You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Çevresel hedeflerimiz ve taahhütlerimizle beraber yıl boyunca<br />
aksiyon almaya başladık. Şirket içerisinde geliştirdiğimiz<br />
performans paneli ile de yıl boyunca sürdürülebilirlik<br />
performansımızı ölçümlemeyi planlıyoruz. İyilik yolunda, iş gücü<br />
emeği ve maddi kaynak yaratılarak kurulan sürdürülebilirlik<br />
ofisimiz ve 46 kişiden oluşan sürdürülebilirlik komitemizle<br />
birlikte toplumsal fayda yaratacak pek çok önemli proje, ürün,<br />
hizmet ve uygulama geliştirmeye başladık.<br />
Sürdürülebilirlik stratejimizdeki odak alanlarımız, Birleşmiş<br />
Milletler’in 17 Sürdürülebilir Kalkınma Hedefi’nden 5’ine<br />
doğrudan katkı sağlıyor. Bu alanlar: İklim eylemi, sağlıklı bireyler,<br />
insana yakışır iş ve ekonomik büyüme, sürdürülebilir şehir ve<br />
yaşam alanları ile toplumsal cinsiyet eşitliği.<br />
Yeşil iş çözümleri kazandıracağız<br />
Odak alanlarımız çerçevesinde küresel iklim değişikliğinin<br />
olumsuz etkilerini görünür kılma ve negatif etkilerini<br />
önlemeye katkı sağlama stratejimiz kapsamında düşük karbon<br />
ekonomisini destekliyoruz. Bu anlamda İklim Çözümleri<br />
Merkezi ile birlikte yayın, araştırma ve raporları, <strong>Türkiye</strong>’de de<br />
yayımlıyoruz. TÜSİAD’ın liderliğinde hazırlanan ve <strong>Türkiye</strong>’de<br />
bu alandaki ilk kaynaklardan biri olan Ekonomi Perspektifinden<br />
İklim Değişikliği raporunun destekçisi olduk. 2017’de 3, ilerleyen<br />
yıllarda da toplam 150’nin üzerinde yeşil iş ve çözümü <strong>Türkiye</strong>’ye<br />
kazandırmak üzere çalışmalara başladık. “Dijital Dönüşüm<br />
Programı” ile işlerimizin yüzde 66’sını dijital ortama taşıdık,<br />
2018 hedefimiz yüzde 80… Ayrıca, çalışanlarımıza yönelik iyi<br />
çevre bilinci etkinlikleri, işbirlikleri ve eğitimleri düzenliyoruz.<br />
Şirket içinde birçok aksiyon aldık. Pet şişelerin şirket içinde<br />
kullanımını kısıtladık, toplantı salonlarımızdan çıkardık. Şirketin<br />
teknoloji atıklarının geri dönüşümü için bir çalışma başlattık.<br />
Sürdürülebilirlik stratejimizi oryantasyon programımıza dahil<br />
ettik.<br />
Bir sürdürülebilirlik programı<br />
oluşturulması sektörünüzde ilkti.<br />
Peki adımınızın sektördeki diğer<br />
şirketlerde pozitif bir hareket yarattığını<br />
gözlemlediniz mi?<br />
Öncelikle şunu belirtmek istiyorum; sürdürülebilirlik stratejimizi<br />
oluştururken sürdürülebilirlik ofisimizle beraber yoğun bir<br />
gündem yönettik ve birçok alanda ilk elden deneyim elde<br />
ettik. Deneyimlerimizi hem kendi içimizde hem de dışarıda<br />
paylaşabilmek adına bir dokümantasyonla da belgeledik.<br />
Bu kapsamda sektör içi ya da dışı bilgi paylaşımı talebinde<br />
bulunan tüm kurumlara kapımız açık. Stratejimizin bir<br />
parçası “iyi kurumlar” da en önce iyi bir kurumsal vatandaş<br />
olabilmeyi arzu ediyoruz. Bu kapsamda da açık ve şeffaf bir<br />
iletişimle sürdürülebilirlik alanında daha çok kurumun bu<br />
vizyonu paylaşabilmesi bizler için daha önemli. İş Dünyası ve<br />
Sürdürülebilir Kalkınma Derneği’nin sektördeki ilk üyesi olduk.<br />
Turkish WIN’in kurumsal destekçiyiz. Bu gibi platformlarda<br />
deneyimlerimizi paylaşmaya çalışıyor; bir taraftan da öğrenmeye<br />
devam ediyoruz.<br />
Öte yandan vizyonumuzu, teknoloji odaklı yeni nesil<br />
sigortacılığın öncülüğünü yapmak olarak belirledik ve faaliyette<br />
bulunduğumuz tüm alanların merkezine “müşteri odaklı<br />
yaklaşımımızı” koyduk. Buradan hareketle de müşterilerimizin<br />
değişen beklenti ve taleplerini yönetebilmemizi sağlayan Dijital<br />
Dönüşüm Programımızı başlattık. Bu açıdan sigorta sektörüne<br />
dijitalizasyon kavramını taşıdığımızı rahatlıkla söyleyebilirim.<br />
Aynı şekilde, inovatif bakış açısını ve sürdürülebilirlik<br />
kavramlarını da sigorta sektörüne taşıyan ilk kurum olduk.<br />
Girişimcilik ve inovasyon ile önleyici çözümler sürdürülebilirlik<br />
modelimizin yapı taşları. Geleceğimize yatırım amacıyla<br />
teknolojiyi de odağımıza alarak inovasyon ofisini kurduk. Bir<br />
“kurum içi girişimcilik programı” yürütüyor ve inovasyonu<br />
kültürel dönüşümümüzün odağına koyuyoruz. Ayrıca, şirket<br />
dışında <strong>Türkiye</strong>’deki girişimcilik ekosistemi ile tanıştığımız ve<br />
girişim modellerini Allianz <strong>Türkiye</strong> ile işbirliğine çağırdığımız<br />
programımızı da geçtiğimiz aylarda başlattık. Benzer bir<br />
programı Allianz Grup ile beraber Impact Hub işbirliğiyle sosyal<br />
girişimciler için de geliştirdik. Kısaca; sigorta sektöründe yenilikçi<br />
iş modelleri ile iç içe olduğumuz bir ekosistem yaratmak ve bu<br />
alanda da öncülük etmek istiyoruz.<br />
Bireysel emeklilik, hayat sigortaları, sağlık sigortaları ve hayat<br />
dışı sigortalarda birçok yenilikçi ürün, hizmet ve çözümü<br />
devreye aldık. Müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak ve<br />
değişik ihtiyaçlarını karşılamak için, verdiği hizmetlerin kapsamı<br />
bakımından sektörde bir ilk olan Allianz’ım mobil uygulaması,<br />
Dr. Allianz, Evimde Güvendeyim, Kronik Hastalık Yönetimi,<br />
Eve Hemşire Ziyareti gibi “önleyici çözümler”i içeren birçok<br />
hizmetimiz de bulunuyor.<br />
Yayımladığınız, Sürdürülebilirlik Raporu<br />
2016’da 2017 hedeflerinden biri olarak<br />
kurumsal sosyal sorumluluk programını<br />
oluşturmak maddesi de yer almıştı.<br />
Bu doğrultuda nasıl bir <strong>KSS</strong> programı<br />
şekillendi? Hangi alanlarda, ne tip<br />
projeler uygulandı?<br />
Biz, iş yapış şekillerimiz için çok önemli olduğuna inandığımız<br />
bir söz verdik. Birleşmiş Milletler’in Küresel Sürdürülebilirlik<br />
İlkeleri’ni <strong>Türkiye</strong>’de imzalayan tek global sigorta ve emeklilik<br />
şirketiyiz. Yine aynı şekilde çalışanlarının yüzde 61’ini kadınların<br />
oluşturduğu ve kadının yarattığı değerin bilincinde bir şirket<br />
olarak WEPs’i (Birleşmiş Milletler’in Kadının Güçlenmesi<br />
Prensipleri) imzalayan <strong>Türkiye</strong>’deki ilk sigorta şirketi olduk.<br />
2016’da şekillenen sürdürülebilirlik çatımızla beraber 2017 Şubat<br />
ayında paydaşlarımızla kapsamlı bir kurumsal sosyal sorumluluk<br />
çalıştayı gerçekleştirdik. 2017’de planlama ile geçecek süreçte<br />
Allianz <strong>Türkiye</strong> olarak tüm <strong>Türkiye</strong>’de çalışanlarımız, acentelerimiz<br />
ve hatta müşterilerimizle beraber toplumsal fayda yaratacağımız<br />
bir kurumsal sosyal sorumluluk programı üzerinde çalışıyoruz.<br />
2018 yılında pilot uygulamaları ile daha detaylı aktarma fırsatı<br />
elde edebileceğiz.<br />
Bu süreçte aslında Allianz’da toplumun yaşam kalitesini<br />
artıran sosyal bir marka olma vizyonu ile birçok proje zaten<br />
yürütüyoruz. Her sene Allianz Grubu ile beraber Allianz Dünya<br />
koşusuna katılıyoruz. Allianz, 55 ülkeden 10 bin çalışanı<br />
sayesinde, bu yıl ikincisi düzenlenen Allianz Dünya Koşusu’nda<br />
Uluslararası SOS Çocuk Köyleri’ne 500 bin avro destek topladı.<br />
Allianz Dünya Koşusu’nun <strong>Türkiye</strong> ayağına katılan 247 Allianz<br />
çalışanı da SOS Çocuk Köyleri’ne destek verdi.<br />
Allianz bu destekle birlikte fırtına, sel, deprem ya da kuraklık gibi<br />
felaket durumlarında SOS Çocuk Köyleri’ni, personelini ve çevre<br />
sakinlerini, yardım gelene kadar güven altında tutmak amacıyla<br />
ihtiyaç duyulan her şeyi içeren, özel olarak hazırlanmış acil<br />
durum paketlerine katkıda bulunuyor.<br />
Allianz <strong>Türkiye</strong> olarak doğal afetlere karşı da projeler<br />
yürütüyoruz. Van depreminden sonra kurduğumuz Allianz<br />
Sigorta İlköğretim Okulu ve Soma faciasının ardından hayata<br />
geçirdiğimiz Allianz SomaDA projesiyle bu iki bölgedeki etkimiz<br />
halen devam ediyor.<br />
<strong>Türkiye</strong>’nin ilk kurumsal YouTuber’ı olarak direkt yatırım<br />
yaptığımız müzik, muhabbet, eğlence ve kültür-sanat<br />
platformu Allianz Motto Müzik’in yanı sıra müzik eğitimine<br />
destek olduğumuz genç piyano sanatçısı Kaan Baysal, Lang<br />
Lang ile birlikte düzenlediğimiz Allianz Gençler Müzik Kampı,<br />
destekçisi olduğumuz Barış İçin Müzik Vakfı ve <strong>Türkiye</strong> Gençlik<br />
Filarmoni Orkestrası’yla birlikte müziği ve geleceğin sanatçılarını<br />
desteklemeyi, toplumdaki kültürel bağları müzik yoluyla<br />
güçlendirmeyi amaçlıyoruz.<br />
Dünyanın en önemli müzelerinden olan New York’taki<br />
MoMA’nın (The Museum of Modern Art) sponsorları arasında<br />
yer alan Allianz olarak, <strong>Türkiye</strong>’de de güncel sanata destek<br />
veriyoruz. <strong>Türkiye</strong>’nin ilk modern sanat müzesi İstanbul<br />
Modern’e uzun yıllardır verdiğimiz desteğin yanı sıra mütevelli<br />
heyetinde bulunduğumuz İstanbul Kültür Sanat Vakfı<br />
tarafından düzenlenen, dünyanın en önemli güncel sanat<br />
etkinliklerinden biri olarak kabul edilen İstanbul Bienali’ne de<br />
katkı sağlıyoruz. Ayrıca genel müdürlüğümüzde <strong>Türkiye</strong>’nin<br />
yeni nesil sanatçılarının çalışmalarına yer veriyoruz. İzmir’de<br />
açacağımız operasyon merkezimiz Allianz Kampüs’te de yeni<br />
nesil sanatçıları Allianz <strong>Türkiye</strong> çalışanları ve ziyaretçileriyle<br />
buluşturmaya devam edeceğiz.<br />
KOBİ’ler için proje<br />
Sigortalılık oranı ve sigorta konusundaki toplumsal bilincin<br />
artırılması, pazarın gelişmesinde en önemli etkenler arasında<br />
yer alıyor. Allianz olarak bu alanda da çeşitli faaliyetlerimiz<br />
bulunuyor. Bu faaliyetlerden en önemlilerinden biri de geçen<br />
yıl gerçekleştirdiğimiz, sektörde alanında bir ilk olan “KOBİ’lerle<br />
Güçlü ve Güvenli Yarınlara” projesiydi. Hazine Müsteşarlığı’nın<br />
kamu ve yerel yönetimlerin desteğiyle gerçekleştirdiğimiz proje<br />
kapsamında küçük ve orta ölçekli işletmelerin sigorta yoluyla<br />
güçlü varlıklarını sürdürebilmeleri, iyi yönetimlerini sağlamaları<br />
için bir platform yaratıldı. Doğru ve eksiksiz bilginin paylaşıldığı<br />
konferansların yanı sıra Allianz <strong>Türkiye</strong> risk uzmanları tarafından<br />
KOBİ’lere ücretsiz olarak sunulan, sertifikalı risk yönetimi eğitim<br />
programıyla KOBİ’lere iş güvenliği hakkında derinlemesine bilgi<br />
verildi.<br />
Değişimlere adapte olmak için yenileniyoruz<br />
Sigorta bilincini artırmaya yönelik bu tarz projelere ek olarak<br />
kendimize edindiğimiz misyon çerçevesinde, toplumsal<br />
gelişime yönelik faaliyetlerimize de tüm hızıyla devam ediyoruz.<br />
Büyük bir ivme ile gelişen ve yaşamlarımıza hiç olmadığı kadar<br />
nüfuz eden teknolojinin etkisi ile ortalama ömrün uzadığı, genç<br />
ve dinamik toplumumuz hızla dijitalleşiyor ve önemli sosyolojik<br />
dönüşümler yaşıyor. Buna bağlı olarak tüketicilerin beklentileri,<br />
öncelikleri ve ihtiyaçları da değişiyor. Özellikle genç nüfus,<br />
dünyadaki tüm teknolojik gelişmelerden anında yararlanmak,<br />
kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetlere her zaman ve her yerde<br />
ulaşabilmek istiyor. Bu değişim ve dönüşüm, her sektörü olduğu<br />
gibi sigorta sektörünü de etkiliyor ve inovatif ürün, çözüm ve<br />
hizmetlerin pazara sunulmasını gerekli kılıyor. Dijitalleşme de<br />
müşterilere ulaşma, şikâyet ve taleplerine yönelik hızlı dönüş<br />
sağlama açısından dağıtım kanalları üzerinde oldukça olumlu<br />
bir etki yaratıyor ve verimliliklerini daha da artırıyor. Sigortacılığın<br />
dijitalleşmesinin henüz yeni bir alan olduğu <strong>Türkiye</strong>’de,<br />
dijitalleşme süreci de dahil yeni nesil sigortacılığın öncülüğünü<br />
yapma vizyonu ile hareket ediyoruz. Acentelerimizin<br />
dijitalleşmesi ve yeni sigorta uygulamalarına adapte olması için<br />
şirket olarak biz de çehremizi değiştiriyor, dijital sigortacılıkta<br />
ciddi adımlar atıyoruz.<br />
16 17
Change language