29_TurizmİşletmeYatırım_Eylül

GÖRÜŞLER
HOSTECH BY TUSİD ÖZEL BÖLÜMÜ
Mehtap Zilci / metoconcept Mobilya
İthalat İhracat Ltd. Şti. Firma Sahibi
Sektörde uzun yıllara dayanan tecrübelerimizle,
metoconcept markamızı kurarak, hareketli
mobilyaların yanı sıra proje bazlı olarak cafe-barrestaurant
mobilyası, otel mobilyası, hastane
mobilyası, ofis mobilyası ve özel tasarım
& dekorasyon uygulamaları branşlarında
üretim, pazarlama, satış ve ihracat-ithalat
yapmaktayız. Son dönemde geliştirdiğimiz
akustik mobil telefon ve toplantı kabinlerimiz
Metoconcept, daha kullanışlı hareketli mobilyalar,
sade ve minimalist ürün yaklaşımıyla fark yaratmakta
ile çalışmalarımıza devam etmekteyiz.
Metoconcept, daha kullanışlı hareketli
mobilyalar, sade ve minimalist ürün yaklaşımıyla
fark yaratmakta. Bulunduğu ortamda tek bir
metoconcept ürünün dahi işlevsel, dekoratif
ve tamamlayıcı bir unsur olmasına dikkat
ediyoruz. Sandalye, koltuk, berjer yatak başları
ve bazalarda doğal malzemeler ve kolay
temizlenen kumaşlar kullanıyoruz.
Ülkemizde ve yurtdışında çalıştığımız birçok
lokasyonda alternatifli ürün çalışmalarımız
devam etmekte
Her yıl olduğu gibi 2023’te de sektörel tüm
yayınları, fuarları yakından takip ediyoruz.
Dijital ortamın sağladığı kolaylıklardan
faydalanıyoruz. Hem daha önce çalışmış
olduğumuz yatırımcılarımız yeni yatırımlarında
bizleri haberdar ediyor ve görüşmeler
yapıyoruz hem de kendimiz yeni yatırımlar
için birebir görüşmeler sağlıyoruz. Farklı ülke
ve pazarlardan gelen talepler oluyor. Ülke
kültürü, iklim koşulları vb. etkenler bütün
olarak değerlendirilerek ürün sunumlarımızı
oluşturuyoruz. Metoconcept başta Avrupa
ülkeleri olmak üzere, Ortadoğu ve Afrika
ülkelerinde birçok otel-restaurant-cafe projesi
için çalışmalarını sürdürmekte. Pandemi ile
değişen konaklama ve seyahat tercihleri hem
tasarımcı hem yatırımcı ve hem de işletmelerin
farklı alternatif ve dizaynlara yönelmesine etki
etti. Ülkemizde ve yurt dışında çalıştığımız
birçok lokasyonda butik oteller, apartlar,
doğanın içinde ahşap bunglov evler ya da
farklı malzemelerden otel-küçük ev kapsülleri
projeleri için alternatifli ürün çalışmalarımız
devam etmekte.
2024 için heyecanla üzerinde çalıştığımız
ürünümüz küçük ev-ofis-otel kapsülü
Metoconcept olarak 2024 yılında da daha sade,
minimalist, doğal malzemeden yapılan, kolay
temizlenebilen, anti-bakteriyel özelliği olan
ve kişiye özel alan sağlayan tasarım ürünler,
sandalye, koltuk berjer ve masa üretimiz
devam edecektir. Akustik telefon, toplantı
kabinlerimiz daha da geliştirilerek otellerin
genel mekanlarında, ofis alanlarında yerini
alacaktır. 2024 için en heyecanla üzerinde
çalıştığımız ürünümüz küçük ev-ofis-otel
kapsülü çalışmamız. Ar-Ge’si ve testleri devam
ediyor. İç ve dış mekanda aynı zamanda hem
dinlenme hem çalışma alanı sağlayabileceği
gibi doğanın içinde kısa süreli konaklamalarda
kullanabilme özelliği olan butik bir otel odası ya
da ofis odası şeklinde kullanılabilecektir.
Otel ile misafirler arasında bir dijital köprü kuruyoruz
ICITECH Teknoloji A.Ş, otellerin misafir ilişkilerini
dijitalize etmek, iç operasyonlarını yönetmek,
operasyonel standartları yönetmek, otellerin
dijital pazarlamasına katkı sağlamak ve sadakat
kartlarını teknoloji ile buluşturmak amacıyla
özelleştirilmiş uygulamalar geliştirmektedir.
Çözüm odaklı yazılım ekibimiz tarafından
hazırlanan bu ürünler, alanında dünyanın en
iyi uygulama ödüllerine layık görüldü. Şu anda,
ürünlerimiz 50 binden fazla oda ve 5,5 milyon
misafir tarafından aktif olarak kullanılmaktadır.
ICITECH Teknoloji A.Ş olarak, ürettiğimiz
uygulamalar sayesinde otel ile misafirler
arasında bir dijital köprü kuruyoruz. Tamamen
otel adına düzenlenen uygulamalarımızı
misafirler, uygulama mağazalarından
indirip, online check-in’den başlayarak, spa
ve restoran rezervasyonları, araç kiralama,
bebek bakıcılığı hizmeti gibi daha otel odasına
gelmeden bir dizi hizmeti alabiliyorlar. Böylece
her türlü tatil konforunu daha otel odasına
gelmeden evlerinden gerçekleştirebiliyorlar.
Ayrıca, ICISTAFF Görev Yönetimi uygulamamız
da otellerimizin iç operasyonlarını harika bir
şekilde yönetmeye yardımcı oluyor. Her gün
yüzlerce görev, onlarca departman ve yüzlerce
personel tarafından yapılıyor; biz de bu süreci
dijitalize ederek departmanlar arası iletişimi
profesyonel bir şekilde yönetiyoruz. Sadakat
Yönetimi, Anket Uygulaması, GuestService,
GuestNY Hediye Kartı gibi uygulamalarımız
da yüzlerce otelde kullanılmakta. Bu
çözümlerimizle, otel işletmelerinin
operasyonlarını verimlileştirmelerine
ve misafir memnuniyetini artırmalarına
katkı sağlıyoruz.
Rakiplerinin önüne geçmek isteyen oteller,
teknoloji argümanlarını hayata geçirme
konusunda daha kararlı
Otel yatırımlarının artması ve yeni açılan
otellerin diğer otellerden daha ön plana çıkma
isteği, misafir memnuniyetini çok daha önemli
bir hale getiriyor. Rakiplerinin önüne geçmek
isteyen oteller, teknoloji argümanlarını hayata
geçirme konusunda daha kararlı. Bu durum,
piyasa lideri olarak bizlerin satışlarını da önemli
ölçüde arttırıyor. Özellikle ICIBOT misafir ilişkileri
uygulaması, ICISTAFF iç operasyon uygulaması,
Sadakat programı, Anket programı gibi pazarı
domine etmeye hazırlanan yazılımlarımız, yeni
yatırımcıların büyük ölçüde dikkatini çekiyor
ve talep yaratıyor. Bu, bizim için büyük
bir fırsat oluşturuyor. Geleceğe yönelik
olarak, teknoloji geliştirme ve araştırmageliştirme
yatırımlarımıza hız kesmeden
devam ediyoruz. Piyasaya yüksek kaliteli ve
yenilikçi çözümler sunmaya odaklanarak,
otel sektöründe dijital dönüşümün lideri
olmayı sürdürmeyi hedefliyoruz.
Gelecek yılın büyüme ve yenilik odaklı bir yıl
olmasını bekliyoruz
2023 yılı bizim için oldukça yoğun geçiyor.
Hem iç pazarda hem de dış pazarda
geliştirmiş olduğumuz yeni ürünlerle birlikte
çok ciddi bir ivme kazandığımızı görüyoruz.
Şirketimizin 2024 hedeflerinde, öncelikli olarak
global pazardaki otel müşteri sayılarımızı
maksimum düzeye çıkarmak yer alıyor. Bu
bağlamda Belçika ve İngiltere ofislerimiz
çok ciddi çalışmalar yapmakta. Ayrıca,
Türkiye pazarında lider firma kimliğimizi
Sami Eskenazi / ICITECH Teknoloji A.Ş.
Pazarlama Müdürü
korumayı hedefliyoruz. Ar-Ge çalışmaları için
bütçelerimizi genişleterek ve yeni ürünler
ekleyerek otel müşteri sayımızı arttırmayı
planlıyoruz. 2024 yılında, daha çok tailor-made
(özel yapı) bir yapı ile hem Türkiye›de hem de
global pazarda yüksek bütçeli yazılımlarımızın
daha ön planda olacağını öngörüyoruz. Bu
anlamda, hali hazırda birçok firma ile anlaşma
zemininde olduğumuzu belirtmek isterim.
Kısacası, gelecek yılın hem iç pazarda hem de
uluslararası arenada büyüme ve yenilik odaklı
bir yıl olmasını bekliyoruz. Müşterilerimizin
ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş çözümler
sunarak sektördeki liderliğimizi sürdürmeyi ve
güçlendirmeyi planlıyoruz.
Turizm İşletme & Yatırım Dergisi ǀ 09’2023
36