referans arabağlantı teklifi - Telekomünikasyon Kurumu

7. HİZMET KALİTESİNİN SAĞLANMASI7.1. GENELTaraflar Çağrıların naklinin toplam kalitesini maksimuma çıkarmak için işbirliği yapacaklardır ve ilgili ITU-T, ETSIveya GSM MoU (Association) ve Kurum tarafından yapılan düzenlemelerde öngörülen standartlarda yer alan elektronikhaberleşme şebekeleri ve hizmetlerinde bulunan kalitenin elde edilmesi için genel temel standartları, teknikleri vemetodolojiyi benimseyeceklerdir.Taraflar, anormal şartlar ve gereksinimlerin tahmin edilenin üstünde çıkması nedeniyle oluşan tıkanıklığın yol açtığı kısasüreli aşırı yüklenmeleri hafifletecek ve hizmet kalitesini koruyacak işletim, yönetim stratejileri üzerinde görüş birliğinevaracaklardır.Taraflar, olağanüstü haller (bayram, kandil, deprem v.b) ve Taraflardan her hangi birinin kusuru ile sebep olmadığıtransmisyon kesintileri haricinde, aşağıda yer alan ve Arabağlantı Sözleşmesinde ayrıca mutabık kalınan performans vekalite hedeflerine uyacaklardır.Transmisyona İlişkinKullanılabilirlik oranı : Bir yıl içinde %99.86/Arabağlantı Linkinin üzerindeKesinti oranları : Bir yıl içinde 12 saat/Arabağlantı Linkinin altındaÇağrı Sonlandırmaya İlişkinSıkışma Oranı : Yüklü Saatteki yıllık ortalama %1,5İşletmeci, No.7 işaretleşme sisteminde CLI (Calling Line Identification) olarak bilinen arayan numara bilgisinin Çağrınınbaşladığı Şebeke desteklediği sürece, tam ve doğru olarak VODAFONE Şebekesine iletilmesini sağlayacaktır.İşletmeci CLI olarak aboneye tahsis edilmiş numarayı kullanacak, boş, eksik ve başta acil yardım çağrı hizmetlerineve/veya güvenlik güçlerine tahsisli kısa numaraların kullanıldığı çağrıları, sözkonusu çağrılar başka bir İşletmeci üzerindentransit olarak gelse dahi VODAFONE şebekesinde sonlandırmadan engelleyecektir.İşletmeci, işbu RAT kapsamında kendisine başka bir işletmeci tarafından VODAFONE şebekesinde sonlandırılmak üzereteslim edilen çağrıların yurtiçi kaynaklı çağrı olmasını sağlamakla yükümlüdür. İşletmeci, sözkonusu çağrıların yurtdışıkaynaklı olduğunun kendisi ve/veya VODAFONE tarafından tespiti halinde derhal bu çağrıları engelleyecektir.VODAFONE, CLI’ı değiştirilmiş veya bozulmuş çağrıları şebekesinde sonlandırmama hakkına sahiptir.Jitter ve GecikmeArabağlantının tesisinde kullanılan Şebeke ve transmisyon cihazlarında Jitter değerleri ITUT G.783 ve ITU-T G.823tavsiyelerine; gecikme (delay) değerleri ise ITU-T G.114 tavsiyelerine uygun olacaktır.7.2. HİZMET KALİTESİTaraflar, hizmet kalitesini izlemek için ilgili hizmet parametreleri ve ölçümleri üzerinde görüş birliğine varacaklardır.Arabağlantı yapılan Santrallardaki Arabağlantı yönü ve onun alternatifi olan yönlere ait Yüklü Saat yön trafik bilgileri,Trafik Şiddeti (Erlang), Toplam Arama Girişimi (call attempt), Taşan Çağrı Yüzdesi (congestion rate), OrtalamaTutma Süresi (mean-holding time), o yöne çalışan toplam trunk sayısı ve başarılı arama sayısına (ASR) ait değerleriiçerecek şekilde aylık olarak karşılıklı birbirlerine bilgi iletirler. Standartlara veya hizmet kalitesi eşik değerlerineulaşılamayan durumlarda, Taraflar, olumsuz performansla sonuçlanabilecek yönelimleri tespit edecek ve düzeltmek içinellerinden gelen çabayı göstereceklerdir.Şayet bir hizmet kalitesi problemi tespit edilirse, Taraflar, yukarıdaki paragrafta belirtilen bilgilerin yanı sıra aşağıdakibilgileri birbirlerine iletmek suretiyle problem hakkında bilgi alışverişinde bulunacaklardır:Kritik trafik düzeyleri ve başarısız Çağrı talepleri20 / 68