Kurumsal Sosyal Sorumluluk - Department of Management

More documents

Recommendations

Info

GOVERNANCE A new way of creating difference: Corporate Social Responsibility ¤›n› kendilerine çekmeleri veya mevcut olan› koruma flanslar› da ayn› ölçüde artm›fl oluyor. Bu aç›dan sosyal sorumlulu- ¤u topluma oldu¤u kadar firmaya da katk› yapacak bir süreç olarak görmek hem normal hem de elefltirilmemesi gereken bir yaklafl›m. fiirket d›fl çevresine olan sosyal sorumluluklar›n› nas›l tespit edebilir Burada teoriye bakacak olursak firmalar ifltigal alanlar› ne ise ona yak›n düflecek alanlarda katk›da bulunmal›d›rlar. Örne¤in kimyasal madde üreten bir firman›n hizmet üreten bir firmaya k›yasla çevreye daha fazla zarar vermesini bekleriz ve bu tarz firmalar›n sosyal sorumluluk profillerine bakt›¤›m›zda çevreye daha fazla yer verdiklerini görürüz ki bu da çok mant›kl›. Bir yaklafl›m bu olabilir ama bir banka veya finans kurumundan bahsedecek olursak uygun alan bulmak zor olacakt›r. Bu noktada çok kat›, teknik formüllerden bahsetmek yerine firma politikas›n› içinde bulundu¤u toplumun taleplerine göre belirlemenin daha do¤ru olaca¤› kanaatindeyim. Mesela Türkiye‘ye mahsus, literatürde rastlayamayaca¤›n›z bir alan görüyoruz: do¤al afetler. 17 A¤ustos depreminde yaflanan felaketin boyutlar›n›n büyüklü¤ü nedeniyle hem sivil toplum örgütlerine hem de firmalara çok ifl düfltü ve sonras›nda firmalar›n sosyal sorumluluk alanlar› aras›nda do¤al afetler de önemli bir yer edindi. Bir baflka yayg›n ihtiyac›m›z ise kronik olarak devlet kaynaklar›ndan az miktar ayr›- lan e¤itim. Firmalar bu konuda da oldukça yarat›c› projeler üretiyorlar. Bugünün piyasa koflullar›nda müflterilerin de flirket üzerinde bask› unsuru olabilece¤i bilinen bir gerçek. Müflteri ürününü/hizmetini sat›n ald›¤› flirketin istihdam politikas›n›, üretim sürecinin çevreye ne derece duyarl› oldu¤unu, yürüttü¤ü sosyal sorumluluk aktivitelerini sorgulayabiliyor. Bu noktada flirketlerin gösterdi¤i sosyal sorumluluk performans›n› belirli standartlara göre ölçmek için bir gösterge veya endeksten bahsetmek mümkün mü Evet mümkün ve hatta kafan›z› kar›flt›- racak kadar bol say›da endeks oldu¤unu görüyorsunuz. Bilhassa Londra kökenli Avrupa endekslerine veya Amerikan kökenli olanlara rastlamak mümkün. Bunlara örnek olarak "Domini 400 Social Index", "Dow Jones Global Sustainability Index", "SRI Index", "FTSE4Good Index" endekslerini verebiliriz. Bu endekslerde ad› bulunan firmalar standart endekslerdeki firmalara k›yasla daha iyi performans sergiliyorlar. Örne¤in, "Domini 400 Social Index"teki firmalar "Standart & Poor‘s 500 Index" firmalar›ndan daha iyi. "Dow Jones Global Sustainability Index"teki firmalar "Dow Jones Global Index"tekilerden daha üstün performans gösteriyor. "FTSE4Good Index" ise ‹ngiltere kökenli olup ABD, Avrupa ve dünya geneli için farkl› endeksleri mevcut ve her bir endekse kat›labilmek için baflvuru kriterleri de¤iflebiliyor. fiu an için Türkiye‘de böyle bir endeksimiz maalesef yok. Geçti¤imiz y›llarda TESEV‘le yapm›fl oldu¤umuz çal›flmalar s›ras›nda bu konu gündeme geldi fakat tamamen yeni ve kendimize ait bir endeks ç›karmak zah- Who will have the strategic advantage in the near future will be determined by the companies‘ social responsibility performances. We talked to Deniz Erden, who is one of the lecturers at Bogaziçi University, Department of Management, about the Corporate Social Responsibility (CSR) concept and its applications. Erden defined, corporate social responsibility as the idea of making tangible contributions voluntarily to the society in which the company is doing business in. Although it is a new concept for Turkey, similar to many other countries in the world, CSR emerged in the 1970‘s in U.S.A. Yet it did not demonstrate a continuous advancement and was suspended for some periods of time. European countries‘ concern about this concept is limited to the last ten years. Due to the rapid incline of competition related to the inevitable effects of globalization, it has become vital for both companies and countries to be different or create a difference. Managers realize that human resources of their company may be the key element to provide a strategic advantage in this game. The question is "How" The crucial element is the demand of the employees who are one of the most important stakeholders of a company. Putting aside a good salary and job security, they should feel pride in working for their company. In the light of this fact one can conclude that those companies which can demonstrate a high performance of social responsibility are much more esteemed by the society and accordingly can seize the opportunity of attracting highly qualified human resources. As for the determination of the social responsibility of a company, Erden indicates that theoretically companies focus on matters which are more related with the company‘s core business. For instance a company working in the chemistry industry may pay attention to environmental pollution since it is likely that the company is contaminating the environment. Then what if we are talking about a bank or a financial institution when it is not possible to directly relate the core business to CSR Here we cannot talk about technical formula- Leaders May 2004 • 41
YÖNET‹fi‹M tions or rigid rules instead every company should set its policy according to the needs and demands of its society. In the case of Turkey, natural disasters are of great significance following the earthquake on August 17. This demonstrated a good example for the Turkish case; where companies focused their CSR activities in this area. Another crucial point is the objective measurement of CSR performance of the companies. There are a great deal of CSR indices originating from U.S.A and Europe such as "Domini 400 Social Index", "Dow Jones Global Sustainability Index", "SRI Index", "FTSE4 Good Index". However we do not have such an index in Turkey for the time being. On the other hand Deniz Erden, throughout her studies came across some Turkish companies applying the most recent methods such as letting the employees work for an NGO during regular work hours or work on a CSR project. Erden also emphasizes that company‘s top managers are not satisfied with the way most of the NGOs are working since they do not fulfill even the basic institutional requirements such as organizing meetings or keeping meeting notes. This problem can also be solved by participation of companies so as to implement their professional style of working to the NGOs. Although there are some specific applications such as establishing a CSR department within the company, most of the companies are managing these activities through already existing corporate affairs departments or by outsourcing to a PR company. After all, whether the company has a specific CSR department or not is not as important as the performance demonstrated. Even the performance of giant multinationals having those departments may differ from country to country showing also a different trend from its headquarters. Eventually, universities should also support the business world in this area. The first thing that comes to mind is to add CSR lectures to current curriculums, which would inform students about the recent trends, best practices and encourage them to share their knowledge with the NGOs as a way to improve their understanding of CSR. Unilever‘in Topkap› Saray›‘n› temizleme projesi Türkiye‘de kurumsal sorumluluk denince akla gelen ilk örneklerden. Proje, IPRA taraf›ndan dünya çap›nda alt›n ödüle lay›k görüldü. metli bir süreç gerektiriyor. Öncelikle, Türkiye‘deki uygulama alanlar› saptan›p firmalarda detayl› araflt›rmalar yap›lmal›. fiirketlerin sivil toplum örgütlerine verdi- ¤i deste¤in son 10 y›l içerisinde ciddi anlamda artt›¤› biliniyor. Sivil toplum örgütlerine do¤rudan (maddi) yard›mda bulunmak d›fl›nda flirket çal›flanlar›n›n her birinin y›lda belirli ifl-saatini ilgili bir sosyal sorumluluk projesine ay›rmas›n› sa¤lamak veya aktif olarak sivil toplum örgütünde çal›flmas›n› teflvik etmek gibi uygulamalara Bat› toplumlar›yla k›yasla Türkiye‘de ne düzeyde yer veriliyor Yayg›n olarak, bu tarz yeni ve rasyonel uygulamalara ülkemizde pek fazla yer verilmedi¤i düflünülse de, flu ana kadar yapt›¤›m çal›flmalarda pekâlâ bu en yeni uygulamalar› bile benimsemifl firmalara rastlamak benim için de çok sevindirici. Fakat firma çal›flanlar› ve tepe yöneticilerle yapt›¤›m›z görüflmelerde sivil toplum örgütlerinin çal›flma tarzlar›n› tatminkâr bulmad›klar›n› duyuyoruz ki bu da önemli bir saptama. Pek çok sivil toplum örgütünün toplant› düzeninden tutun da kay›tlar›n tutulmas›na kadar kurumsallaflman›n en temel boyutlar›ndan bile yoksun olmas› bafll›ca flikâyetler olarak dile getiriliyor. Bu noktada kurumsallaflma aç›s›ndan çok daha fazla yol katetmifl firmalar›n kendi profesyonel iflleyifl tarzlar›n› bu örgütlere aktarmalar› ve bilhassa yönetim hususunda sivil toplum örgütlerine destek olmalar› yoluyla yarat›lan katma de¤erin artt›r›labilece¤i inanc›nday›m. Dünyada baz› flirketlerin kurumsal sosyal sorumluluk projelerini gelifltiren ve yürüten özel departmanlar› oldu¤unu biliyoruz. Çal›flmalar›n›z boyunca Türkiye‘de bunun örneklerine rastlad›n›z m› Ço¤unlukla kurumsal iliflkiler ad›nda bir bölümden bahsetmemiz mümkün ki bu da çokuluslu flirket kültüründen gelen bir olgu. Bunun yan›nda baz› firmalarda halkla iliflkiler departmanlar›n›n bu iliflkileri yönetti¤ine rastlamakla birlikte, d›flar›dan bir PR ajans›yla çal›flan firmalar›n da oldu¤unu biliyoruz. Bu çal›flma proje 42 • Leaders May›s 2004
Page 1: YÖNET‹fi‹M Fark yaratman›n y

Kurumsal Sosyal Sorumluluk - Department of Management

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?