoppningsvis kunna ta med oss
väldigt mycket som vi kan ta med oss in i verksamheten för att
kunna utveckla företaget ännu mer.