tc ankara üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü yönetim bilimleri ...

GİRİŞ
İnsanoğlu, tarih boyunca parçası olduğu doğayı, çevresindeki olayları,
gelişmeleri izlemek, çözümlemek, anlamak arzusunda ve çabasında olmuştur. En
başta felsefe, pozitif bilimler, teknoloji ve sanat olmak üzere insan tarafından
ortaya konulan tüm faaliyetler hep bu arzudan kaynaklanmıştır. Yukarıda
sayılanlar ve akla gelebilecek diğerleri, kendiliklerinden, yaşama dair “bilgi”yi
doğurmuştur. 1
Bilgi, insanoğlunun hayatındaki en önemli değerlerden biridir. Tüm
çağlarda bilgi hep ön planda yer almış ve nesiller boyunca aktarılmıştır. Bilgiyi
doğru ve güncel olarak elinde bulunduran ve onu etkin bir şekilde kullanabilen birey
ve toplumlar, tarih boyunca daima insanlığa yol gösterici olmuştur. Ancak,
insanoğlunun elde etmiş olduğu “bilgi” hiçbir dönemde çağımızdaki kadar hayati bir
öneme sahip olmamıştır.
20. yüzyılda meydana gelen teknolojik gelişmeler ve özellikle bilgi ve iletişim
teknolojileri alanında hızlı gelişim süreci, toplumsal yapı üzerinde önemli
değişikliklere yol açmıştır. Bu süreç, toplumda değer yargılarının değişmesinden
yaşam düzeyi, ilişkiler ve anlayışların değişimine kadar bir seri değişiklik
yaratmaktadır. Artık, toplumların gelişmişlik düzeyi, bir anlamda sahip olduğu ve
kullandığı bilgi ile ölçülür duruma gelmiştir. Yeni dönem “bilgi çağı”, toplumlar ise,
bilgi, teknoloji ve iletim kavramlarının harmanlandığı “bilgi toplumu” deyimleri ile
anılmaktadır. 2
İnsan yaşamında kaçınılmaz şekilde yer almaya başlayan bilgi ve iletişim
teknolojileri, toplumsal yaşamın her alanında etkisini göstermektedir. Bilgi toplumu
1 M. İnce, “Elektronik Devlet Kamu Hizmetlerinin Sunulmasında Yeni İmkanlar”,
http://ekutup.dtp.gov.tr/bilisim/incem/e-devlet.pdf, (15.12.2001), s.iii.
2 İ. Kayalı, “Toplumsal Yapılanmalarda Teknolojik Gelişimin Etkisi”,
http://www.tbd.org.tr/sayi72_html/makale_2.html, (09.07.2002), s.4.
10