Opšti uslovi korištenja individualne kartice - Raiffeisen Bank

More documents

Recommendations

Info

mjerodavna vrijednost na zadnji datum svakog referentnog perioda zadnji dan u mjesecu. Ukoliko zadnji datum svakog referentnog perioda pada u neradni dan, mjerodavna je vrijednost na zadnji radni dan prije isteka datuma svakog referentnog perioda. Period između dva uzastopna datuma utvrđivanja vrijednosti kamatne stope, predstavlja kamatni period. Za Euribor kalendar radnih dana objavljuje Evropska Centralna Banka. Usklađena kamatna stopa primjenjuje se za tekući kamatni period od prvog narednog mjesečnog obračuna nakon slanja obavjesti o usklađivanju kamatne stope. Najkasnije 15 dana prije datuma primjene, Banka obavještava korisnika kartice o promjeni kamatne stope, i to putem mjesečnog izvoda/obavijesti i/ili na WEB stranici i u poslovnici Banke. Vaţeće kamatne stope iskazane su u pisanom obliku i dostupne su klijentima Banke u poslovnoj mreţi i drugim distributivnim kanalima Banke. Visina kamatne stope za pojedinačnu vrstu kreditnih, charge i debitnih kartica navedena je u Cjenovniku koji je korisniku kartice uručen uz Zahtjev za izdavanje kartice. Za potrebe izračunavanja i iskazivanja Efektivne kamatne stope za kreditne i debitne kartice, u izračunavanje se uključuje jedino nominalna kamatna stopa. Za Charge kartice se kamata obračunava samo u slučaju da na posljednji dan isteka grace perioda, za prethodni obračunski period, nije izmiren cjelokupan utrošeni iznos, a u visini ugovorene nominalne kamatne stope. NAKNADE ZA KAŠNJENJE 56. U slučaju da dospjeli iznos za uplatu po kartičnom računu kreditne ili charge kartice nije uplaćen unutar grace perioda, Banka će na prvi dan po isteku grace perioda obračunati naknadu za kašnjenje prema vaţećoj tarifi i ona će biti pripisana ukupnom dugu napravljenom karticom. INSTRUMENTI OBEZBJEĐENJA 57. Instrumenti obezbjeđenja potraţivanja Banke po kreditnoj ili charge kartici mogu biti: - mjenica i/ili - zapljena po pristanku duţnika (administrativna zabrana) i/ili - jemci i/ili - novčani depozit. 58. Banka zadrţava pravo traţiti i druge instrumente obezbjeđenja. Isključivo je pravo Banke da odlučuje da li će i koje instrumente obezbjeđenja traţiti od korisnika kartice. Banka je ovlašćena da instrumente obezbjeđenja neograničeno koristi za naplatu svojih potraţivanja i to redosljedom koji određuje Banka. U slučaju da je potraţivanje namireno iz novčanog depozita zaprimljenog kao instrument obezbjeđenja, korištenje kartice će biti omogućeno isključivo ako Banka odobri ponovljeni zahtjev klijenta za korištenje kartice. 59. Jemac se obavezuje prema Banci kao solidarni jemac i odgovara Banci kao i glavni duţnik za cijelu obavezu tako da Banka moţe zahtjevati njeno ispunjenje bilo od glavnog duţnika, bilo od jemca ili od obojice u isto vrijeme i pri tome se ne mora pridrţavati reda kojim su se potpisnici obavezali. U slučaju da je obezbjeđenje potraţivanja Banke po kreditnoj ili charge kartici jemstvo fizičkog lica, prije zaključenja ugovora o kreditnoj/charge kartici, u pregovaračkoj fazi se predočavaju smisao i posljedice tog pravnog posla kao i prava i obaveze ugovornih strana koje proizilaze iz predmetnog pravnog posla. 60. Sve dok postoji bilo kakav dug i/ili bilo kakva obaveza korisnika kartice prema Banci iz osnova zaključenog ugovora, Banka ima pravo na instrumente obezbjeđenja. Banka je ovlaštena da koristi i sve druge dostupne načine naplate duga, uključujući i sredstva priliva i stanja na svim računima Korisnika kartice/jemca kod Banke bez njihove dalje saglasnosti. OBAVIJEST - IZVOD 61. Banka će mjesečno pripremati i dostavljati obavijesti - izvode po kartičnom računu. 62. Ukoliko se obavijest - izvod vrati u Banku zbog nemogućnosti uručenja klijentu iz bilo kojeg razloga, Banka zadrţava pravo da prestane slati obavijesti – izvode, sve dok se Korisnik kartice ne obrati Banci pisanim zahtjevom uz koji je obavezan priloţiti dokumentaciju za vaţeću adresu na koju ţeli da se obavijesti - izvodi dostavljaju. UPLATE NA RAĈUN I BLOKIRANJE KARTICE 63. Korisnik kreditne ili charge kartice je obavezan uplatiti dospjele iznose za uplatu do kraja grace perioda. 64. Pod dospjelim minimalnim iznosom za uplatu po kartičnom računu kreditne, shopping i charge, a koji se obavezno plaća u grace periodu, podrazumijeva se: po kreditnoj kartici minimalan iznos za uplatu je zbir slijedećih iznosa: 5% od iskorištenog limita po osnovu transakcija plaćanja roba i usluga ili podizanje gotovine; 5% od iznosa obračunatog po osnovu ostalih naknada i kamata. po shopping kreditnoj kartici minimalan iznos za uplatu je zbir slijedećih iznosa: 5% od iskorištenog limita po osnovu transakcija plaćanja roba i usluga ili podizanje gotovine, a koje transakcije nisu označene kao plaćanje na rate; cjelokupan iznos svih dospjelih rata po osnovu transakcija koje su označene kao plaćanje na rate; cjelokupan iznos obračunate naknade za vođenje računa; 5% od iznosa obračunatog po osnovu ostalih naknada i kamata. po charge kartici minimalan iznos za uplatu je zbir slijedećih iznosa: ukupno utrošeni iznos u obračunskom periodu na koji se obavijest-izvod odnosi; iznos svih kamata i naknada koje su eventualno obračunate u obračunskom periodu na koji se obavijest-izvod odnosi Bilo koji dospjeli, a neizmireni iznos uvećava minimalni iznos za uplatu u narednom obračunskom periodu. Sve uplate koje korisnik kreditne i /ili charge kartice uplati prije ili poslije grace perioda evidentiraju se kao uplate na ime smanjenja duga koje ne predstavljaju mininimalan Opšti uslovi korištenja individualne kartice verzija februar 2013. Raiffeisen BANK d.d. Bosna i Hercegovina 71 000 Sarajevo Zmaja od Bosne bb S.W.I.F.T.: RZBABA2S Raiffeisen direkt info: +387 33 75 50 10 Fax: +387 33 21 38 51 www.raiffeisenbank.ba 4
iznos za uplatu i ne isključuju obavezu plaćanja minimalnog iznosa za uplatu u grace periodu. 65. U slučaju da dospjeli iznos za uplatu zaduţuje kartični račun u većem iznosu od odobrenog limita, kompletno takvo zaduţenje dospijeva za naplatu u cjelosti. 66. U slučaju da korisnik kreditne ili charge kartice ne izvrši uplatu dospjelog duga do kraja grace perioda, Banka će nakon 45 dana, a računajući od posljednjeg dana obračunskog perioda, automatski odbiti autorizaciju transakcija. Autorizacija transakcija neće biti omogućena sve dok korisnik kartice u potpunosti ne izmiri sve do tada dospjele obaveze. Po izmirenju cjelokupnih dospjelih obaveza autorizacija transakcija će biti omogućena naredni radni dan. U slučaju da ni u roku od 90 dana računajući od posljednjeg dana obračunskog perioda cjelokupna dospjela obaveza ne bude izmirena, ugovor se smatra raskinutim, čime se odobreni limit stavlja van snage, a sve neizmirene obaveze dospijevaju za naplatu, te pokreće postupak prinudne naplate. 67. Blokadu kartice i gašenje odobrenog limita/ dozvoljenog prekoračenja Banka moţe izvršiti u slučaju prijema osnova za blokadu/prinudnu naplatu. 68. Uplate na kartični račun moţe vršiti korisnik kartice, te druga fizička ili pravna lica i to: kod debitne kartice bez ograničenja u pogledu visine iznosa uplate, a kod kreditne ili charge kartice do visine utrošenog iznosa. 69. Uplate na račun će se smatrati raspoloţivim na dan prijema naloga za plaćanje na račun osnovnog korisnika kartice. Iste će se koristiti za pokrivanje svih obaveza korisnika kartica izdatih po tom kartičnom računu. Korisnik kartice moţe otplatiti utrošeni limit po kartici i prije utvrđenih rokova. U slučaju prijevremene otplate (djelimične ili u cjelosti) Banka korisniku kartice ne naplaćuje naknadu. OGRANIĈENJA KORIŠTENJA KARTICE 70. Banka ima diskreciono pravo da, iz sigurnosnih razloga, ograniči dnevno i mjesečno korištenje kartica prema broju i iznosu transakcija zavisno od vrste transakcija i visine odobrenog limita. Korisnik na vlastiti zahtjev moţe dobiti informaciju o navedenim ograničenjima. VRAĆANJE KARTICE – PRESTANAK VAŢENJA 71. Vraćanjem kartice prestaje njeno važenje. Korisnik kartice može u bilo koje vrijeme, a najkasnije 75 dana prije isteka važnosti kartične plastike, vratiti karticu uz pismenu obavijest Banci, a u slučaju kada se radi o korisniku osnovne kartice tada moraju biti vraćene i sve dodatne kartice, pri čemu sve stvorene obaveze ostaju na snazi do njihovog ispunjenja. Kartica prestaje važiti i u slučaju kada Banka odbije obnavljanje-reizdavanje ili zamjenu kartice. Banka za vraćanje kartice i gašenje računa ne naplaćuje naknadu. 72. U slučaju prijave smrti korisnika kartice, kartica će prestati vaţiti, a u slučaju smrti osnovnog korisnika prestaju vaţiti i sve kartice dodatnih korisnika. Banka za vraćanje kartice i gašenje računa ne naplaćuje naknadu. 73. Banka zadrţava pravo da uništi sve kartične plastike koje ne budu preuzete u roku od 3 mjeseca od datuma odobravanja zahtjeva za karticu. Podnosilac zahtjeva je u ovom slučaju duţan Banci nadoknaditi sve do tada nastale troškove, uključujući troškove nastale po osnovu izrade dodatnih kartičnih plastika. NEPOKRIVENI DUG / GAŠENJE 74. Banka je ovlaštena da, bez prethodne saglasnosti korisnika kartice, izvrši poravnanje zbira svih iznosa ili dijela iznosa obaveze ili duga koji korisnik kartice ima prema Banci, sa zbirom svih iznosa ili dijelom iznosa potraţivanja korisnika kartice prema Banci, što se moţe pojaviti u bilo koje doba, ili s vremena na vrijeme. 75. Banka je ovlaštena da koristi i sve druge dostupne načine naplate duga uključujući i sredstva priliva i stanja na svim računima korisnika kartice, a bez posebne saglasnosti korisnika kartice. Za sve obaveze nastale korištenjem kartice, korisnik kartice i njegovi jemci odgovaraju svom svojom imovinom. 76. Cjelokupni nepokriveni dug će postati naplativ od strane Banke u slučaju smrti osnovnog korisnika kartice, ili u slučaju ako osnovni ili bilo koji od dodatnih korisnika kartice prekrši bilo koji od uslova korištenja kartice navedenih u ovim Opštim uslovima. PRAVO NA ODUSTANAK 77. Banka ne moţe korisniku kartice staviti na raspolaganje odobrena sredstva prije isteka roka od 14 dana od dana zaključenja ugovora, izuzev na izričit zahtjev /saglasnost Korisnika kartice. Korisnik kartice ima pravo da odustane od ugovora o kreditnoj/charge/debitnoj kartici sa prekoračenjem bez navođenja razloga za odustanak, u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, odnosno u kraćem roku ukoliko je naveden u izričitom zahtjevu/saglasnosti korisnika kartice, pod uslovom da nije počeo da koristi odobrena sredstva. Korisnik kartice je duţan da, prije isteka prethodno navedenih rokova, o svojoj namjeri odustanka od ugovora obavijesti banku u pisanoj formi, pri čemu se datum prijema tog obavještenja smatra datumom odustanka od ugovora. U slučaju odustanka od ugovora na prethodno navedeni način ne naplaćuje se naknada na ime odustanice. GUBITAK KARTICE 78. Ako je kartica izgubljena, zagubljena ili ukradena ili ako bilo koja neovlaštena osoba sazna PIN ili broj kartice, korisnik kartice mora o tome odmah i bez odlaganja obavijestiti Call Centar Raiffeisen BANK d.d. Bosna i Hercegovina, na telefon:+387(0)33 755 010 uz navođenje datuma rođenja, djevojačkog prezimena majke i adrese stanovanja, radi trenutnog privremenog blokiranja kartice. Banka do telefonske prijave ne snosi nikakvu odgovornost za moguće zloupotrebe kartice. Privremenim blokiranjem će se onemogućiti korištenje kartice samo na uređajima koji zahtijevaju dobivanje elektronske autorizacije za transakcije. Za zloupotrebu kartice na uređajima koji ne zahtijevaju elektronsku autorizaciju transakcije, Banka ne snosi nikakvu odgovornost ni nakon telefonske prijave. Opšti uslovi korištenja individualne kartice verzija februar 2013. Raiffeisen BANK d.d. Bosna i Hercegovina 71 000 Sarajevo Zmaja od Bosne bb S.W.I.F.T.: RZBABA2S Raiffeisen direkt info: +387 33 75 50 10 Fax: +387 33 21 38 51 www.raiffeisenbank.ba 5
Page 1 and 2: Opšti uslovi korištenja individua
Page 3: odgovarajuće cijene usluga za te p
Page 7 and 8: pravilno izdatog vaučera za povrat

Opšti uslovi korištenja individualne kartice - Raiffeisen Bank

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?