Kvalitetsplan 2013 (pdf, 180kb) - Piteå kommun

Inledning
Munkberga är ett vård- och omsorgsboende med inriktning för personer med diagnosen
demenssjukdom. Dessa personer ska vara fysiskt rörliga vid inflyttning. Det finns totalt 40
lägenheter, dessa är fördelade på fyra enheter i två plan. Lägenheterna är 17 kvm och har
egen toalett. Vid varje enhet finns gemensamt TV-rum, kök med matrum, tvättstuga och två
duschrum varav ett är kombinerat duschrum/handikapptoalett. Munkberga har en gemytlig
utemiljö med en stor trädgård och rörelsepark som ständigt håller på att utvecklas.
Kvalitetssystem
Enligt socialtjänstlagen ska insatserna inom socialtjänsten vara av god kvalitet. Vi arbetar
med att systematiskt kvalitetssäkra vårt arbete genom bl.a. kvalitetsgrupper där samtliga
personalkategorier är representerade. En kvalitetsuppföljning genom enkäter till boende,
närstående och personal genomförs årligen. Enkätresultaten och den kontinuerliga
uppföljningen ger oss underlag för vårt kvalitetsarbete.
Syftet med kvalitetssystemet är att skapa en grundläggande ordning och reda i
verksamheten. En ständig process pågår för att utveckla och förbättra vårt sätt att planera,
pröva, analysera vårt arbete. Kvalitetsarbetet tar hänsyn till lagar och allmänna råd,
nationella handlingsplaner och utredningar, samt de förutsättningar i form av resurser som
vi får oss tilldelade
Målsättning och uppföljning av målen
Kvalitetsplan 2013
Vård- och omsorgsboende
Munkberga
Personer med demenssjukdom har svårigheter att lära in nya saker. Däremot finns det en
möjlighet att locka fram det som är inlärt sedan tidigare. Målsättningen vid Munkberga är
att genom ett salutogent förhållningssätt, där vi tar vara på det friska försöka skapa en
trygghet och ett igenkännande. Vi strävar efter att använda så lite mediciner som möjligt. De
övergripande målen bygger även på respekt för den enskildes behov där vi utgår från det
friska.
Målsättningen inom verksamheten är att den demenssjuke ska kunna bo kvar till livets slut.
I de fall där den demenssjuke personen blir allt för vårdkrävande eller rörelsehindrad så att
det inte går att ge en god kvalitet av vård och omsorg, kan flyttning till annat vård- och
omsorgsboende bli aktuellt. Om flyttning blir aktuell, sker det alltid i samråd med
närstående.
Denna grund bygger på socialtjänstens verksamhetsplan.
1

Demokrati och öppenhet
Insatserna för äldre och funktionsnedsatta ska bygga på respekt för den enskildes behov.
Alla som bor på Munkberga har individuella genomförandeplaner som upprättas
tillsammans med närstående, den boende när så är möjligt, kontaktperson, sjuksköterska och
biträdande boendechef. Detta görs i samband med inflyttning till boendet. Vi anser även att
det är viktigt att få ta del av varje boendes levnadsberättelse.
Genomförandeplanerna revideras två gånger per år, samt vid förändringar. Ansvaret för
revideringar ligger på kontaktpersonen.
Vi har anhörigträffar en gång per år där arbetsledarna och några från dag- och
nattpersonalen informerar om olika frågor och har en dialog med närstående om frågor som
känns aktuella. Kontaktpolitiker inbjuds att medverka.
Vår uppföljning sker genom att vi redovisar hur många av omsorgstagarna som har
genomförandeplan och om revidering gjorts.
Livsmiljö
Kommunens äldsta ska utifrån deras behov erbjudas ett utbud av stöd och omsorg av god
kvalitet.
Ytterdörrarna bör vara låsta kvällar och nätter.
Alla lägenheter är den enskildes privata bostad, där man har sina egna saker.
Man ska kunna bli lämnad i fred om man så vill.
Den boende ska inte utsättas för beslut eller diskussioner ” över huvudet” på sig
själv
Att skapa en miljö där närstående och vänner känner sig välkomna
Alla som bor på Munkberga beviljas färdtjänst med ledsagare
Uppföljning görs genom kvalitetsenkäten till boende -” Är du vid en totalbedömning av
boendet nöjd?”
Personal
Kommunens insatser ska präglas av kontinuitet och kompetens både när det gäller innehåll
och personal.
Vi lägger stor vikt vid att personalen känner till våra mål och prioriteringar.
Vi försöker uppnå en god arbetsmiljö för personalen med olika planerade åtgärder för att ge
en positiv arbetsplats, gemenskap och personlig utveckling
Uppföljning görs genom årlig kvalitetsenkät till medarbetare ” Jag känner till våra mål och
prioriteringar”
Ekonomi
Munkbergas ekonomi ska bedrivas inom ramen för beslutad budget. Budgeten följs upp och
analyseras varje månad tillsammans med personalen vid arbetsplatsträffar.
Redovisning av det ekonomiska utfallet görs vid årets slut.
2

Mål för hälso- och sjukvård
Alla som bor på Munkberga ska få en god och säker hälso- och sjukvård som utförs enligt
vetenskap och beprövad erfarenhet. Vård och behandling ska ges med respekt för den
boendes lika värde, självbestämmande och integritet.
Sjuksköterska finns som konsult i medicinska frågor och är tillgänglig dygnet runt. Vi har
en väl fungerande läkarkontakt.
Alla som bor på Munkberga får en årlig läkemedelsgenomgång samt en systematisk
riskbedömning, åtgärd och uppföljning vad gäller undernäring, fall och trycksår.
Uppföljning sker genom att läkemedelsrevideringar, riskbedömningar och åtgärdsinsatser
redovisas.
Förutsättningar
Lagar och förordningar reglerar den enskilde medborgarens rättigheter gällande sociala
tjänster och sjukvård. De övergripande lagarna är Socialtjänstlagen – SOL och Hälso- och
sjukvårdslagen – HSL.
Socialtjänstlagen – SOL
I socialtjänstlagen fastställs övergripande mål och riktlinjer för hur kommunen och dess
handläggare ska arbeta med omsorgen om de äldre. Insatserna ska vara god kvalitet, utförd
av personal med lämplig utbildning och erfarenhet.
Hälso- och sjukvårdslagen – HSL
Kommunen har hälso- och sjukvårdsansvar upp till sjuksköterskenivå. Det finns även
sjukgymnaster och arbetsterapeuter som är anställda av kommunen.
Sjuksköterska finns att tillgå dygnet runt.
I kommunen finns en medicinskt ansvarig sjuksköterska – MAS, som ansvarar för att rutiner
finns som garanterar den medicinska säkerheten.
Landstinget svarar för läkarinsatserna. Alla som är skrivna på Nyvägen 1 tillhör automatiskt
Furunäsets vårdcentral. För dem fungerar det så att läkare kommer till Munkberga från
Furunäsets vårdcentral varannan onsdag.
Om man genom det fria vårdvalet väljer annan vårdcentral måste man själv eller med
närståendes hjälp åka till vårdgivaren om inte annat överenskommits.
Kvällar, nätter och helger kontaktar kommunens sjuksköterska jourcentralen vid Piteå
Älvdals sjukhus. Om närstående behöver kontakta läkare för frågor som rör boende på
Munkberga, får man beställa telefontid via den vårdcentral man tillhör.
Sekretesslagen
All personal som arbetar på Munkberga omfattas av tystnadsplikten. Detta gäller även
vikarier, elever, praktikanter och sommarpryo.
Arbetsmiljölagen
Lagens ändamål är att förebygga ohälsa och olycksfall i arbetet, samt att även i övrigt uppnå
god arbetsmiljö. Arbetsmiljön ska skapa ett arbetsinnehåll, arbetstillfredsställelse,
gemenskap och personlig utveckling. Arbetsmiljöfrågor löses i samverkan mellan berörd
personal och arbetsledare. Lokal skyddsrond ska göras en gång/år. Central skyddsrond ska
göras vartannat år. Brandöversyn görs var tredje månad av våra brandskyddsombud.
Riskbedömning ur arbetsmiljösynpunkt görs kontinuerligt och uppföljs regelbundet. För att
3

förebygga ohälsa och olycksfall i personalens arbetsmiljö anlitar vi kommunens rehabteam
för handledning.
Ekonomi
Munkberga har en årsbudget på 17 278 000 kr.
Personalbudgeten utgör 15 968 000 kr av total budget. Övrigt är materialbudget som täcker
hyror, mat, inkontinenshjälpmedel och annat förbrukningsmaterial.
Arbetsmiljö
Vi försöker uppnå en god arbetsmiljö för personalen med olika planerade åtgärder för att ge
en positiv arbetsplats, gemenskap och personlig utveckling.
Introduktion
Det har arbetats fram en checklista över information för nyanställd personal, angående
direkta arbetsuppgifter och annan information om äldreomsorgen.
Dessutom har vi ett ”faddersystem” för att vikarierna ska känna mer trygghet i sitt arbete.
Fortbildning
Alla anställda har tre studiedagar/år. Dessa består av två dagar där programmet avgörs
centralt, och en studiedag där personalen själv får bestämma innehållet. Vi har möjlighet är
att söka medel för arbetslagsutveckling, och där nyttja den fria studiedagen.
Planeringstid
Tre timmar/månad avsätts för arbetsplatsträff och vårdplanering för varje arbetslag. Den
dagliga verksamheten planeras på varje enhet.
Ombud
Det finns ombud för brandskydd, tvätt, kvalitetsarbete, kost samt inkontinenshjälpmedel
Vi har även schemaansvariga i varje arbetsgrupp
Detta erbjuder vi
Munkberga är ett boende med dygnet runt service där personer med utredd demenssjukdom,
som är fysiskt rörliga kan erbjudas plats.
Kvarboende till livets slut är vårt mål. Flyttning till annat vård – och omsorgsboende kan bli
aktuellt om den boende blir rörelsehindrad och man av arbetsmiljöskäl inte kan sköta
personen i våra lokaler.
Så här arbetar vi
Kontaktperson
Alla som bor hos oss får en kontaktperson med det övergripande ansvaret för den boende.
Genomförandeplan
Tillsammans med närstående/ boende upprättas en genomförandeplan, med en tydlig
levnadshistoria som är ett bra redskap för en god helhetssyn och ett salutogent
förhållningssätt.
4

Genom fasta rutiner försöker vi skapa trygghet och igenkännande. Vid demenssjukdomar
följer en mycket låg stresströskel. I vår uppgift ingår att hitta den rätta aktivitetsnivån för
den enskilde personen med demenssjukdom. Vi försöker stimulera utan att överbelasta och
ställa för höga krav.
Samverkan
Vid Munkberga bygger vi samverkan på dialog.
Personalträffar en gång i månaden.
Natträffar och sjukskötersketräffar vid behov.
Medarbetarsamtal en gång per år.
Anhörigträffar en gång per år.
Synpunkten – där man kan framföra synpunkter - såväl positiva som negativa på vår
verksamhet
Personal
Munkberga har en grundbemanning på 0,80 årsarbetare per lägenhet.
All personal jobbar med individuella scheman utlagt på månadsschema. Alla på Munkberga
har en heltidstjänst som grund. Man har möjlighet att välja anställningsgrad en gång per
månad.
Undersköterskor
Sammanlagt finns det 31 årsarbetare Av dessa arbetar 3,84 ständig natt . Resterande
personer arbetar dagtid, kvällstid och helg.
Sjuksköterska
En sjuksköterska som arbetar dagtid vardagar är anställd på Munkberga.
Sjuksköterskan arbetar som Patientansvarig sjuksköterska på Munkberga och till viss del
mot dagverksamheterna. Tjänsten bygger på heltidstjänst med möjlighet att arbeta deltid.
När PAS inte finns i tjänst ansvarar tjänstgörande sjuksköterskor på Berggården/
Källbogården för Munkberga både dag och natt.
Arbetsledning
En boendechef på 100 %, en bitr. boendechef på 75 % som arbetar kontorstid på vardagar.
Arbetsterapeut och sjukgymnast
Munkberga har tillgång till arbetsterapeut och sjukgymnast. Man kan konsultera dem i
rehabiliterings- och hjälpmedelsfrågor samt arbetsmiljöfrågor, dessa ingår inte i
Munkbergas personalstat.
Kvalitetsutveckling 2013
Trädgård och rörelsepark
Vår trädgård är under ständig utveckling. Vi vill att utemiljön ska stimulera alla våra fem
sinnen: lukt, känsel, syn, hörsel och smak. Rörelseparken ska vara tillgänglig för både
boende, närstående, personal. Vi inbjuder även förskolebarnen att hälsa på och använda vår
trädgård. Vi vill utveckla nyttjandet ännu mer under den ”kalla” årstiden.
Aktivering
5

Vår ambition är att vi ska erbjuda aktiviteter som motsvarar de boendes önskemål för att
skapa en meningsfull dag.. Därför kommer vi att inventera vilka önskemål som finns bland
de som bor på Munkberga just nu. Kontaktpersonen och de närstående är viktiga personer
när det gäller att hjälpa den boende att hitta någon aktivitet som passar just dem.
Aktiviteterna kan vara i grupp eller individuellt
Musik
Vi tar fram musikens betydelse i omvårdnadsarbetet både i gruppsammanhang och
individuellt. Arbete med att hitta musik i alla former som
Anhörigsamtal
Anhöriga erbjuds att i grupp träffa andra som befinner sig i situationen att vara anhörig/
närstående till personer med demenssjukdom.
Genomförandeplaner
Vi fortsätter arbetet med att gå igenom kontaktpersonens roll inom vård- och omsorgsarbete
och genomförandeplanerna där man betonar den individuella vårdplaneringen
Handledning ”den tysta kunskapen”
Handledningen fortsätter i en annan form efter att Terttu Häggström nu avslutat handledning
med all personal på Munkberga om kunskap och förståelse för
”icke önskvärda beteenden” hos personer med demenssjukdom.
Personalen träffas i mindre grupper 1 timme/ månad i samband med arbetsplatsträffar. Två
personer från gruppen är samtalsledare och bestämmer ämne för samtalet i förhand.
Senior Alert
Vi fortsätter arbetet med att registrera de boende i Senior Alert. Man gör en systematisk
riskbedömning, åtgärd och uppföljning inom områdena nutrition, fall och trycksår. Vi avser
även att påbörja registrering av munhälsobedömning
Munkberga 2013-01-25
Elisabeth Lundqvist Gun Åberg
Boendechef Bitr. boendechef
6