tc ankara üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü yönetim bilimleri ...

hizmet sunmak için bilgi sistemlerine geçmesi artık kaçınılmazdır. Özellikle hızlı
kentleşme karşısında, şehirlerin daha sağlıklı şekilde büyümesi ve planlanması,
mevcut kaynakların optimum biçimde kullanılması, hizmetlerin daha çağdaş bir
anlayışla sürdürülmesi için, sağlıklı bir şekilde toplanacak verilerin düzenli bir sistem
dahilinde analizi gerekmektedir. Bunları gerçekleştirebilmek için bilgi ve iletişim
teknolojilerinden yararlanma yoluna gidilmelidir. Bunun için, KBS kurulması yerel
yönetimler için olmazsa olmaz politikalardan birisi haline gelmiştir. 1960’lı yıllarda
sanayileşmiş ülkelerde, 1990’lı yıllarda ise ülkemizde KBS uygulamaları
başlatılmıştır. Ancak, iletişim teknolojilerindeki gelişme sonucu ortaya çıkan
“Internet”, KBS’ne yeni bir boyut getirerek, vatandaşların zaman ve mekan
boyutuna bağlı kalmaksızın yerel yönetimlerle iletişim kurmasını sağlayan e-
belediye kavramını doğurmuştur.
Bilgi ve iletişim teknolojileri temeline dayanan KBS, kentsel yaşamın her
alanında kapsamlı bir veri toplama, güncelleştirme ve değerlendirme sistemine
işlerlik kazandırılmasını, kent ölçeğinde farklı kuruluşlarca oluşturulan veri
tabanlarının birbiri ile ilişkilendirilmesini ve bu veriler bütününün, karar alma,
uygulama ve denetleme süreçlerinde etkin olarak kullanılmasını gerektirmektedir.
Ancak, ülkemizde yerel yönetimler bir bütün olarak değerlendirildiğinde, çok az
sayıdaki belediye dışında henüz bilgi teknolojilerini optimum seviyede kullanma
amacıyla gerekli adımların atılmadığını görmekteyiz.
Belediyelerimizin geneli incelendiğinde, bilgi sistemleri ile iş süreçleri arasında
bağın zayıf olduğu görülmektedir. Her şeyden önce bilgi teknolojilerinin, bir
dönüşüm aracı olmaktan çok salt teknoloji boyutuyla kullanıldığını görmekteyiz.
Özellikle bilgi teknolojilerinin donanım boyutu ön planda tutulmakta, bilgisayarlar
101