第10期 - Huawei

双 重 压 力 促 变 革
智
利 Movistar 是 西 班 牙 Telefónica 集 团 旗
下 的 子 公 司 , 也 是 智 利 电 信 市 场 的 第
一 大 综 合 运 营 商 。Movistar 固 定 部 分 有
300 万 用 户 , 提 供 宽 带 、Pay TV、 市 话 、 长 途 、 国
际 固 话 、 数 据 传 送 、VAS 增 值 业 务 等 。 凭 借 高 质 量
的 通 信 服 务 和 广 阔 的 市 场 覆 盖 率 ,Movistar 已 经 是
家 喻 户 晓 的 知 名 品 牌 。 在 宽 带 业 务 提 供 方 面 , 智
利 Movistar 更 是 以 46% 的 市 场 份 额 成 为 本 地 的 领 头
羊 。
尽 管 如 此 , 智 利 Movistar 仍 面 临 着 发 展 的 双 重
压 力 , 一 方 面 , 发 达 的 经 济 ( 从 2008 年 起 GDP 达 到
1690 亿 美 元 , 人 均 超 1 万 美 元 , 在 拉 美 连 续 多 年 蝉
联 第 一 ) 与 年 轻 化 的 人 口 结 构 ( 平 均 年 龄 只 有 31
岁 , 很 多 年 轻 人 喜 欢 上 网 , 接 触 新 鲜 事 物 ), 带 动
了 智 利 国 内 强 劲 的 宽 带 需 求 , 而 用 户 的 诉 求 不 仅 仅
局 限 于 能 上 网 浏 览 资 讯 、 在 线 购 物 , 他 们 还 需 要
更 多 、 更 丰 富 多 彩 , 基 于 视 频 的 高 带 宽 业 务 , 例
如 pay-per-view、personal video recorder、parental
control 等 。
相 比 之 下 , 智 利 Movistar 现 有 的 铜 线 接 入 网 络
使 用 超 过 20 年 , 不 仅 很 多 设 备 已 经 停 产 , 维 护 困
难 , 也 无 法 满 足 扩 容 需 求 , 用 户 不 断 增 长 的 带 宽 需
求 更 使 其 捉 襟 见 肘 , 造 成 了 用 户 满 意 度 下 降 , 甚 至
用 户 流 失 , 这 严 重 威 胁 了 Movistar 的 品 牌 , 影 响 了
公 司 未 来 的 发 展 。
另 一 方 面 , 本 地 的 c a b l e 公 司 通 过 改 造 现 有
的 HFC 网 络 , 在 提 供 TV 业 务 的 同 时 绑 定 高 带 宽 的
Internet 业 务 , 利 用 自 己 在 TV 领 域 的 垄 断 优 势 不 断
蚕 食 Movistar 的 宽 带 市 场 。
寻 求 最 佳 解 决 方 案
面 对 客 户 需 求 和 竞 争 的 双 重 压 力 ,Movistar 迅
速 采 取 行 动 , 首 先 在 2010 年 完 成 固 网 和 移 动 的 组
织 融 合 , 并 在 融 合 品 牌 上 加 大 拓 展 力 度 , 重 点 发
展 Pay TV 业 务 , 与 本 地 cable 厂 家 正 面 交 锋 , 同 时
提 高 现 网 宽 带 服 务 质 量 。 视 频 业 务 需 要 更 高 的 带
宽 , 为 了 让 更 多 客 户 享 受 高 质 量 的 视 频 业 务 , 网
络 宽 带 改 造 是 必 由 之 路 。Movistar 提 出 了 宽 带 加 速
(Broadband Speedup) 的 口 号 , 一 期 计 划 提 速 10
万 线 用 户 , 后 续 实 现 全 网 提 速 。
在 网 络 改 造 方 案 的 选 择 上 ,Movistar 面 临 是 建
设 FTTH 还 是 FTTC 的 选 择 。 基 于 综 合 ROI 分 析 和 Time
to Market 考 虑 ,Movistar 认 为 FTTC 是 符 合 其 现 网 条
件 , 能 够 迅 速 提 高 用 户 带 宽 的 解 决 方 案 。Movistar
拥 有 大 量 的 铜 线 接 入 资 源 , 只 要 缩 短 最 终 用 户 到 宽
带 设 备 之 间 的 距 离 , 带 宽 就 能 大 大 的 提 升 。 通 常
300 米 的 铜 线 距 离 可 以 让 最 终 用 户 下 行 带 宽 提 高 到
50M, 如 此 大 的 带 宽 可 以 完 全 承 载 包 括 视 频 在 内 的
Multi-play 业 务 , 对 未 来 数 字 家 庭 已 足 够 。
以 前 , 设 备 可 以 放 在 Center Office 里 , 现 在
要 将 设 备 接 近 用 户 布 放 , 如 何 做 到 呢 ? 经 讨 论 ,
Movistar 决 定 采 用 室 外 型 机 柜 方 式 。 但 室 外 柜 在 智
营 . 赢 / 2011.09
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