第10期 - Huawei

09/2011
第 十 期
EMTS
后 起 之 秀 的 成 功 轨 迹
国 家 宽 带 : 生 态
价 值 和 价 值 生 态
罗 马 尼 亚 电 信
高 效 FTTx 促 宽 带 快 赢
Telenor 挪 威 :LTE 北 上 极 地
打 造 智 慧 城 市 从 iODN 开 始

聚 焦 市 场 运 营 , 把 握 通 信 潮 流
聆 听 客 户 声 音 , 分 享 成 功 故 事
不 一 样 的 精 彩
主
顾
主
办 : 华 为 技 术 有 限 公 司
《 华 为 技 术 》 编 辑 部
问 : 胡 厚 崑 徐 直 军 徐 文 伟
余 承 东 张 宏 喜 朱 勇 刚
编 : 高 先 瑞 (sally@huawei.com)
2011 年 8 月 12 日 , 第 26 届 世 界 大 学 生 运 动 会 在 美 丽 的 深 圳 湾 盛 大 开
幕 , 尽 管 没 有 大 牌 明 星 , 没 有 绚 丽 的 焰 火 , 但 是 整 个 开 幕 式 紧 紧 围 绕 和
回 归 “ 大 学 生 ”、“ 运 动 ” 这 两 个 核 心 元 素 , 简 捷 流 畅 、 精 彩 细 致 地
展 现 了 这 场 盛 会 的 主 体 —— 大 学 生 特 有 的 青 春 靓 丽 、 活 力 四 射 和 朝 气 蓬
勃 。 深 圳 这 个 年 轻 的 城 市 , 通 过 大 胆 创 新 、 低 碳 环 保 、 节 俭 办 会 的 思
路 , 恰 如 其 分 地 诠 释 了 本 届 大 运 会 的 主 题 ——“ 从 这 里 开 始 , 不 一 样 的
编 辑 : 薛 桦 潘 陶
徐 平 陈 雨 虹
黄 焯 键 姚 海 飞
范 瑞 娟
美 术 编 辑 : 周 书 敏
李 雪 峰
龙 继
朱 文 俪
精 彩 ”, 因 此 获 得 了 普 遍 赞 誉 。
回 到 我 们 栖 身 的 信 息 与 通 信 行 业 , 人 类 发 展 信 息 与 通 信 的 根 本 和 最
终 目 的 是 什 么 ?Softbank 的 董 事 长 兼 CEO 孙 正 义 先 生 在 描 绘 软 银 未 来 30 年
的 愿 景 中 给 出 了 很 好 的 阐 述 :“Softbank works to make people happy through
information revolution, works to comfort people in their sorrow, works to increase
本 期 编 委 : 李 和 顺 付 裕 马 欣
黄 新 强 张 毓 芬 曹 振 涛
谢 力 张 亲 发 王 健
迟 峰 刘 顾 亮 杜 骏 炜
陈 欣 欣 黄 立 言 童 永 智
发
行 : 杨 含 伶
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华 为 技 术 有 限 公 司 《 华 为 技 术 》 编 辑 部
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因 使 用 本 资 料 任 何 内 容 而 产 生 的 任 何 特 殊 的 、 附 带 的 、 间 接
的 、 继 发 性 的 损 害 进 行 赔 偿 , 也 不 对 任 何 利 润 、 数 据 、 商 誉 或
预 期 节 约 的 损 失 进 行 赔 偿 。
people's joy.” 软 银 通 过 信 息 变 革 让 人 们 更 加 愉 悦 , 包 括 帮 助 人 们 从 疾
病 、 灾 难 、 孤 独 、 沮 丧 等 困 境 中 解 脱 出 来 , 让 人 们 通 过 方 便 的 信 息 通 信
和 技 术 进 步 , 感 受 到 无 时 无 刻 不 在 关 爱 他 人 和 被 他 人 关 爱 的 喜 悦 , 这 事
实 上 就 是 我 们 身 处 的 行 业 存 在 和 发 展 的 初 衷 和 归 宿 。
近 年 来 , 宽 带 技 术 、 互 联 网 、 物 联 网 的 飞 速 发 展 , 让 人 们 在 信 息 沟
通 上 享 受 到 前 所 未 有 的 便 利 和 精 彩 。 国 家 宽 带 作 为 改 变 人 类 信 息 化 水 平
的 重 要 发 展 模 式 , 已 经 成 为 一 个 世 界 性 的 话 题 。 两 年 来 ,30 多 个 国 家 的
宽 带 发 展 计 划 相 继 推 出 , 国 家 层 面 推 动 下 一 代 网 络 发 展 已 付 诸 行 动 , 各
国 的 宽 带 战 略 不 再 是 “ 纸 上 谈 兵 , 水 中 月 , 镜 中 花 ”, 这 些 美 好 蓝 图 接
踵 兑 现 。
尽 管 不 同 国 家 采 用 了 不 同 的 宽 带 建 设 模 式 , 也 产 生 了 不 同 的 商 业 模
式 , 但 是 它 们 都 遵 从 了 一 个 统 一 的 初 衷 —— 提 升 国 家 的 宽 带 覆 盖 率 和 信
息 化 水 平 , 改 善 人 民 的 信 息 沟 通 方 式 。 为 了 实 现 这 个 目 标 , 构 建 一 个 健
康 的 国 家 宽 带 发 展 生 态 价 值 链 是 必 须 的 , 让 终 端 消 费 者 、 业 务 提 供 商 、
宽 带 供 应 商 乃 至 整 个 国 家 , 都 能 在 这 个 平 台 上 创 造 和 收 获 不 一 样 的 精
彩 。
思 路 决 定 出 路 , 前 瞻 决 定 位 置 。 宽 带 战 略 承 载 着 太 多 的 国 家 利 益 和
发 展 愿 景 , 是 未 来 国 家 地 位 和 竞 争 的 战 略 制 高 点 。 新 加 坡 NGNBN 已 经 形
成 了 良 好 的 业 务 发 展 生 态 , 马 来 西 亚 HSBB 形 成 了 快 速 普 及 宽 带 覆 盖 的 生
态 , 澳 大 利 亚 形 成 了 打 破 垄 断 的 开 放 公 平 的 宽 带 生 态 …… 这 些 成 功 的 发
展 模 式 足 以 证 明 , 国 家 宽 带 越 来 越 精 彩 。
( 内 部 发 行 免 费 赠 阅 )
余 承 东
华 为 公 司 首 席 营 销 官

第 10 期
2011 年 09 月
www.huawei.com
WHAT’S
INSIDE
VIP 访 谈
01 EMTS: 后 起 之 秀 的 成 功 轨 迹
2008 年 底 ,Etisalat 子 公 司 EMTS 进 入 尼 日 利
亚 并 迅 速 在 市 场 上 攻 城 略 地 ,2010 年 底 获 得
3G 牌 照 。EMTS 的 CEO,Steven Evans 先 生 在
与 《 营 赢 》 的 对 话 中 , 将 下 一 个 战 场 锁 定 在
移 动 宽 带 , 希 望 将 EMTS 打 造 成 为 尼 日 利 亚
人 民 为 之 骄 傲 的 品 牌 。
05
Grameenphone 构 筑 面 向 未 来
的 网 络 竞 争 力
Grameenphone 作 为 孟 加 拉 移 动 通 信 市 场 的
领 跑 者 , 在 2010 年 携 手 华 为 , 对 其 全 国 范 围
内 的 无 线 接 入 网 进 行 了 整 网 改 造 , 全 面 部 署
华 为 SingleRAN 解 决 方 案 。GP 无 线 规 划 负 责
人 Syed Md. Samshur Rahman 高 度 评 价 这 次 合
作 , 认 为 项 目 收 效 显 著 。
新 商 道
09 Infonetics Research:
增 值 业 务 转 型 势 在 必 行
面 对 跨 行 业 服 务 提 供 商 越 来 越 激 烈 的 竞 争 ,
运 营 商 开 始 在 VAS(Value-added Service) 领
域 转 型 以 促 进 业 务 发 展 。Infonetics Research
的 首 席 分 析 师 Shira Levine 认 为 ,VAS 转 型 至
关 重 要 , 其 力 量 不 容 忽 视 。

大 视 野
11 国 家 宽 带 : 生 态 价 值 和 价 值 生 态
宽 带 运 营 商 面 临 投 资 巨 大 、 回 收 期 长 、 最 终 用 户 驱 动 力 不 足 、
缺 乏 可 盈 利 业 务 、 管 制 政 策 不 清 晰 等 方 面 的 问 题 。 尤 其 是 宽 带
流 量 超 摩 尔 定 律 增 长 的 事 实 , 要 求 运 营 商 在 经 营 宽 带 、 构 建 价
值 生 态 、 发 展 业 务 和 用 户 方 面 , 形 成 清 晰 的 发 展 战 略 。
23
上 海 电 信 IPTV 成 功 之 路
截 至 2011 年 3 月 份 , 上 海 电 信 在 上 海 拥 有 400 万 宽 带 用 户 ,
超 过 三 分 之 一 的 用 户 选 择 了 IPTV 业 务 , 成 绩 令 人 瞩 目 。 不
过 , 上 海 电 信 IPTV 的 发 展 初 期 并 非 一 帆 风 顺 。
28
山 东 联 通 着 力 用 户 感 知 , 打 造 精 品
“ 沃 ” 网
14
打 造 智 慧 城 市 从 iODN 开 始
iODN 作 为 光 纤 基 础 网 络 及 物 联 网 技 术 在 电 信 领 域 的 应 用 , 解 决
了 无 源 电 信 光 纤 基 础 网 络 的 智 能 管 理 问 题 , 同 时 还 可 应 用 于 城
市 电 力 管 道 、 排 水 系 统 、 交 通 系 统 等 市 政 设 施 , 使 整 个 城 市 资
源 都 处 于 可 感 知 的 状 态 , 为 智 慧 城 市 的 发 展 奠 定 基 础 。
31
卡 塔 尔 电 信 “ 光 ” 彩 夺 目
成 功 故 事
17 罗 马 尼 亚 电 信 : 高 效 FTTx 促 宽 带 快 赢
通 过 充 分 利 用 现 有 资 源 , 选 择 GPON+FTTB 的 建 网 模 式 , 罗 马 尼 亚
电 信 成 功 打 开 通 向 超 宽 带 的 大 门 , 并 实 现 一 次 性 投 资 支 持 长 期 演
进 , 确 保 罗 马 尼 亚 电 信 在 未 来 的 宽 带 市 场 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 。
35
38
智 利 Movistar 基 于 铜 线 接 入 深 挖 带
宽 潜 力
瑞 士 电 信 : 光 铜 并 进 消 除 数 字 鸿 沟
20
Telenor 挪 威 :LTE 北 上 极 地
43
科 特 迪 瓦 MTN 的 运 营 变 革

我 们 一 定 会 成 为 尼 日 利 亚
电 信 市 场 上 实 力 最 强 大 的
运 营 商 之 一 , 而 且 我 们 必
将 在 数 据 业 务 上 占 据 最 大
的 市 场 份 额 。
—— Steven Evans,EMTS CEO
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EMTS: 后 起 之 秀 的 成 功 轨 迹
2008 年 底 ,Etisalat 子 公 司 EMTS 进 入 尼 日 利 亚 并 迅 速 在 市 场 上 攻 城 略 地 。 这 个 后 起 之 秀 在 短 短
两 年 间 就 发 展 了 800 万 用 户 , 并 计 划 在 第 三 周 年 的 庆 典 上 宣 布 突 破 1000 万 用 户 大 关 。2010 年
底 ,EMTS 获 得 了 3G 牌 照 以 后 , 更 是 如 虎 添 翼 , 将 在 移 动 宽 带 领 域 再 创 辉 煌 。
文 /Ranajit S.Dam
尼
日 利 亚 电 信 市 场 对 外 开 放 后 的 第 七 个 年 头 ,
EMTS 姗 姗 而 来 , 业 内 人 士 普 遍 认 为 EMTS 只 能
在 夹 缝 中 求 生 存 。 然 而 , 通 过 产 品 创 新 和 树 立
活 力 四 射 的 品 牌 形 象 ,EMTS 在 尼 日 利 亚 逐 步 扩 大 市 场 份
额 , 在 十 几 家 运 营 商 中 稳 坐 第 四 把 交 椅 , 令 人 刮 目 相 看 。
EMTS CEO Steven Evans 先 生 在 与 《 营 赢 》 的 对 话 中 , 踌 躇
满 志 , 将 下 一 个 战 场 锁 定 在 移 动 宽 带 , 誓 言 要 将 EMTS 打
造 成 为 尼 日 利 亚 人 民 为 之 骄 傲 的 品 牌 。
挑 战 匮 乏 的 基 础 设 施
《 营 赢 》: 在 二 十 多 年 的 电 信 从 业 生 涯 中 , 您 不 乏 在
法 国 和 澳 大 利 亚 等 发 达 地 区 的 运 营 经 验 。 在 您 看 来 , 尼 日
利 亚 电 信 市 场 面 临 的 最 大 挑 战 是 什 么 ?
Evans: 不 同 的 市 场 , 挑 战 自 然 不 同 。 尼 日 利 亚 基 础
设 施 亟 待 完 善 , 在 电 力 和 交 通 方 面 尤 其 如 此 。 我 们 有 时 需
要 为 每 个 基 站 配 置 两 台 柴 油 发 电 机 , 每 12 个 小 时 轮 流 发
电 , 工 作 人 员 还 要 定 时 为 发 电 机 添 加 燃 料 。 每 个 基 站 的 发
电 、 柴 油 、 运 输 、 交 通 和 安 保 等 成 本 非 常 大 , 也 使 我 们 的
运 营 成 本 水 涨 船 高 。
另 一 方 面 , 人 才 的 本 地 化 也 是 一 个 难 题 。 尼 日 利 亚 移
动 市 场 在 2002 年 左 右 才 开 始 发 展 , 到 现 在 也 就 大 概 10 年
左 右 的 历 史 。 因 此 , 要 想 找 一 个 有 15 年 以 上 电 信 从 业 经 验
的 资 深 人 士 , 只 有 到 海 外 去 找 。 我 们 不 少 技 术 主 管 和 管 理
人 员 就 是 从 海 外 聘 请 的 。
《 营 赢 》: 对 于 您 提 到 的 能 源 问 题 ,EMTS 是 否 考 虑
利 用 替 代 能 源 来 解 决 呢 ?
Evans: 在 混 合 能 源 方 面 , 我 们 与 华 为 进 行 了 深 度 合
作 , 其 中 包 括 油 电 混 合 解 决 方 案 。 这 个 方 案 使 用 柴 油 发 电
机 与 蓄 电 池 轮 流 交 替 工 作 , 柴 油 发 电 机 每 天 只 需 要 工 作 几
个 小 时 就 能 满 足 基 站 的 供 电 需 求 。 我 们 也 开 始 尝 试 使 用 风
能 和 太 阳 能 等 替 代 能 源 , 尤 其 是 在 尼 日 利 亚 北 部 的 风 能 和
太 阳 能 资 源 比 较 丰 富 的 地 区 。 我 们 计 划 在 未 来 一 年 内 , 对
六 个 左 右 站 点 进 行 风 能 或 太 阳 能 的 试 点 , 并 根 据 具 体 情 况
做 进 一 步 的 部 署 。
构 建 领 先 的 运 营 优 势
《 营 赢 》: EMTS 在 2008 年 才 进 入 尼 日 利 亚 电 信 市
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基 于 尼 日 利 亚 不 完 善 的 基 础 网 络 , 要 满 足 大 众 的 普 遍 需 求 ,
这 对 运 营 商 来 说 , 无 疑 面 临 巨 大 的 挑 战 。 我 们 应 该 建 立 一 个 适 配
移 动 宽 带 业 务 的 接 入 网 和 骨 干 网 。
场 , 相 比 其 他 运 营 商 晚 了 好 几 年 , 但 你 们 却 实 现 了 后 来 居
上 , 您 认 为 这 是 得 益 于 怎 样 的 策 略 ?
Evans: 我 们 有 四 大 策 略 。 第 一 , 网 络 质 量 是 重 中 之
重 。 在 这 个 方 面 , 我 们 有 信 心 成 为 第 一 , 并 保 持 下 去 。 最
近 我 们 在 尼 日 利 亚 60 多 个 城 市 中 开 展 了 一 系 列 路 测 , 测
试 结 果 表 明 , 在 50 多 个 城 市 中 , 我 们 的 网 络 质 量 均 排 名
第 一 。 第 二 是 创 新 , 我 们 不 断 地 对 业 务 和 产 品 进 行 创 新 ,
以 迎 合 客 户 的 需 求 。 第 三 是 客 户 关 怀 , 我 们 有 优 质 的 客 户
服 务 中 心 、 零 售 渠 道 和 受 过 良 好 培 训 的 高 素 质 员 工 , 为 客
户 提 供 高 质 量 的 服 务 。 第 四 是 提 高 运 营 效 率 、 降 低 运 营 成
本 , 保 证 我 们 能 灵 活 地 为 客 户 提 供 性 价 比 最 高 的 业 务 。
《 营 赢 》: 您 能 具 体 介 绍 一 下 EMTS 如 何 对 业 务 和 产 品
进 行 创 新 吗 ?
Evans: 我 们 推 出 了 名 为 “ 家 庭 地 带 (Home Zone)”
的 业 务 。 用 户 可 以 将 他 们 的 办 公 室 、 家 庭 或 其 它 活 动 场
所 , 设 定 为 自 己 的 “ 家 庭 地 带 ”。 在 这 个 场 所 中 , 用 户 可
以 以 更 低 的 资 费 享 受 更 丰 富 的 业 务 。 虽 然 其 他 国 家 也 有 类
似 的 业 务 , 但 我 们 是 第 一 个 将 该 业 务 引 入 尼 日 利 亚 的 运 营
商 。
我 们 还 推 出 了 被 叫 付 费 业 务 , 受 到 年 轻 人 的 普 遍 欢
迎 。 这 是 因 为 年 轻 人 的 钱 不 多 , 如 果 他 们 的 预 存 话 费 用 完
了 , 又 想 和 父 母 聊 聊 天 , 那 么 他 们 可 以 “ 啃 ” 一 下 老 , 让
家 长 来 付 费 。 另 外 , 我 们 也 是 尼 日 利 亚 唯 一 推 出 了 未 接 电
话 短 信 提 醒 功 能 的 运 营 商 。
作 为 尼 日 利 亚 电 信 市 场 的 后 来 者 , 我 们 能 够 采 取 更 为
灵 活 的 业 务 定 价 方 式 。 比 如 , 我 们 对 网 内 通 话 和 跨 网 通 话
收 取 相 同 的 资 费 。 这 使 得 用 户 加 入 EMTS 后 , 无 需 顾 虑 经
常 通 信 的 亲 友 用 的 是 MTN 还 是 Airtel 的 网 络 。 这 种 定 价 方 式
对 用 户 产 生 了 很 大 的 吸 引 力 , 也 帮 助 我 们 在 初 期 快 速 发 展
用 户 。 当 然 , 我 们 也 是 尼 日 利 亚 第 一 个 提 供 这 类 资 费 套 餐
的 运 营 商 。
抓 住 崭 新 的 宽 带 机 遇
《 营 赢 》: 我 们 注 意 到 尼 日 利 亚 的 移 动 语 音 市 场 日 趋
饱 和 , 数 据 业 务 逐 步 成 为 一 个 新 的 增 长 点 。 您 是 怎 么 看 待
这 个 问 题 的 ? 在 数 据 业 务 的 开 发 上 , 你 们 有 何 举 措 呢 ?
Evans: 我 们 把 数 据 业 务 放 在 一 个 非 常 重 要 的 位 置 。
尼 日 利 亚 电 信 基 础 设 施 极 不 完 善 , 固 定 网 络 资 费 高 , 仅 有
那 些 财 力 比 较 雄 厚 的 组 织 才 能 使 用 , 大 多 数 人 只 能 通 过 无
线 网 络 来 接 入 互 联 网 。
尼 日 利 亚 也 是 一 个 充 满 青 春 活 力 的 市 场 , 全 国 44% 的
人 口 在 15 岁 以 下 , 总 人 口 的 平 均 年 龄 仅 为 19 岁 。 很 多 大
学 生 都 使 用 笔 记 本 电 脑 , 喜 欢 上 网 、 逛 Facebook 等 社 交 网
站 , 对 数 据 业 务 也 情 有 独 钟 。 基 于 这 个 不 完 善 的 基 础 网
络 , 要 满 足 大 众 的 普 遍 需 求 , 这 对 运 营 商 来 说 , 无 疑 面 临
巨 大 的 挑 战 。 我 想 , 我 们 应 该 建 立 一 个 适 配 移 动 宽 带 业 务
的 接 入 网 和 骨 干 网 , 这 显 得 有 些 任 重 道 远 。
针 对 数 据 业 务 , 我 们 推 出 了 许 多 套 餐 ,“Easy Cliq”
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我 们 一 直 认 为 数 据 业 务 是 最 重 要 的 。 在 我 们 开 始 推 出
GSM 业 务 的 时 候 , 就 把 所 有 基 站 配 备 了 EDGE 功 能 , 这 使 我 们 成 为
尼 日 利 亚 第 一 个 能 全 面 提 供 数 据 业 务 的 运 营 商 。
就 是 其 中 之 一 , 包 含 语 音 和 数 据 业 务 。 如 果 用 户 想 在 享 受
语 音 业 务 的 同 时 , 在 网 上 免 费 冲 浪 一 番 , 那 么 这 个 套 餐 就
是 不 二 之 选 。 事 实 也 证 明 ,Easy Cliq 很 受 欢 迎 , 尤 其 受 到
年 轻 用 户 的 喜 爱 。
我 们 一 直 认 为 数 据 业 务 是 最 重 要 的 。 在 我 们 开 始 推 出
GSM 业 务 的 时 候 , 就 把 所 有 基 站 配 备 了 EDGE 功 能 , 即 使
是 最 偏 远 地 区 的 基 站 也 不 例 外 , 这 使 我 们 成 为 尼 日 利 亚 第
一 个 能 全 面 提 供 数 据 业 务 的 运 营 商 。 我 们 最 近 还 购 买 了 3G
牌 照 , 并 与 华 为 一 起 进 行 网 络 部 署 。2011 年 3G 网 络 可 以
开 始 商 用 , 并 将 给 用 户 带 来 更 好 的 数 据 业 务 体 验 。
《 营 赢 》: 是 的 , 随 着 3G 网 络 的 部 署 , 未 来 几 年 的 发
展 蓝 图 已 经 徐 徐 展 开 , 您 有 什 么 期 望 呢 ?
Evans: 现 在 我 们 每 月 新 增 用 户 数 达 40 多 万 。 我 们 所 要
做 的 是 继 续 加 大 促 销 的 力 度 , 让 更 多 的 用 户 加 入 我 们 , 以
优 越 的 网 络 质 量 和 良 好 的 信 誉 来 吸 引 他 们 。 我 希 望 , 随 着
时 间 的 推 移 , 用 户 会 发 现 ,EMTS 一 直 是 他 们 最 好 的 选 择 。
展 望 未 来 , 我 们 一 定 会 成 为 尼 日 利 亚 电 信 市 场 上 实 力
最 强 大 的 运 营 商 之 一 , 而 且 我 们 必 将 在 数 据 业 务 上 占 据 最
大 的 市 场 份 额 。 作 为 最 大 的 股 东 ,Etisalat 集 团 在 技 术 和 移
动 宽 带 运 营 上 有 着 深 厚 的 积 累 。 我 们 也 会 利 用 集 团 这 些 宝
贵 的 资 源 和 经 验 , 开 发 适 合 尼 日 利 亚 的 数 据 业 务 和 移 动 宽
带 产 品 , 树 立 起 以 质 量 取 胜 的 品 牌 形 象 , 成 为 尼 日 利 亚 人
民 的 骄 傲 。
责 任 编 辑 : 薛 桦 xuehua@huawei.com
营 . 赢 / 2011.09
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Grameenphone
构 筑 面 向 未 来 的 网 络 竞 争 力
文 /Ranajit S. Dam
作
为 孟 加 拉 移 动 通 信 市 场 的 领 跑 者 , G P
(Grameenphone)2010 年 携 手 华 为 , 对 其 全
国 范 围 内 的 无 线 接 入 网 进 行 了 整 网 改 造 , 全
面 部 署 华 为 SingleRAN 解 决 方 案 。GP 无 线 规 划 负 责 人 Syed
Md. Samshur Rahman 高 度 评 价 这 次 合 作 , 认 为 项 目 收 效 显
著 , 必 将 进 一 步 扩 大 GP 网 络 的 覆 盖 , 满 足 GP 不 断 增 长 的
数 据 业 务 需 求 , 同 时 也 使 GP 网 络 面 向 未 来 保 持 了 技 术 先
进 性 , 巩 固 了 GP 的 优 势 市 场 地 位 。
机 遇 与 挑 战 并 存
《 营 赢 》: 请 您 讲 述 一 下 当 初 做 出 网 络 改 造 决 定 时 ,
GP 所 处 的 市 场 环 境 。
Rahman: 作 为 南 亚 地 区 增 长 最 快 的 市 场 之 一 , 孟 加
拉 移 动 市 场 仅 有 40% 的 渗 透 率 , 拥 有 巨 大 的 发 展 空 间 , 而
且 数 据 业 务 蓬 勃 发 展 , 流 量 急 剧 攀 升 , 尤 其 是 在 农 村 地
区 。
2010 年 年 中 ,GP 启 动 了 无 线 网 络 改 造 项 目 。 当 时 ,
孟 加 拉 移 动 市 场 有 6 家 运 营 商 ,6 千 万 移 动 用 户 ,GP 在 其
中 占 44% 的 市 场 份 额 , 排 名 第 一 。 如 何 持 续 保 持 在 本 土 市
场 的 优 势 地 位 , 成 为 GP 面 临 的 一 大 难 题 。
Syed Md. Samshur Rahman
《 营 赢 》: 那 么 通 过 这 次 改 造 项 目 ,GP 旨 在 应 对 哪 些
挑 战 ?
Rahman: 在 改 造 之 前 ,GP 就 面 临 一 些 具 体 的 挑 战 。
以 农 村 市 场 的 扩 张 策 略 为 例 , 农 村 网 络 建 设 成 本 比 城 市
高 , 但 ARPU 值 偏 低 , 所 以 降 低 TCO 就 成 为 压 倒 一 切 的 因
素 。 另 外 , 孟 加 拉 全 国 范 围 都 存 在 能 源 短 缺 问 题 , 必 须 寻
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营 . 赢 / 2011.09

作 为 新 一 代 无 线 接 入 解 决 方 案 , 华 为 SingleRAN 正 逢 其 时 ,
能 够 满 足 GP 的 大 部 分 需 求 。 另 外 ,SingleRAN 在 绿 色 节 能 方 面 非 常 有 优 势 ,
我 们 希 望 通 过 SingleRAN 达 到 至 少 降 低 能 耗 40% 的 目 标 。
找 能 耗 更 低 的 解 决 方 案 。
在 向 UMTS 演 进 的 过 程 中 ,GP 一 方 面 要 满 足 不 断 攀 升
的 数 据 业 务 需 求 , 另 一 方 面 要 保 证 达 到 市 场 预 期 的 QoS 标
准 。 有 鉴 于 此 , 在 选 择 网 络 合 作 伙 伴 时 ,GP 要 求 合 作 伙 伴
能 够 提 供 具 备 成 本 优 势 的 网 络 解 决 方 案 , 能 够 通 过 EGPRS
有 效 满 足 数 据 业 务 需 求 , 并 且 在 能 源 不 足 的 情 况 下 , 兼 顾
GP 降 低 OPEX 的 需 求 。
SingleRAN: 适 逢 其 时
《 营 赢 》: 能 否 请 您 谈 谈 GP 选 择 华 为 SingleRAN 的 理
由 。
Rahman:GP 业 务 策 略 的 一 个 重 点 , 就 是 寻 找 能 够 有
效 降 低 核 心 网 和 接 入 网 成 本 的 简 单 、 大 容 量 的 解 决 方 案 。
作 为 新 一 代 无 线 接 入 解 决 方 案 , 华 为 SingleRAN 正 逢
其 时 , 能 够 满 足 GP 的 大 部 分 需 求 。 我 们 希 望 通 过 MRFU 多
载 频 技 术 , 将 GP 的 成 本 效 益 最 大 化 。 另 外 ,SingleRAN 在
绿 色 节 能 方 面 非 常 有 优 势 , 我 们 希 望 通 过 SingleRAN 达 到
至 少 降 低 能 耗 40% 的 目 标 。
此 外 , 华 为 在 BSS 领 域 有 不 少 明 显 的 优 势 , 如 硬 件 方
面 的 能 源 共 享 、2G 双 频 之 间 的 高 效 数 据 流 量 管 理 等 , 这
些 特 色 都 很 适 合 GP 的 网 络 结 构 特 点 。 最 后 值 得 一 提 的 是 ,
GP 率 先 推 行 的 基 础 设 施 共 享 措 施 , 在 孟 加 拉 市 场 收 到 了 热
烈 反 响 , 我 们 希 望 华 为 SingleRAN 在 这 方 面 助 我 们 一 臂 之
力 。
《 营 赢 》: 您 期 待 SingleRAN 在 GP 未 来 的 绿 色 网 络
中 , 起 到 何 种 促 进 作 用 ?
Rahman: 我 们 对 此 有 很 高 期 待 , 希 望 华 为 作 为 合 作
伙 伴 , 能 帮 助 GP 大 幅 降 低 能 耗 。 在 部 署 华 为 新 一 代 SDR 模
块 之 前 , 我 们 得 到 的 试 验 结 果 是 , 能 耗 节 省 达 到 50%, 目
前 实 际 的 节 省 比 例 , 估 计 在 35%-40% 之 间 。 相 信 随 着 大
部 分 空 调 设 备 从 接 入 站 点 拆 除 ,GP 离 绿 色 运 营 的 目 标 将 更
近 一 步 。
《 营 赢 》: 孟 加 拉 电 信 市 场 开 始 向 UMTS 迈 进 , 作 为 市
场 领 先 的 移 动 运 营 商 ,GP 在 向 UMTS 网 络 平 滑 演 进 方 面 做
了 哪 些 准 备 ?
Rahman: 触 发 此 次 接 入 网 改 造 的 一 个 重 要 因 素 就 是
为 UMTS 的 到 来 做 准 备 。GP 这 次 采 购 的 硬 件 适 应 UMTS 网 络
发 展 , 无 线 部 分 具 备 SDR 特 性 , 一 旦 获 得 频 段 许 可 ,GP 将
快 速 升 级 到 UMTS 网 络 。
传 输 层 也 是 网 络 的 一 个 重 要 部 分 ,GP 正 在 考 虑 部 署
Abis over IP 方 案 , 为 传 输 层 演 进 铺 路 , 另 外 我 们 已 经 投 入
使 用 的 DWDM, 可 进 一 步 提 升 IP 网 络 能 力 。 此 外 , 我 们 在
核 心 层 部 署 了 A over IP 方 案 , 以 提 升 分 组 核 心 网 的 容 量 。
相 信 这 些 努 力 和 准 备 将 确 保 GP 网 络 平 滑 演 进 到 UMTS。
未 来 制 胜 之 道
《 营 赢 》: 向 全 IP 演 进 是 网 络 发 展 的 必 然 趋 势 ,GP 在
这 方 面 做 了 哪 些 准 备 ?
Rahman: 随 着 数 据 业 务 在 全 球 市 场 迅 猛 发 展 , 网 络
向 全 IP 演 进 成 为 运 营 商 关 注 的 重 点 。GP 为 此 做 好 了 全 方 位
准 备 , 从 无 线 接 入 到 传 输 、 核 心 层 。
A over IP 方 案 的 部 署 , 已 经 让 我 们 离 全 IP 更 近 了 一
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我 们 还 采 用 了 华 为 的 SingleCORE、ngHLR 和 IP STP 解 决 方 案 。
我 们 希 望 通 过 SingleCORE 基 于 ATCA 平 台 的 移 动 软 交 换 技 术 , 打 造 一 个
更 为 强 健 和 灵 活 的 移 动 网 络 , 实 现 高 可 靠 性 、 简 化 的 网 络 架 构 。
步 。 目 前 , 我 们 正 在 评 估 Abis over IP 方 案 , 希 望 在 2011 年
底 可 以 开 始 部 署 。 此 外 , 我 们 准 备 在 接 入 层 引 入 混 合 微 波
方 案 , 同 时 也 在 探 索 与 光 纤 网 络 基 础 设 施 供 应 商 合 作 的 可
能 。
除 了 SingleRAN, 我 们 还 采 用 了 华 为 的 SingleCORE、
ngHLR 和 IP STP 解 决 方 案 。 我 们 希 望 通 过 SingleCORE 基 于
ATCA 平 台 的 移 动 软 交 换 技 术 , 打 造 一 个 更 为 强 健 和 灵 活
的 移 动 网 络 , 实 现 高 可 靠 性 、 简 化 的 网 络 架 构 。
这 些 都 有 助 于 GP 向 全 IP 网 络 顺 利 演 进 , 这 一 目 标 很 可
能 在 明 年 内 实 现 。
《 营 赢 》: 未 来 ,GP 对 于 移 动 网 络 演 进 有 何 规 划 ?
希 望 华 为 在 哪 些 方 面 提 供 协 助 ?
Rahman:GP 和 其 他 运 营 商 面 临 着 同 样 的 挑 战 , 即 如
何 应 对 数 据 业 务 流 量 的 急 剧 攀 升 。 我 们 已 经 部 署 了 SDR 特
性 的 无 线 解 决 方 案 。 在 不 久 的 将 来 , 一 旦 市 场 管 制 放 开 ,
GP 获 得 了 技 术 许 可 , 我 们 将 从 多 种 方 案 中 灵 活 选 择 , 提 供
多 种 接 入 方 式 。
至 于 演 进 的 技 术 , 我 个 人 认 为 HSPA/HSPA+ 会 是 GP 短
期 内 重 点 考 虑 的 对 象 , 长 远 来 看 ,LTE 在 未 来 几 年 内 是 不
错 的 选 择 。 最 终 , 我 们 会 要 考 虑 多 种 接 入 技 术 的 组 合 , 如
HSPA 或 LTE, 加 上 固 定 宽 带 。 与 此 同 时 , 我 们 需 要 在 本 地
网 部 署 pico 或 者 femto 方 案 , 以 覆 盖 高 密 度 的 城 市 区 域 。
综 上 所 述 ,GP 需 要 一 位 能 有 效 满 足 和 支 撑 我 们 大 部 分
需 求 的 合 作 伙 伴 。 我 相 信 , 华 为 能 协 助 GP 巩 固 目 前 的 业 务
优 势 和 品 牌 形 象 , 帮 助 GP 提 升 网 络 能 力 , 实 现 对 客 户 的 业
务 承 诺 。
《 营 赢 》: 您 怎 么 评 价 GP 与 华 为 的 合 作 伙 伴 关 系 ?
Rahman: 华 为 和 GP 的 合 作 模 式 , 可 谓 里 程 碑 式 的 。
我 们 在 项 目 实 施 过 程 中 共 同 面 对 了 事 关 交 付 质 量 的 全 新 挑
战 。 我 非 常 欣 赏 双 方 在 面 对 挑 战 时 所 表 现 出 的 团 队 精 神 。
我 从 职 业 生 涯 开 始 以 来 就 身 处 电 信 行 业 , 可 以 说 , 这 次 合
作 是 我 职 业 生 涯 中 最 宝 贵 的 经 历 之 一 。
项 目 合 作 开 始 之 前 , 我 们 对 华 为 既 有 期 待 也 有 怀 疑 。
坦 率 讲 , 当 时 华 为 提 供 的 规 格 和 指 标 承 诺 好 得 让 人 难 以 置
信 , 但 时 间 证 明 华 为 在 关 键 领 域 有 不 容 置 疑 的 实 力 。 我 个
人 认 为 , 华 为 在 PS 平 台 领 域 有 非 常 强 的 实 力 , 而 华 为 新 一
代 无 线 射 频 产 品 , 则 有 非 常 高 的 覆 盖 能 力 , 在 农 村 地 区 效
果 尤 为 显 著 。
如 果 华 为 能 够 与 运 营 商 结 成 持 续 可 信 任 的 伙 伴 关 系 ,
帮 助 运 营 商 迈 向 卓 越 运 营 , 整 个 行 业 都 将 受 益 匪 浅 。
相 关 链 接
2010 年 , 孟 加 拉 最 大 的 移 动 运 营 商 、Telenor 的 子 公 司
Grameenphone 有 限 公 司 选 择 华 为 的 SingleRAN 和 SingleCORE
解 决 方 案 大 规 模 部 署 、 升 级 和 扩 容 其 移 动 网 络 。 作 为 为 期
三 年 协 议 的 一 部 分 , 华 为 将 为 Grameenphone 部 署 业 界 领
先 的 SingleRAN 解 决 方 案 , 其 中 包 括 在 孟 加 拉 全 国 安 装 数
以 千 计 的 多 模 基 站 。
“ 我 们 很 高 兴 与 Grameenphone 合 作 ”, 华 为 孟 加
拉 国 家 代 表 王 德 贤 说 ,“ 华 为 一 直 致 力 于 为 孟 加 拉 提 供
世 界 一 流 的 解 决 方 案 , 消 除 数 字 鸿 沟 。 我 们 相 信 , 华 为
为 Grameenphone 提 供 的 先 进 的 解 决 方 案 , 除 了 能 满 足
Grameenphone 的 用 户 需 求 外 , 还 能 保 护 我 们 合 作 伙 伴 的
长 期 投 资 。”
作 为 SingleRAN 解 决 方 案 的 核 心 组 件 , 华 为 全 球 领 先
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华 为 和 GP 的 合 作 模 式 , 可 谓 里 程 碑 式 的 。 我 们 在 项 目
实 施 过 程 中 共 同 面 对 了 事 关 交 付 质 量 的 全 新 挑 战 。 我 非 常 欣 赏 双 方
在 面 对 挑 战 时 所 表 现 出 的 团 队 精 神 。
的 多 模 基 站 使 移 动 网 络 实 现 了 融 合 , 并 且 面 向 UMTS/LTE 平
滑 演 进 。 项 目 完 成 后 ,Grameenphone 的 用 户 有 望 享 受 到
优 质 的 语 音 和 增 强 的 数 据 业 务 , 包 括 移 动 互 联 网 接 入 和 移
动 流 媒 体 。
此 外 , 其 网 络 也 部 署 了 华 为 SingleCORE,SingleEPC,
ngHLR 以 及 IP STP 解 决 方 案 。 作 为 华 为 全 IP 融 合 战 略 的 一 部
分 ,SingleCORE 解 决 方 案 提 供 基 于 ATCA 平 台 的 移 动 软 交
换 , 可 帮 助 Grameenphone 打 造 一 个 更 灵 活 高 效 的 移 动 网
络 。 它 将 拥 有 高 可 靠 、 更 加 简 化 的 网 络 架 构 , 网 络 将 更 容
易 维 护 , 大 大 降 低 了 运 营 维 护 成 本 。 华 为 SingleEPC 是 指 统
一 的 EPC 分 组 核 心 网 , 实 现 对 MBB 多 种 接 入 方 式 的 支 持 和
对 多 种 业 务 的 承 载 , 它 具 备 智 能 、 融 合 、 宽 带 三 者 合 一 的
能 力 特 征 , 能 帮 助 Grameenphone 实 现 网 络 快 速 部 署 , 提
升 带 宽 管 理 以 及 运 营 维 护 能 力 。
华 为 在 1998 年 进 入 孟 加 拉 市 场 , 如 今 已 经 成 为 当 地 领
先 的 电 信 设 备 商 。2009 年 , 华 为 与 Grameenphone 因 合 作
部 署 绿 色 移 动 和 核 心 网 络 、 减 少 碳 排 放 而 获 得 了 GSMA 颁
发 的 “ 绿 色 移 动 大 奖 ”(“Green Mobile Award”), 获
得 业 界 一 致 赞 誉 。
责 任 编 辑 : 李 雪 峰 xuefengli@huawei.com
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Infonetics Research
增 值 业 务 转 型 势 在 必 行
面 对 跨 行 业 服 务 提 供 商 越 来 越 激 烈 的 竞 争 , 运 营 商 开 始 在 VAS
(Value-added Service) 领 域 转 型 以 促 进 业 务 发 展 。Infonetics Research 的 首 席 分
析 师 Shira Levine 认 为 ,VAS 转 型 至 关 重 要 , 其 力 量 不 容 忽 视 。
驱 动 力
《 营 赢 》: 众 所 周 知 , 运 营 商 目 前 面 临 着 来 自 行 业 各
方 前 所 未 有 的 挑 战 。 为 了 应 对 这 些 挑 战 , 在 VAS 领 域 , 您
认 为 运 营 商 应 该 如 何 转 型 ?
Levine: 运 营 商 一 直 都 在 面 对 各 种 各 样 的 挑 战 , 不 同
的 是 他 们 现 在 面 对 的 竞 争 者 有 强 大 的 品 牌 支 撑 。 以 苹 果 和
谷 歌 为 例 , 它 们 发 展 了 完 善 的 内 容 产 业 链 , 而 运 营 商 在 这
方 面 却 没 有 多 少 积 累 。 与 此 同 时 , 苹 果 和 谷 歌 也 没 背 负 运
营 商 那 么 多 资 产 包 袱 。
在 VAS 领 域 , 运 营 商 应 该 怎 么 来 面 对 这 些 挑 战 呢 ? 我
觉 得 运 营 商 应 该 更 清 晰 地 盘 点 一 下 他 们 手 中 的 资 产 , 判 断
哪 些 是 能 给 他 们 带 来 增 值 的 资 产 。
另 外 , 也 需 要 考 虑 清 楚 采 用 什 么 策 略 : 是 和 苹 果 或
谷 歌 等 公 司 合 作 , 向 他 们 提 供 用 户 信 息 ? 还 是 建 立 自 己 的
VAS 生 态 系 统 ? 或 者 仅 仅 作 为 管 道 提 供 商 ? 我 想 大 多 数 运
营 商 都 不 想 成 为 最 后 者 。 运 营 商 有 着 自 己 的 网 络 和 用 户
群 , 取 得 的 信 息 能 帮 助 他 们 建 立 合 适 的 商 业 模 式 。 当 然 ,
单 一 的 策 略 无 法 满 足 运 营 商 的 不 同 需 求 。
《 营 赢 》: 除 了 苹 果 、 谷 歌 这 样 的 竞 争 者 , 还 有 怎 样
的 因 素 在 驱 动 运 营 商 在 VAS 领 域 转 型 ?
Levine: 我 认 为 最 重 要 的 挑 战 是 客 户 流 失 。 在 成 熟 市
场 , 移 动 渗 透 率 已 经 接 近 饱 和 ; 而 在 新 兴 市 场 , 虽 然 用 户
数 量 增 长 比 较 快 , 但 竞 争 也 非 常 激 烈 。 运 营 商 发 现 他 们 提
供 的 业 务 越 多 , 用 户 的 忠 诚 度 越 高 , 因 而 运 营 商 也 在 不 断
增 加 业 务 数 量 。
另 外 , 运 营 商 也 在 努 力 增 加 每 个 用 户 贡 献 的 运 营 收
入 。 某 些 市 场 的 ARPU 甚 至 出 现 了 下 降 的 趋 势 ; 以 北 美 市
场 为 例 , 运 营 商 面 临 着 价 格 战 —— 他 们 需 提 供 各 种 各 样 的
业 务 , 但 却 不 能 提 高 业 务 的 价 格 , 因 而 他 们 也 通 过 向 用 户
提 供 更 多 的 增 值 业 务 来 提 升 ARPU。
执 行 力
《 营 赢 》: 运 营 商 如 何 提 高 VAS 的 回 报 ?
Levine: 我 认 为 技 术 不 是 一 个 瓶 颈 , 更 多 的 障 碍 来 自
于 人 的 思 维 方 式 。 运 营 商 应 该 高 度 重 视 VAS 的 发 展 , 因 为
Shira Levine
他 们 如 果 要 在 该 领 域 占 据 主 导 地 位 , 就 必 须 打 破 烟 囱 式 的
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Shira Levine
业 务 创 造 和 分 发 模 式 , 并 建 立 统 一 的 业 务 分 发 平 台 。 在 技
术 层 面 , 我 认 为 运 营 商 需 要 一 个 能 实 现 平 滑 扩 容 的 解 决 方
案 , 能 无 缝 地 匹 配 用 户 和 业 务 发 展 的 需 求 。 否 则 , 最 终 只
会 造 成 另 外 一 个 封 闭 的 烟 囱 系 统 。
《 营 赢 》: 有 哪 些 运 营 商 在 VAS 转 型 上 取 得 了 进 步 ?
Levine: 运 营 商 的 转 型 是 一 个 持 续 的 过 程 , 但 在 VAS
转 型 方 面 , 很 多 比 较 积 极 的 运 营 商 也 仍 处 于 起 步 阶 段 。 当
然 , 他 们 VAS 转 型 的 方 式 也 不 相 同 。 例 如 ,Telefónica 专 注
于 数 字 应 用 , 向 终 端 用 户 市 场 提 供 增 值 业 务 ; 而 Zain 则 只
向 广 告 商 等 第 三 方 提 供 应 用 , 并 收 集 用 户 和 位 置 信 息 ; 另
外 ,SFR 偏 向 于 采 用 云 技 术 向 企 业 提 供 应 用 …… 不 同 的 运
营 商 会 采 用 不 同 的 方 式 , 也 分 别 取 得 了 不 同 的 成 绩 。
《 营 赢 》: 为 了 与 苹 果 App Store 等 应 用 商 城 抗 衡 ,
很 多 运 营 商 加 入 了 Wholesale Applications Community
(WAC)。 您 认 为 WAC 有 什 么 优 点 ?
L e v i n e: 相 比 苹 果 的 A p p S t o r e 和 A n d r o i d 的
Marketplace, 运 营 商 进 入 应 用 商 城 的 时 间 比 较 晚 。 可
以 说 , 苹 果 和 A n d ro i d 已 经 领 先 一 步 并 树 立 起 强 大 的 品
牌 —— 几 乎 每 个 人 都 知 道 苹 果 的 App Store, 而 运 营 商 在 这
方 面 还 有 很 长 的 路 要 走 。 运 营 商 的 优 势 在 于 他 们 拥 有 海 量
的 用 户 信 息 , 并 与 用 户 有 直 接 的 联 系 , 而 他 们 的 应 用 商 城
也 可 以 此 为 基 础 。WAC 的 优 点 是 让 运 营 商 将 应 用 开 发 等 非
核 心 业 务 外 包 给 第 三 方 , 从 而 降 低 开 发 和 管 理 成 本 。
《 营 赢 》: 在 运 营 商 VAS 转 型 的 过 程 中 , 业 务 分 发 平
台 (SDP) 扮 演 着 什 么 角 色 ? 怎 么 将 云 计 算 等 技 术 应 用 到
VAS 领 域 ?
Levine: SDP 是 运 营 商 VAS 转 型 的 基 础 。 过 去 , 运 营 商
通 过 独 立 的 烟 囱 系 统 来 分 发 视 频 、 数 据 , 甚 至 是 语 音 业
务 。SDP 能 帮 助 运 营 商 灵 活 地 组 合 和 发 展 这 些 业 务 , 促 进
各 种 业 务 的 融 合 , 从 而 帮 助 建 立 一 个 扁 平 的 业 务 层 。 如 果
运 营 商 需 要 实 现 综 合 的 VAS 策 略 ,SDP 是 必 不 可 少 的 。
云 计 算 能 帮 助 运 营 商 降 低 VAS 技 术 风 险 , 并 将 内 容 分
发 、API 开 放 等 非 核 心 业 务 外 包 ; 很 多 运 营 商 也 开 始 利 用
云 计 算 来 快 速 进 入 市 场 、 降 低 风 险 和 投 资 成 本 。
责 任 编 辑 : 潘 陶 pantao@huawei.com
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National broadband
国 家 宽 带 : 生 态 价 值 和 价 值 生 态
文 / 南 宁 轩 王 琴
宽
带 正 在 成 为 新 的 市 政
设 施 , 这 是 一 个 国 家
竞 争 力 的 体 现 。 世
界 银 行 的 统 计 分 析 表 明 , 宽 带
渗 透 率 每 提 高 10%,GDP 将 增 长
1.38%, 是 通 信 服 务 投 入 中 效 益
最 高 的 。 欧 洲 委 员 会 的 一 项 分 析
也 估 计 , 到 2015 年 , 宽 带 可 能 为
欧 洲 创 造 超 过 两 百 万 个 就 业 机 会 ,GDP 至 少 增 长 6360 亿 欧
元 。 显 而 易 见 , 从 全 社 会 的 角 度 看 , 宽 带 的 投 资 收 益 比 较
高 。 所 以 说 , 国 家 投 资 宽 带 , 看 重 的 是 宽 带 发 展 带 来 的 生
态 价 值 。
但 是 宽 带 运 营 商 面 临 投 资 巨 大 、 回 收 期 长 、 最 终 用
户 驱 动 力 不 足 、 缺 乏 可 盈 利 业 务 、 管 制 政 策 不 清 晰 等 方 面
的 问 题 。 尤 其 是 宽 带 流 量 超 摩 尔 定 律 增 长 的 事 实 , 对 运 营
商 的 运 营 和 业 务 带 来 了 更 大 的 挑 战 , 使 运 营 商 不 得 不 考 虑
如 何 平 衡 流 量 和 收 入 , 改 善 “ 没 有 宽 带 , 现 在 就 死 ; 只 有
宽 带 , 挣 扎 到 死 ” 的 运 营 现 状 。 这 就 要 求 运 营 商 在 经 营 宽
带 、 构 建 价 值 生 态 、 发 展 业 务 和 用 户 方 面 , 形 成 清 晰 的 发
展 战 略 。
新 商 业 模 式 的 需 求
数 据 分 析 显 示 , 大 宽 带 建 设 在 人 口 密 集 的 城 区 , 投 资
回 收 期 是 4 年 , 属 于 竞 争 推 动 型 市 场 ; 在 郊 区 , 投 资 回 收
期 是 8 年 , 投 资 有 一 定 的 风 险 ; 偏 远 农 村 地 区 的 投 资 回 收
期 是 15 年 , 属 于 政 策 推 动 型 市 场 。
如 果 按 网 络 层 次 划 分 , 对 于 光 纤 的 无 源 网 络 部 分 , 投
资 回 收 期 一 般 要 12-15 年 ; 有 源 网 络 部 分 的 投 资 回 收 期 一
般 要 5-7 年 ; 业 务 部 分 的 投 资 ,1-2 年 就 可 收 回 。 面 对 投
资 回 收 期 的 问 题 , 不 同 的 国 家 和 地 区 采 用 了 不 同 的 商 业 模
式 。 比 如 , 新 加 坡 采 用 有 源 、 无 源 、 业 务 三 层 开 放 模 式 ,
英 国 采 用 网 络 和 业 务 两 层 开 放 模 式 , 意 大 利 采 用 无 源 网 络
一 层 、 有 源 网 络 和 业 务 网 络 一 层 的 两 层 开 放 模 式 。
此 外 , 不 同 国 家 有 不 同 的 建 设 模 式 , 新 技 术 和 新 建 设
模 式 更 需 要 新 的 商 业 模 式 , 形 成 健 康 的 生 态 系 统 , 最 终 要
让 终 端 消 费 者 、 业 务 提 供 商 、 宽 带 供 应 商 等 相 关 各 个 环 节
都 能 受 益 。 在 生 态 链 前 端 , 电 信 、 广 播 和 Internet 等 玩 家 ,
需 要 通 过 统 一 的 业 务 平 台 , 提 供 融 合 的 业 务 。 在 用 户 端 ,
家 庭 、 企 业 和 政 府 客 户 是 重 点 关 注 的 对 象 , 固 定 宽 带 由 家
庭 宽 带 到 个 人 宽 带 的 演 进 也 应 被 重 视 。
在 国 家 宽 带 的 生 态 链 中 , 最 终 用 户 的 关 注 点 是 业 务 的
速 度 和 资 费 的 高 低 , 业 务 提 供 商 更 多 关 注 的 是 业 务 创 新 和
高 品 质 的 用 户 体 验 , 网 络 架 构 提 供 商 关 注 网 络 的 设 计 、 建
设 、 交 付 和 运 营 , 政 府 的 关 注 点 则 在 于 经 济 发 展 、 就 业 机
会 、 广 泛 覆 盖 、 开 放 和 公 平 竞 争 等 。 因 此 , 分 析 并 满 足 价
值 链 上 各 环 节 不 同 角 色 的 不 同 需 求 , 是 构 建 健 康 的 价 值 生
态 的 重 点 , 也 是 国 家 宽 带 商 业 模 式 成 功 的 关 键 。
价 值 生 态 正 在 形 成
国 家 宽 带 解 决 的 是 连 接 问 题 , 但 连 接 成 功 的 关 键 却 在
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全 球 多 个 国 家 在 宽 带 的 建 设 运 营 进 程 中 , 逐 渐 形 成 了 各 具 特 色
的 生 态 环 境 。 分 析 并 满 足 价 值 链 上 各 环 节 不 同 角 色 的 不 同 需 求 , 是 构 建 健 康
的 价 值 生 态 的 重 点 , 也 是 国 家 宽 带 商 业 模 式 成 功 的 关 键 。
宽 带 之 外 。 美 国 宽 带 连 接 速 度 在 全 球 排 名 18 位 之 后 , 但 其
ICT 收 入 占 全 球 的 30%, 利 润 更 是 占 40% 以 上 , 这 是 因 为
美 国 有 良 好 的 宽 带 价 值 生 态 。 美 国 国 家 宽 带 的 特 殊 之 处 在
于 有 专 门 的 全 民 技 能 提 升 计 划 , 只 有 大 众 会 用 、 愿 意 用 ,
价 值 生 态 的 各 个 环 节 都 能 受 益 , 宽 带 才 能 健 康 发 展 。
除 此 之 外 , 全 球 多 个 国 家 在 宽 带 的 建 设 运 营 进 程 中 ,
逐 渐 形 成 了 各 具 特 色 的 生 态 环 境 。
新 加 坡 : 良 好 的 业 务 发 展 生 态
全 球 第 一 个 国 家 宽 带 项 目 的 实 施 国 是 新 加 坡 。 新 加 坡
借 鉴 美 国 经 验 , 以 构 建 健 康 价 值 生 态 为 阶 段 目 标 , 政 府 投
资 新 成 立 的 公 司 , 建 设 国 家 宽 带 NGNBN, 促 进 了 宽 带 的
开 放 和 公 平 竞 争 。NGNBN 是 整 个 新 加
坡 智 慧 国 项 目 的 重 要 组 成 部 分 , 政 府
投 资 2.5 亿 新 币 建 设 有 源 网 络 部 分 ,
由 新 成 立 的 运 营 商 Nucleus Connect
来 建 设 和 运 营 ,2012 年 完 成 全 国 覆
盖 , 将 提 供 给 企 业 用 户 1G 的 接 入 带
宽 , 家 庭 用 户 100M 的 接 入 带 宽 。
N G N B N 采 用 批 发 为 主 的 商 业 模
式 。 在 遵 循 新 加 坡 电 信 管 理 机 构
iDA 规 定 的 情 况 下 , 无 源 网 络 提 供
商 Netco 批 发 光 纤 给 有 源 网 络 提 供 商
OpCo,OpCo 批 发 带 宽 给 零 售 业 务 提 供 商 RSP,
RSP 为 最 终 用 户 提 供 宽 带 及 相 关 业 务 。 由 于 业 务 种 类
不 同 , 各 类 企 业 提 供 从 A 到 D 的 不 同 的 业 务 质 量 保 证 和 相
应 的 批 发 价 格 。 可 以 看 出 ,NGNBN 的 商 业 模 式 是 典 型 的
基 于 流 量 和 品 质 的 商 业 模 式 。 网 络 运 营 商 根 据 RSP 能 力 的
不 同 , 还 可 以 提 供 业 务 平 台 、 管 理 维 护 服 务 等 , 收 取 相 应
的 费 用 。
依 据 前 期 用 户 发 展 的 情 况 , 新 加 坡 政 府 又 推 出 基 于
宽 带 的 下 一 代 交 互 式 多 媒 体 业 务 平 台 NIMS 和 通 用 STB。 在
这 两 个 平 台 支 持 下 , 所 有 用 户 可 以 享 受 不 同 业 务 提 供 商 提
供 的 业 务 , 减 少 了 最 终 用 户 家 庭 终 端 的 数 量 和 成 本 。 同
时 , 新 加 坡 政 府 推 出 Cross Carriage
政 策 , 要 求 运 营 商 之 间
必 须 共 享 所 有 内
容 。 这 样 避 免
了 运 营 商 之
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间 竞 争 独 家 精 彩 内 容 , 而 成 本 由 最 终 消 费 者 承 担 , 让 最 终
用 户 能 用 合 适 的 成 本 享 受 丰 富 的 内 容 。
新 加 坡 在 做 好 国 家 宽 带 的 同 时 , 也 注 意 人 员 技 能 的 提
升 和 业 务 的 推 广 。iDA 联 合 合 作 伙 伴 , 成 立 业 务 创 新 体 验
中 心 , 使 普 通 民 众 可 现 场 体 验 NBN 带 来 的 业 务 体 验 和 全 新
的 数 字 生 活 , 让 最 终 用 户 了 解 业 务 、 使 用 业 务 , 从 而 提 升
国 家 宽 带 对 用 户 的 粘 性 。
马 来 西 亚 : 快 速 的 宽 带 发 展 生 态
为 促 进 宽 带 的 快 速 普 及 ,ILEC 在 政 府 的 支 持 下 建 设 ,
政 府 要 求 其 向 其 他 运 营 商 开 放 , 集 合 众 多 已 有 运 营 商 的 力
量 , 迅 速 普 及 宽 带 。 选 择 这 种 典 型 模 式 的 国 家 有 马 来 西 亚
和 卡 塔 尔 , 其 国 家 宽 带 分 别 由 马 西 亚 来 电 信 (TM) 和 卡
塔 尔 电 信 (QTEL) 承 建 。 这 种 模 式 的 特 点 是 国 家 投 入 相 对
较 少 , 运 营 商 的 管 线 资 源 可 以 重 用 , 能 较 快 实 现 提 升 国 家
宽 带 速 度 的 目 标 , 但 在 促 进 竞 争 和 开 放 的 公 平 性 方 面 有 一
定 缺 陷 。
马 来 西 亚 的 国 家 宽 带 项 目 HSBB, 由 政 府 委 托 马 来 西
亚 电 信 承 建 , 主 要 目 的 是 帮 助 马 来 西 亚 转 型 到 知 识 社 会 ,
实 现 国 民 经 济 和 人 均 收 入 的 增 长 。 为 此 , 政 府 投 入 24 亿 马
币 , 预 计 将 刺 激 GDP 多 增 长 1%, 同 时 创 造 13.5 万 个 就 业 机
会 。 在 这 个 项 目 中 , 政 府 和 马 来 西 亚 电 信 的 合 作 可 以 减 少
36% 的 CAPEX 投 资 , 节 约 出 的 资 金 可 更 多 应 用 于 生 态 系 统
的 构 建 , 实 现 国 家 宽 带 整 个 生 态 系 统 的 良 性 发 展 。
马 西 亚 来 电 信 也 承 诺 开 放 网 络 , 批 发 业 务 给 其 他 运 营
商 , 公 平 接 入 , 覆 盖 所 有 政 府 机 关 、 学 校 和 研 究 机 构 等 ,
并 完 成 对 偏 远 地 区 的 覆 盖 , 消 除 数 字 鸿 沟 , 实 现 人 人 有 宽
带 的 目 标 , 从 而 达 成 政 府 、 运 营 商 和 最 终 用 户 的 三 赢 。 目
前 , 马 来 西 亚 电 信 通 过 和 相 关 合 作 伙 伴 的 合 作 , 在 这 个 有
众 多 岛 屿 、 热 带 丛 林 、 山 地 等 近 乎 全 球 最 复 杂 的 环 境 下 ,
已 经 实 现 了 国 家 宽 带 覆 盖 100 万 用 户 , 促 进 了 马 来 西 亚 的
信 息 化 和 经 济 发 展 。
澳 大 利 亚 : 开 放 公 平 的 宽 带 生 态
澳 大 利 亚 由 于 固 定 宽 带 的 垄 断 , 宽 带 价 格 在 经 济 合 作
组 织 中 名 列 前 茅 。 据 统 计 , 澳 大 利 亚 家 庭 用 户 的 平 均 宽 带
支 出 每 年 达 2000 澳 币 , 企 业 用 户 的 平 均 宽 带 支 出 达 10000
澳 币 , 但 宽 带 连 接 速 度 却 排 名 在 全 球 倒 数 第 五 名 之 内 。 澳
大 利 亚 政 府 为 促 进 宽 带 发 展 和 竞 争 , 打 破 主 流 运 营 商 的 垄
断 , 收 购 管 线 资 源 , 开 放 给 所 有 运 营 商 。 这 样 可 以 更 好 地
促 进 竞 争 和 宽 带 发 展 , 促 进 基 于 宽 带 的 业 务 繁 荣 。
澳 大 利 亚 的 国 家 宽 带 计 划 从 2009 年 4 月 开 始 实 施 ,
根 据 成 本 测 算 ,93% 的 人 口 用 FTTP 技 术 实 现 100M 带 宽 覆
盖 ,4% 使 用 LTE 覆 盖 , 还 有 3% 使 用 卫 星 覆 盖 , 其 中 无 线
和 卫 星 技 术 实 现 12M 带 宽 。 政 府 投 入 470 亿 澳 币 , 由 新 成
立 的 NETCo 公 司 运 营 宽 带 , 并 只 做 批 发 业 务 , 从 而 实 现 网
络 的 中 立 , 确 保 开 放 和 公 平 接 入 。
澳 大 利 亚 的 国 家 宽 带 项 目 主 要 是 打 破 垄 断 , 促 进 竞
争 , 政 府 通 过 无 线 牌 照 等 手 段 , 收 购 了 Telstra 最 后 一 公 里
的 管 线 资 源 , 保 证 了 ODN 的 快 速 布 放 和 覆 盖 。 据 估 算 , 除
促 进 澳 大 利 亚 经 济 发 展 和 就 业 外 , 政 府 的 投 资 本 身 还 能 获
得 6% 的 收 益 。
赢 得 生 态 价 值
总 而 言 之 , 国 家 宽 带 构 建 起 新 的 健 康 生 态 系 统 , 将
为 政 府 、 运 营 商 、 供 应 商 、 消 费 者 等 价 值 生 态 中 的 各 个 角
色 , 带 来 更 大 的 合 作 空 间 。 最 终 消 费 者 将 获 得 融 合 的 一 体
化 体 验 , 一 家 公 司 、 一 个 帐 单 、 一 个 接 口 给 用 户 提 供 一 体
化 的 设 备 、 一 体 化 的 服 务 , 使 消 费 者 在 享 受 高 带 宽 和 新 技
术 带 来 的 乐 趣 的 同 时 , 也 能 避 免 在 出 现 故 障 时 茫 然 无 措 。
对 于 传 统 运 营 商 , 如 果 抓 住 国 家 宽 带 这 个 契 机 , 积 极
争 取 承 建 无 源 基 础 网 络 ODN 和 有 源 设 备 平 台 , 能 更 好 地 巩
固 主 流 地 位 。 对 于 新 兴 运 营 商 , 由 于 国 家 宽 带 的 开 放 式 接
入 网 络 提 供 了 公 平 的 平 台 环 境 , 而 且 可 以 不 考 虑 网 络 的 建
设 和 维 护 , 因 此 可 以 专 注 于 为 消 费 者 提 供 更 有 吸 引 力 、 灵
活 的 业 务 , 从 而 获 得 了 提 升 品 牌 和 市 场 空 间 的 机 遇 。
国 家 宽 带 使 旧 有 生 态 系 统 逐 渐 被 打 破 , 新 的 开 放 的
生 态 系 统 正 在 构 建 。 价 值 链 上 的 各 方 都 需 要 利 用 自 己 对 市
场 、 技 术 和 消 费 者 的 了 解 , 抓 住 新 技 术 和 市 场 的 机 遇 , 促
成 健 康 价 值 生 态 , 达 成 国 家 宽 带 的 良 性 发 展 和 自 身 的 发 展
壮 大 。
责 任 编 辑 : 薛 桦 xuehua@huawei.com
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打 造 智 慧 城 市 从 iODN 开 始
iODN( 智 能 光 纤 配 线 网 ) 作 为 光 纤 基 础 网 络 及 物 联 网 技 术 在 电 信 领 域 的 应 用 ,
解 决 了 无 源 光 纤 基 础 网 络 的 智 能 管 理 问 题 , 同 时 还 可 应 用 于 城 市 电 力 管 道 、 排 水 系 统 、 交
通 系 统 等 市 政 设 施 , 使 城 市 资 源 处 于 可 感 知 的 状 态 , 为 智 慧 城 市 的 发 展 奠 定 基 础 。
文 / 倪 琲
“ 哑 资 源 ” 不 开 口 , 智 慧 城 市 难 启 航
智
慧 城 市 是 指 以 电 信 网 为 基 础 , 充 分 借 助 物 联
网 , 涉 及 到 路 网 监 控 、 智 能 医 院 、 城 市 生 命 线
管 理 、 家 庭 护 理 、 个 人 健 康 与 数 字 生 活 等 诸 多
领 域 , 面 向 未 来 构 建 的 全 新 的 城 市 形 态 。 智 慧 城 市 涉 及 到
的 业 务 , 无 论 是 智 能 医 院 , 还 是 城 市 生 命 线 管 理 , 或 是 城
市 安 防 , 都 需 要 高 的 业 务 保 证 等 级 来 确 保 其 有 序 展 开 。
无 论 是 电 信 光 纤 基 础 网 络 , 抑 或 是 电 力 管 道 、 建 筑 、
桥 梁 等 其 他 城 市 基 础 设 施 , 都 属 于 无 源 网 络 , 也 叫 “ 哑 资
源 ”。 受 限 于 无 源 特 性 , 只 能 依 靠 人 工 对 资 源 的 利 用 率 等
情 况 进 行 周 期 性 的 核 对 比 较 和 资 产 盘 点 , 这 种 近 似 “ 黑
盒 ” 的 管 理 存 在 着 显 而 易 见 的 问 题 , 一 是 效 率 低 下 , 二 是
极 易 出 错 。 以 光 纤 网 络 为 例 , 日 本 发 达 运 营 商 每 年 将 总 收
入 的 10% 用 于 光 纤 资 源 的 管 理 , 而 很 多 运 营 商 由 于 人 工 管
理 不 当 使 得 近 30% 的 光 纤 资 源 处 于 闲 置 状 态 。 显 然 , 这 并
不 能 满 足 智 慧 城 市 的 发 展 要 求 。
首 先 , 作 为 智 慧 城 市 最 主 要 的 理 念 , 就 是 围 绕 城 乡 一
体 化 发 展 、 民 生 核 心 需 求 等 关 注 点 , 通 过 智 能 化 的 管 理 手
段 , 对 城 市 海 量 基 础 设 施 信 息 数 据 进 行 实 时 收 集 、 存 储 ,
并 通 过 数 据 的 互 联 互 通 、 交 换 共 享 、 协 同 的 关 联 应 用 , 使
得 城 市 的 公 共 基 础 设 施 能 够 获 得 更 高 效 、 更 灵 活 的 利 用 ,
以 解 决 城 市 人 口 迅 猛 增 长 与 公 共 资 源 不 堪 重 负 之 间 的 矛
盾 , 让 现 代 城 市 运 作 更 安 全 、 高 效 、 便 捷 、 绿 色 。 这 里 的
城 市 公 共 基 础 设 施 就 包 括 了 电 信 网 络 资 源 、 电 力 管 道 资
源 、 交 通 物 流 资 源 等 各 种 “ 哑 资 源 ”。
其 次 , 智 慧 城 市 要 求 网 络 满 足 “ 高 宽 带 、 广 覆 盖 、 海
量 数 据 、 移 动 状 态 、 协 同 工 作 ” 的 要 求 , 这 也 将 使 得 电 信
宽 带 网 络 资 源 在 几 年 内 迎 来 爆 炸 式 的 增 长 。 据 报 道 , 仅 中
国 电 信 2011 年 就 计 划 新 增 光 纤 入 户 (FTTH, 即 接 入 带 宽 达
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通 过 构 建 “ 智 慧 网 络 ”, 光 纤 资 源 可 用 率 和 维 护 效 率 将 极 大 提 升 ,
网 络 可 靠 性 也 更 有 保 障 , 既 能 降 低 智 慧 城 市 所 需 的 光 纤 资 源 网 络 建 设 投 资 ,
又 能 使 电 信 运 营 商 满 足 智 慧 城 市 中 的 多 种 需 求 成 为 可 能 。
到 100M 以 上 ) 达 到 3000 万 个 家 庭 , 累 计 覆 盖 4000 万 个 家
庭 。 而 根 据 咨 询 公 司 的 统 计 , 未 来 三 年 全 球 光 纤 到 户 建
设 量 更 将 超 过 8 亿 线 。 面 对 如 此 巨 大 的 光 纤 哑 资 源 、 分 散
的 维 护 节 点 以 及 日 益 上 升 的 人 工 成 本 , 原 有 的 依 靠 人 工 进
行 的 “ 黑 盒 ” 式 管 理 必 将 成 为 一 个 吞 噬 维 护 投 资 的 “ 黑
洞 ”。
显 然 ,“ 哑 资 源 ” 不 开 口 说 话 , 智 慧 城 市 的 发 展 也
无 从 谈 起 。 尤 其 是 作 为 智 慧 城 市 基 础 的 电 信 宽 带 网 , 迫 切
需 要 一 种 高 效 、 自 动 、 智 能 的 管 理 技 术 来 提 高 网 络 管 理 效
率 , 保 证 海 量 网 络 基 础 设 施 的 正 常 运 行 。
撬 开 无 源 “ 黑 盒 ”, 让 哑 资 源 “ 开 口 ”
iODN 的 本 质 是 通 过 一 种 ID 技 术 对 光 纤 网 络 资 源 进 行
标 识 , 从 而 实 现 对 光 纤 网 络 资 源 的 智 能 化 识 别 、 定 位 、 跟
踪 、 监 控 和 管 理 。
首 先 , 通 过 发 展 智 能 光 纤 网 络 设 备 作 为 智 能 管 理 的 硬
件 基 础 。 一 是 利 用 传 感 技 术 通 过 对 光 纤 光 缆 、 人 孔 手 井 等
设 备 增 加 ID 传 感 器 , 使 “ 哑 资 源 ” 开 口 说 话 ; 二 是 发 展 自
动 配 线 技 术 实 现 光 纤 的 远 程 控 制 。 以 上 两 点 为 光 纤 通 道 、
光 纤 资 源 的 管 理 、 设 备 信 息 的 管 理 、 光 纤 在 位 检 测 和 连 接
关 系 变 化 的 实 时 监 控 、 光 纤 操 作 的 导 航 及 调 度 等 提 供 可 实
现 的 基 础 和 平 台 。
其 次 , 建 立 数 据 采 集 与 监 视 系 统 , 以 实 现 网 络 资 源 的
可 视 。 该 系 统 作 为 光 纤 网 络 设 备 和 网 管 中 心 传 送 数 据 的 通
道 , 上 传 光 纤 网 络 设 备 属 性 、 光 纤 连 接 关 系 等 信 息 , 下 传
远 Danilo 程 维 J. Mojica 护 、 工 程 数 据 ; 同 时 存 储 所 管 理 设 备 的 GIS 地 理 位
置 信 息 、 连 接 关 系 、 工 程 指 令 等 数 据 。 通 过 对 工 程 指 令 的
解 析 , 可 对 工 程 师 进 行 操 作 导 航 , 指 导 工 程 师 轻 松 且 准 确
无 误 地 完 成 操 作 ; 通 过 对 收 集 的 设 备 信 息 与 保 存 的 信 息 比
较 , 可 判 断 出 设 备 信 息 的 变 化 情 况 与 正 确 性 , 并 进 行 错 误
信 息 告 警 , 同 时 及 时 将 变 动 信 息 上 报 给 网 络 管 理 中 心 , 轻
松 完 成 数 据 的 自 动 记 录 和 上 载 。
最 后 , 通 过 智 能 光 纤 网 络 资 源 管 理 与 控 制 中 心 来 实 现
网 络 资 源 的 可 管 可 控 。 只 需 在 网 管 中 心 即 可 轻 松 监 控 网 络
的 路 由 拓 扑 情 况 、 网 络 资 源 使 用 情 况 、 线 路 运 行 质 量 等 ,
并 根 据 业 务 需 求 进 行 光 纤 路 由 的 分 配 、 调 度 、 实 施 及 线 路
的 主 动 运 维 , 从 而 实 现 对 遍 布 各 地 设 备 及 线 路 的 工 程 数 据
维 护 及 远 程 管 理 与 监 控 等 。
有 了 以 上 的 基 础 , 原 本 无 源 的 光 纤 基 础 网 络 将 成 为
一 张 “ 智 慧 的 网 络 ”。 它 不 仅 可 实 时 了 解 现 网 各 类 资 源 的
使 用 情 况 及 所 处 地 理 位 置 , 还 可 实 现 自 动 的 资 源 调 配 与 连
接 ; 它 不 仅 可 以 通 过 主 动 自 检 感 知 现 网 中 各 类 资 源 的 “ 健
康 状 态 ”, 还 可 通 过 备 份 路 由 进 行 自 我 修 复 。
通 过 构 建 “ 智 慧 的 网 络 ”, 光 纤 资 源 可 用 率 和 维 护 效
率 将 获 得 极 大 的 提 升 , 而 网 络 的 可 靠 性 也 将 更 有 保 障 。 一
方 面 能 够 降 低 智 慧 城 市 所 需 的 光 纤 资 源 网 络 建 设 投 资 , 另
一 方 面 也 使 得 电 信 运 营 商 建 设 一 张 网 络 满 足 智 慧 城 市 中 的
家 庭 、 企 业 、 政 府 公 共 等 多 种 需 求 成 为 可 能 。
智 慧 城 市 从 iODN 开 始
中 国 电 信 集 团 副 总 工 靳 东 滨 在 提 到 智 慧 城 市 的 时 候 表
示 , 作 为 物 联 网 的 一 种 资 源 管 理 方 式 ,iODN 不 仅 可 应 用 在
通 信 领 域 , 还 可 应 用 于 管 道 资 源 、 基 础 设 施 等 智 慧 城 市 的
其 他 资 源 管 理 , 并 利 用 云 技 术 将 其 通 过 云 中 心 管 理 起 来 。
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利 用 iODN 技 术 对 家 庭 内 的 各 类 设 施 进 行 智 能 标 识 管 理 , 可 以 实 现
安 全 、 舒 适 的 智 能 信 息 家 电 管 理 : 将 家 庭 内 的 家 电 组 建 成 一 张 智 慧 的 家 电 网
络 , 通 过 手 机 上 的 管 理 系 统 可 以 实 现 便 捷 的 远 程 管 理 和 状 态 告 警 提 醒 。
根 据 相 应 的 领 域 开 发 专 业 智 慧 云 的 云 端 应 用 , 成 为 智 慧 城
市 的 重 要 组 成 。 笔 者 列 出 了 几 种 典 型 的 智 慧 城 市 应 用 , 以
抛 砖 引 玉 。
构 建 智 能 城 市 排 水 系 统
2011 年 以 来 , 中 国 数 个 城 市 遭 受 暴 雨 侵 害 , 使 得 城 市
排 水 系 统 建 设 再 次 成 为 公 众 焦 点 。 利 用 iODN 技 术 可 以 构 建
智 能 城 市 排 水 系 统 , 解 决 暴 雨 之 下 “ 陆 城 ” 变 “ 水 城 ” 的
困 扰 。
通 过 智 能 城 市 排 水 系 统 对 城 市 供 、 排 水 管 道 设 施 的 智
能 标 识 , 城 市 管 理 者 可 以 在 监 控 中 心 24 小 时 监 测 城 市 排 水
状 况 , 对 溢 流 和 内 涝 过 程 规 律 进 行 系 统 分 析 , 及 时 整 改 相
应 的 排 水 管 道 , 避 免 “ 内 陆 看 海 ” 情 景 出 现 。 此 外 , 通 过
实 时 监 控 , 可 以 区 分 居 民 生 活 用 水 、 工 业 废 水 , 实 现 分 时
段 、 分 阶 段 排 放 , 有 效 控 制 各 类 污 水 对 大 自 然 造 成 的 二 次
污 染 。 而 利 用 智 能 化 网 络 的 有 效 控 制 , 管 道 老 化 、 施 工 造
成 的 管 道 破 损 、 供 水 终 端 损 坏 造 成 奔 流 不 止 等 浪 费 现 象 ,
也 都 能 获 得 及 时 排 查 和 解 决 , 甚 至 实 现 不 断 水 检 修 。
助 力 智 能 电 网
利 用 iODN 技 术 对 电 力 系 统 的 关 键 设 备 进 行 智 能 标 识
管 理 , 可 以 实 现 发 电 、 输 电 、 配 电 、 供 电 、 用 电 等 设 备 的
在 线 监 测 , 以 获 取 设 备 的 运 行 状 态 , 实 现 电 网 早 期 的 预
警 , 在 最 恰 当 的 时 间 给 出 需 要 维 修 的 设 备 的 信 号 , 完 成 设
备 的 状 态 检 修 , 确 保 设 备 运 行 在 最 佳 状 态 。
此 外 , 先 进 的 信 息 技 术 将 提 供 大 量 的 数 据 和 资 料 , 并
可 集 成 到 现 有 的 电 力 企 业 系 统 中 , 优 化 运 行 和 维 修 过 程 ,
加 强 电 力 企 业 的 管 理 能 力 。 而 这 些 信 息 也 将 为 电 网 设 计 和
规 划 人 员 提 供 更 好 的 工 具 和 数 据 , 协 助 其 创 造 出 最 佳 的 电
网 设 计 , 提 高 其 电 网 规 划 的 能 力 和 水 平 , 使 电 网 建 设 投 资
及 运 维 费 用 都 得 到 更 为 有 效 的 管 理 。
打 造 智 能 家 居
利 用 iODN 技 术 对 家 庭 内 的 各 类 设 施 进 行 智 能 标 识 管
理 , 可 以 实 现 安 全 、 舒 适 的 智 能 信 息 家 电 管 理 。 例 如 , 将
家 庭 内 的 家 电 组 建 成 一 张 智 慧 的 家 电 网 络 , 即 可 实 现 查 询
或 主 动 提 示 家 电 相 关 的 各 种 信 息 、 不 同 种 类 的 家 电 间 协 调
工 作 、 定 制 自 己 喜 欢 的 家 电 快 速 应 用 模 式 等 功 能 。 而 将 管
理 系 统 安 装 在 手 机 上 , 还 可 实 现 便 捷 的 远 程 管 理 和 状 态 告
警 提 醒 等 。
责 任 编 辑 : 徐 平 x.ping@huawei.com
Osman Sultan
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Romtelecom
高 效 FTTx 促 宽 带 快 赢
通 过 充 分 利 用 现 有 资 源 , 选 择 GPON+FTTB 的 建 网 模 式 , 罗 马 尼 亚 电 信 (Romtelecom) 成 功 打
开 通 向 超 宽 带 的 大 门 , 并 实 现 一 次 性 投 资 支 持 长 期 演 进 , 确 保 罗 马 尼 亚 电 信 在 未 来 的 宽 带 市
场 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 。
文 / 黄 新 强
责 任 编 辑 : 薛 桦 xuehua@huawei.com
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FTTx 是 高 带 宽 接 入 的 必 由 之 路
每
年 超 过 6% 的 高 速 经 济 增 长 , 以 及 为 数
众 多 的 年 轻 人 口 , 有 力 推 动 了 罗 马 尼 亚
宽 带 市 场 的 蓬 勃 发 展 , 罗 马 尼 亚 电 信
(Romtelecom) 本 应 该 笑 逐 颜 开 。 然 而 事 实 却 并
非 如 此 。 与 大 多 数 老 牌 运 营 商 一 样 , 罗 马 尼 亚 电 信
面 临 严 峻 的 运 营 形 势 , 包 括 竞 争 激 烈 、 网 络 老 化 、
用 户 流 失 等 。 由 于 前 期 宽 带 建 设 比 较 缓 慢 , 致 使 罗
马 尼 亚 电 信 的 宽 带 用 户 数 从 2007 年 开 始 落 后 于 其
他 运 营 商 。 因 此 , 夺 得 宽 带 市 场 的 霸 主 地 位 , 是 罗
马 尼 亚 电 信 迫 切 希 望 达 到 的 目 标 。
难 题 就 摆 在 眼 前 。 一 方 面 , 罗 马 尼 亚 电 信 原
有 的 基 于 CO 站 点 的 ADSL 接 入 方 式 , 无 法 提 供 有 竞
争 力 的 带 宽 和 差 异 化 的 服 务 ; 在 这 种 情 况 下 , 建
设 光 纤 宽 带 FTTx 才 是 提 供 高 带 宽 接 入 能 力 的 必 由 之
路 。 另 一 方 面 ,FTTx 投 资 巨 大 、 建 设 周 期 长 , 而 且
罗 马 尼 亚 其 他 运 营 商 已 经 早 一 步 启 动 了 FTTx 的 建
设 , 这 对 罗 马 尼 亚 电 信 在 竞 争 中 获 得 先 机 增 加 了 难
度 。
如 何 利 用 有 限 的 资 源 , 在 宽 带 竞 争 中 获 得 主
动 ? 面 对 这 些 挑 战 , 罗 马 尼 亚 电 信 并 没 有 采 用 跟
随 的 战 略 去 建 设 投 资 最 大 、 建 设 周 期 最 长 的 FTTH,
而 是 提 出 了 更 为 长 远 的 目 标 : 建 设 最 合 适 的 FTTx 模
式 ; 在 节 省 投 资 的 同 时 , 网 络 部 署 要 能 快 人 一 步 ,
尽 快 覆 盖 高 价 值 区 域 ;FTTx 网 络 必 须 能 平 滑 升 级 ,
应 对 未 来 百 兆 乃 至 千 兆 入 户 的 需 求 。 为 此 , 经 过 反
复 论 证 , 罗 马 尼 亚 电 信 选 择 了 适 合 自 己 的 FTTx 建 设
模 式 和 设 备 类 型 , 以 实 现 快 赢 宽 带 市 场 的 目 标 。
混 合 建 设 模 式 节 省 投 资
针 对 FTTH、FTTC 以 及 FTTB 等 多 种 建 设 模 式 , 罗
马 尼 亚 电 信 通 过 细 致 的 TCO 分 析 , 认 识 到 充 分 利 用
既 有 基 础 设 施 , 选 择 高 效 的 FTTx 建 设 模 式 是 提 高 投
资 回 报 率 、 节 省 投 资 的 有 效 途 径 。
其 中 ,FTTB 既 可 以 充 分 利 用 现 有 的 用 户 线 资
源 , 避 免 产 生 FTTH 光 纤 入 户 难 题 , 而 且 FTTB 通 过 成
熟 的 VDSL2 技 术 , 在 低 于 300 米 的 距 离 内 , 可 以 提
供 30Mbps – 50Mbps 的 带 宽 , 解 决 FTTC 带 宽 不 足 、
IPTV 业 务 无 法 规 模 部 署 的 难 题 , 适 合 满 足 大 多 数 用
户 的 覆 盖 。 因 此 , 罗 马 尼 亚 电 信 选 择 了 FTTB 作 为 主
要 的 建 设 模 式 。 在 已 有 光 纤 覆 盖 的 新 建 区 域 、 别 墅
以 及 商 务 和 高 端 用 户 区 域 , 罗 马 尼 亚 电 信 采 用 FTTH
模 式 进 行 建 设 , 提 供 100Mbps 到 桌 面 的 带 宽 。 这 种
以 FTTB 为 主 、FTTH 为 辅 的 混 合 建 设 模 式 , 既 可 以 充
分 利 用 罗 马 尼 亚 电 信 的 现 有 的 用 户 线 资 源 , 发 挥 自
身 独 特 优 势 , 还 能 降 低 网 络 投 资 , 又 提 供 了 IPTV 业
务 规 模 部 署 的 承 载 平 台 , 大 大 提 高 了 罗 马 尼 亚 电 信
综 合 运 营 的 竞 争 力 。
其 次 , 罗 马 尼 亚 电 信 策 略 性 地 选 择 了 基 于
GPON 技 术 的 FTTB 建 设 方 案 。 相 比 传 统 的 基 于 以 太
网 技 术 的 FTTB 建 设 方 案 ,GPON 网 络 使 用 无 源 的 分
光 器 做 FTTB 设 备 的 汇 聚 , 无 需 部 署 汇 聚 交 换 机 , 这
不 仅 减 少 了 网 络 层 次 , 还 大 大 降 低 了 网 元 节 点 光 缆
接 入 和 汇 聚 光 口 的 成 本 。 同 时 , 无 源 的 ODN 网 络 无
需 供 电 , 站 点 容 易 选 择 , 也 降 低 了 部 署 难 度 和 故 障
率 。 更 重 要 的 是 ,FTTH 和 FTTB 可 以 使 用 同 一 张 ODN
网 络 , 为 FTTB 用 户 后 续 平 滑 演 进 到 FTTH 做 好 了 准
备 , 避 免 了 重 复 建 设 , 从 而 进 一 步 节 省 投 资 。
一 体 化 FTTB 设 备 快 速 建 网
罗 马 尼 亚 电 信 认 识 到 要 获 取 宽 带 用 户 和 竞 争 优
势 , 速 度 是 关 键 。 但 是 快 速 建 网 却 不 是 那 么 容 易 。
由 于 DSL 要 提 供 高 带 宽 , 就 必 须 缩 短 接 入 设 备 到 用
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通 过 充 分 利 用 现 有 资 源 , 选 择 GPON+FTTB
的 建 网 模 式 , 罗 马 尼 亚 电 信 成 功 开 启 了 通 向
超 宽 带 的 大 门 。 而 且 , 罗 马 尼 亚 电 信 在 面 向 未 来
演 进 方 面 有 更 为 详 细 的 规 划 。
户 终 端 的 距 离 , 所 以 FTTB 建 设 要 把 接 入 设 备 放 置 到
建 筑 物 内 , 尽 量 靠 近 用 户 。 然 而 大 部 份 现 有 建 筑 并
未 预 留 设 备 安 装 的 空 间 和 供 电 , 难 以 找 到 设 备 部 署
的 站 点 。 站 点 获 取 和 供 电 问 题 因 此 成 为 FTTB 建 设 最
大 的 难 题 , 也 是 快 速 建 网 的 先 决 条 件 。
罗 马 尼 亚 电 信 认 为 , 位 于 楼 内 的 线 缆 交 接 箱 无
疑 是 站 点 获 取 的 最 佳 地 点 。 事 实 上 , 传 统 FTTB 方 案
的 “ 机 柜 +MDU 设 备 ” 的 体 积 过 大 , 无 法 装 入 交 接
箱 , 而 且 恼 人 的 散 热 风 扇 噪 声 更 是 可 能 招 致 业 主 投
诉 , 这 往 往 阻 滞 了 FTTB 的 建 设 进 度 。 为 了 适 合 线 缆
交 接 箱 部 署 的 需 要 , 罗 马 尼 亚 电 信 选 择 了 华 为 提 供
的 新 型 一 体 化 MDU 设 备 。
一 体 化 MDU 设 备 无 需 机 柜 , 体 积 仅 为 传 统 设
备 的 一 半 , 重 量 轻 , 单 人 即 可 安 装 , 安 装 人 力 减 少
50% 以 上 。 罗 马 尼 亚 电 信 还 根 据 不 同 尺 寸 形 状 的
电 缆 交 接 箱 , 向 华 为 定 制 了 紧 凑 挂 门 型 、 一 体 化 挂
墙 型 等 多 种 型 号 的 MDU 设 备 , 可 以 方 便 地 安 装 在
现 有 电 缆 交 接 箱 内 或 者 旁 边 。 新 设 备 采 用 全 密 闭 设
计 、 自 然 散 热 、 零 噪 声 , 对 周 边 的 用 户 完 全 无 干
扰 , 避 免 了 用 户 投 诉 。
另 外 ,FTTB 使 原 来 的 一 个 中 心 局 的 DSLAM 设
备 裂 变 为 几 十 个 , 甚 至 上 百 个 分 散 的 FTTB MDU 设
备 , 软 件 调 测 的 工 作 量 猛 增 。 罗 马 尼 亚 电 信 现 有 的
人 力 资 源 显 然 无 法 应 付 , 必 须 解 决 本 地 调 测 难 题 ,
才 能 实 现 用 户 快 速 开 通 。 对 此 , 罗 马 尼 亚 电 信 选
择 了 华 为 提 供 的 FTTB 自 动 业 务 发 放 解 决 方 案 , 实 现
MDU 设 备 免 本 地 调 测 。
自 动 业 务 发 放 解 决 方 案 使 硬 件 正 确 安 装 完 成
后 ,MDU 设 备 即 可 实 现 到 网 管 自 动 注 册 、 自 动 认
证 、 自 动 软 件 升 级 和 配 置 下 载 , 业 务 验 收 也 远 程 自
动 完 成 , 大 大 节 省 了 安 装 时 间 。 现 场 硬 件 安 装 工 程
师 只 需 观 察 设 备 指 示 灯 , 即 可 确 定 设 备 调 测 是 否 完
成 , 通 过 业 务 验 收 , 无 需 配 备 软 调 工 程 师 , 更 是 节
省 了 人 力 成 本 。
获 取 高 端 宽 带 市 场
有 了 高 效 的 FTTx 解 决 方 案 , 罗 马 尼 亚 电 信 的 宽
带 网 络 建 设 迅 猛 发 展 。 截 止 到 2010 年 , 罗 马 尼 亚
电 信 已 经 部 署 了 覆 盖 40 万 用 户 的 FTTB VDSL2 网 络 ,
远 远 超 过 竞 争 对 手 的 建 设 速 度 , 并 成 功 开 通 超 过
10 万 宽 带 用 户 , 抢 占 了 大 部 份 高 端 宽 带 市 场 。
通 过 充 分 利 用 现 有 资 源 , 选 择 GPON+FTTB 的 建
网 模 式 , 罗 马 尼 亚 电 信 成 功 开 启 了 通 向 超 宽 带 的 大
门 。 但 是 , 罗 马 尼 亚 电 信 并 没 有 止 步 于 此 。 在 保 护
原 有 投 资 以 及 面 向 未 来 演 进 方 面 , 罗 马 尼 亚 电 信 做
了 更 为 详 细 的 规 划 。
未 来 3 到 5 年 , 罗 马 尼 亚 电 信 将 通 过 现 网 升 级
为 10G PON+Vectoring DSL, 提 供 百 兆 带 宽 到 家 ; 随
后 , 通 过 NG PON 和 最 新 的 G.FAST 等 新 DSL 技 术 的 结
合 , 提 供 千 兆 带 宽 到 家 。 对 于 FTTx 的 建 设 , 罗 马 尼
亚 电 信 获 得 了 接 入 带 宽 5 至 10 倍 的 增 加 , 同 时 投 资
最 大 的 基 础 设 施 , 包 括 站 点 、ODN 和 铜 线 网 络 等 都
可 以 重 用 , 实 现 了 一 次 性 投 资 支 持 长 期 演 进 , 确 保
罗 马 尼 亚 电 信 在 未 来 5 到 8 年 内 的 宽 带 市 场 竞 争 中
处 于 不 败 之 地 。
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TelenorLTE 北 上 极 地
世 界 最 北 端 的 城 市 朗 伊 尔 城 , 位 于 挪 威 大 陆 与 北 极 之 间 的 斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 。2011 年 3 月 , 挪 威 运 营
商 Telenor 在 此 地 部 署 LTE 网 络 , 为 Telenor 的 百 年 华 诞 送 上 了 一 份 珍 贵 的 贺 礼 。 虽 然 远 离 挪 威 大 陆 , 处
于 极 地 的 极 端 环 境 ,Telenor 还 是 克 服 重 重 困 难 , 采 用 世 界 领 先 的 SingleRAN 解 决 方 案 , 仅 用 数 周 时 间
就 在 斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 成 功 完 成 了 LTE 网 络 的 部 署 。
文 /Ranajit S. Dam
责 任 编 辑 : 薛 桦 xuehua@huawei.com
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斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 的 LTE 网 络 将 在 2012 年 3 月 正 式 商 用 。
LTE 的 成 功 部 署 , 让 世 界 最 北 端 的 居 民 和 到 访 游 客 享 受
到 优 异 的 移 动 宽 带 体 验 , 标 志 着 斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 在 前 沿
技 术 上 与 欧 洲 大 陆 齐 头 并 进 , 步 调 一 致 。
斯
瓦 尔 巴 特 群 岛 位 于 北 纬 74-81 度 , 堪
称 世 界 最 北 端 。 岛 上 气 候 严 寒 , 常 住
居 民 不 到 3000 人 , 但 因 其 独 特 的 地 理
位 置 成 为 科 考 者 和 旅 游 者 神 往 的 胜 地 。 斯 瓦 尔 巴 特
群 岛 建 有 全 球 的 植 物 种 子 库 , 保 存 了 大 量 的 植 物 种
子 , 防 止 因 全 球 危 机 造 成 植 物 灭 绝 。 斯 瓦 尔 巴 特 群
岛 也 拥 有 最 原 始 和 粗 犷 的 北 极 风 光 , 有 天 然 的 完 整
冰 川 、 崎 岖 的 山 崖 和 丰 富 的 物 种 , 北 极 熊 、 驯 鹿 、
北 极 燕 鸥 、 角 嘴 海 雀 等 珍 稀 动 物 。 稀 有 的 动 植 物 资
源 和 自 然 风 光 吸 引 了 源 源 不 断 的 来 访 者 。 为 了 更 好
地 服 务 游 客 和 当 地 居 民 ,Telenor 决 定 在 这 个 极 北 之
地 部 署 世 界 上 最 先 进 的 LTE 技 术 , 并 为 Telenor 百 年
华 诞 献 礼 。
来 自 恶 劣 环 境 的 挑 战
1911 年 ,Telenor 在 斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 建 设 了 第
一 座 发 报 塔 。 时 隔 百 年 ,2011 年 3 月 底 ,Telenor
在 斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 的 行 政 中 心 朗 伊 尔 城 建 设 LTE 网
络 , 计 划 在 2011 年 5 月 建 成 , 让 当 地 的 通 信 水 平 实
现 再 次 飞 跃 。 基 于 双 方 的 战 略 合 作 伙 伴 关 系 , 华 为
成 为 Telenor 这 次 建 设 LTE 网 络 的 合 作 伙 伴 。
网 络 部 署 过 程 中 , 在 斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 独 特 的
地 理 位 置 和 极 地 环 境 下 ,Telenor 面 前 困 难 重 重 。 首
先 , 设 备 要 克 服 严 峻 恶 劣 的 气 候 。 斯 瓦 尔 巴 特 群 岛
位 于 北 极 圈 内 , 既 有 极 昼 , 也 有 午 夜 阳 光 , 温 度 最
低 可 达 零 下 46 度 。 这 对 网 络 设 备 适 应 环 境 温 度 的
能 力 提 出 了 超 乎 寻 常 的 要 求 。 第 二 , 斯 瓦 尔 巴 特 群
岛 距 离 Telenor 网 络 中 心 所 在 的 挪 威 大 陆 有 2000 公
里 , 如 果 在 岛 上 部 署 无 线 接 入 设 备 ,LTE 基 站 传 输
的 时 延 会 很 长 , 用 户 体 验 会 受 影 响 。 第 三 , 偏 远
的 地 理 位 置 增 加 了 从 挪 威 大 陆 运 输 人 力 和 物 资 的 难
度 。 第 四 , 朗 伊 尔 城 是 北 极 熊 的 乐 园 , 北 极 熊 的 数
量 超 过 3000 头 , 对 安 装 人 员 的 生 命 安 全 形 成 了 巨
大 的 威 胁 。
做 好 周 全 的 准 备
1996 年 ,Te l e n o r 在 朗 伊 尔 城 部 署 了 G S M 网
络 ,LTE 网 络 的 建 设 是 在 这 个 基 础 上 进 行 的 。 为 解
决 LTE 基 站 传 输 时 延 变 长 的 问 题 ,Telenor 和 华 为 重
新 优 化 了 配 置 参 数 , 采 用 不 同 的 算 法 和 先 进 的 设
备 , 将 时 延 调 整 到 用 户 能 接 受 的 范 围 。 同 时 , 华 为
通 过 立 体 运 输 方 式 , 采 用 直 升 机 、 大 型 叉 车 、 小 型
货 车 、 雪 地 汽 车 等 多 种 运 输 工 具 , 将 人 力 和 物 资 运
送 到 安 装 站 点 , 还 为 工 作 人 员 配 备 随 时 上 膛 的 猎
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枪 , 预 防 北 极 熊 的 攻 击 , 使 用 优 质 的 设 备 抵 御 极 地
的 极 寒 气 候 。
不 到 一 个 月 的 时 间 内 ,Telenor 和 华 为 完 成 了
斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 上 所 有 5 个 UMTS/LTE 站 点 的 割 接 ,
以 及 一 个 全 新 站 点 的 建 设 。Telenor 在 5 月 初 进 行 了
网 络 分 析 , 还 据 此 制 定 了 网 络 优 化 计 划 , 为 随 后
的 LTE 演 示 做 好 了 充 足 的 准 备 。 然 后 ,Telenor 在 朗
伊 尔 城 对 14 名 使 用 者 进 行 了 镜 像 测 试 , 随 后 发 现
并 排 除 了 9 处 安 装 问 题 , 还 进 行 了 多 次 路 测 , 对
UMTS/LTE 网 络 进 行 优 化 。
网 络 优 化 后 的 测 试 数 据 显 示 , 斯 瓦 尔 巴 特
群 岛 的 平 均 下 行 速 率 达 到 100M b p s, 在 朗 伊 尔
城 Radisson 酒 店 的 下 载 速 率 甚 至 达 到 145Mbps,
Funken 酒 店 的 多 用 户 使 用 性 能 也 非 常 稳 定 。5 月
28 日 ,LTE 网 络 建 设 发 布 会 的 前 一 天 ,Telenor 进 行
了 最 后 的 检 查 , 确 保 所 有 eNodeB 和 服 务 器 运 转 良
好 , 传 输 到 位 , 演 示 计 划 也 最 终 敲 定 , 各 个 dongle
都 逐 个 排 查 , 所 有 支 持 人 员 做 好 了 最 后 的 准 备 。
LTE 如 期 北 上
2011 年 5 月 29 日 和 30 日 , 包 括 LTE VOD 演 示 在 内
的 发 布 会 如 期 隆 重 举 行 , 包 括 Telenor 集 团 CEO 和 董
事 会 主 席 在 内 的 众 多 高 层 到 场 庆 贺 。 挪 威 主 流 媒 体
均 报 道 了 此 次 Telenor 在 世 界 最 北 端 的 北 极 78°13′
建 成 LTE 网 络 。Telenor 高 度 评 价 华 为 在 这 个 项 目 中 付
出 的 努 力 和 贡 献 。 高 达 100Mbps 的 下 载 速 率 也 充 分
展 示 了 华 为 以 客 户 为 中 心 的 核 心 价 值 观 。
斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 的 LT E 网 络 将 在 2012 年 3 月 1
日 正 式 商 用 。Telenor 负 责 网 络 覆 盖 的 总 监 Bjørn
Amundsen 说 道 :“ 我 们 已 经 升 级 了 基 站 , 下 一 步
希 望 在 郎 伊 尔 城 做 闭 环 测 试 , 看 看 使 用 过 大 容 量 光
纤 接 入 的 用 户 对 移 动 宽 带 的 反 应 如 何 。”Telenor 集
团 的 董 事 会 主 席 Harald Norvik 认 为 ,LTE 这 一 全 新 技
术 将 极 大 造 福 当 地 居 民 。“ 斯 瓦 尔 巴 特 群 岛 在 过 去
几 年 发 生 了 翻 天 覆 地 的 改 变 。LTE 网 络 让 我 们 百 尺
竿 头 再 进 一 步 , 使 我 们 能 为 当 地 居 民 提 供 更 好 的 通
讯 服 务 。”
华 为 挪 威 的 执 行 副 总 裁 Berit Kjøll 则 表 示 , 这 个
项 目 是 华 为 设 备 耐 用 性 的 强 有 力 证 明 , 即 使 在 最 恶
劣 的 自 然 条 件 下 , 华 为 的 无 线 设 备 仍 然 能 保 持 最 优
的 性 能 。
LTE 的 成 功 部 署 , 让 世 界 最 北 端 的 居 民 和 到 访
游 客 享 受 到 优 异 的 移 动 宽 带 体 验 , 标 志 着 斯 瓦 尔 巴
特 群 岛 在 前 沿 技 术 上 与 欧 洲 大 陆 齐 头 并 进 , 步 调 一
致 。
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China Telecom
上 海 电 信 IPTV 成 功 之 路
截 至 2011 年 3 月 份 , 上 海 电 信 在 上 海 拥 有 400 万 宽 带 用 户 , 超 过 三 分 之 一 的 用 户 选 择 了 IPTV 业
务 , 成 绩 令 人 瞩 目 。 不 过 , 上 海 电 信 IPTV 的 发 展 初 期 并 非 一 帆 风 顺 。
文 /Steven Hawley
责 任 编 辑 : 徐 平 x.ping@huawei.com
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IPTV 蓬 勃 发 展
上
海 电 信 是 中 国 电 信 集 团 的 子 公 司 。 作
为 中 国 电 信 运 营 商 的 巨 头 之 一 , 中 国
电 信 拥 有 中 国 最 大 的 固 定 网 络 , 并 从
2008 年 起 开 始 运 营 3G 移 动 业 务 。
中 国 电 信 目 前 正 在 上 海 建 设 高 效 能 的 “ 城
市 光 网 ( M O N e t ) ” 项 目 , 其 中 包 括 城 域 网
(MAN)、 核 心 网 , 以 及 光 纤 到 楼 (FTTB) 和 光
纤 到 户 (FTTH) 接 入 。
截 至 2010 年 底 , 城 市 光 网 的 光 纤 接 入 网 络 已
经 覆 盖 超 过 150 万 用 户 , 而 上 海 电 信 的 目 标 是 在
2011 年 底 覆 盖 300 万 用 户 。
上 海 是 中 国 宽 带 接 入 和 IPTV 用 户 最 多 的 城 市 ,
同 时 也 是 全 球 IPTV 用 户 最 多 的 城 市 。 上 海 电 信 的
400 万 宽 带 用 户 中 , 大 约 有 三 分 之 一 的 人 使 用 了
IPTV 服 务 。 截 止 到 2011 年 3 月 , 用 户 数 量 已 达 到
132 万 。 上 海 电 信 将 IPTV、 宽 带 接 入 以 及 电 话 业 务
捆 绑 , 统 称 为 “ 我 的 e 家 ”。
上 海 电 信 目 前 建 立 了 统 一 的 视 讯 业 务 平 台 ,
它 为 来 自 商 业 内 容 供 应 商 、 电 视 台 、 内 部 制 作 的 视
频 内 容 以 及 消 费 性 内 容 提 供 了 内 容 融 合 的 平 台 , 并
将 这 一 系 列 内 容 与 服 务 通 过 IP 网 络 传 送 到 多 种 屏 幕
终 端 , 如 电 视 、 电 脑 、 移 动 设 备 以 及 其 他 的 多 媒 体
终 端 。 其 次 , 它 也 为 传 统 电 视 节 目 、 网 络 视 频 、 移
动 电 话 视 频 、 多 媒 体 消 费 增 值 应 用 等 提 供 了 服 务 整
合 的 平 台 。
上 海 电 信 的 IPTV 服 务 由 100 多 个 标 清 直 播 频 道
与 11 个 高 清 频 道 组 成 , 向 标 准 化 家 用 机 顶 盒 传 输
信 号 。 高 清 频 道 在 2010 年 3 月 正 式 投 入 运 行 , 其 中
电 视 回 放 服 务 使 用 户 能 在 任 何 节 目 播 出 后 72 小 时
内 回 放 , 特 技 播 放 功 能 使 用 户 可 以 随 时 进 行 长 达
60 分 钟 的 暂 停 、 快 进 或 倒 退 。 上 海 电 信 还 拥 有 巨
大 的 电 视 点 播 库 , 收 录 了 超 过 1 万 3 千 小 时 的 视 频
和 音 频 内 容 。 时 移 电 视 与 电 视 回 放 是 该 服 务 的 基 本
内 容 , 所 有 用 户 都 可 以 使 用 。
除 了 传 统 的 直 播 电 视 与 点 播 内 容 , 上 海 电 信
还 提 供 超 过 35 种 不 同 的 电 视 增 值 信 息 服 务 。 包 括
新 闻 中 心 、 财 经 信 息 、 教 育 节 目 、 健 康 、 天 气 、 购
物 以 及 电 视 杂 志 等 。 此 外 , 还 有 30 种 不 同 的 娱 乐
项 目 , 包 括 卡 拉 OK 和 国 际 象 棋 等 多 种 电 视 休 闲 游
戏 。
上 海 电 信 目 前 定 义 了 四 种 类 型 的 IPTV 终 端 设
备 : 基 本 的 标 清 机 顶 盒 、 高 清 机 顶 盒 , 以 及 两 种 不
同 的 、 可 用 作 网 关 的 家 用 媒 体 中 心 设 备 。 通 过 家 用
媒 体 中 心 网 关 , 个 人 数 字 媒 体 内 容 可 呈 现 在 电 视
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IPTV 2.0 计 划 很 快 就 收 到 了 显 著 的 成 效 。IPTV 用 户
数 从 2007 年 12 月 的 22.7 万 增 长 到 了 2008 年 12 月 的
74.5 万 , 短 短 一 年 间 就 增 加 了 50 多 万 用 户 。
或 其 他 显 示 设 备 上 , 包 括 移 动 终 端 、 电 脑 以 及 被
称 为 “ 第 四 屏 ” 的 家 庭 专 用 多 媒 体 终 端 设 备 ——
MPad。
上 海 电 信 的 移 动 视 频 服 务 包 括 超 过 35 个 直 播
电 视 节 目 频 道 、16 个 视 频 内 容 回 放 频 道 , 以 及 7
万 多 个 点 播 视 频 节 目 。 视 频 内 容 也 可 供 下 载 到 设
备 中 使 用 。 视 频 内 容 供 应 商 包 括 上 海 广 播 电 视 台
(SMG)、 中 央 电 视 台 (CCTV)、 视 讯 中 国 、 中
国 广 播 网 、 华 数 TV、 国 际 在 线 (CRI) 以 及 新 华 网
等 。
初 期 并 非 一 帆 风 顺
上 海 电 信 的 IPTV 业 务 于 2005 年 强 势 启 动 , 仅 两
年 的 时 间 , 用 户 数 量 就 已 经 达 到 了 30 万 。 但 2007
年 , 新 增 用 户 数 却 不 尽 如 人 意 。 同 时 , 技 术 和 业 务
的 挑 战 也 在 四 个 方 面 显 现 出 来 。
第 一 是 用 户 体 验 问 题 。 网 络 问 题 导 致 IPTV 换 台
时 间 高 达 两 秒 , 这 使 消 费 者 无 法 接 受 。
第 二 是 客 户 端 设 备 (CPE) 问 题 。 在 最 初 的 几
年 里 , 市 面 上 只 有 一 种 机 顶 盒 , 导 致 价 格 高 企 , 上
海 电 信 的 运 营 成 本 无 法 降 低 。
第 三 是 平 台 全 面 整 合 问 题 。 中 国 电 信 不 同 区 域
的 分 公 司 都 会 自 主 选 择 供 应 商 , 而 每 家 供 应 商 又 都
使 用 各 自 的 技 术 方 案 , 造 成 多 平 台 互 通 的 困 难 。
第 四 是 内 容 传 输 问 题 。 当 时 即 便 是 对 标 清 电 视
而 言 , 都 没 有 足 够 的 接 入 网 络 带 宽 , 更 不 用 说 向 消
费 者 提 供 高 清 电 视 或 多 媒 体 的 电 视 内 容 了 。
面 对 这 些 初 期 挑 战 , 上 海 电 信 决 定 更 换 最 初 的
IPTV 传 输 系 统 。 此 外 , 上 海 电 信 将 制 定 可 行 的 增 值
服 务 商 业 模 式 与 提 高 服 务 质 量 (QoS) 及 体 验 质 量
(QoE) 列 在 首 要 位 置 , 以 确 保 投 资 与 最 终 收 益 间
的 平 衡 。
多 管 齐 下 保 目 标
为 了 解 决 整 体 的 平 台 问 题 , 上 海 电 信 提 出 了
IPTV 2.0 计 划 , 并 设 定 了 四 项 目 标 : 第 一 、 提 供 统
一 标 准 的 IPTV 机 顶 盒 与 IPTV 平 台 间 的 接 口 ; 第 二 、
提 供 统 一 的 鉴 权 系 统 ; 第 三 、 统 一 服 务 提 供 商 接
口 ; 第 四 、 提 供 统 一 的 IPTV 组 播 与 单 播 模 式 。
2007 年 6 月 , 上 海 电 信 与 华 为 公 司 以 及 其 他
供 应 商 合 作 , 开 创 性 地 制 定 了 上 海 电 信 IPTV 2.0 规
范 , 并 于 2008 年 3 月 正 式 发 布 。 IPTV 2.0 规 范 旨 在
创 建 一 个 开 放 的 多 供 应 商 平 台 , 在 此 基 础 上 , 上 海
电 信 能 够 部 署 自 己 的 IPTV, 并 在 短 期 内 引 入 增 值 服
务 。 在 IPTV 2.0 规 范 指 导 下 , 该 平 台 使 用 标 准 化 的
结 构 与 开 放 的 界 面 , 以 解 决 上 述 四 种 挑 战 。
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为 了 解 决 第 一 个 问 题 , 即 用 户 体 验 质 量 差 , 上
海 电 信 与 华 为 公 司 合 作 , 实 现 了 快 速 的 频 道 切 换 及
低 成 本 的 应 用 层 重 传 。 同 时 , 目 前 铜 线 传 输 的 标 清
电 视 可 使 用 的 带 宽 从 2006 年 的 1.8M 增 加 到 如 今 的
3.2M, 这 也 使 得 上 海 电 信 一 举 超 越 了 大 多 数 接 入 速
度 低 于 2M 的 其 他 宽 带 服 务 商 。
为 了 解 决 内 容 问 题 , 上 海 电 信 和 华 为 与 内 容
供 应 商 密 切 合 作 。 例 如 , 上 海 文 广 集 团 (SMG) 下
属 的 百 视 通 —— 中 国 电 信 IPTV 业 务 的 主 要 节 目 供 应
商 —— 的 官 员 就 曾 表 示 , 华 为 帮 助 他 们 部 署 了 高 速
光 纤 接 入 。 目 前 , 上 海 、 广 东 , 以 及 其 他 一 些 省
份 的 接 入 速 度 都 达 到 了 20Mbps 以 上 , 使 得 百 视 通
能 够 在 这 些 地 区 提 供 高 清 节 目 和 高 分 辨 率 的 用 户 界
面 。
IPTV 2.0 计 划 的 第 四 项 目 标 是 解 决 用 户 端 设 备
问 题 。 目 前 , 上 海 电 信 实 现 了 与 六 家 不 同 厂 商 机 顶
盒 的 对 接 。 在 上 海 ,IPTV 2.0 规 范 允 许 服 务 提 供 商
使 用 任 何 符 合 标 准 的 通 用 机 顶 盒 , 这 有 助 于 机 顶 盒
成 本 的 显 著 降 低 。
与 战 略 伙 伴 携 手 共 赢
IPTV 2.0 计 划 很 快 就 收 到 了 显 著 的 成 效 。IPTV 用
户 数 从 2007 年 12 月 的 22.7 万 增 长 到 2008 年 12 月 的
74.5 万 , 短 短 一 年 间 就 增 加 了 50 多 万 用 户 。
IPTV 2.0 的 平 台 也 使 上 海 电 信 有 能 力 部 署 多 屏
幕 电 视 业 务 , 这 是 一 种 允 许 同 一 个 家 庭 的 不 同 成 员
在 不 同 屏 幕 上 观 看 视 频 的 服 务 概 念 。 该 平 台 对 上 海
电 信 而 言 不 仅 是 一 项 差 异 化 竞 争 优 势 , 也 是 适 应 上
海 不 断 变 化 的 人 口 结 构 的 竞 争 需 要 。
目 前 , 上 海 电 信 可 提 供 的 业 务 范 围 已 远 远 超 过
了 通 过 最 基 本 的 机 顶 盒 实 现 的 最 基 本 的 电 视 及 电 子
节 目 菜 单 业 务 。 基 于 云 的 内 容 分 发 正 被 逐 渐 应 用 于
一 系 列 的 交 互 式 增 值 业 务 及 智 能 多 媒 体 终 端 设 备 ,
这 些 设 备 不 仅 包 括 电 视 、 个 人 电 脑 , 也 包 括 移 动 设
备 及 专 用 的 室 内 多 媒 体 终 端 , 即 所 谓 的 MPad。
IPTV 2.0 计 划 的 成 功 促 使 上 海 电 信 继 续 选 择 华
为 在 上 海 浦 东 新 区 、 南 区 及 宝 山 区 等 主 要 区 域 部 署
IPTV 网 络 。 从 2008 年 开 始 , 华 为 成 为 上 海 电 信 多 个
关 键 领 域 的 长 期 战 略 合 作 伙 伴 , 独 家 承 担 了 上 海 电
信 统 一 视 讯 实 验 平 台 的 部 署 , 重 点 关 注 系 统 集 成 及
增 值 应 用 。 此 外 , 华 为 还 独 家 负 责 上 海 电 信 的 三 网
融 合 互 通 业 务 。
2010 年 上 海 世 博 会 期 间 , 上 海 电 信 与 华 为 携
手 为 用 户 提 供 了 高 质 量 的 高 清 蓝 光 视 频 业 务 体 验 。
“ 作 为 设 备 制 造 商 及 服 务 提 供 商 , 华 为 与 上 海
电 信 有 着 良 好 的 合 作 关 系 , 这 些 合 作 不 仅 包 括 IPTV
业 务 , 还 涉 及 很 多 其 他 的 电 信 领 域 ,” 上 海 电 信 高
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华 为 协 助 上 海 电 信 从 真 正 意 义 上 实 现 了 随 时 随 地
多 媒 体 通 讯 服 务 平 台 。 该 平 台 提 供 了 具 有 竞 争 力 的 、
高 质 量 的 电 视 服 务 及 一 系 列 特 色 增 值 服 务 。
级 技 术 总 监 肖 晴 博 士 如 此 评 价 。
“ 上 海 电 信 采 用 了 许 多 华 为 设 备 。 不 过 , 就
IPTV 而 言 , 我 们 认 为 华 为 最 重 要 的 贡 献 在 于 推 动
IPTV 2.0 标 准 体 系 在 上 海 的 成 功 商 用 。 在 设 计 与 实
施 这 些 系 统 的 过 程 中 , 我 们 保 持 着 良 好 的 合 作 。 华
为 对 我 们 IPTV 新 业 务 提 出 了 许 多 中 肯 的 建 议 , 我 们
现 在 所 使 用 的 高 清 机 顶 盒 的 最 初 想 法 就 是 受 华 为 启
发 。 它 不 仅 支 持 传 统 的 IPTV 业 务 , 也 支 持 本 地 视 频
回 放 及 电 视 游 戏 功 能 。 如 今 , 这 种 机 顶 盒 已 经 成 为
中 国 电 信 的 标 准 设 备 。”
华 为 在 IPTV 2.0 计 划 中 努 力 扮 演 好 伙 伴 角 色 ,
协 助 上 海 电 信 从 真 正 意 义 上 实 现 了 随 时 随 地 多 媒 体
通 讯 服 务 平 台 。 该 平 台 提 供 了 具 有 竞 争 力 的 、 高 质
量 的 电 视 服 务 , 并 具 有 一 系 列 的 特 色 增 值 服 务 。 这
些 特 色 增 值 服 务 能 够 通 过 终 端 适 配 的 方 式 适 用 于 任
何 种 类 的 屏 幕 。 尽 管 消 费 者 或 许 会 认 为 电 信 公 司 没
法 和 “ 苹 果 公 司 的 iTunes” 相 提 并 论 , 但 苹 果 公 司
不 会 提 供 电 视 直 播 、 宽 带 接 入 服 务 , 也 不 会 提 供 传
统 的 固 话 和 移 动 电 话 服 务 。
面 向 未 来
为 了 应 对 多 屏 传 输 的 潜 在 挑 战 , 上 海 电 信 的 关
注 焦 点 之 一 就 是 提 高 内 容 传 输 网 的 内 容 传 送 效 率 。
华 为 提 供 的 基 于 云 计 算 的 先 进 解 决 方 案 , 将 帮 助 上
海 电 信 提 高 IPTV 存 储 服 务 的 效 率 。 借 此 , 上 海 电 信
可 以 在 网 络 云 中 投 入 更 多 的 智 能 研 发 , 并 以 正 确 的
格 式 将 内 容 传 输 到 各 种 消 费 设 备 中 。
上 海 电 信 基 于 现 行 各 种 标 准 的 业 务 交 付 及 管 理
平 台 是 开 放 的 , 也 是 面 向 融 合 的 。 统 一 的 内 容 管 理
系 统 实 现 了 内 容 的 精 准 分 发 , 同 时 保 证 了 高 质 量 的
服 务 和 用 户 体 验 。 内 容 分 发 网 络 还 向 商 业 及 个 体 内
容 提 供 者 开 放 了 面 向 web、WAP、 用 户 门 户 , 以 及
电 视 电 子 节 目 菜 单 的 各 类 标 准 化 接 口 。
继 多 屏 服 务 之 后 , 上 海 电 信 还 看 到 了 几 个 关 键
领 域 的 一 些 其 他 趋 势 。
随 时 随 地 内 容 分 发 : 包 括 移 动 用 户 随 时 的 视 频
点 播 需 求 。
提 升 互 动 性 : 包 括 电 视 直 播 与 视 频 点 播 内 容
的 高 效 传 输 , 同 时 , 网 页 浏 览 、 在 线 游 戏 、 网 络 教
育 、 网 络 社 交 的 需 求 也 有 所 增 长 。
对 质 量 的 持 续 提 升 需 求 : 包 括 日 益 增 长 的 对 高
清 内 容 、3D 视 频 、 高 保 真 音 频 以 及 单 机 游 戏 的 需
求 。
个 性 化 : 包 括 用 户 制 作 内 容 、 用 户 搜 索 和 评 级
的 使 用 、 博 客 、 评 论 以 及 团 队 协 同 等 。
新 业 务 的 特 色 , 包 括 视 频 互 动 服 务 、 多 屏 服
务 、 媒 体 共 享 和 互 动 媒 体 几 个 方 面 。 上 海 电 信 同 时
开 始 与 中 国 的 社 交 媒 体 公 司 协 商 讨 论 , 在 电 视 节 目
传 输 的 同 时 加 入 社 交 元 素 。 上 海 电 信 实 验 室 已 经 开
始 进 行 3D IPTV 演 示 试 验 , 目 前 试 验 准 备 工 作 已 经
全 部 就 绪 。
本 文 最 后 还 需 要 指 出 的 是 , 上 海 电 信 的 三 网 合
一 、 任 意 屏 幕 服 务 , 已 经 超 过 了 许 多 互 联 网 内 容 供
应 商 (ICP) 的 服 务 , 而 且 , 看 起 来 好 戏 还 在 后 头
呢 。
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China Unicom
山 东 联 通 着 力 用 户 感 知 , 打 造 精 品 “ 沃 ” 网
山 东 联 通 积 极 探 索 , 创 新 地 基 于 用 户 业 务 感 知 进 行 端 到 端 网 络 优 化 , 实 现 了 用 户 数 快 速 增 长 与
用 户 感 知 持 续 提 升 的 双 丰 收 。
文 / 吴 鹍 鹏 杨 昕
责 任 编 辑 : 李 雪 峰 xuefengli@huawei.com
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山 东 联 通 通 过 将 用 户 主 观 的 感 受 进 行 量 化 , 把 影 响
用 户 感 知 的 因 素 量 化 成 可 测 量 的 指 标 , 从 用 户 的 真 实 业 务
质 量 感 知 出 发 , 构 建 出 可 测 量 的 QoE、KPI 等 指 标 体 系 。
数 据 业 务 运 维 面 临 挑 战
基 于 用 户 业 务 感 知 的 网 络 优 化
山
东 作 为 中 国 沿 海 经 济 大 省 , 近 年 来 经 济 发
展 势 头 强 劲 , 综 合 经 济 实 力 不 断 攀 升 , 省
内 经 济 总 量 已 经 跃 居 全 国 前 列 。 伴 随 着 经
济 的 快 速 发 展 , 手 机 用 户 在 数 据 业 务 上 的 需 求 也 越
来 越 多 , 大 力 发 展 移 动 数 据 业 务 已 经 成 为 运 营 商 抢
夺 新 用 户 , 寻 找 新 的 利 润 增 长 点 的 有 效 途 径 。
山 东 联 通 抓 住 机 遇 , 把 移 动 数 据 业 务 作 为 3G
发 展 的 重 中 之 重 , 展 开 了 以 “ 沃 ” 体 系 为 自 主 品 牌
的 市 场 营 销 活 动 。2010 年 , 山 东 联 通 的 3G 业 务 取
得 了 历 史 性 突 破 , 新 增 用 户 总 数 相 当 于 2009 年 全 年
3G 用 户 数 总 和 的 2.08 倍 ,3G 收 入 同 比 增 长 13.4 倍 。
但 是 随 之 而 来 的 , 是 各 种 新 数 据 业 务 给 传 统
网 络 运 维 模 式 带 来 的 巨 大 挑 战 。
首 先 , 不 同 热 点 业 务 品 质 和 不 同 层 次 用 户 感 知
的 识 别 和 管 理 难 度 较 大 。 由 于 移 动 数 据 业 务 的 整 体 端
到 端 业 务 链 长 、 子 业 务 复 杂 、 业 务 多 样 , 用 户 感 知 和
业 务 质 量 评 定 标 准 不 同 , 给 运 维 管 理 带 来 一 些 困 难 。
其 次 , 用 户 数 据 深 层 封 装 , 数 据 业 务 识 别 和
测 评 困 难 。 目 前 用 户 数 据 深 层 封 装 , 考 核 以 DT
( 路 测 )/CQT( 步 测 ) 主 动 拨 测 为 主 , 缺 乏 整 网
业 务 质 量 的 全 面 监 测 , 无 法 及 时 直 观 可 视 。
此 外 , 网 络 KPI 不 能 完 全 反 映 用 户 感 知 。 网 络
指 标 ( 如 核 心 网 接 通 率 、 无 线 掉 话 率 等 ) 是 面 向 网
络 而 不 是 面 向 用 户 业 务 感 知 的 指 标 , 即 使 网 络 指 标
好 , 也 无 法 体 现 终 端 用 户 感 知 好 。
如 何 才 能 保 障 端 到 端 的 移 动 数 据 业 务 的 质 量 ?
针 对 数 据 业 务 运 维 面 临 的 挑 战 , 为 快 速 提 升 网
络 品 质 , 山 东 联 通 携 手 华 为 , 在 网 络 运 维 方 面 深 度
合 作 、 积 极 探 索 , 通 过 采 用 基 于 用 户 业 务 感 知 的 优
化 方 法 , 全 程 分 析 影 响 业 务 质 量 的 因 素 , 掌 握 不 同
终 端 在 提 供 各 类 业 务 时 的 差 异 , 初 步 建 立 了 业 务 质
量 评 价 体 系 , 并 对 核 心 网 、 无 线 网 、 业 务 平 台 、 终
端 等 层 面 进 行 优 化 , 为 3G 网 络 运 营 服 务 提 供 整 体 支
撑 , 同 时 为 终 端 用 户 提 供 更 良 好 的 3G 业 务 感 知 。
建 立 用 户 感 知 指 标 体 系
山 东 联 通 认 为 , 对 用 户 数 据 业 务 感 知 的 情 况 进
行 评 估 , 需 要 一 套 面 向 用 户 感 知 的 数 据 业 务 质 量 指
标 体 系 来 衡 量 。 因 此 , 山 东 联 通 通 过 将 用 户 主 观 的
感 受 进 行 量 化 , 把 影 响 QoE( 用 户 感 知 ) 的 因 素 量
化 成 可 测 量 的 指 标 , 从 用 户 的 真 实 业 务 质 量 感 知 出
发 , 构 建 出 可 测 量 的 QoE、KQI( 关 键 质 量 指 标 )、
KPI 指 标 体 系 。
首 先 , 对 部 分 业 务 QoE/KQI/KPI 建 立 模 型 , 将
QoE 分 别 定 义 为 五 个 等 级 , 从 “ 非 常 满 意 ” 到 “ 非
常 不 满 意 ”; 其 次 , 结 合 华 为 以 往 优 化 经 验 及 对 业
务 特 性 的 总 结 , 直 接 对 相 关 业 务 赋 值 , 赋 值 后 指 标
便 为 KQI; 最 后 通 过 将 KQI 对 应 到 网 络 传 统 的 KPI 体
系 里 , 就 能 追 溯 到 影 响 用 户 感 知 的 网 络 问 题 的 根
源 。
依 据 上 述 建 立 的 指 标 体 系 , 山 东 联 通 实 现 了 对
3G 数 据 业 务 的 终 端 用 户 感 知 可 评 可 估 。
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探 索 基 于 用 户 感 知 的 优 化 方 法
有 了 可 评 可 估 的 指 标 体 系 后 , 如 何 使 用 这 些 指
标 来 准 确 诊 断 现 网 用 户 的 感 知 体 验 , 又 是 摆 在 山 东
联 通 面 前 的 一 个 新 难 题 。 毕 竟 设 备 上 传 统 的 话 统 数
据 只 能 体 现 全 网 整 体 的 质 量 情 况 , 单 用 户 的 业 务 质
量 无 法 体 现 ; 传 统 的 路 测 手 段 又 不 能 覆 盖 到 所 有 的
用 户 。
结 合 华 为 资 深 专 家 团 队 的 建 议 , 山 东 联 通 制 定
出 一 套 基 于 用 户 业 务 感 知 优 化 的 方 法 和 流 程 。 一 方
面 , 从 通 过 工 具 测 试 输 出 的 直 接 指 标 入 手 , 找 出 关
键 KQI/KPI 指 标 , 定 界 定 位 ; 另 一 方 面 , 从 统 计 类
或 由 其 他 指 标 计 算 得 出 的 间 接 指 标 入 手 , 找 到 关 键
区 域 和 用 户 群 , 解 决 共 性 的 典 型 问 题 。 两 者 结 合 使
用 , 山 东 联 通 制 定 出 全 面 的 优 化 措 施 , 有 效 提 升 了
业 务 品 质 与 用 户 感 知 。
在 问 题 定 界 定 位 过 程 中 , 山 东 联 通 发 现 有 五 个
关 键 步 骤 需 要 着 重 关 注 : 在 Uu 口 通 过 Probe、TEMS
等 工 具 进 行 主 动 测 试 ; 在 RNC 进 行 内 置 信 令 跟 踪 分
析 ; 在 SGSN 进 行 内 置 信 令 跟 踪 分 析 ; 在 Gn/Gi/Gw
口 采 用 SQM 系 统 进 行 外 置 信 令 分 析 ; 在 业 务 系 统 网
关 进 行 内 置 信 令 跟 踪 分 析 。 通 过 在 各 个 监 控 点 部 署
监 控 设 备 , 收 集 抓 包 数 据 , 从 业 务 层 到 物 理 层 进 行
深 度 数 据 挖 掘 与 层 层 错 误 码 分 析 , 山 东 联 通 就 能 够
在 发 现 异 常 问 题 后 , 立 即 定 界 定 位 出 影 响 业 务 质 量
的 主 要 网 段 , 进 而 指 导 网 络 问 题 解 决 和 网 络 优 化 。
端 到 端 服 务 质 量 的 提 升
建 立 了 用 户 感 知 指 标 体 系 、 用 户 业 务 感 知 优
化 方 法 后 , 山 东 联 通 对 济 南 “ 沃 ” 网 实 施 了 用 户 感
知 提 升 专 项 行 动 。 对 MMS、WAP、FTP、 流 媒 体 、
iPhone 等 专 题 课 题 实 施 优 化 , 在 提 高 数 据 业 务 质 量
方 面 取 得 了 丰 硕 成 果 。
其 中 , 彩 信 业 务 全 程 接 通 率 在 网 络 优 化 后 稳 步
增 高 , 提 升 了 14.9%;InterRAU 指 标 成 功 率 有 较 大
改 善 , 优 化 后 提 升 了 13.9%; 部 分 类 型 终 端 的 网 页
打 开 时 间 明 显 缩 短 ;FTP 断 流 现 象 消 失 ;iPhone 终
端 的 2G 到 3G 重 选 时 长 明 显 降 低 , 且 通 过 添 加 合 适
的 播 放 器 , 使 iPhone 终 端 播 放 流 媒 体 的 质 量 得 到 提
升 , 用 户 感 知 得 到 改 善 。
同 时 , 通 过 对 典 型 数 据 业 务 的 优 化 , 济 南 3G
数 据 业 务 网 络 质 量 投 诉 率 大 幅 下 降 , 切 实 改 善 了 用
户 感 受 :3G 投 诉 次 数 从 1 月 份 的 24 次 降 到 4 月 份 的
13 次 ; 每 万 用 户 投 诉 率 从 4.4 次 降 低 为 1.9 次 , 改 善
幅 度 高 达 57.6%。
此 外 , 为 了 制 定 灵 活 的 市 场 策 略 , 进 一 步 激
活 、 发 掘 用 户 价 值 , 山 东 联 通 还 分 析 了 现 网 用 户 终
端 类 型 的 分 布 和 使 用 量 , 对 不 同 终 端 使 用 不 同 业 务
的 差 异 性 也 进 行 了 分 析 。 通 过 对 在 网 用 户 行 为 分 析
和 分 类 , 了 解 到 用 户 的 业 务 使 用 情 况 和 倾 向 ; 通 过
对 业 务 失 败 原 因 分 析 , 发 现 有 潜 在 业 务 使 用 需 求 的
用 户 , 为 业 务 部 门 主 动 推 广 提 供 了 有 力 支 撑 。
通 过 在 运 维 上 不 断 改 进 网 络 质 量 和 运 营 能 力 ,
山 东 联 通 构 建 出 一 张 精 品 3G“ 沃 ” 网 , 为 更 好 地
聚 焦 用 户 快 速 增 长 、 持 续 提 升 业 务 感 知 打 下 了 坚 实
的 基 础 。
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Qatar Telecom
卡 塔 尔 电 信 “ 光 ” 彩 夺 目
覆 盖 全 境 的 国 家 宽 带 项 目 作 为 卡 塔 尔 国 家 发 展 战 略 的 关 键 举 措 , 对 卡 塔 尔 2030 年 跻 身 先 进 国 家 的
宏 伟 战 略 目 标 起 着 举 足 轻 重 的 作 用 , 同 时 加 速 了 卡 塔 尔 电 信 跨 入 全 球 TOP 20 运 营 商 行 列 的 进 程 。
文 / 王 小 亮
责 任 编 辑 : 潘 陶 pantao@huawei.com
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当
国 际 足 联 主 席 布 拉 特 宣 布 卡 塔 尔 获 得
2022 年 世 界 杯 举 办 权 的 瞬 间 , 这 个 地
处 波 斯 湾 西 南 岸 卡 塔 尔 半 岛 的 国 度 沸 腾
了 , 卡 塔 尔 人 再 次 创 造 了 奇 迹 ! 卡 塔 尔 是 一 个 富 裕
的 中 东 小 国 , 人 口 只 有 170 万 。 凭 借 丰 富 的 油 气 资
源 , 卡 塔 尔 人 均 GDP 排 名 全 球 前 列 , 从 棕 榈 树 小 岛
到 亚 运 会 , 一 个 个 奇 迹 使 得 这 个 海 湾 国 家 到 处 充 满
了 想 象 。 但 卡 塔 尔 并 未 止 步 , 建 设 世 界 会 议 中 心 、
中 东 教 育 中 心 、 中 东 体 育 中 心 ,2030 年 跻 身 先 进
国 家 行 列 等 都 是 卡 塔 尔 的 国 家 发 展 战 略 目 标 。 要 实
现 这 样 的 夙 愿 , 除 了 加 大 必 要 的 基 础 设 施 建 设 外 ,
信 息 通 信 基 础 网 络 不 可 或 缺 。2011 年 3 月 , 卡 塔 尔
国 家 电 信 监 管 部 门 ICT 同 时 发 布 了 5 年 国 家 大 宽 带 战
略 , 意 在 将 光 纤 铺 到 卡 塔 尔 的 家 家 户 户 。
跑 马 圈 地 , 剑 指 “ 最 后 一 公 里 ”
2009 年 , 卡 塔 尔 电 信 开 始 了 国 家 宽 带 网 络 的
规 划 和 实 施 , 以 便 向 家 庭 和 企 业 用 户 提 供 更 丰 富 的
宽 带 业 务 。 卡 塔 尔 电 信 计 划 在 两 年 内 实 现 14 万 用
户 的 覆 盖 , 到 2012 年 前 实 现 绝 大 多 数 用 户 的 光 纤
覆 盖 。
卡 塔 尔 电 信 很 早 就 在 研 究 网 络 演 进 思 路 和 方
案 , 为 了 对 目 前 通 过 传 统 铜 线 技 术 提 供 的 低 速 接
入 网 络 进 行 大 幅 提 速 , 众 多 演 进 技 术 可 供 选 择 。
GPON、10G GPON、WDM PON、xDSL 等 技 术 都 在
备 选 行 列 , 但 经 过 技 术 成 熟 度 、 成 本 、 解 决 方 案 竞
争 力 和 商 用 进 程 的 综 合 考 虑 , 卡 塔 尔 电 信 最 终 选 择
了 基 于 GPON 的 FTTx 解 决 方 案 进 行 国 家 宽 带 网 络 建
设 , 关 键 原 因 正 在 于 卡 电 认 为 GPON 技 术 可 以 满 足
100M 接 入 的 需 要 并 能 快 速 部 署 , 能 够 在 未 来 几 年
牢 牢 抓 住 光 纤 宽 带 接 入 的 机 遇 , 迅 速 占 领 最 后 一 公
里 光 缆 管 道 资 源 。
卡 塔 尔 国 家 宽 带 一 期 项 目 从 2011 年 1 月 开 始 部
署 , 到 7 月 正 式 割 接 用 户 , 将 在 首 都 多 哈 和 周 边 城
市 建 设 覆 盖 超 过 14 万 用 户 的 光 纤 网 络 , 未 来 4 年 内
则 会 覆 盖 全 境 。 到 时 , 卡 塔 尔 电 信 将 是 卡 塔 尔 第 一
个 拥 有 光 纤 到 户 网 络 的 运 营 商 。 可 以 说 , 采 用 高 速
光 纤 网 络 连 接 替 代 铜 线 连 接 , 实 现 家 庭 和 企 业 光 纤
接 入 的 国 家 宽 带 网 络 , 是 卡 塔 尔 电 信 迄 今 最 大 规 模
的 基 础 设 施 项 目 。 该 项 目 将 为 卡 塔 尔 的 家 庭 用 户
和 商 业 用 户 提 供 高 达 100Mbps 的 接 入 带 宽 , 并 同 步
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卡 塔 尔 电 信 在 国 家 宽 带 的 规 划 设 计 中 ,
提 出 了 100M 的 接 入 要 求 。 这 可 以 满 足 未 来 几 年
卡 塔 尔 国 家 发 展 需 要 , 迎 合 卡 塔 尔 国 家 发 展 战 略 ,
为 国 家 发 展 提 供 强 有 力 的 基 础 保 障 。
发 展 高 清 数 字 电 视 和 视 频 点 播 等 新 的 超 宽 带 业 务 ,
丰 富 人 们 的 沟 通 和 生 活 。 不 仅 如 此 , 项 目 还 将 为
e-Health、e-Education 等 提 供 基 础 保 障 , 确 保 卡 塔
尔 后 续 经 济 和 文 化 等 方 面 的 发 展 计 划 。
精 耕 细 作 , 格 式 化 ADSL2+ 网 络
卡 塔 尔 在 2011 至 2016 国 家 发 展 战 略 白 皮 书 中
明 确 指 出 , 经 济 和 生 活 水 平 的 提 高 离 不 开 信 息 和 通
信 技 术 的 发 展 :2020 年 必 须 建 成 的 在 线 医 疗 和 在
线 教 育 系 统 , 维 持 卡 塔 尔 在 中 东 金 融 交 易 市 场 的 地
位 , 以 及 保 证 经 济 的 持 续 发 展 , 这 些 战 略 目 标 的 背
后 都 离 不 开 信 息 和 通 信 网 络 的 支 撑 。 卡 塔 尔 认 为 ,
信 息 和 通 信 网 络 的 发 展 是 增 强 其 国 家 经 济 实 力 和 提
升 电 子 商 务 的 关 键 举 措 。
因 此 , 卡 塔 尔 电 信 在 国 家 宽 带 的 规 划 设 计 中 ,
提 出 了 100M 的 接 入 要 求 。 这 可 以 满 足 未 来 几 年 卡
塔 尔 国 家 发 展 需 要 , 迎 合 卡 塔 尔 国 家 发 展 战 略 , 为
国 家 发 展 提 供 强 有 力 的 基 础 保 障 。
采 用 GPON 技 术 的 国 家 宽 带 网 络 将 彻 底 取 代 卡
塔 尔 电 信 原 来 以 ADSL2+ 为 主 的 铜 线 网 络 , 接 入 速
率 将 由 原 来 的 5 至 10M 提 升 数 十 倍 , 达 到 100M。 为
了 实 现 这 一 目 标 、 端 到 端 地 提 升 管 道 带 宽 , 卡 塔 尔
电 信 从 接 入 层 、 汇 聚 层 到 核 心 层 统 一 规 划 , 希 望 建
设 一 张 全 新 的 FMC 网 络 应 对 未 来 的 发 展 需 要 。
卡 塔 尔 地 域 辽 阔 , 房 屋 以 三 层 别 墅 和 多 层 楼 宇
为 主 , 每 个 别 墅 又 拥 有 5 到 7 个 房 间 , 所 以 , 为 了
满 足 家 庭 用 户 的 带 宽 需 求 , 需 要 支 持 多 个 GE 接 口
和 电 话 语 音 接 口 。 为 此 , 华 为 专 门 定 制 开 发 了 支 持
4 个 GE 和 4 个 POTS 接 入 的 新 型 ONT, 新 开 发 的 功 能
则 大 大 方 便 了 入 户 业 务 开 通 , 快 速 满 足 了 用 户 的 需
求 。
对 于 企 业 等 商 业 用 户 , 卡 塔 尔 电 信 则 采 用
FTTB/C(Fiber To The Building/Curb) 模 式 进 行 建
设 , 充 分 利 用 铜 线 资 源 提 供 性 能 最 优 的 VDSL2 接
入 。 其 原 来 诸 如 ISDN、PRI 等 接 入 PSTN 的 传 统 业 务
则 割 接 到 新 的 FTTx 网 络 和 NGN 网 络 , 老 的 PSTN 网 络
将 逐 渐 退 网 , 以 节 省 后 期 大 量 的 维 护 成 本 。
由 于 卡 塔 尔 地 处 海 湾 , 长 年 以 高 温 天 气 为 主 ,
夏 季 太 阳 直 射 温 度 甚 至 高 达 50 度 , 通 常 情 况 下 必
须 配 置 装 有 空 调 的 室 外 柜 才 能 确 保 设 备 的 正 常 工
作 , 而 这 样 带 来 的 直 接 问 题 是 部 署 成 本 高 。 针 对 这
种 情 况 , 华 为 专 门 定 制 提 供 了 室 外 型 MDU, 采 用
一 体 化 铸 铝 结 构 和 新 型 散 热 技 术 , 可 确 保 设 备 即 使
在 70 度 高 温 天 气 下 都 能 长 时 间 稳 定 运 行 , 无 需 配
置 专 门 的 室 外 型 机 柜 , 而 且 安 装 方 便 快 捷 , 适 合 多
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层 结 构 楼 宇 的 覆 盖 场 景 。
为 了 降 低 整 网 的 O P E X, 华 为 将 全 球 首 创 的
i O D N 解 决 方 案 引 入 国 家 宽 带 网 络 , 便 于 后 期 海
量 光 纤 资 源 管 理 。 在 运 维 提 升 方 面 , 华 为 提 供 的
N2510 光 纤 自 动 诊 断 系 统 可 以 帮 助 卡 塔 尔 电 信 根 据
收 集 系 统 的 告 警 信 息 进 行 快 速 故 障 分 责 定 位 , 同 时
可 以 确 定 光 纤 故 障 点 的 具 体 物 理 位 置 , 定 位 精 度 达
到 6 米 , 大 幅 提 高 了 故 障 处 理 速 度 和 运 维 效 率 。
蓄 势 待 发 , 迎 接 全 新 发 展 契 机
作 为 卡 塔 尔 电 信 端 到 端 提 供 接 入 、 传 输 和 IPTV
等 系 统 的 设 备 提 供 商 ,2010 年 9 月 华 为 和 卡 塔 尔 电
信 迅 速 成 立 了 专 家 工 作 组 , 开 始 进 行 网 络 规 划 设 计
和 站 点 勘 测 及 安 装 工 作 , 到 2011 年 7 月 , 卡 塔 尔 国
家 宽 带 一 期 工 程 正 式 割 接 成 功 并 开 始 规 模 放 号 , 预
计 到 2011 年 底 将 有 大 约 25000 个 家 庭 用 户 可 以 享 受
超 高 速 的 上 网 业 务 , 每 个 家 庭 可 以 同 时 支 持 3 到 4
台 电 视 收 看 IPTV 节 目 ,ONT 终 端 则 可 实 现 不 同 家 庭
外 设 之 间 的 多 媒 体 信 息 共 享 业 务 。
鉴 于 对 现 网 业 务 及 网 络 结 构 的 深 入 理 解 , 卡 塔
尔 新 城 区 如 珍 珠 岛 、Wukir、Barwar 新 城 、Westbay
CBT 都 将 采 用 FTTx 解 决 方 案 , 提 供 高 速 的 宽 带 接
入 。 同 时 , 针 对 中 小 企 业 的 需 求 , 卡 塔 尔 电 信 需 要
语 音 、 数 据 和 无 线 接 入 “ 一 站 式 ” 解 决 方 案 , 华 为
AR G3 凭 借 独 有 的 GPON 上 行 和 3G 无 线 Backup, 成
为 其 通 过 GPON 解 决 中 小 企 业 覆 盖 的 首 选 , 目 前 已
经 进 入 试 验 阶 段 , 规 模 商 用 指 日 可 待 。
国 家 宽 带 网 络 的 建 成 , 不 仅 大 幅 提 升 了 卡 塔 尔
电 信 网 络 的 接 入 带 宽 , 给 用 户 提 供 了 更 多 的 优 质 业
务 , 确 保 了 大 企 业 在 数 据 交 换 方 面 的 高 效 互 通 , 也
大 大 增 强 了 卡 塔 尔 电 信 在 通 信 市 场 的 综 合 竞 争 力 ,
加 速 了 其 在 2020 年 跻 身 全 球 TOP20 运 营 商 行 列 的 步
伐 。 此 外 , 卡 塔 尔 的 教 育 事 业 也 将 受 益 颇 丰 , 大 学
和 研 究 机 构 将 拥 有 超 高 速 连 接 , 从 而 更 好 地 进 行 研
究 和 学 术 交 流 , 这 将 极 大 推 动 卡 塔 尔 建 立 知 识 型 经
济 的 长 期 目 标 的 实 现 。
卡 塔 尔 电 信 集 团 首 席 执 行 官 Nasser Marafih 博 士
表 示 :“ 这 是 一 个 对 卡 塔 尔 电 信 甚 至 卡 塔 尔 全 国 都
很 重 要 的 战 略 项 目 , 不 仅 会 为 卡 塔 尔 的 知 识 型 经 济
发 展 做 出 重 大 贡 献 , 而 且 会 为 卡 塔 尔 个 人 和 企 业 的
宽 带 业 务 发 展 提 供 一 个 崭 新 的 契 机 。 项 目 完 成 后 ,
家 庭 和 企 业 能 够 接 入 本 地 区 最 快 的 宽 带 网 络 , 同 时
光 纤 网 络 容 量 的 增 加 意 味 着 用 户 将 享 有 一 系 列 广 泛
的 新 业 务 , 这 些 业 务 将 极 大 地 改 变 卡 塔 尔 的 教 育 、
娱 乐 和 应 用 等 方 方 面 面 。”
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Movistar Chile
基 于 铜 线 接 入 深 挖 带 宽 潜 力
基 于 现 有 网 络 资 源 , 最 大 化 提 升 带 宽 能 力 , 为 用 户 提 供 更 多 丰 富 多 彩 的 超 宽 带 业 务 , 在 后
Internet 时 代 继 续 保 持 强 劲 的 市 场 竞 争 力 , 智 利 Movistar 走 出 了 一 条 自 主 创 新 的 发 展 道 路 。
文 / 王 勇 波 王 二 虎
责 任 编 辑 : 徐 平 x.ping@huawei.com
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双 重 压 力 促 变 革
智
利 Movistar 是 西 班 牙 Telefónica 集 团 旗
下 的 子 公 司 , 也 是 智 利 电 信 市 场 的 第
一 大 综 合 运 营 商 。Movistar 固 定 部 分 有
300 万 用 户 , 提 供 宽 带 、Pay TV、 市 话 、 长 途 、 国
际 固 话 、 数 据 传 送 、VAS 增 值 业 务 等 。 凭 借 高 质 量
的 通 信 服 务 和 广 阔 的 市 场 覆 盖 率 ,Movistar 已 经 是
家 喻 户 晓 的 知 名 品 牌 。 在 宽 带 业 务 提 供 方 面 , 智
利 Movistar 更 是 以 46% 的 市 场 份 额 成 为 本 地 的 领 头
羊 。
尽 管 如 此 , 智 利 Movistar 仍 面 临 着 发 展 的 双 重
压 力 , 一 方 面 , 发 达 的 经 济 ( 从 2008 年 起 GDP 达 到
1690 亿 美 元 , 人 均 超 1 万 美 元 , 在 拉 美 连 续 多 年 蝉
联 第 一 ) 与 年 轻 化 的 人 口 结 构 ( 平 均 年 龄 只 有 31
岁 , 很 多 年 轻 人 喜 欢 上 网 , 接 触 新 鲜 事 物 ), 带 动
了 智 利 国 内 强 劲 的 宽 带 需 求 , 而 用 户 的 诉 求 不 仅 仅
局 限 于 能 上 网 浏 览 资 讯 、 在 线 购 物 , 他 们 还 需 要
更 多 、 更 丰 富 多 彩 , 基 于 视 频 的 高 带 宽 业 务 , 例
如 pay-per-view、personal video recorder、parental
control 等 。
相 比 之 下 , 智 利 Movistar 现 有 的 铜 线 接 入 网 络
使 用 超 过 20 年 , 不 仅 很 多 设 备 已 经 停 产 , 维 护 困
难 , 也 无 法 满 足 扩 容 需 求 , 用 户 不 断 增 长 的 带 宽 需
求 更 使 其 捉 襟 见 肘 , 造 成 了 用 户 满 意 度 下 降 , 甚 至
用 户 流 失 , 这 严 重 威 胁 了 Movistar 的 品 牌 , 影 响 了
公 司 未 来 的 发 展 。
另 一 方 面 , 本 地 的 c a b l e 公 司 通 过 改 造 现 有
的 HFC 网 络 , 在 提 供 TV 业 务 的 同 时 绑 定 高 带 宽 的
Internet 业 务 , 利 用 自 己 在 TV 领 域 的 垄 断 优 势 不 断
蚕 食 Movistar 的 宽 带 市 场 。
寻 求 最 佳 解 决 方 案
面 对 客 户 需 求 和 竞 争 的 双 重 压 力 ,Movistar 迅
速 采 取 行 动 , 首 先 在 2010 年 完 成 固 网 和 移 动 的 组
织 融 合 , 并 在 融 合 品 牌 上 加 大 拓 展 力 度 , 重 点 发
展 Pay TV 业 务 , 与 本 地 cable 厂 家 正 面 交 锋 , 同 时
提 高 现 网 宽 带 服 务 质 量 。 视 频 业 务 需 要 更 高 的 带
宽 , 为 了 让 更 多 客 户 享 受 高 质 量 的 视 频 业 务 , 网
络 宽 带 改 造 是 必 由 之 路 。Movistar 提 出 了 宽 带 加 速
(Broadband Speedup) 的 口 号 , 一 期 计 划 提 速 10
万 线 用 户 , 后 续 实 现 全 网 提 速 。
在 网 络 改 造 方 案 的 选 择 上 ,Movistar 面 临 是 建
设 FTTH 还 是 FTTC 的 选 择 。 基 于 综 合 ROI 分 析 和 Time
to Market 考 虑 ,Movistar 认 为 FTTC 是 符 合 其 现 网 条
件 , 能 够 迅 速 提 高 用 户 带 宽 的 解 决 方 案 。Movistar
拥 有 大 量 的 铜 线 接 入 资 源 , 只 要 缩 短 最 终 用 户 到 宽
带 设 备 之 间 的 距 离 , 带 宽 就 能 大 大 的 提 升 。 通 常
300 米 的 铜 线 距 离 可 以 让 最 终 用 户 下 行 带 宽 提 高 到
50M, 如 此 大 的 带 宽 可 以 完 全 承 载 包 括 视 频 在 内 的
Multi-play 业 务 , 对 未 来 数 字 家 庭 已 足 够 。
以 前 , 设 备 可 以 放 在 Center Office 里 , 现 在
要 将 设 备 接 近 用 户 布 放 , 如 何 做 到 呢 ? 经 讨 论 ,
Movistar 决 定 采 用 室 外 型 机 柜 方 式 。 但 室 外 柜 在 智
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截 至 2011 年 二 季 度 ,Movistar 已 经 成 功 部 署 900 台 Top
Box, 一 举 扭 转 了 之 前 的 不 利 局 势 , 新 增 宽 带 用 户 20
万 , 市 场 份 额 止 跌 回 升 , 超 过 同 期 最 好 水 平 。
利 的 布 放 存 在 诸 多 限 制 :
其 一 , 在 大 城 市 和 旅 游 城 市 , 由 于 市 政 条 例 ,
无 法 从 市 政 府 那 里 获 得 布 放 新 室 外 柜 的 许 可 证 。 其
二 , 如 果 将 室 外 柜 布 放 在 地 下 , 则 成 本 太 高 、 维 护
麻 烦 , 与 预 期 相 差 太 远 。 其 三 , 采 用 远 端 布 放 , 电
源 获 取 困 难 。
通 过 Movistar 与 华 为 接 入 方 案 联 合 工 作 小 组 的
认 真 分 析 , 借 鉴 华 为 在 全 球 FTTC 应 用 的 经 验 , 联 合
工 作 小 组 发 现 Movistar 现 网 有 超 过 5 万 个 铜 线 转 接
箱 , 光 首 都 圣 地 亚 哥 就 有 25000 个 ; 而 这 些 转 接 箱
的 位 置 已 经 获 得 过 市 政 许 可 , 能 不 能 利 用 现 有 转 接
箱 的 位 置 来 放 置 室 外 柜 呢 ? 在 室 外 柜 里 可 以 放 置 华
为 高 密 度 的 MiniDSLAM 设 备 ; 至 于 电 源 获 取 , 利 用
基 于 铜 线 的 远 程 供 电 技 术 完 全 可 以 解 决 设 备 供 电 问
题 。 很 快 ,Movistar 高 层 认 可 了 华 为 提 出 的 可 远 程
供 电 的 Top Box 方 案 。
实 践 检 验 真 功 夫
室 外 柜 必 须 要 经 久 耐 用 , 要 有 足 够 能 力 来 抵 抗
高 温 、 高 湿 、 高 寒 、 盐 雾 、 粉 尘 等 恶 劣 自 然 环 境 ,
这 样 才 能 保 护 里 面 的 设 备 正 常 工 作 , 室 外 柜 的 设 计
和 制 造 门 槛 很 高 。 华 为 提 出 的 方 案 虽 好 , 实 际 应 用
起 来 效 果 怎 么 样 ? 抱 着 谨 慎 积 极 的 态 度 ,Movistar
要 求 华 为 先 做 一 个 试 验 局 检 测 一 下 。
2 0 1 0 年 1 0 月 , 烈 日 炎 炎 , 华 为 室 外 柜 和
MiniDSLAM 在 满 载 情 况 下 , 在 智 利 北 部 沙 漠 里 经 受
了 一 轮 又 一 轮 的 压 力 测 试 , 跨 越 了 高 温 散 热 、 大 功
率 、 远 距 离 供 电 、 室 外 柜 腐 蚀 、 防 水 等 等 一 道 道 深
坎 。
经 过 两 个 月 双 方 共 同 的 努 力 , 试 验 局 成 功 结
束 ,Movistar 非 常 满 意 。 为 了 市 场 营 销 ,Movistar 迅
速 对 媒 体 宣 布 , 马 上 要 为 家 庭 用 户 提 供 更 丰 富 多 彩
的 超 宽 带 业 务 。 而 此 时 , 其 竞 争 对 手 获 悉 Movistar
计 划 进 行 现 网 改 造 后 , 也 加 快 了 新 品 牌 的 业 务 发
放 , 力 求 在 Movistar 完 成 改 造 前 占 领 新 增 用 户 市
场 。Movistar 遭 遇 到 了 严 重 的 挑 战 , 与 时 间 赛 跑 成
为 关 键 点 。
为 了 支 撑 快 速 商 业 成 功 , 华 为 迅 速 调 整 和 增 强
了 交 付 团 队 的 人 力 资 源 , 与 Movistar 组 成 专 门 的 作
战 工 作 室 , 一 鼓 作 气 , 克 服 了 定 制 化 机 柜 、 外 购 物
料 采 购 和 集 成 、 大 量 室 外 站 点 的 勘 测 等 众 多 难 题 ,
最 终 按 时 按 质 完 成 了 室 外 站 点 的 批 量 交 付 。 对 于 双
方 成 功 合 作 实 现 如 此 短 时 间 的 交 付 ,Movistar 项 目
负 责 人 甚 至 觉 得 “ 不 可 思 议 ”。 在 媒 体 介 绍 会 上 ,
Movistar 不 止 一 次 地 提 到 华 为 , 并 表 示 要 把 这 种 室
外 柜 模 式 在 整 个 拉 美 推 广 。
截 至 2011 年 二 季 度 ,M ovistar 已 经 成 功 部 署
900 台 Top Box, 一 举 扭 转 了 之 前 的 不 利 局 势 , 新 增
宽 带 用 户 20 万 , 市 场 份 额 止 跌 回 升 , 超 过 同 期 最
好 水 平 。 与 此 同 时 , 高 质 量 稳 定 的 大 带 宽 让 Multiplay
业 务 如 鱼 得 水 , 让 Movistar 的 品 牌 再 次 得 到 提
升 。 鉴 于 市 场 的 优 异 表 现 ,Movistar 计 划 扩 大 投
资 , 未 来 三 年 将 新 部 署 3000 多 台 Top Box, 把 首 都
的 成 功 经 验 扩 展 到 全 国 , 覆 盖 重 点 城 市 和 区 域 , 并
向 部 分 郊 区 延 伸 。 在 可 以 预 见 的 未 来 , 让 智 利 人 民
都 可 以 享 受 到 Movistar 优 良 的 服 务 , 感 受 多 姿 多 彩
的 丰 富 业 务 !
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Swisscom
光 铜 并 进 消 除 数 字 鸿 沟
在 瑞 士 ,“ 宽 带 接 入 是 信 息 社 会 的 通 行 证 , 即 使 偏 远 地 区 的 用 户 也 能 获 得 宽 带 接 入 ” 的 观 点 已
经 深 入 人 心 。 瑞 士 电 信 光 铜 并 进 , 为 城 市 和 乡 村 提 供 宽 带 业 务 , 使 瑞 士 成 为 “ 人 人 都 能 享 有 宽
带 接 入 ” 的 先 行 国 家 之 一 。
文 / 王 谷 玉
责 任 编 辑 : 陈 雨 虹 chyhong@huawei.com
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瑞 士 电 信 被 政 府 赋 予 提 供 宽 带 普 遍 服 务 的 职 责 ,
并 作 为 主 导 运 营 商 , 在 短 期 内 提 升 瑞 士 宽 带 接 入 的 覆 盖
率 , 为 全 国 所 有 区 域 特 别 是 偏 远 地 区 提 供 宽 带 业 务 。
Emma 和 Luca 的 需 求
日
内 瓦 坐 落 在 风 景 宜 人 的 莱 蒙 湖 畔 , 早 在
12 世 纪 已 是 欧 洲 的 一 个 重 要 商 业 中 心 ,
拥 有 120 多 家 银 行 和 240 多 个 国 际 机 构 。
Emma 是 日 内 瓦 一 个 银 行 的 白 领 , 通 讯 在 她 的 生 活
中 占 据 重 要 位 置 : 她 需 要 超 高 速 的 网 络 冲 浪 ; 她 住
在 一 个 公 寓 里 , 在 客 厅 和 卧 室 各 有 一 台 电 视 , 她 希
望 能 在 这 两 个 地 方 观 看 高 清 电 视 ; 此 外 , 她 还 要 用
手 机 和 固 定 电 话 与 朋 友 及 家 人 联 系 。Emma 需 要 选
择 一 家 宽 带 业 务 服 务 商 满 足 上 述 愿 望 。 日 内 瓦 共 有
三 家 大 的 宽 带 业 务 服 务 商 : 瑞 士 电 信 、Cablecom
和 Sunrise,Emma 会 选 择 哪 家 运 营 商 呢 ?
与 Emma 不 同 ,Luca 生 活 在 阿 尔 卑 斯 山 脉 的 一
个 村 庄 里 , 风 景 优 美 。 对 于 曾 经 在 外 地 求 学 过 的
Luca 来 说 , 网 络 是 他 生 活 不 可 缺 少 的 部 分 , 但 是
由 于 他 居 住 的 村 庄 人 口 稀 少 且 非 常 分 散 , 因 此 在
2008 年 以 前 没 有 运 营 商 提 供 宽 带 服 务 , 这 让 他 的
生 活 非 常 不 便 ,Luca 为 此 很 苦 恼 。
竞 争 与 职 责
2008 年 , 瑞 士 共 有 三 家 全 国 宽 带 业 务 运 营
商 : 瑞 士 电 信 是 瑞 士 最 大 的 宽 带 接 入 运 营 商 , 并
凭 借 品 牌 好 和 业 务 种 类 丰 富 的 特 点 占 据 了 主 要 的 市
场 份 额 ;Cablecom 凭 借 有 线 电 视 运 营 商 的 基 础 ,
对 Cable 网 络 进 行 双 向 改 造 , 为 客 户 同 时 提 供 有 线
电 视 和 宽 带 接 入 业 务 ;Sunrise 基 于 低 价 策 略 深 受 低
价 格 人 群 的 青 睐 。 但 是 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 , 瑞
士 电 信 的 固 定 宽 带 业 务 优 势 并 不 十 分 突 出 , 因 为
DSLAM 用 户 中 有 大 多 数 是 ATM DSLAM 用 户 , 基 于
ATM DSLAM 设 备 的 局 限 性 , 用 户 能 享 受 到 的 带 宽
较 低 , 也 无 法 体 验 以 IPTV 为 代 表 的 高 带 宽 业 务 , 使
瑞 士 电 信 面 临 这 部 分 客 户 流 失 到 其 他 运 营 商 的 风
险 。 并 且 ,ATM DSLAM 的 运 维 成 本 相 对 较 高 , 严
重 影 响 了 瑞 士 电 信 的 利 润 , 降 低 了 其 竞 争 力 。 如 何
继 续 保 持 宽 带 接 入 的 优 势 , 是 瑞 士 电 信 必 须 要 考 虑
的 问 题 。
虽 然 在 瑞 士 绝 大 多 数 地 区 安 装 宽 带 接 入 在 技
术 上 是 可 行 的 , 但 是 由 于 偏 远 地 区 的 网 络 建 设 和 维
护 投 入 成 本 高 , 回 收 成 本 都 非 常 困 难 , 更 不 用 说 盈
利 , 因 此 , 各 运 营 商 都 不 愿 意 在 偏 远 地 区 建 设 宽
带 。2008 年 , 瑞 士 仍 然 有 15% 的 人 口 由 于 地 处 偏
远 地 区 , 而 无 法 享 受 到 宽 带 业 务 。 在 这 种 背 景 下 ,
瑞 士 政 府 规 定 宽 带 接 入 是 一 种 必 须 提 供 的 普 遍 服
务 , 瑞 士 电 信 也 被 政 府 赋 予 提 供 宽 带 普 遍 服 务 的 职
责 , 并 作 为 主 导 运 营 商 , 在 短 期 内 提 升 瑞 士 宽 带 接
入 的 覆 盖 率 , 为 全 国 所 有 区 域 特 别 是 偏 远 地 区 提 供
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宽 带 业 务 。
因 此 , 瑞 士 电 信 在 2008 年 5 月 启 动 了 宽 带 提 速
计 划 , 计 划 未 来 6 年 内 总 投 资 20 至 30 亿 瑞 朗 , 实 现
其 宽 带 接 入 的 战 略 转 型 。
建 设 高 标 准 的 接 入 网 络
为 了 建 设 一 个 高 标 准 的 接 入 网 络 , 既 能 满 足 部
分 用 户 的 超 宽 带 需 求 , 又 能 为 全 国 用 户 提 供 宽 带 的
普 遍 服 务 , 经 过 反 复 验 证 和 综 合 考 虑 , 瑞 士 电 信 决
定 采 用 光 铜 并 进 的 方 式 , 来 进 行 宽 带 接 入 网 络 的 建
设 。 在 适 合 布 放 光 纤 的 地 区 , 比 如 说 重 要 的 商 业 区
和 高 级 住 宅 区 , 瑞 士 电 信 考 虑 一 步 到 位 , 采 用 光 纤
接 入 提 升 带 宽 , 凭 借 超 宽 带 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 获
得 优 势 ; 对 于 其 他 地 区 , 尤 其 是 偏 远 地 区 , 瑞 士 电
信 则 采 用 室 外 柜 VDSL2 接 入 技 术 为 用 户 提 供 高 带 宽
的 普 遍 服 务 。
G P O N 和 P2P 是 光 纤 接 入 的 两 种 主 流 接 入 方
式 ,GPON 是 一 种 基 于 点 到 多 点 (P2MP) 的 通 信 技
术 , 一 个 GPON 光 接 口 可 以 接 入 几 十 甚 至 几 百 个 最
终 用 户 , 这 种 拓 扑 结 构 虽 然 可 以 有 效 降 低 光 纤 主
干 网 络 的 部 署 成 本 , 但 也 加 大 了 光 纤 线 路 层 面 的
开 放 难 度 , 难 以 实 现 类 似 于 铜 线 LLU(Local Loop
Unbundling, 本 地 环 路 解 绑 定 ) 的 开 放 , 因 此 瑞 士
电 信 最 终 选 择 了 P2P 作 为 纯 光 接 入 的 主 要 模 式 , 为
用 户 提 供 百 兆 超 宽 带 业 务 。 这 样 , 家 庭 用 户 可 同 时
享 有 两 路 高 清 电 视 接 入 和 超 高 宽 带 接 入 , 瑞 士 电 信
凭 借 丰 富 的 超 宽 带 业 务 吸 引 用 户 。 对 企 业 用 户 而
言 ,P2P 能 确 保 业 务 的 高 可 靠 性 、 高 带 宽 以 及 层 次
化 QoS。
对 于 不 适 合 铺 设 光 纤 的 地 区 , 瑞 士 电 信 利 用
现 有 铜 线 , 采 用 xDSL 技 术 为 用 户 提 供 高 带 宽 的 普
遍 服 务 。 在 选 择 何 种 xDSL 技 术 上 , 瑞 士 电 信 也 颇
费 思 量 。 经 过 多 方 对 比 , 最 后 瑞 士 电 信 认 为 VDSL2
技 术 相 比 ADSL2+ 技 术 更 具 优 势 : 首 先 ,VDSL2 可
以 100% 支 持 无 阻 塞 IPTV 组 播 ; 其 次 , 采 用 VDSL2 技
术 可 以 兼 容 ADSL2+ 和 ADSL 业 务 , 确 保 用 户 侧 终 端
不 变 , 如 用 户 认 为 原 有 的 ADSL 或 者 ADSL2+ 带 宽 足
够 , 用 户 可 保 留 原 有 的 ADSL CPE 或 者 ADSL2+ CPE,
不 做 任 何 改 变 ; 如 用 户 想 提 升 带 宽 , 可 按 需 替 换 为
VDSL2 CPE, 获 得 超 高 带 宽 , 这 样 可 在 满 足 客 户 的
多 样 化 需 求 的 同 时 提 高 APRU。 因 此 , 瑞 士 电 信 决
定 采 用 VDSL2 方 案 来 解 决 广 覆 盖 的 问 题 , 向 全 国 用
户 提 供 宽 带 的 普 遍 服 务 。
对 于 CO 端 到 最 终 客 户 的 距 离 在 一 公 里 左 右 的
区 域 , 直 接 在 CO 端 配 置 VDSL2 单 板 。 对 于 CO 端 到
最 终 客 户 的 距 离 超 过 一 公 里 的 区 域 , 瑞 士 电 信 采 用
FTTC+VDSL2 解 决 方 案 , 缩 短 最 终 用 户 到 DSLAM 设
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2011 年 , 瑞 士 电 信 正 在 加 速 VDSL2 以 及 P2P 的 布 放 ,
力 争 每 年 布 放 超 过 30 万 线 的 超 宽 带 线 路 , 让 越 来 越 多
的 用 户 可 以 享 受 到 无 处 不 在 的 超 宽 带 服 务 。
备 的 距 离 , 因 此 , 铜 缆 距 离 只 有 几 百 米 , 由 此 确 保
用 户 获 得 高 带 宽 。
FTTC 解 决 方 案 需 要 室 外 机 柜 来 满 足 复 杂 的 室 外
环 境 要 求 , 并 能 够 灵 活 部 署 : 易 安 装 、 易 取 电 , 且
具 备 远 程 维 护 管 理 的 能 力 , 这 样 , 维 护 人 员 在 网 管
中 心 即 可 完 成 对 设 备 的 日 常 管 理 和 维 护 。 其 次 , 由
于 室 外 机 柜 只 覆 盖 几 百 米 范 围 的 用 户 , 所 以 只 需 要
中 等 容 量 的 DSLAM 设 备 。 为 了 节 省 运 维 成 本 ,CO
端 大 容 量 DSLAM 设 备 和 FTTC 方 案 的 中 容 量 DSLAM 设
备 , 都 必 须 使 用 同 一 个 硬 件 平 台 和 软 件 版 本 , 这 样
无 论 在 软 件 版 本 测 试 还 是 统 一 备 件 , 以 及 业 务 提 供
的 统 一 性 方 面 都 具 备 优 势 。
在 采 用 VDSL2 的 建 设 中 , 瑞 士 电 信 又 遇 到 了
新 的 难 题 。 由 于 瑞 士 有 大 量 的 ISDN 和 POTS 业 务 共
存 , 这 就 需 要 两 块 不 同 的 VDSL2 板 :VDSL2 over
POTS 单 板 和 VDSL2 over ISDN 单 板 , 这 不 仅 增 加
了 TCO, 而 且 将 来 当 ISDN 用 户 转 为 POTS 用 户 时 ,
VDSL2 over ISDN 的 单 板 可 能 遭 到 废 弃 , 造 成 浪
费 。 同 时 瑞 士 电 信 还 有 用 户 仍 在 使 用 ADSL2+ 或 者
ADSL。
因 此 , 瑞 士 电 信 希 望 能 够 用 一 种 VDSL2 单 板 兼
容 所 有 需 求 , 即 一 块 单 板 能 支 持 六 种 模 式 :VDSL2
over POTS、VDSL2 over ISDN、ADSL2+ over POTS、
ADSL2+ over ISDN、ADSL over POTS 和 ADSL over
ISDN。 最 终 , 瑞 士 电 信 采 用 了 华 为 支 持 1 卡 6 模 的
VDMF 单 板 。
基 于 以 上 需 求 , 瑞 士 电 信 的 网 络 建 设 与 改 造 方
案 已 经 明 确 , 即 CO 端 接 入 平 台 必 须 同 时 支 持 光 和
铜 的 接 入 : 光 接 入 用 于 面 向 高 端 用 户 和 企 业 用 户 的
P2P 接 入 , 铜 接 入 是 面 向 普 遍 服 务 的 VDSL2 接 入 ,
同 时 兼 顾 现 有 ADSL2+ 和 ADSL 用 户 的 需 求 。 光 铜 一
体 的 平 台 大 大 降 低 了 瑞 士 电 信 的 TCO, 在 为 全 国 用
户 提 供 普 遍 宽 带 和 语 音 业 务 的 基 础 上 , 也 保 持 了 对
高 端 客 户 的 竞 争 力 。
宽 带 提 速 进 行 时
瑞 士 电 信 是 一 家 重 技 术 且 严 谨 的 运 营 商 , 在 网
络 建 设 与 改 造 的 整 个 过 程 中 , 华 为 积 极 组 建 专 家 队
伍 , 与 瑞 士 电 信 深 入 探 讨 现 网 痛 点 和 解 决 措 施 , 受
到 了 瑞 士 电 信 的 认 可 。
2009 年 4 月 9 日 , 瑞 士 电 信 宣 布 华 为 SingleFAN
解 决 方 案 中 标 下 一 代 FTTH 网 络 项 目 , 这 标 志 着 华 为
正 式 成 为 瑞 士 电 信 的 接 入 网 合 作 伙 伴 。 经 过 对 华 为
VDSL2 解 决 方 案 进 行 的 严 格 测 试 , 最 终 , 瑞 士 电 信
与 华 为 在 11 月 24 日 签 署 了 大 规 模 建 设 VDSL2 的 框 架
合 同 。
2011 年 , 瑞 士 电 信 正 在 加 速 VDSL2 以 及 P2P 的
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布 放 , 力 争 每 年 布 放 超 过 30 万 线 的 超 宽 带 线 路 ,
让 越 来 越 多 的 用 户 可 以 享 受 到 无 处 不 在 的 超 宽 带 服
务 。 在 短 短 两 年 的 时 间 里 , 瑞 士 电 信 通 过 采 用 华 为
的 SingleFAN 解 决 方 案 , 进 一 步 巩 固 在 瑞 士 宽 带 市 场
的 领 先 优 势 。
Emma 和 Luca 也 成 为 瑞 士 电 信 宽 带 提 速 计 划 的
受 益 者 。Emma 最 终 选 择 了 瑞 士 电 信 “Vivo Casa”
套 餐 , 该 套 餐 提 供 50M 的 下 行 带 宽 并 支 持 2 路 高 清
IPTV 电 视 , 这 让 Emma 不 仅 可 以 充 分 体 验 高 速 冲 浪
的 乐 趣 , 还 可 以 在 客 厅 和 卧 室 观 看 高 清 电 视 。 此
外 , 套 餐 还 包 含 了 可 在 瑞 士 全 境 免 费 拨 打 固 定 和
移 动 电 话 的 费 用 , 使 Emma 能 够 随 心 所 欲 地 和 朋 友
长 谈 , 而 不 用 担 心 高 昂 的 电 话 费 。 由 于 有 瑞 士 电 信
的 普 遍 服 务 ,Luca 也 可 以 申 请 瑞 士 电 信 的 宽 带 业 务
了 ,Luca 选 择 的 是 20M 的 下 行 带 宽 , 一 路 高 清 IPTV
和 一 部 固 定 电 话 , 他 终 于 可 以 在 自 己 的 家 乡 享 受 到
高 速 网 络 。
未 来 可 期
瑞 士 电 信 还 计 划 到 2013 年 完 成 全 网 提 速 计
划 , 实 现 80% 的 用 户 30M 接 入 ,20% 的 用 户 100M
超 宽 带 接 入 。
在 网 络 建 设 过 程 中 , 瑞 士 电 信 一 方 面 力 争 在 激
烈 的 竞 争 中 保 持 优 势 , 另 一 方 面 奉 行 “ 偏 远 地 区 也
应 获 得 超 宽 带 业 务 ” 的 宗 旨 , 为 城 市 和 乡 村 提 供 宽
带 业 务 。 通 过 光 铜 并 进 的 策 略 , 瑞 士 已 在 “ 人 人 有
权 利 享 有 宽 带 接 入 ” 的 倡 导 下 先 行 一 步 。
在 网 络 建 设 过 程 中 , 瑞 士 电 信 一 方 面 力 争 在 激 烈 的 竞
争 中 保 持 优 势 , 另 一 方 面 奉 行 “ 偏 远 地 区 也 应 获 得 超
宽 带 业 务 ” 的 宗 旨 , 为 城 市 和 乡 村 提 供 宽 带 业 务 。
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MTN
科 特 迪 瓦 MTN 的 运 营 变 革
下 一 代 业 务 支 撑 系 统 (NGBSS) 从 根 本 上 提 高 了 科 特 迪 瓦 MTN 的 网 络 性 能 , 使 之 成 为
当 地 最 具 创 新 的 综 合 运 营 商 , 同 时 也 巩 固 了 其 在 科 特 迪 瓦 电 信 市 场 的 竞 争 力 。
文 / 杨 涛
责 任 编 辑 : 陈 雨 虹 chyhong@huawei.com
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2
008 年 科 特 迪 瓦 的 电 信 市 场 发 展 呈 高 速
增 长 的 态 势 , 每 年 移 动 业 务 的 增 速 可 达
50%。MTN 是 科 特 迪 瓦 最 重 要 的 综 合 运 营
商 , 在 获 取 用 户 和 市 场 份 额 方 面 占 据 领 先 地 位 。 在
吸 引 众 多 用 户 的 同 时 ,MTN 不 断 地 拓 展 服 务 , 使 之
多 样 化 , 如 VoIP 和 IPTV 等 。
成 长 的 烦 恼
MTN 的 快 速 成 长 曾 经 给 其 带 来 一 系 列 的 烦 恼 。
首 先 , 多 样 化 业 务 的 部 署 使 MTN 的 IT 架 构 过 于 复
杂 , 而 且 设 备 部 件 和 子 系 统 来 自 多 个 供 应 商 , 使
整 个 系 统 缺 乏 灵 活 性 。 其 次 , 用 户 对 MTN 的 增 值
业 务 产 品 信 心 不 足 , 客 户 满 意 度 也 逐 渐 减 低 。MTN
期 望 通 过 新 套 餐 和 新 业 务 的 交 叉 和 捆 绑 销 售 提 高
ARPU, 然 而 业 务 支 撑 系 统 却 不 堪 重 负 , 即 便 是 增
加 资 费 包 这 样 简 单 的 任 务 也 需 耗 时 两 个 月 甚 至 更
久 。 同 时 , 新 业 务 的 部 署 和 运 营 成 本 也 是 一 个 难 以
逾 越 的 障 碍 。 第 三 , 客 服 方 面 没 有 统 一 的 客 户 关 系
管 理 系 统 处 理 客 户 请 求 、 业 务 订 单 以 及 管 理 产 品 。
第 四 , 预 付 费 和 后 付 费 用 户 的 计 费 分 离 , 没 有 提 供
查 询 、 账 户 管 理 以 及 充 值 的 客 户 自 助 服 务 门 户 。
低 效 、 不 便 的 运 营 支 撑 系 统 使 得 MTN 和 其 用 户
深 受 困 扰 。 作 为 一 个 综 合 运 营 商 ,MTN 提 高 ARPU
和 市 场 份 额 的 关 键 就 在 于 如 何 在 标 准 化 、 有 利 于
和 未 来 电 信 技 术 进 行 无 缝 衔 接 的 平 台 上 集 成 网 络 资
源 , 快 速 开 发 新 的 套 餐 业 务 满 足 客 户 需 求 。MTN 认
为 只 有 综 合 的 业 务 支 撑 系 统 才 能 解 决 上 述 问 题 。
因 此 ,MTN 携 手 华 为 寻 求 快 速 的 解 决 方 案 。 华 为 为
MTN 提 供 了 下 一 代 业 务 支 撑 系 统 (NGBSS)。
业 务 运 营 的 里 程 碑
在 选 择 合 作 伙 伴 的 时 候 ,MTN 考 虑 到 华 为 的
NGBSS 系 统 已 经 为 29 个 国 家 的 36 个 电 信 运 营 商 、
1.6 亿 用 户 提 供 服 务 , 性 能 成 熟 可 靠 。 另 外 , 由 于
2008 年 华 为 帮 助 MTN 进 行 TDM 传 输 网 络 向 相 对 高
效 、 具 有 成 本 效 益 的 全 IP 网 络 切 换 , 使 MTN 的 运 营
成 本 降 低 50%, 网 络 容 量 和 通 话 质 量 也 有 显 著 提
升 。 成 功 的 合 作 经 历 使 MTN 深 信 , 双 方 在 NGBSS 上
的 进 一 步 合 作 也 一 定 会 获 得 成 功 。
MTN 希 望 重 续 昔 日 愉 快 的 合 作 , 并 希 望 在 华
为 的 支 撑 下 迎 接 新 的 挑 战 。 华 为 向 MTN 提 供 了 下 一
代 业 务 支 撑 系 统 解 决 方 案 , 包 括 : 在 线 计 费 系 统
(OCS)、 商 业 智 能 (BI)、 融 合 计 费 (CBS)、
呼 叫 中 心 (IPCC)、 欺 诈 管 理 系 统 (FMS)、 收 入
保 障 (RA)、 合 作 伙 伴 关 系 管 理 系 统 (PRM)、
A A A、W I S G、B i l l i n g、C C B S、 M e d i a t i o n 和
Provision。MTN 采 用 的 NGBSS 解 决 方 案 以 TM Forum
Frameworx 标 准 和 华 为 最 佳 实 践 为 基 础 , 采 用 基 于
SOA 的 集 成 框 架 , 整 合 提 供 了 计 费 与 收 入 管 理 、 客
户 与 产 品 管 理 、 客 户 洞 察 与 客 户 价 值 提 升 、 客 户 服
务 提 升 和 其 他 相 关 IT/CT 部 件 , 以 及 系 统 集 成 、 管 理
服 务 和 专 业 服 务 , 为 MTN 构 建 了 包 括 收 入 管 理 、 客
户 管 理 、 产 品 管 理 、 客 户 洞 察 及 客 户 价 值 提 升 等 方
面 的 端 到 端 一 站 式 解 决 方 案 。
同 时 ,NGBSS 解 决 方 案 具 有 简 单 、 融 合 、 开
放 、 敏 捷 、 智 慧 五 大 特 点 , 能 充 分 满 足 MTN 对 高 性
能 的 要 求 。
具 体 而 言 ,NGBSS 的 简 单 , 体 现 在 简 洁 优 雅 的
架 构 以 及 高 效 的 业 务 流 程 , 解 决 传 统 “ 蜘 蛛 网 ” 和
“ 烟 囱 ” 式 架 构 带 来 的 复 杂 和 冗 余 , 简 化 了 MTN 的
IT 架 构 , 降 低 了 系 统 集 成 难 度 , 提 高 了 运 营 效 率 。
融 合 则 表 现 为 支 持 全 业 务 、 全 客 户 、 全 商 业 模 式 和
全 价 值 链 的 融 合 ; 统 一 的 客 户 视 图 , 一 致 的 客 户 服
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在 采 用 了 华 为 下 一 代 业 务 支 撑 系 统 之 后 ,
MTN 的 用 户 量 激 增 , 以 高 于 科 特 迪 瓦 整 体 电 信
用 户 增 长 率 10% 的 速 度 持 续 增 长 。
务 体 验 , 端 到 端 的 客 户 生 命 周 期 管 理 ; 统 一 的 计 费
引 擎 , 数 据 模 型 和 产 品 管 理 ; 统 一 的 服 务 开 通 , 客
户 接 入 和 Mediation, 使 MTN 的 用 户 能 享 受 到 一 致
的 客 户 服 务 、 统 一 的 计 费 、 实 时 的 业 务 体 验 。 此
外 ,NGBSS 遵 循 TM Forum Frameworx 体 系 规 范 , 支
持 未 来 平 滑 演 进 ; 融 汇 SOA 设 计 理 念 , 基 于 ESB 总
线 , 实 现 IT 系 统 之 间 的 高 集 成 、 低 耦 合 。 敏 捷 提 供
产 品 化 、 模 块 化 、 可 灵 活 配 置 的 解 决 方 案 以 及 灵
活 的 工 作 流 引 擎 。 智 慧 表 现 在 实 时 的 分 析 和 洞 察 ,
有 利 于 MTN 全 方 位 理 解 和 把 握 终 端 用 户 的 需 求 , 做
出 精 准 高 效 的 营 销 策 略 , 使 成 本 和 资 源 投 入 更 为 合
理 。
为 了 确 保 华 为 提 供 的 解 决 方 案 能 够 涵 盖 MTN
整 体 业 务 运 营 所 必 需 的 核 心 系 统 规 格 说 明 ,MTN 的
CTO 和 CIO 全 程 参 与 了 所 有 设 计 会 议 。
同 时 ,MTN 还 希 望 NGBSS 系 统 能 在 项 目 开 工 的
9 个 月 内 全 部 完 成 割 接 上 线 。 这 无 疑 是 一 个 巨 大 的
挑 战 , 因 为 这 不 仅 是 MTN 在 整 个 业 务 运 营 中 的 里 程
碑 , 也 伴 随 着 很 大 的 风 险 , 一 旦 割 接 后 用 户 通 信 中
断 ,MTN 现 有 的 用 户 会 离 网 进 而 选 择 其 他 质 量 有 保
证 的 运 营 商 的 服 务 。
经 过 双 方 的 共 同 努 力 ,2009 年 8 月 24 号 凌 晨 2
点 迎 来 了 验 证 项 目 成 败 的 关 键 时 刻 。 在 MTN 的 CEO
和 CIO 的 观 看 下 ,IT 工 作 人 员 进 行 了 结 果 检 验 。 截
至 当 天 早 晨 8 点 , 各 系 统 零 缺 陷 地 为 MTN 的 所 有 用
户 提 供 持 续 服 务 , 系 统 的 成 功 率 高 达 100%。 双 方
的 设 计 团 队 共 同 完 成 了 不 可 能 完 成 的 任 务 , 新 系 统
还 实 现 了 G 网 、C 网 和 WiMAX 三 网 计 费 的 融 合 , 创
造 了 MTN 业 务 运 营 史 上 的 一 个 新 里 程 碑 。
加 速 前 进
MTN 一 次 性 进 行 了 新 旧 业 务 平 台 的 割 接 。 新
架 构 的 高 度 集 成 与 灵 活 性 , 加 速 了 一 系 列 增 值 产
品 的 部 署 , 使 平 均 产 品 投 放 市 场 的 时 间 由 之 前 的
两 个 月 缩 短 到 一 周 , 使 MTN 具 有 全 新 的 竞 争 优 势 。
在 短 短 的 一 个 月 内 ,MTN 推 出 了 移 动 理 财 (Mobile
Money)、 移 动 电 视 (Mobile TV)、MTN 地 带
(MTN Zone)、 拥 护 者 (Booster)、 亲 友 扩 展 业
务 (Friends & Family extended services)、 黑 莓 业 务
和 涵 盖 整 个 西 非 的 无 缝 漫 游 系 统 (SRS), 用 户 反
应 热 烈 。
新 架 构 和 新 用 户 数 据 采 集 系 统 的 融 合 , 还 有 利
于 MTN 市 场 部 推 出 具 有 吸 引 力 的 新 业 务 计 划 。2010
年 6 月 ,MTN 为 个 人 、 家 庭 、 集 团 和 政 府 用 户 提 供 了
高 级 自 定 义 套 餐 。 计 费 方 式 灵 活 多 变 , 从 基 于 同 一
账 户 进 行 预 / 后 付 费 的 混 合 计 费 到 在 200 多 个 动 态 区
域 为 语 音 和 无 线 数 据 业 务 、 亲 友 业 务 以 及 呼 叫 置 放
业 务 提 供 国 际 漫 游 解 决 方 案 和 特 殊 资 费 费 率 。
在 采 用 了 华 为 下 一 代 业 务 支 撑 系 统 之 后 ,MTN
的 用 户 量 激 增 , 以 高 于 科 特 迪 瓦 整 体 电 信 用 户 增 长
率 10% 的 速 度 持 续 增 长 , 截 至 2010 年 12 月 , 科 特 迪
瓦 MTN 的 全 网 用 户 已 经 增 长 到 600 万 。 割 接 后 的 前
四 个 月 ,ARPU 从 之 前 的 8 美 元 增 加 到 11.5 美 元 , 增
长 率 达 40%。 此 外 , 新 系 统 根 据 国 际 标 准 而 建 , 便
于 MTN 引 进 未 来 新 技 术 并 与 新 技 术 持 续 兼 容 。
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