välkommen inInredning från H&M:s nya butik i Las Vegas.en ännu bättreshoppingupplevelseTrendkänsla, nyheter och hållbarhet. Under 2010 arbetadeH&M för att ge alla kunder en ännu bättre upplevelse i butik.Islutet av 2010 är H&M:s nya flaggskeppsbutiki Las Vegas berömdashoppinggalleria Forum Shopsomgärdad av höga barriärer och enstor röd rosett. Personalen till butikenär rekryterad, såväl lokalt som från H&Mbutikeri andra städer. Och arkitekterna påinredningsavdelningen har redan arbetat längemed ritningar och ombyggnad. De har valt attge hela den mer än 5 000 kvadratmeter storaytan ett sprudlande festtema.– Butiken kommer att kännas som ettparty, säger Annika Lindroos, formgivare förH&M:s butiksutveckling. Vid entrén står ettflera meter högt inbjudningskort, med digitalaskärmar där vi visar våra rörliga kampanjer.Det första rummet man välkomnas in i är enmetallskimrande ljusgård med LED-belysningsom kan styras till olika färger, discokulor itaket och specialdesignad inredning i vitt ochmed mässingspläterade detaljer. Kassornai det intilliggande rummet ger en känsla aven bardisk i sin utformning med inbyggdbelysning och mässingsinramning.ALLA ÄR INBJUDNA. Inför öppningeni december pågick en frenetisk aktiviteti butiken. Den nya butiken i Las Vegas är enfullsortimentsbutik, vilket betyder att denerbjuder mode för alla – kvinnor, män, barnoch ungdomar. Och H&M:s prisläge innebäratt det här är en fest dit alla är inbjudna.Skyltning, styling och varupresentationsammanfattas visual merchandising, vilketsätter rätt känsla i butiken och förmedlarbudskapet att shopping är roligt ochspännande.– Dessutom ska vi kunna överraska mednågot alldeles speciellt. I Las Vegas har viutvecklat nya lösningar för att visa plaggoch stylingtips, som asymmetriska nischeri väggarna, dockor som hänger i trapetserfrån taket och stora champagneglas fylldamed lockande varor i ljusgården, sägerCamilla Henriksson, ansvarig för H&M:svisual merchandising.Frances Armenta, butikschef i Las Vegasoch med erfarenhet från flera H&M-butikeri USA, ser att en inspirerande butiksmiljöpåverkar både kunder och medarbetare:– Kundernas reaktion på butikens designhar varit fantastisk, och vi har fått så mångakomplimanger för hur vacker butiken är.Kundernas stora intresse gör det extra roligtatt ge bästa möjliga service.INSPIRATION I ALLA BUTIKER. Under 2010har H&M satsat på en ännu bättre upplevelsei alla butiker, om de så ligger i någon av defyra världsdelar där H&M finns, eller på www.hm.com. Precis som sortimentet är föränderligtska butikerna alltid kännas uppdaterade.Arbetet har omfattat allt från nyöppningarpå bästa läge i spännande städer och stora” Den nya butiken i Las Vegas ären fullsortimentsbutik, vilketbetyder att den erbjuder modeför alla – kvinnor, män, barnoch ungdomar.”renoveringar av existerande butiker tillmindre spektakulära, men minst lika viktiga,förändringar.– Bland annat har vi utvecklat grafikeni butikerna och arbetar med nya, modernareskyltdockor som visar hur man kan stylaplaggen på olika sätt. Det är sådant sombåde sätter rätt känsla och guidar kundernatill olika avdelningar och varor, säger Camilla.H&M 2010 – SIDA 44
Annika LindroosIllustrationer av Lovisa Burfitt.Frances ArmentaMER HÅLLBAR INREDNING. Ansvar för miljöoch människor är en viktig aspekt i inredningsarbetet.H&M strävar bland annat efteratt minska butikernas energikonsumtiongenom att förbättra belysning, uppvärmningoch luftkonditionering. Val av just belysningär en viktig del. LED-lamporna i ljusgårdeni Las Vegas har till exempel lång livslängd,är energisnåla och avger mindre värme.Och i övrigt i H&M:s butiker används främstkeramiska metallhalogenlampor som är bådeekonomiska och effektiva och innebär attönskad ljusnivå kan behållas, men medmindre energiåtgång. Miljökrav finns ocksåför hissar och rulltrappor.Inredningsmaterialen väljs utifrån H&M:shållbarhetskriterier. Till exempel används intePVC, krom undviks och strikta säkerhetskontrollerstyr arbetet. I första hand försökerH&M köpa material från lokala leverantörer.Transporter sker så ofta som möjligt medmindre miljöpåverkande alternativ som båt.Det handlar också om att planera noggrantoch beställa rätt mängder material. Detgynnar både miljö och ekonomi.– Framför allt tänker vi långsiktigt ochanvänder oss av material som håller länge,säger Annika. I Las Vegas har vi till exempelvalt material som mässing och koppar somfår patina med tiden.Ett exempel på design och innovation sommöter långsiktighet och historia är H&M:snya flaggskeppsbutik på Champs-Élyséesi Paris, vilken öppnade under Paris modeveckai oktober 2010. Arkitekten Jean Nouvelhar där kontrasterat stadens klassiska vitakalksten med mörka, industriella inredningselementoch stora digitala skärmar. Enmodern shoppingupplevelse på denfranska huvudstadens mest anrika aveny.H&M 2010 – SIDA 45