Kurumsal Sosyal Sorumluluk Raporu - Coca Cola İçecek

Coca-Cola İçecekKurumsal Sosyal Sorumluluk Raporu 49CCİ olarak sürdürülebilir tedarik, üretim, dağıtım vepazarlama uygulamalarını gerçekleştirir, iş alanımıziçerisindeki tüm paydaşlarımızın beklentilerine yanıtvermek için çalışırız. Sosyal, çevresel ve ekonomikanlamda en iyi performansı sergileyen tedarikçilerdenalım yapar, en yüksek kalitede ve gıda güvenliğiilkelerine uygun üretim gerçekleştirir, doğru planlamave verimli dağıtım stratejilerimiz ile ürünlerimizipazara en etkin ve en sorumlu şekilde ulaştırmayadikkat ederiz.Her türlü yaşam tarzı, yaş ve alım gücüne uygungeniş bir ürün portföyünü tüketicilerimize sunmayaçalışırken, hammadde satın alımından nihaiürüne kadar gerçekleşen süreçleri sürdürülebilirstratejilerle yönetiriz. Değer zincirimizinönemli halkaları olan tedarikçi, bayi, müşteri vetüketicilerimizin karar mekanizmalarına katılımınısağlayan diyalog platformları oluşturur, muhtelifiletişim kanalları ile sürdürülebilirlik anlayışımızıpaydaşlarımızın görüşlerine sunar, geri bildirimleridoğrultusunda stratejilerimize yön veririz.Ürün sorumluluğumuzu hammadde ve malzemetedariği, üretim süreçleri, değer zincirimiz vetüketicilerimiz gibi alt başlıklarda ele almaktayız.Ürün sorumluluğumuz ile ilgili detaylı bilgiye vekonuyla ilgili taahhütlerimize http://www.cocacolaturkiye.com.tr/cocacola_taahhutleri.aspxadresinden ulaşabilirsiniz.Hedeflerimiz Nelerdi?• 2011 yılı itibariyle CCİ Supplier Academy (CSA)modelini hayata geçirerek uzun vadede tümtedarikçilerimizi CSA onayı sahibi yapmak• Bayi sistemimizi geliştirmek ve bayilerimizinyetkinliklerini artırmak• Türkiye’de 5. ve 6. Dalga, Azerbaycan, Kazakistan veÜrdün’de 2. Dalga OE projelerini gerçekleştirmek• CCİ Türkiye operasyonumuzda tüm çalışanlarıkapsayan ve ürünlerimizin içeriği hakkında detaylıbilgiler veren “Coca-Cola Tadında Gerçekler” eğitiminibaşlatmak ve 2011 yılında 50’yi aşkın eğitim ile 1.000çalışanımıza ulaşmak• Coke’N Design yarışmasını gerçekleştirerekgençlerin tasarım yaratma konusunda pazar deneyimikazanmalarına yardımcı olmakNeler Başardık?• CCİ Supplier Academy gerekliliklerini TedarikçiKılavuz İlkeleri bünyesine dahil edecek şekildetedarikçi denetim modelimizi geliştirdik.• Bayi eğitimlerine devam ederken, OE ve BayiDiagnostics çalışmaları ile bayi süreçlerindeiyileştirmeler gerçekleştirdik.• Türkiye operasyonumuzda OE’ye geçişi başarıylatamamlarken, Azerbaycan ve Kazakistan’da 2.,Ürdün’de ise 1. dalga projeleri gerçekleştirdik.• 2011 yılında 7 fabrikamız FSSC Gıda GüvenliğiYönetim Sistemi Belgesini almaya hak kazandı.• “Coca-Cola Tadında Gerçekler” eğitimi ile 1.500’ünüzerinde çalışanımıza ulaştık ve onları ürünlerimiziniçeriği ve üretim süreçlerimiz hakkında bilgilendirdik.• 2011 Şubat Temmuz ayları arasında Coke’N Designyarışmasını gerçekleştirdik.Neleri Hedefliyoruz?• 37 direkt malzeme tedarikçimizin tamamınınTedarikçi Kılavuz İlkeleri kapsamında denetlenmesini,bu denetimler sonucunda başarı oranını %75’ten%90’a çıkarmayı hedefliyoruz.• Satış noktası danışma hattını kurmayı hedefliyoruz.• 2012 yılında “Coca-Cola Tadında Gerçekler”programı kapsamında tüm CCİ ülke temsilcilerininkatılacağı bir eğitim düzenleyerek programın 2012-2013 döneminde tüm CCİ operasyonlarımızdabaşlatılmasını sağlayacağız.• Satış fonksiyonu altında görev yapan gelenekselkanal dağıtım ve sipariş sorumlularımızınfonksiyonlarını değiştirerek bayilere verilen serviskalitesini daha da yükseltmeyi hedefliyoruz.• 2012 yılı sonuna kadar, Çorlu, Kazakistan veAzerbaycan operasyonlarımızın FSSC 22000 GıdaGüvenliği Sertifikası’nı almaya hak kazanmalarınıhedefliyoruz.