Mission Impossible Hanteringen av ... - if-insurance.com

AnSVARSnAVigAToRn
– nytt verktyg för identifieringen
av ansvarsrisker
ifs nya verktyg gör det enklare att identifiera ansvarsrisker.
kunden får värdefull information för identifieringen av de största riskerna
och if får uppgifter som behövs för prisättningen av riskerna.
Enligt experterna inom ansvarsrisker
är företagens ansvarsrisker, avvikande
från företagens egendomsrisker,
ofta delvis oidentifierade.
Skadeståndsskyldighet kan uppstå bland
annat till följd av företagets verksamhet,
produkter och avtal samt de olika lagar
som reglerar verksamheten. Med en försäkring
kan man åtminstone delvis skydda
sig mot ett dylikt skadeståndsansvar.
Så här kan det gå:
– Trots all kvalitetssäkring var ett varuparti
som företaget tillverkat behäftat
med ett fel, som skadade kundens
produktionsmaskin. Företaget måste
leverera nya produkter. Därtill ansvarade
företaget för kostnaderna för
reparationen av produktionsmaskinen
samt den förlust som orsakades av att
kundens produktion låg nere.
– De planer som företaget utarbetat
innehöll ett räknefel, vilket orsakade
extra kostnader för kunden. Företaget
var tvunget att ersätta skadan.
– Leveransen av produkterna försenades.
Företaget måste betala avtalsvite
och skadestånd.
– I marken på företagets nya fastighet
fanns olja. Myndigheterna krävde att
det nedsmutsade jordämnet avlägsnas
och transporteras till en avfallshanteringsanläggning.
– I företagets produkter uppdagades
ett fel som kunde vara skadligt för
konsumenterna och produkterna
måste dras tillbaka från marknaden.
Utöver de direkta kostnaderna led
företaget imageförluster, vilket ledde
till förlorad omsättning under flera
månaders tid.
– En studiegrupp besökte företaget. En
av gästerna halkade i produktionslokalerna
och skadades svårt. Företaget
ålades ansvar för personskada.
– Företaget fick ett brev från en
utländsk konkurrent, där man krävde
att företaget omedelbart upphör med
att kränka konkurrentens varumärke.
Företaget måste utreda ärendet med
hjälp av en utomstående expert, vilket
orsakade omfattande kostnader.
Av ovannämnda exempel kan man konstatera
att företagens ansvarsrisker kan
realiseras i mycket varierande situationer.
Ofta kunde man genom olika åtgärder
förebygga eller begränsa riskerna, förutsatt
att de har identifierats på förhand.
Hanteringen av ansvarsrisker börjar därför
alltid med en identifiering av riskerna.
Då kan också försäkringsskyddet dimensioneras
rätt.
Ansvarsnavigatorn är en serie frågor,
som styr diskussionen kring olika ansvarsrisker.
Från företagets sida borde de
personer som ansvarar för företagets olika
funktioner, t.ex. fastighetsunderhåll,
avtal och produktion, delta i diskussio-
nen. Diskussionen mellan företaget och
ansvarsexperterna har upplevts som ett
positivt tillfälle att diskutera ansvarsrisker
och de metoder som företaget tillämpar
eller kunde tillämpa för att reducera
dessa risker. Diskussionen tar i allmänhet
några timmar i anspråk.
De frågor som ställs och de ärenden
som behandlas ansluter sig till företagets
dagliga verksamhet och praxis. Certifieringar
och verksamhetspolicyn garanterar
en fungerande riskhantering endast
om de också tillämpas i praktiken! Frågorna
i Ansvarsnavigatorn kan indelas
enligt följande ämnesområden:
– Risker i anslutning till företagets verksamhet,
t.ex. risker som orsakas av att
gäster rör sig i företagets lokaler eller
på fastigheten samt motiveringen av
företagets anställda i hanteringen av
ansvarsrisker.
– Risker som ansluter sig till företagets
produkter och produkternas marknadsområde,
såväl i fråga om business-to-business-handel
som konsumentprodukter.
– Risker som ansluter sig till företagets
avtalspolicy – kan företaget upprätta
bra avtal och förstår man på arbetstagarnivå
betydelsen av ändamålsenliga
avtal med tanke på själva affärsverksamheten.
– Risker i anslutning till miljöfrågor.
– Hanteringen av ansvarsrisker i praktiken
i företagets dagliga verksamhet
och på arbetstagarnivå.
Om det är frågan om ett stort företag, är
det ändamålsenligt att tillämpa Ansvarsnavigatorn
på flera enheter eller produtionsanläggningar.
Ett stort företag får
mervärde av att situationen i olika enheter
kan jämföras. Den grafiska presentationen
underlättar därtill jämförelsen.
Om man utgående från Ansvarsnavigatorn
konstaterar att det finns behov av
att utreda företagets ansvarsrisker mer
ingående eller behov av utbildning, har
If verktyg också för detta. För identifieringen
av ansvarsrisker kan man använda
Askelma-metoden eller en omfattande
riskkartläggning, varvid t.ex. företagets
avtalsrisker och administrativa ansvar kan
tas upp till behandling för mer ingående
analys. If arrangerar också praktisk workshop-utbildning
i synnerhet inom området
för proaktiv avtalsverksamhet. •
ANNIKA HAVASTE
annika.havaste@if.fi
IF´S RISK MANAGEMENT JOURNAL 1/2005 17