DS (pdf 2 430 kB, öppnar nytt fönster) - Försäkringskassan

av barn. Till ansökan skulle hon foga
en levnadsbeskrivning över situationen
både för sig själv, Anton och lillasyster
Fanny.
– Att skriva den var jättejobbigt.
Det skulle handla så mycket om vad
Anton inte klarade av, vad han hade
svårt med, så på slutet lade jag till ett
stycke om det som ändå var bra och
fungerade. Det var känslomässigt omtumlande
men när jag fått lite distans
till det fick det också en terapeutisk
betydelse för mig.
Många frågor måste ställas
Hon förstår att Försäkringskassan
måste ha svar på många frågor för att
få hela bilden klar för sig.
– Så att de inte tror att det bara
handlar om en ensamstående och
trött mamma. Men det var ändå jobbigt
att behöva gå igenom och beskriva
Antons svårigheter, till exempel i
skolan.
Kontakterna med Försäkringskassan
tycker hon har fungerat bra. Hon har
alltid blivit respektfullt bemött. Första
gången hade hon bara telefonkontakt
med en handläggare men när hon sökte
igen 2007 ville handläggaren träffa
henne och Anton.
– Jag var väldigt nervös första gången.
Andra gången var det lättare, då
behövde jag bara komplettera det jag
hade skrivit första gången.
I dag är hon väldigt nöjd med att
ha en personlig handläggare som hon
kan vända sig till när hon undrar över
något. Det är också skönt att ha ett
direktnummer till handläggaren och
slippa ringa till en växel. 6
Handikappförmåner
Förälder som vårdar ett barn med funktionsnedsättning
eller en långvarig sjukdom kan få vårdbidrag om
barnet behöver särskild tillsyn och vård i minst sex månader.
Den som har stora merkostnader för barnet kan
också få vårdbidrag.
Den som på grund av sjukdom eller funktionsnedsättning
behöver extra hjälp i vardagen eller för att kunna
arbeta eller studera kan få handikappersättning.
Ersättningen baseras på hur stort hjälpbehovet är och
kan också beviljas för stora merkostnader.
Den som har en stor och varaktig funktionsnedsättning
och behöver hjälp mer än 20 timmar per vecka med de
grundläggande behoven, som att tvätta och klä sig, äta
mat och meddela sig med andra, kan få assistansersättning.
Regeringen beslutar varje år om ett schablonbelopp
som för år 2009 är 247 kronor per timme.
Nästa år höjs det till 252 kronor.
Även bilstöd kan räknas till handikappförmånerna.
Men det handläggs inte på LFC utan är koncentrerat till
Västervik.
Däremot handläggs tillfällig föräldrapenning
(TFP) till allvarligt sjuka barn på LFC tillsammans
med handikappförmånerna.
Magnus Liefvendahl:
Bra om det blir
lite medvind
Antalet personer med
funktionsnedsättning
som får någon av handikappförmånerna
har
ökat i många år och
fortsätter att öka de närmaste åren.
Nu ska Försäkringskassan lägga mer
fokus på dessa förmåner, som hamnat
lite i skymundan av ohälsoarbetet.
Magnus Liefvendahl, försäkringsansvarig
vid huvudkontorets avdelning
för försäkringsprocesser tycker
att det är bra om det nu kan bli lite
medvind för handikappförmånerna
inom Försäkringskassan.
Det är mycket på gång och det har
hänt en hel del under det senaste året.
Förutom att det finns ett processteam
för handikappförmånerna där handläggare,
specialister, föredragande
och enhetschefer ingår så har det även
bildats gemensamma nätverk mellan
avdelningen för försäkringsprocesser
och LFC som ska träffas regelbundet.
Försäkringskassans handikappdelegation
– ett forum
för samråd med brukarna –
har det också väckts nytt liv
i.
Proposition på gång
Även inom förmånerna händer
det saker, framförallt
inom assistans ersättningen. Socialdepartementet
förbereder en proposition
som kan få konsekvenser
för huvudmannaskapet som i dag är
delat mellan stat och kommun. Försäkringskassan
och Socialstyrelsen
håller på att ta fram ett instrument
FOTO: SVEN-ERIK JOHANSSON
för en enhetlig bedömning av assistansbehov.
Nyordningen med beslutsfattare
i ställer för socialförsäkringsnämnder
har inte riktigt blivit så effektiv
som det förväntades. Därför kommer
i december metodstöd för de olika rollerna
liksom anvisningar för att sammanställa
föredragningsmissiv.
Ju längre tiden går desto angelägnare
blir ett it-stöd. Magnus Liefvendahl
vet att det kan vara svårt att få genomslag
i prioriteringen på it-sidan med
tanke på att det bara är runt 400 personer
som jobbar med handikappförmånerna.
Därför är det bra att handikappförmånerna
nu prioriteras.
– För att få till stånd it-stöd och
verksamhetsutveckling behöver vi
synas. Det har stor betydelse för hur
man uppfattar att myndigheten fungerar.
Det rör en viktig kundgrupp som
det finns stora möjligheter att utveckla
självbetjäningstjänster för.
Kommit ikapp
Även handläggningstiderna har haft
en positiv utveckling, berättar Cecilia
Udin, försäkringssamordnare
på LFC:s nationella ledningskansli.
Under det senaste året har LFC gjort
en satsning för att förbättra handikappförmånernas
handläggningstider
som släpat efter. Det har gett
resultat. I dag klarar man målen för
handläggningstiderna när det gäller
vårdbidrag och handikappersättning.
– Däremot når vi inte ända fram
med assistansersättningen.
Det beror bland annat på att
handläggningen är mer komplicerad
och att den är beroende
av många fler aktörer,
säger Cecilia Udin.
Men från och med december
blir det en ambitionshöj-
Cecilia Udin
ning i och med de nya serviceåtagandena.
Ett annat problem är att förmånerna
inte finns med i ÄHS och inte
tycks komma med under 2010 heller.
Nu tvingas man hantera tunga pappersakter
vilket försvårar för de olika
LFC att hjälpa varandra. 6
12 dagens socialförsäkring • DECEMBER 2009