eMAG - Eleman.net Kurumsal Dijital Yayını

İK Dünyası
ChatGPT geliyor:
Robotlar, İK
departmanında!
Yapay zekâ sohbet robotu ChatGPT, hayatın her alanında kullanılmaya
başlandı. Yapay zekâ sayesinde birçok sektör, büyük dönüşümler yaşıyor. Bu
dönüşümler, İK departmanlarına nasıl yansıyor?
Teknoloji kullanımıyla gelen hızlı değişim,
geleceğe ilişkin birçok belirsizliğe
de neden oluyor. Belirsizlikle birlikte
can alıcı sorular da gündeme geliyor:
Meslekler ortadan kalkacak ve var olan işleri
robotlar mı devralacak? Ya da meslekler
mevcudiyetini koruyacak ve robotlardan
asistan olarak mı yararlanılacak? Diğer sektörler
gibi insan kaynakları departmanları da
ChatGPT ve diğer yapay zekâ servislerinden
gitgide daha çok yararlanıyor. Bu teknolojinin
sektöre katkısı, her geçen gün daha da
artacağa benziyor… Bugün itibariyle Chat-
GPT, İK profesyonellerine neler sunabilir, bi’
göz atalım:
ChatGPT nedir?
Tavsiye vermeden önce bilmeyenler için
ChatGPT nedir, ChatGPT kime ait buna
bakalım. ChatGPT, yapay zekâ üzerine
araştırmalar yapan OpenAI tarafından
geliştirilen bir sohbet robotu. Chat
kelimesi İngilizce sohbet anlamında, GPT
ise Generative Pre-trained Transformer
kelimelerinin kısaltması. Bu da kullanıcı
sorgularına ayrıntılı yanıtlar sağlayan
anlamına geliyor. OpenAI’nin GPT 3.5
modelini kullanan ChatGPT denetimli,
eğitimle optimize edilmiş bir dil modelini
kullanarak ve geliştirerek çalışıyor.
ChatGPT’nin verdiği cevaplar her seferinde
tam olarak doğru olmasa da konuya dair
ayrıntılı açıklama yapabiliyor. Söylediklerini
hatırlayabiliyor ve gerekirse kendini
düzeltebiliyor.
ChatGPT, ilk yapay zekâ örneklerinin aksine
ırkçı ve nefret içeren söylemlerden kaçınmak
için cevapları filtre eden bir moderasyon
API’sine de sahip. Mevcut haliyle Chat-
14
GPT’nin internete erişimi yok. Edindiği bilgi
yalnızca ona öğretilen verilere dayanıyor.
Dolayısıyla yalnızca 2021 yılına kadar olan
olaylar hakkında bilgi sahibi.
İş başvurularına yanıt
İşveren olarak bir iş ilanınıza yüzlerce hatta
binlerce başvuru alıyor olabilirsiniz. İlanınıza
başvuran, ön yazı yazan adaylara dönüş
yapmak, işveren markanızı korumak dışında
nezaketen gereklidir. Maalesef birçok işletme
bu adımı atlıyor ve başvurusu olumsuz
olan adaylara hiç bir dönüş yapmıyor. Siz
açık pozisyonu doldurup ilanı yayından
kaldırsanız dahi cevap almayan birçok aday
acaba pozisyon için özgeçmiş değerlendirmeleri
devam ediyor mu diye düşünebilir. İnsanları
belirsizlik içinde bırakmamak adına
ChatGPT’den farklı şablonlarda cevap mesajı
örneği hazırlamasını isteyebilirsiniz. İleride
işe alma ihtimaliniz olan ve olmayan adaylar
için farklı mesajlar kullanmanızı öneririz.
İlan yazımı
İnsan kaynakları çalışanı olarak departmanların
personel talebine karşılık gelen iş
ilanlarını sizin vermeniz gerekir. Departmanlardan
gelen iş ilanı içeriği yetersiz olabilir,
rolün niteliklerini eksik aktarıyor olabilir. Bu
noktada ChatGPT’den iş ilanı yazmasını isteyebilirsiniz.
Tabii ki her şirketin personelden
beklentisi farklıdır. Yapay zekanın yazacağı
iş ilanı size yalnızca fikir vermek amaçlı
olacaktır. ChatGPT’nin yazdığı şablona kendi
ihtiyaçlarını ekleyerek eksiksiz bir ilan hazırlayabilirsiniz.
Mülakat soruları
İnsan kaynakları departmanları genellikle
ön mülakatları gerçekleştirir. Uygun adaylar
teknik mülakatlar için departman yöneticisiyle
buluşturulur. Ancak, ön mülakat
sürecinde de bir kaç teknik soruyla adayların
mesleki bilgileri hakkında derinlemesine
fikir edinmek mümkün. Peki, role göre
adaylara hangi teknik sorular sorulur? Hangi
sorular adayın mesleki kalifikasyonu hakkında
ipucu verir ve yöneticinin işini kolaylaştırır?
Bu soruları ve cevapları departman
yöneticisinden beklemeden ChatGPT’ye
sorabilirsiniz. Mesleklere göre yapay zekâ
robotuna mülakat soru setleri hazırlatabilirsiniz.
Aynı zamanda bu soruların cevaplarını
da ChatGPT’den öğrenip adayların yanıtlarının
kalitesini kontrol edebilirsiniz.
Performans takip sistemi
İşletmelerin hedeflerine ulaşması ve çalışanların
iş gücünün doğru kanalize edilmesi
için performans takibi yapmak çok kritik.
Performans takibi sayesinde yöneticiler
çalışanlarının ne kadar iyi çalıştıklarını ve
verimliliklerini takip edebilir. Peki, performans
takibinde hangi birleşenler vardır?
Kriterler ne olmalıdır? Bir ödül sistemi
olacaksa ne olmalıdır? Performans sistemini
tasarlamak insan kaynaklarının görevidir. Bu
işe girişmeden önce ChatGPT’den alacağınız
örnekler, tasarılar işinizi fazlasıyla kolaylaştıracaktır.
Aklınızdaki soruları ChatGPT’ye sorarak öneri
almaya başlayın. Örneğin satış danışmanı
için performans takip kriterleri ne olabilir,
ölçüm kriterlerinin puanlama yüzdeleri ne
olmalıdır? Hangi ölçüm kriteri personelin
mesleki yetkinliğini, hangileri bireysel özelliklerini
en iyi ifade eder? Alacağınız önerilerle
özgün bir performans takip dokümanı
oluşturun.