DR-magasinet 1 2011 (pdf) - Posten

ledare
En dold hjälte
i rampljuset
>>> Adressregister är inget spännande
ord. Det är inget som vanligtvis upprör
eller sätter människors hjärnor i brand.
Registren bara finns där som en dold
hjälte bakom huvuddelen av all fram -
gångsrik direktmarknadsföring. Men
nu har ett nytt EU-direktiv gjort att en
30-årig svensk institution förändras i
grunden – och branschen välts om ända.
Det handlar om jätteregistret SPAR som
vid nästa årsskifte läggs helt i Skatteverkets
händer. Syftet är att öka kon -
kurrensen, vilket är bra. Risken är dock
att resultatet blir att slutkunden får en
sämre produkt och
direktmarknads-
föringen blir mindre
träffsäker. Du kan
läsa allt om vad som
händer med SPAR
på sidan 6.
Framtiden är däremot
ett spännande ord.
Mycket i detta
nummer handlar om
just framtiden. Från Pippa Nutts insikter
om hur en DM-kampanj bör kombinera
offline med online, till de unga entreprenörerna
på Adinbox på sista sidan.
Vill du veta om du själv är framtids-
säkrad? Läs artikeln på sidan 14.
Framtidsvisioner i all ära, när vi verk -
ligen vill bjuda in till något speciellt är
det ett fysiskt brev som gäller. Världens
första frimärke satt på ett brev stämplat
den sjätte maj 1840. 161 år senare har
Marc Friedland näst intill fulländat
brevkonsten. Han låg bland annat
bakom guldkuverten på Oscarsgalan,
som specialdesignades för första
gången. Han kallas för ”Inbjudningarnas
gudfader” och DR-magasinet har besökt
hans byrå i Hollywood på sidan 10.
Det är spännande.
stefan lundström
chef direktreklam
Posten DR Magasinet ges ut av DR-akademien,
Postens forum för att samla och sprida kunskap och
fakta om direktreklam. ansvarig utgivare: Stefan
Lundström Projektledare: Carin Ivrell, Posten
Meddelande Kommunikation. redaktionsråd:
Sarah Kullin, Cathrin Axelsson och Carin Ivrell, Posten
Meddelande. Produktion: Spoon Publishing AB.
redaktör: Robert Långström. formgivning:
Erik Westin. Omslagsfoto: David Leyes. tryck:
Sandvikens Tryckeri. adress: Posten Meddelande
AB, 105 00 Stockholm. e-post:
drmagasinet@posten.se kundtjänst
meddelande företag: 020-23 22 20
www.posten.se
>>>
Den symbiosa
framtiden
DR- och onlinekampanjer är utmärkta
komplement. Onlinegurun Pippa Nutt
vet hur de ska blandas för bäst resultat.
>>> Samarbetet mellan traditionell marknadsföring
offline och nya forum online är
fortfarande i en utvecklingsfas. Traditionella
DR-företag undrar varför de ska plöja ner
mer pengar på nätet. Online-företagen har
svårt att se nyttan i något som inte kan räknas
i fler ”klick”. En brygga som tycks svår att
överbrygga. Men inte i Pippa Nutts huvud.
Hon är vice vd för Northern lights direct,
med ansvar för företagets amerikanska
kunder och företagets mediestrategi i Kanada.
Hon kommer från en DR-tv-bakgrund men
har de senaste fem åren specialiserat sig på
marknadsföring online.
– Det är en bra kombination som varit
nyttig för mig, jag kan se bättre hur alla
kanaler kan hjälpa varandra.
Mitt i hennes brinnande engagemang
för att bevisa kraften i kampanjer online
så förnekar hon inte att det än så länge
inte räcker för maximal spridning.
– Den stora massan nås fortfarande via
DR-tv och direktreklam. Kan man få lika
mycket gensvar genom att bara köra online?
Ja, men det är inte mest konstnadseffektivt.
Online växer, men majoriteten kommer dit
från traditionella kanaler, säger hon.
Men att sammanföra de två medierna
innebär flera problem som ska tacklas.
Det första handlar om att inte förvirra sina
kun der. Enligt henne är dagens kunder
fragmenterade och flyter mellan olika medier.
De läser kanske ett utskick i brevlådan, men
istället för att ringa det angivna telefonnum-
ret går de in och kollar in hemsidan. Sedan
kanske de slår en signal ändå. Och det är ofta
här problemet uppstår, menar hon, för när en
besökare landar på företagets webb är det i
regel något helt annat visuellt än vad personen
såg i utkskicket.
– De hamnar på en företagssida, inte en
kampanjsida. Budskapet personen sett i tv,
print eller DR kanske inte ens syns på sajten.
Det här tror man att alla ska förstå, men jag
vet inte hur många gånger jag får förklara
vilka defensiva mekanismer som sätts igång
hos besökaren. Förvirrade potentiella köpare
lämnar tveklöst en sajt, säger Pippa Nutt.
Ett annat problEm i sambandet mellan
traditionell DR och online är webbadressen.
Pippa Nutts företag följer många kampanjer,
men hon säger att hon fortfarande inte har
sett någon där fler än tio procent kommer
ihåg en URL.
– Det blir ofta debatt om det här. Kunder
frågar mig om de ska driva folk till att göra en
sökning eller till att skriva in adressen direkt.
Jag tror att folk söker. Det är alltid den största
strömmen av besök till en sida och därför är
det också väldigt viktigt att ha en sökkampanj
klar, säger Nutt.
I det ingår till exempel att se till att en sök -
ning på företagets namn, och ett budskap från
en offlinekampanj, ger en träff på en matchande
sida.
Hon understryker igen:
– Alltså i-n-t-e på en företagshemsida
2 DR-magasinet #1 2011