t.c. kartal belediye başkanlığı 2012 yılı faaliyet ... - Kartal Belediyesi
t.c. kartal belediye başkanlığı 2012 yılı faaliyet ... - Kartal Belediyesi
t.c. kartal belediye başkanlığı 2012 yılı faaliyet ... - Kartal Belediyesi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
C- İdareye İlişkin Bilgiler<br />
Sunulan Hizmetler<br />
BİLGİ TEKNOLOJİSİ HİZMETLERİ<br />
3-TEKNİK DESTEK ÇALIŞMALARI<br />
KULLANICI YARDIM MASASI<br />
<strong>Kartal</strong> <strong>Belediyesi</strong> Müdürlükleri ve <strong>Kartal</strong> halkı<br />
tarafından gelen İT teknolojilerine çözüm ve<br />
yardım amacı ile kurulmuştur. Gelen tüm taleplere<br />
(Telefon, İntranet vb..) yanıt vererek ve çözüm<br />
odaklı yönlendirme yaparak, işlemlerin hızlı bir<br />
şekilde neticelendirilmesi sağlanmıştır. Belediye<br />
kablosuz internet hizmeti, Kiosklar, dijital bilgi<br />
ekranları gibi Belediyemizin iç ve dış bağlantıları<br />
kontrol edilerek arıza durum tespiti yapılmış ve<br />
çözüm yolları aranmıştır.<br />
İş Grupları<br />
<strong>2012</strong> Yılı İş Gruplarına Göre Gerçekleştirilen Talepler<br />
Toplam Talep Sayısı<br />
Teknik Servis 1.456<br />
Bilg.İşlem Yöneticisi 35<br />
MIS Grubu 1.463<br />
Baskı İşlemleri Talepleri 68<br />
Sistem Yönetimi 360<br />
TOPLAM 3.382<br />
TEKNİK SERVİS<br />
Müdürlüklerin bilgisayar ihtiyaçları gelen talepler<br />
doğrultusunda tespit edilerek gerekli görülen<br />
bilgisayarlar yenilenmiş veya bakım, onarım ve<br />
yedek parça temini yapılarak iyileştirilmiştir.<br />
Bilgisayarların ağ bağlantısı, yazıcı ve yazılım<br />
kurulumları yapılmıştır. Mahallelerde kurulan<br />
kablosuz erişim noktalarına teknik destek<br />
verilmektedir. Projeksiyon cihazı kurulumu<br />
yapılarak seminer, toplantı, eğitim ve açılışlara<br />
teknik destek verilmiştir. <strong>Kartal</strong> <strong>Belediyesi</strong>’ne ait<br />
Bilgi Evleri’ne teknik destek ve bakım hizmetleri<br />
verilmiştir.<br />
126
Change language