4. Service som stöder boende - Asumispalvelusäätiö ASPA
4. Service som stöder boende - Asumispalvelusäätiö ASPA
4. Service som stöder boende - Asumispalvelusäätiö ASPA
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
asumissuunnitelmia osallistujille. Tarjoamalla tietoa ja luomalla keskustelufoorumeja<br />
tuleville muuttajille ja heidän omaisilleen pyritään valmentamaan<br />
heitä ennen muuttoa. Hankkeen puitteissa järjestetään koulutuksia ja tutustumiskäyntejä<br />
ja tehdään asiakkaille yksilöllisiä suunnitelmia. (Hemgård, L.<br />
Henkilökohtainen tieto 19.1.2012.)<br />
Suositukset:<br />
• Ruotsinkielisten palvelurakenteiden kehittämisessä eri toimijoiden yhteistyö<br />
(kunta, palveluntuottajat, kolmas sektori) on tärkeää.<br />
• Sosiaalitoimen, omais- ja asiakasjärjestöjen sekä palvelutuottajien edustajista<br />
koostuva kehitysryhmä (Tarve-projektin ohjausryhmä) jatkaa säännöllistä<br />
yhteistyötä. Tavoitteena on yhdessä kehittää kehitysvammaisten<br />
henkilöiden palveluja pitkällä tähtäimellä.<br />
• Mahdollisuudet yhteistyöhön kuntarajojen yli selvitetään, jotta saadaan<br />
aikaiseksi asiakkaiden yksilöllisiä tarpeita vastaavia ja taloudellisesti kestäviä<br />
ratkaisuja. Kuntarajat ylittävässä yhteistyössä tulee taata asiakkaan<br />
mahdollisuus valita asuinpaikkansa ja se kenen kanssa hän haluaa asua.<br />
2. Yksilöllinen palveluohjaus<br />
Suuri osa ruotsinkielisten kehitysvammaisten ihmisten palveluista järjestetään<br />
ostopalveluna. Tästä johtuu, että perheellä saattaa olla monta eri yhteystahoa<br />
ja -henkilöä. Useimmille haastatelluille palvelunohjaus on epäselvää.<br />
Siksi on tärkeää tehostaa palveluohjausta ja lisätä aktiivista viranomaisten<br />
neuvontaa siitä, miten palveluja saadaan ja huolehtia, että yhteistyö asiakkaan,<br />
omaisverkoston ja ammattilaisverkoston välillä toimii. On tärkeää, että<br />
asiakkailla ja omaisilla on mahdollisuudet vaikuttaa palvelujen suunnitteluun<br />
ja että he saavat riittävästi tietoa erilaisista mahdollisuuksista järjestää palveluja.<br />
Yksilöllisen palveluohjauksen tavoitteena tulee olla lisätä asiakkaan<br />
mahdollisuuksia osallistua omien palvelujensa suunnitteluun.<br />
Suositukset:<br />
• Ruotsinkieliset sosiaalipalvelut ja palveluntuottajat selkiyttävät keskinäisiä<br />
roolejaan palveluprosessissa sekä palvelunohjausta ja tiedottavat tästä<br />
asiakkaille että verkostoille.<br />
• Suunnitelmien tekemisestä vastaava tahot (palvelusuunnitelma, henkilökohtainen<br />
suunnitelma (IP), hoito- ja tukipalvelusuunnitelma ym.) selittävät<br />
suunnitelmien tarkoitusta, juridista sitovuutta sekä seurannan järjestämistä<br />
asiakkaille ja perheille.<br />
• Ruotsinkieliset sosiaalipalvelut laativat palvelukartan, jossa kuvataan mikä<br />
taho vastaa mistäkin palveluprosessin osasta. Palvelukartta laaditaan<br />
myös selkokielellä.<br />
71
Change language