2008/09 FÃRETAGSRAPPORT mEd HÃ LLBARHET - Volvo
2008/09 FÃRETAGSRAPPORT mEd HÃ LLBARHET - Volvo
2008/09 FÃRETAGSRAPPORT mEd HÃ LLBARHET - Volvo
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
nyckeltal<br />
kommentarer till<br />
hållbarhetsfakta<br />
A. Kundtillfredsställelse<br />
<strong>Volvo</strong> Personvagnar har rankats bland de tre<br />
bästa bilmärkerna i tolv procent av de oberoende<br />
undersökningar som genomfördes under<br />
<strong>2008</strong> (totalt genomfördes 25 undersökningar i<br />
åtta länder). Trenden för företagets position i<br />
rankningarna de två senaste åren har varit nedåtgående<br />
trots förbättrad produktkvalitet och<br />
ökad nöjdhet på många marknader. Konkurrensen<br />
är hård men <strong>Volvo</strong> Personvagnars målsättning<br />
är att flytta fram positionerna betydligt.<br />
Ansträngningarna kommer framöver att fokusera<br />
på att höja kundtillfredsställelsen ytterligare<br />
med hjälp av bland annat nya miljöanpassade<br />
bilmodeller under 20<strong>09</strong> och ännu starkare<br />
fokus på produkternas kvalitet.<br />
B. Medarbetartillfredsställelse<br />
Som en del av <strong>Volvo</strong> Personvagnars kontinuerliga<br />
arbete med att skapa en bättre arbetsmiljö<br />
genomförs varje år en omfattande undersökning<br />
bland alla medarbetare för att ta del av<br />
attityderna i fråga om bland annat kommunikation,<br />
individuell utveckling och respekt. Resultatet<br />
från de senaste årens medarbetarundersökningar<br />
har varit relativt jämnt och legat på<br />
runt 80 procent nöjda medarbetare. På grund<br />
av betydande interna omställningar som <strong>Volvo</strong><br />
Personvagnar stod inför under året kommer<br />
medarbetarundersökningen som skulle ha<br />
gjorts <strong>2008</strong> istället att genomföras under<br />
20<strong>09</strong>.<br />
C. Försäljning<br />
Under <strong>2008</strong> sålde <strong>Volvo</strong> Personvagnar totalt<br />
374 297 bilar – en minskning av bilförsäljning<br />
med nära 20 procent från föregående år. Hela<br />
bilbranschen, inklusive <strong>Volvo</strong> Personvagnar<br />
drabbades hårt av finanskris och lågkonjunktur.<br />
Försäljningen under året minskade på alla våra<br />
marknader utom i Storbritannien och Kina där<br />
försäljningen ökade något. <strong>Volvo</strong> Personvagnars<br />
mest sålda bilmodell var <strong>Volvo</strong> V50 som<br />
stod för nästan 17 procent av försäljningen<br />
med 62 085 sålda bilar under <strong>2008</strong>. Med nya<br />
produkter som till exempel DRIVe och en vändning<br />
på marknaden förväntas försäljningssiffrorna<br />
stabiliseras och förbättras.<br />
D. Omsättning<br />
<strong>2008</strong> var ett tufft år för alla biltillverkare som<br />
följd av finanskris och lågkonjunktur. Omsättningen<br />
för <strong>Volvo</strong> Personvagnar föll till 14 679<br />
miljoner USD, en minskning med 18 procent<br />
jämfört med föregående år. Med lansering av<br />
nya modeller och ökad kännedom om varumärket<br />
<strong>Volvo</strong> är målsättningen att omsättningen<br />
och det ekonomiska resultatet ska stabiliseras<br />
och förbättras.<br />
E. Säkerhet<br />
<strong>Volvo</strong> Personvagnar har en lång tradition av att<br />
sätta säkerhet i centrum och visionen är att<br />
2020 ska ingen skadas allvarligt eller dödas i<br />
en <strong>Volvo</strong>bil. Varje år genomförs ett stort antal<br />
oberoende säkerhetstester och <strong>Volvo</strong> Personvagnar<br />
har som målsättning att i dessa tester<br />
tillhöra de främsta i sin klass. <strong>2008</strong> fick <strong>Volvo</strong><br />
Personvagnar högsta betyg i 44 av 63 genomförda<br />
tester, eller 70 procent. Detta är en förbättring<br />
med 13 procent sedan 2006.<br />
F. Bränsle-effektivitet<br />
<strong>Volvo</strong> Personvagnars miljöarbete och fokus på<br />
utveckling av drivlinan för att minska koldioxidutsläpp<br />
börjar ge resultat. Den genomsnittliga<br />
utsläppsnivån för företagets bilmodeller inom<br />
EU sjönk från 190 till 182 g CO 2<br />
/km och kommer<br />
att minska betydligt kommande år genom<br />
satsningen på DRIVe och fortsatt utveckling<br />
inom elhybridteknik.<br />
29<br />
<strong>Volvo</strong> Personvagnar AB – FÖRETAGSrapport <strong>2008</strong>/<strong>09</strong>
Change language