Gör klipp på frisörerna - Posten

Gör klipp på
frisörerna
l Frisörleverantören Gocciani på
Tjörn har blivit utsedd till Årets superföretag
tre år i rad i Veckans Affärer
och gasellföretag i fjol. För att bli ett
”superföretag” krävs att företaget är
bättre än snittet av sin bransch.
Det kan man nog slå fast att Gocciani
är, med ett resultat på 22 procent
i en bransch som snittar på 3,5.
Dessutom tillhör Helén Engströms
företag de 500 lönsammaste alla
kategorier.
– Vi har branschens billigaste priser
och ett av skälen är att vi inte har
några mellanhänder, säger hon.
Affärsmässigheten är den viktigaste
ingrediensen i hennes företag.
Men det ska gå rätt till och Helén
Engströms hjärta klappar extra för
frisörbranschen, frisörbarn som hon
är. Hon ställer krav på dem som ska
handla av henne. Kraven syftar till
att utveckla frisörbranschen och
komma bort från svartjobb, bland
annat.
– Vi kollar varje frisör som vill handla
av oss att det finns F-skattsedel,
momsregistrering och skäliga inkomster,
säger hon.
Gocciani är en komplett frisörleverantör
men den största produkten är
extensions, hår som förlänger den
egna frisyren. Håret köps från Italien
men kommer ursprungligen från Indien.
Gocciani var först i Sverige med
extensions. Helén Engström startade
redan 1999 och trodde att det skulle
blir en fluga, men kunde inte ana att
efterfrågan skulle bli större än tillgången.
Det är Posten som levererar allt hår
från Gocciani.
– Det blir rätt många säckar per år,
och vi skickar hår i vadderade kuvert
till kunderna, säger Helén Engström.
Posten hämtar och levererar varje
dag från Goccianis lokaler på bryggan
i Myggenäs på Tjörn.
Kunderna finns i hela Sverige. Ett
fåtal finns även i grannländerna,
men Gocciani har inte marknadsfört
sig där ännu trots att Helén Engström
har agenturen för Skandinavien
för de flesta av de produkter
som säljs. n
Gocciani aB
Verksamhet: Säljer friSöroch
SkönhetSprodukter på
nätet till friSörbranSchen.
”allt från hårnålar till
inredning. ”
ort: MyggenäS, tjörn.
Grundat: 1999 av helén
engStröM.
ÄGare: helén engStröM.
anstÄllda: cirka 15.
omsÄttninG: näStan
28 Miljoner kronor i år.
Hemsida: www.gocciani.Se.
60 du&co 3•2008

Blomstrande
business
i Bohuslän
Bohuslän är en glesbygd utspridd på ett otal
öar. Varven och fisket har successivt ersatts
med entreprenörsledda verksamheter där
Postens infrastruktur spelar en central roll.
av chriSter fälldin foto SaMir Soudah
Gocciani i myGGenÄs på Tjörn är sinnebilden
för den nya företagsamheten i Bohuslän. På
en brygga nere i hamnen driver Helén Engström
en mycket lönsam, och
nischad, näthandel för frisör- och
skönhetsbranschen. Verksamheten
är beroende av dagliga transporter
och leveranser.
Posten har den infrastruktur
som behövs för utvecklingen av
den nya näthandeln och därför är
Posten en väsentlig medspelare
för många av de nya företagen.
I Goccianis fall innebär det
att Posten letar sig ner till
Myggenäs brygga för att varje
dag hämta löshår som skickas
till frisörer i hela landet.
– Vi har utvecklat mer affärer i Bohuslän
på senare tid jämfört med för några år
sedan. En del av våra kunder har varit med
oss länge, som till exempel ExtraFilm i
Tanumshede, men det har vuxit upp väldigt
många nya företag som vi har skapat relationer
till, säger Pia Johansson, försäljningsområdeschef
Väst, på Posten.
Orsaken till de ökade affärerna är just
infrastrukturen. Att bygga upp den i dag
skulle kräva mycket stora investeringar.
Att Posten har denna infrastruktur
historiskt spelar stor roll när
näringslivet i Bohuslän nu
snabbt utvecklas av nya entreprenörer
som många gånger
lever och driver sin verksamhet
i glesbygd.
nÄrinGsVerksamheten växer
mycket snabbt i detta det mest
västliga av landskap. Nya distanshandelsföretag
slår upp sina
hemsidor både på små öar och i
tätorter som Uddevalla eller
Strömstad.
– Vi på Posten får dagligen förfrågningar
från bohuslänska blivande företagare,
från Strömstad i norr ner till Göteborg.
Det har resulterat i att ett av Postens
seminarier om distanshandel i höst förläggs
till Trollhättan som ju ligger väldigt
nära för dem som bor i Bohuslän, säger
Pia Johansson.
du&co 3•2008 61
s

Distanshandeln är en stor tillväxtmarknad
som uppstått på bara några få år.
– Dialogen med företagare i Bohuslän är
i många fall rakare och enklare än den kan
vara i storstäderna, och företagarna litar
mer på vad man säger, enligt Pia Johansson.
– Brev och paket är de vanligaste tjänsterna,
men allt fler efterfrågar transporttjänster
och fullständig hantering av post
och sortering.
Inte minst den senare tjänsten ökar
snabbt eftersom många små distanshandelsföretag
har en omfattande – och växande
– volym i sin posthantering.
– En del av ökningen beror på att många
företag som har hållit på ett tag nu har
funnit sin form. Vitapost i Strömstad är ett
sådant exempel. Företaget har hittat sin
s
” Syns du inte
på Google
finns du inte”
l Vitapost.se har dubblat omsättningen varje år sedan
starten på nätet 2004.
– Ska det fortsätta måste vi fortsätta att bli bättre i
samma takt. Vi ser att det finns stor möjlighet att fortsätta
öka eftersom e-handeln fortfarande bara utgör ungefär
fyra procent av detaljhandeln, säger Tony Ekeroth, vd
för Vitapost.se.
Han hade tidigare drivit hälsokostbutiker, som mest
fyra olika, under flera år på västkusten, men ville ta ett
steg vidare.
Hälsokostprodukter lämpar sig bra att skicka med
post, men det gäller att vara välsorterad, resonerade han.
– Nischen blev att ha allt, och också kunna erbjuda
kunskap och rådgivning.
Vitapost.se använder Posten som partner när det gäller
frakterna och kunderna får produkterna med brev
och paket. Sändningarna går över hela Sverige med viss
koncentration till stora städer och glesbygd.
Men marknaden är internationell och svenska företag
har stora fördelar eftersom de flesta länder inklusive
våra nordiska grannar har hårda restriktioner när det
gäller att sälja hälsokostprodukter på nätet. Hittills är det
mest svenskar utomlands som handlat hos Vitapost.se,
men i höst lanseras sidan på både engelska och tyska.
– Marknadsföringen är utmaningen i dag för allting är
mångdimensionellt. Det går att synas på så många olika
sätt. Vi har lagt stor kraft på sponsrade länkar, för om du
inte syns på Google finns du inte, säger Tony Ekeroth. n
Bohuslänska företag
är enkla att samarbeta
med, enligt Pia
Johansson på Posten.
struktur, vilket har lett till ökade satsningar
och resultat, säger Wiive Petersson,
säljare med ansvar för delar av Bohuslän
på Posten.
Traditionellt har det bohuslänska
näringslivet kretsat kring varvsindustrin
och fisket. Även gränshandeln har dominerat
främst i Strömstad och resten av norra
Bohuslän.
I takt med att den norska ekonomin vuxit
sig ordentligt stark har Sverige blivit ett
lågprisland för norrmännen. Det har fått
till följd att även mellersta och södra
Bohuslän delvis blivit norsk marknad.
Det märks inte minst på fastighetsaffärerna.
Från att ha köpt fritidshus och andra
fastigheter i norra Bohuslän är norrmän i
dag spekulanter även så långt söderut som
Tjörn. n
Vitapost.se
ort: StröMStad.
Verksamhet: hälSofackbutik
på internet Med brett Sorti-
Ment av egenvårdSprodukter.
Grundat: 2003, på nätet Sedan 2004.
ÄGare: tony ekeroth SoM ockSå
är vd.
anstÄllda: 5.
omsÄttninG: 8,5 Miljoner kronor.
hemsida: www.vitapoSt.Se.
Tony Ekroth och
Vitapost.se syns
både på Google
och på bild.
du&co 3•2008 63

Jan carlstein fick skapa
en ny bild av sig själv
och företaget, vilket
framkallat succé.
l När den digitala utvecklingen förändrade
fotobranschen blev fotoföretagen
tvungna att göra ett val: motarbeta
utvecklingen, eller försöka flyta
med den. ExtraFilm valde det senare.
Kameraförsäljningen har ökat tjugofalt
på femton år, enligt Jan Carlstein,
vd för ExtraFilm Nordic AB. Ökningen
gäller uteslutande digitalkameror, och
folks fotograferande har ökat lavinartat.
Med den digitala tekniken har det
blivit möjligt att använda sina bilder
på ett kreativt sätt till exempel genom
att göra personliga fotoprodukter.
extraFilm nordic aB
ort: TANuMSHEDE.
Verksamhet: uTVECKLING,
ProDuKTIoN oCH HEMLEVErANS AV
HÖGKVALITATIVA FoToProDuKTEr.
Grundat: 1972.
ÄGare: BÖrSNoTErAD
INTErNATIoNELL KoNCErN.
anstÄllda: 65 PErSoNEr
I TANuMSHEDE.
omsÄttninG: CA 200 MILJoNEr
KroNor I NorDEN.
hemsida: www.ExTrAFILM.SE.
Snabba leveranser från uddevalla
l Deval är både lagerförande grossist
och återförsäljare. Det är en ovanlig kombination,
men den gör att företaget prismässigt
kan vara 30-40 procent billigare
än andra i samma bransch.
– För att klara det måste vi ha stora lager,
vilket är mycket kapitalbindande, säger
Conny Aronsson.
Det är också nödvändigt med snabb
omsättning av lagret. I deVals fall innebär
det att lagret omsätts fyra gånger varje år.
Conny Aronsson jobbade tidigare
inom New wave-sfären, som från början
hade samma upplägg. När New wave
lade ner sin slutkundsförsäljning tog
Conny Aronsson med sig sina kunder
och körde vidare i eget bolag.
Företaget gör två kollektioner profilkläder
per år som är starkt modeanpassade.
deVal aB
ort: uDDEVALLA.
Verksamhet: SäLJEr ProFILKLäDEr
TILL FÖrETAG.
Grundat: 1999 AV CoNNy AroNSSoN.
ÄGare: CoNNy AroNSSoN, HuVuDäGArE,
oCH owE ISACSSoN.
anstÄllda: 15.
omsÄttninG: 45 MILJoNEr KroNor I År.
hemsida: www.DEVAL.Nu.
ExtraFilm klarade omställning
conny Aronsson,
huvudägare deval AB.
– Vi hänger med i färger och stil. När
vi släpper våra kataloger ringer våra
telefoner oavbrutet.
För att möta kraven från sina 22 000
kunder – spridda över hela landet –
gjordes en upphandling med Posten.
Företaget har precis lanserat en ny
hemsida, med bättre navigation och
ny design.
Hittills under året har över tre miljoner
européer beställt canvastavlor
med fototryck, fotoböcker, fotoalbum,
porslinsmuggar, fotoalmanackor med
flera produkter, via ExtraFilms hemsida.
Volymen fortsätter att öka, men utvecklingen
hade inte varit möjlig utan
en kunnig och flexibel personal, anser
Jan Carlstein.
– Alla som jobbar här kan göra alla
arbetsuppgifter i labbet.
ExtraFilm är i dag ett av Europas
största företag i sin bransch, med
verksamhet i 19 länder, och Posten är
en av företagets viktigaste samarbetspartners.
– Vi driver tillsammans med Posten
ett antal projekt som syftar till att optimera
den nya situation vi befinner oss
i. Förr skickade vi ut de mesta av våra
produkter med brev. Det nya är att vi
skickar ut produkter som paket och
Posten Logistik hjälper oss att få ett
smidigt och kostnadseffektivt flöde. n
– Vi gillade Posten Logistiks upplägg.
De hämtar paket på eftermiddagen och
lämnar ut dem dagen efter. Posten har
blivit kundanpassad och har ändrat inriktning
från att tidigare ha varit stelbent,
säger Conny Aronsson. n
du&co 3•2008 65

Sund affär
på nätet
l I Norge är det gammal tradition att äta fiskleverolja.
I Sverige är det en snabbt växande trend att äta
kapslar med omega 3-tabletter. Fiskoljeprodukter
säljs för cirka 230 miljoner kronor varje år.
Vesterålen i Strömstad säljer kosttillskott, huvudsakligen
omega 3, med hjälp av abonnemang.
Kapslarna skickas ut i de intervaller kunderna själv
bestämmer.
– Vi använder alla tillgängliga kanaler för att hitta
kunder, till exempel telemarketing, field marketing
och oadresserad direktreklam. Vi använder också
internet och sökordsoptimering, säger rolf Pettersson,
vd för Vesterålen i Sverige.
Samarbetet med Posten är viktigt, inte bara för att
Posten sköter alla leveranser.
– Vi har gått oadresserat med Posten efter en genomförd
analys av postordervänliga områden.
Bästa kanalen är alltid den där kunden agerar
själv, där man antingen letar efter oss på nätet, eller
där man fyller i en kupong. även vänvärvning ger
bra kunder, säger rolf Pettersson.
Kunddialogen är viktig för Vesterålen, och därför
är kundtjänst bemannad med tio personer som tar
hand om kundsamtalen. Nyhetsbrev ett par gånger
i månaden är ett annat sätt att skapa kundlojalitet.
Förutom omega 3 säljer Vesterålen också blåbärs-
och ingefäraprodukter på nätet. n
Vesterålens naturprodukter aB
ort: STrÖMSTAD.
Verksamhet: SäLJEr KoSTTILLSKoTT SoM
ABoNNEMANG TILL KuNDEr I HELA LANDET.
ÄGare: SEDAN 2005 DET DANSKA BoLAGET
FErroSAN.
Grundat: 1997 I NorDNorGE. VESTErÅLEN
LIGGEr I LoFoTEN. STArTADE I SVErIGE 1999.
anstÄllda: 23.
omsÄttninG: CA 90 MILJoNEr KroNor.
hemsida: www.FrITTFLyT.SE.
Bohuslän – Sveriges
västligaste landskap
l Bohuslän är Sveriges västligaste landskap, till stor
del bestående av saltstänkta klippor och mängder
av bebodda öar. Gränsen i söder klyver faktiskt Göteborg
i två delar, då Hisingen tillhör det gamla landskapet
Bohuslän. Hisingen, orust och Tjörn är de tre
största öarna, men många andra är välkända i hela
landet, till exempel Kosteröarna och Marstrand.
Havet har varit grunden för det traditionella näringslivet
som fisket och varvsindustrin. Gränshandeln
och norrmännen har varit och är fortfarande
viktiga för hela Bohuslän, men med viss övervikt för
den norra delen.
I dag tillhör Bohuslän Västra Götalands län. uddevalla
är den största staden i landskapet. Andra kända
orter är Lysekil, Strömstad och Kungälv.
66 du&co 3•2008