Oto Gündem Nisan 2020

KISA KISA
Memnuniyette
Renault ve
Dacia lider
Renault ve Dacia markaları, sikayetvar.
com müşteri memnuniyet endeksinde
2019 yılında otomotiv sektöründe kendi
kategorilerinde birinci sırada yer aldı.
Renault’dan yapılan açıklamaya göre,
markalar, yaklaşık 4 milyon üye ve aylık 7
milyon tekil ziyaretçiye sahip sikayetvar.
com platformunda, memnuniyet düzeyi,
teşekkür oranı, müşteri kaybını engelleme
(churm) ve şikayet oran endeksine göre
değerlendiriliyor. Renault MAİS Genel
Müdürü Berk Çağdaş, “Renault MAİS
olarak, OYAK vizyonu çerçevesinde müşteri
memnuniyeti en büyük önceliklerimiz
arasında. 2018 yılında kurduğumuz Ulusal
ve uluslararası platformlarda altın madalya
da olmak üzere önemli ödüllere layık
görülen Diyalog İletişim Merkezi’nin Şikayetvar.com
gibi önemli bir platformda
da birincilik elde etmesi bizi gururlandırdı.
Diyalog platformu ile müşterilerimize en
doğru hizmeti ve desteği; en güncel teknolojileri
kullanarak kesintisiz ve hızlı bir
şekilde sağlıyoruz” dedi.
261 beygirlir
GR Yaris
ön satışta
Toyota, ralli parkurlarından esinlenerek
üretilecek olan yeni GR
Yaris’e ilk sahip olmak isteyen spor
otomobil tutkunları için gelişmiş
bir rezervasyon sistemi kurdu. Ön
satışların devreye alınmasıyla birlikte
müşteriler, online platformdan,
offline kontak yollarıyla ve Toyota
showroomlarıyla rezervasyon yaptırabilecekler.
İlk teslimatlarının
2020’nin sonunda yapılması planlanan
araçta 1.6 litrelik turbo beslemeli
benzinli motor görev yapıyor. 261
beygir güç ve 360 nm tork üreten
motor, hafif ve dinamik karoserle
dengelim bir sürüş performansına
katkı sağlıyor. Yeni GR-FOUR akıllı
dört çeker sistemiyle gelecekte
yarışacak WRC yarış aracının yol
versiyonu olan GR Yaris, Circuit ve
Convenience isimli iki farklı donanım
seviyesiyle satılacak.
SAYI 59