Dự án Thƣơng mại điện tử Sachcu13.vn - Bùi Văn Lương

sách cũ ,Sachcu13.vn sẽ mua có chọn lọc những sản phẩm đạt tiêu chuẩn mà
Sachcu13.vn đưa ra để quyết định giá tốt nhất cho các bạn, đúng với giá trị của
sách để các bạn không cảm thấy bị ép giá.
Why? Tại sao các bạn chọn Sachcu13.vn Để có thể làm được điều này,
Sachcu13.vn luôn cố gắng phục vục để đem lại lợi ích tốt nhất cho các bạn. Khi
đến với Sachcu13.vn, các bạn sẽ không còn tốn nhiều thời gian cho việc tìm kiếm
sách mà các bạn muốn, giá cả phải chăng mà bạn không còn bận tâm về chất
lượng của sách vì sách đã được qua kiểm tra. Ngoài ra, Sachcu13.vn sẽ cố gắng
tiết kiêm tiền vận chuyển cho các bạn cũng như miễn phí vận chuyển ở một số
nơi như tại trường, ký túc xá,… và giao sách cho các bạn trong thời gian sớm
nhất ,…
How? Phương thức thực hiện lời cam kết của Sachcu13.vn là giá cả phải chăng,
chất lượng đảm bảo, đem lại cho khách hàng sự hài lòng. Khi đến với
Sachcu13.vn các bạn sẽ được tư vấn nhiệt tình của nhân viên để chọn được cuốn
sách ưng ý. Bán giá phải chăng, mua giá hợp lý, sự phục vụ tận tình của nhân
viên nhằm đem lại cho các bạn sự tin tưởng đối với Sachcu13.vn. Khi cầm cuốn
sách trên tay chắc hẳn bạn sẽ hài lòng, cảm thấy xứng đáng với nhứng gì bạn đã
chi mà không tốn nhiều thời gian.
8.2.2 Giai đoạn hai: Brand awareness (Nhận biết thƣơng hiệu)
Nhận biết thương hiệu là giai đoạn đầu tiên trong tiến trình tiến trình mua sắm và là
một tiêu chí quan trọng để đo lường sức mạnh của thương hiệu. Một thương hiệu càng
nổi tiếng thì càng dễ dàng được khách hàng lựa chọn.
Sự nhận biết thương hiệu có thể được tạo ra từ các chương trình truyền thông như
quảng cáo, quan hệ cộng đồng, khuyến mãi, bán hàng cá nhân hay tại nơi trưng bày sản
phẩm.Mức độ nhận biết thương hiệu có thể chia ra làm 3 cấp độ khác nhau.Cấp độ cao
nhất chính là thương hiệu được nhận biết đầu tiên (Top of mind).Cấp độ kế tiếp là không
nhắc mà nhớ (spontaneous).Cấp độ thấp nhất là nhắc để nhớ (Promt).Khi cộng gộp 3 cấp
độ nhận biết thương hiệu thì ta sẽ là tổng số nhận biết nhãn hiệu.
Căn cứ vào các nhân tố hình thành nên thương hiệu và đặc điểm, thói quen của
khách hàng mục tiêu, hai phương cách tiếp thị sau đây được đưa ra nhằm đưa
Sachcu13.vn đến với người tiêu dùng:
Tiếp Thị Truyền Thống
Word of mouth (truyền miệng): Giới thiệu cho người thân, bạn bè về
Sachcu13.vn, khuyến khích sự hỗ trợ của họ trong việc quảng cáo trang web đến
mọi người. Đây là phương cách khá hiệu quả và tiết kiệm nhiều chi phí, đặc biệt
khi khách hàng mục tiêu hướng tới là sinh viên-đối tượng trải nghiệm những
thương hiệu mới phần lớn qua sự giới thiệu của bạn bè.
30