Grafisk handbok - Arvika kommun

Varumärket ArvikaTillväxt är viktigt för alla kommuner. Genom att lyftafram och tydliggöra det som är unikt och positivt för justvår kommun vill vi locka våra målgrupper att komma hit- men också att stanna kvar.Vad står Arvika kommun för? Vad tänker människor pånär de hör Arvika omtalas, i exempelvis media? Är detsamma känsla som vi vill att de ska uppleva?Vårt varumärke - eller ”känslan/bilden av vad Arvikaär” - är det som vi gemensamt vill marknadsföra i allasammanhang; till besökare, potentiella inflyttare/etablerare,medborgare, kommunanställda och många andramålgrupper.Ett varumärke handlar inte om grafisk layout, även omden är nog så viktig. Bilden av Arvika byggs främst avmänniskor som representerar oss. Det handlar till exempelom praktiska saker som hur vi bemöter gäster ochbesökare, hur vi tar hand om nyanställda, hur kommuninvånarenupplever den service vi ger.Det finns fastställda kärnvärden som ska ligga till grundför vårt sätt att arbeta i den kommunala organisationen;- Medborgarfokus- Stolthet- Resultatinriktning- Öppenhet- FörnyelseDet handlar om förhållningssätt och attityder i vårtarbete. Vi ska sträva efter det goda värdskapet - hur vikan skapa den positiva upplevelsen som gör Arvika till enplats att trivas på eller återvända till.Varumärkesarbete handlar också om att välja rätt budskap- bilder och texter - som förmedlar det vi uppleveratt Arvika står för, på rätt sätt till de valda målgrupperna.De värdeord (eller de styrkor) som Arvika står för är;- uppfinningsrikedom (ingenting är omöjligt)- kvalitet ( i utbud och produkter inom en rad områden)- närhet (mellan människor och inom tätorten)- rörelse (det ”rör på sig” i Arvika - det står aldrig stilla)Den minsta gemensamma nämnaren för vad Arvika stårför, landar i ordet rörlighet. Ordet rörlighet avspeglas imånga olika sammanhang och inom olika områden, t ex;- Näringsliv i expansiv utveckling- Mångfald och bredd inom kultur och fritid- Starkt nätverksbyggande- Många möjligheter till lärande- Ung drivkraft- Skapar värme, möten mellan människor- Okuvlighet, allt är möjligt- Snabbhet i ord och handling- Spänst och energi- Framåt, uppåt, mer- In- och utflyttningVärdeorden och den minsta gemensamma nämnaren skafinnas i bakhuvudet närhelst vi kommunicerar i skrift ochtal.Använder vi texter ska vi ta fram exemplen på att dethänder saker hela tiden i Arvika, att vi utvecklas och gårframåt.Vi ska också vara personliga i vårt tilltal i våra texter(du istället för ni, välkommen istället för välkomna) ochanvända ett lättförståeligt språk för att öka närheten tillvåra mottagare.Berättandet ska vara en röd tråd i vår kommunikation.Exempel från verkligheten kan uttrycka våra budskap påett effektivt sätt. Att få andra att berätta om oss kan gemer trovärdighet.Använder vi bilder ska de ge intryck av rörlighet i någonform. Det kan gärna vara människor eller andra ting irörelse, spännande linjer i bilden som leder ”framåt”, enviss rörelseoskärpa.Våra budskap måste alltid vara sanna och avspegla verkligheten,så att vi inte förlorar vår trovärdighet.Varför behöver vi en enhetlig profil?Information från kommunen och dess bolag ska inge förtroendeoch skapa igenkännande. Mottagaren ska aldrigbehöva tveka om vem som är avsändare.Genom att all information från kommunen och dessbolag ser ut och låter på samma sätt stärker vi människorsförtroende för oss – och internt tydliggör vi att vi ärverksamhet utan gränser och revir.En tydlig avsändare och enhetlig utformning gör att vårverksamhet alltid känns igen.2