№6(30)
№6(30)
№6(30)
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
8 | Круглый стол | Ювелирная Россия<br />
М. В. Слотина,<br />
SERGEY SLOTIN®, Киров<br />
М. И. Шиянова,<br />
«Русское Золото»:<br />
М. В. Слотина ,<br />
SERGEY SLOTIN ® :<br />
С. В. Орешкин,<br />
ТД «Лилит»:<br />
ПОКУПАТЕЛИ<br />
В. В. Батрашина,<br />
«Солнце мое», Хабаровск<br />
В уходящем году наша компания продолжила политику формирования лояльного отношения<br />
к клиентам и поддержания качественно нового уровня в сфере ювелирной торговли. Вопреки<br />
всем прогнозам и трудностям мы постоянно развивались, вовремя реагировали на экономические<br />
изменения, улучшали систему обслуживания и радовали своих покупателей ювелирными<br />
новинками по самым доступным ценам. Сегодня нужно бороться за каждого клиента.<br />
Я очень люблю своих покупателей. Для меня<br />
клиенты — это главное действующее лицо<br />
в бизнесе, я никогда не делю их на мелких<br />
и крупных.<br />
Несмотря на кризис, покупатель остался<br />
столь же требовательным к качеству, дизайну<br />
и красоте ювелирных украшений. У ювелирного<br />
бизнеса по сравнению с другими<br />
есть преимущества. Дело в том, что, достигая<br />
определенного уровня благосостояния, женщина<br />
воспринимает драгоценное украшение<br />
в значительной степени как удовольствие.<br />
Наши покупательницы знают, что женщина<br />
без украшений — все равно что суп без соли<br />
и перца! То есть новое кольцо покупают не<br />
потому, что старое сломалось, а просто хочет-<br />
С. В. Орешкин, генеральный<br />
директор ТД «Лилит», Волгоград<br />
ся себя порадовать, или потому, что модно,<br />
или из-за оригинального дизайна, а может<br />
быть, — чтобы поразить мужчину или заставить<br />
подругу завидовать... Любой маркетолог<br />
скажет, что такой тип покупателя — просто<br />
находка для продавцов. Никто не купит,<br />
например, два шкафа в квартиру или два<br />
капота для автомобиля, даже если на них<br />
предлагаются скидки. А три кольца или две<br />
пары серег — вполне. К тому же мы уделяем<br />
значительное внимание формированию вкуса<br />
покупателей: издаем собственный журнал,<br />
ведем сайт и по-прежнему заказываем качественную<br />
и эстетически привлекательную<br />
продукцию, ведь наши покупатели планку<br />
снижать не собираются.<br />
Наши покупатели в целом привержены традициям отечественной классики, хотя молодежь,<br />
конечно же, ориентируется на западные авангардные тенденции. Мы, в свою очередь, стараемся<br />
удовлетворить все категории посетителей наших магазинов.
Change language