2010 - Turgut Özal Tıp Merkezi

İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ TURGUT ÖZAL TIP MERKEZİSOSYAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜSosyal Hizmetler Müdürlüğü; Hastanemiz zeminkatında, tüm hasta ve hasta yakınlarının kolaylıklaulaşabileceği bir noktada, hizmet departmanlarıoluşturularak; Sosyal Hizmetler, Sosyal Servis, Halklaİlişkiler ve Hasta Hakları birimleri bir merkezde yenidenyapılandırılmıştır.Sosyal Hizmetler müdürlüğünce; Tüm hasta vehasta yakınlarının sağlık hizmeti alırken yaşadıklarısorunlar, şikayetleri, öneri ve istekleri tek bir merkezdedeğerlendirilip sorun çözücü odaklı çalışmalarınısürdürmektedir.Hastanemiz poliklinikler girişinde 7 kişilik bir ekiptenoluşan Destek Masası Birimi kurularak, Bedensel ve zihinsel engelli hastalarımıza, yaşlı ve düşkünhastalarımıza, okuma, yazma ve konuşma güçlüğü çeken hastalarımıza rehberlik ve destek hizmetiverilmektedir.Tüm Poliklinik, Anabilim Dalı, Laboratuvar ve Randevu sekreterlikleri, Destek Masası, Sosyal Hizmetlerbiriminde görev yapan personellerimizin, birer kayıt memurundan çok Kabul ve Karşılama memuru özelliğikazanmalarına yönelik olarak, İç HizmetlerMüdürlüğü ile birlikte İletişim ve İletişimTeknikleri konulu eğitim programı hazırlanmıştır.3 kurdan ve 25' er kişilik 3 drama grubundanoluşan eğitim programı, etkin katılımlı olarakuygulanmıştır.80