You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ceza: Bir davranışın sonuçları davranışın gelecekte<br />
tekrarlanma olasılığını azaltırsa ceza olarak nitelendirilir. Bir<br />
müşteriyi azarlayan tezgâhtarın işten çıkarılması ceza<br />
davranışına örnek olarak verilebilir. Ceza ve olumsuz<br />
pekiştirme birbirlerine kolayca karışabilecek kavramlardır.<br />
Örneğin müşterilere hizmetin yavaşlatılması halinde patronun<br />
çalışanı azarlaması cezadır. Bunun üzerine müşterilere<br />
hizmetin hızlandırılmasına bağlı olarak patronun azarlamayı<br />
kesmesi olumsuz pekiştirmedir.<br />
Sönme: Hedef veya istendik davranışın azaltılması söz<br />
konusudur. Çünkü davranışı hiçbir sonuç takip etmez. Bir<br />
işgören işyerinde diğerlerini tehlikeye sokacak şakalar yaparsa<br />
ve bu davranış diğer insanlar tarafından destek görmez ise<br />
sönmeye bırakılır.
Change language