2013 Mali Yılı Performans Programı - Ödemiş Belediyesi

ÖDEMİŞ BELEDİYESİ_______________________________________________
Kurumsal Yapının Geliştirilmesi
PERFORMANS HEDEFİ TABLOSU
Daire Adı
Yazı İşleri Müdürlüğü
Amaç 3
Hedef 3.2
Katılımcı ve çağdaş yönetim anlayışını geliştirmek
Diyalog ve uzlaşı anlayışı ile yönetime halkın katılımının sağlanması.
Performans Hedefi
Öneri, istek ve şikâyetler değerlendirilecek ve geri dönüş sağlanacaktır.
Performans Göstergeleri Birim 2011 2012 2013
1
Ödemiş Kent Konseyi kararlarının belediye meclisinin ilk toplantısında
görüşülmesinin ve kararların uygulanmasının sağlanması.
Yüzde 100 100 100
2
Belediye İletişim Birimine gelen vatandaş taleplerinin ilgili birimlere
iletilmesi.
Saat 1 1 1
3 Belediye İletişim Birimine gelen vatandaş taleplerine geri dönüş. Saat 72 72 72
4 Belediye İletişim Biriminden vatandaş memnuniyeti. Yüzde 95 95 95
5
Kamu kurum ve kuruluşları, özel kuruluşlar ve dilekçe yoluyla veya
Bilgi Edinme Kanunu’na istinaden belediyemize yapılan yazı ve
başvurulara yasal süresi beklenilmeden cevap verilmesinin
sağlanması.
İşgünü 7 7 7
Faaliyetler
1
2
3
Ödemiş Kent Konseyi kararlarının Belediye Meclisinin ilk
toplantısında görüşülmesinin ve kararların uygulanmasının
sağlanması.
Belediye İletişim Birimi’ne e-mail, telefon veya yazılı olarak
gelen istek, öneri ve şikâyet başvurularına en geç 72 saat içinde
başvuru sahibinin istediği iletişim yoluyla cevap verilmesinin
sağlanması.
Kamu kurum ve kuruluşları, özel kuruluşlar ve dilekçe yoluyla
veya Bilgi Edinme Kanunu’na istinaden belediyemize yapılan
yazı ve başvurulara yasal süresi beklenilmeden cevap
verilmesinin sağlanması
Kaynak İhtiyacı (TL)
Bütçe Bütçe Dışı Toplam
-- -- --
5.000 -- 5.000
-- -- --
Genel Toplam 5.000 -- 5.000
2013 MALİ YILI PERFORMANS PROGRAMI 58