Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
–Uppsatsen har givit oss mycket både yrkesmässigt<br />
och på det personliga planet, säger Anna Tisell och<br />
Christina Karlsson, specialistsjuksköterskor.<br />
Tummen upp för bemötande<br />
av närstående på IVA<br />
Pilotstudien bygger på 34 svar från närstående <strong>till</strong> patienter<br />
som vårdats i tre dygn eller mer på IVA vid USÖ. Resultaten<br />
visar bland annat att de närstående är mycket nöjda<br />
med hur deras behov <strong>till</strong>godosetts. Det gäller speciellt<br />
omvårdnadens höga kvalitet och de fria besökstiderna.<br />
Också personalens bemötande och kompetens får mycket<br />
höga betyg.<br />
Vad är då de närstående inte helt nöjda med? Några<br />
ön<strong>ska</strong>de att man förberedde patient/närstående på ett<br />
bättre sätt när patienten <strong>ska</strong> flyttas över <strong>till</strong> en vårdavdelning.<br />
Läkarnas <strong>till</strong>gänglighet för samtal framkom också<br />
som ett förbättringsområde.<br />
Minst nöjda var de närstående med komforten. Här visade<br />
det sig att de lade stor vikt vid att kunna tala ostört<br />
och inte behöva dela väntrum med flera andra.<br />
Förutom komfort har behovsgruppernas <strong>till</strong>it, information,<br />
närhet och stöd undersökts.<br />
Undersökningen har skett med hjälp av ett amerikanskt<br />
frågeformulär CCFSS – Critical Care Family Satisfaction<br />
Survey – som översatts <strong>till</strong> sven<strong>ska</strong> och godkänts av upphovsrättsinnehavarna.<br />
Frågeformuläret är validitets- och<br />
reliabilitetstestat i två olika studier i USA.<br />
7