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在采用了华为下一代业务支撑系统之后 , MTN 的用户量激增 , 以高于科特迪瓦整体电信用户增长率 10% 的速度持续增长。务体验 , 端到端的客户生命周期管理 ; 统一的计费引擎 , 数据模型和产品管理 ; 统一的服务开通 , 客户接入和 Mediation, 使 MTN 的用户能享受到一致的客户服务、统一的计费、实时的业务体验。此外 ,NGBSS 遵循 TM Forum Frameworx 体系规范 , 支持未来平滑演进 ; 融汇 SOA 设计理念 , 基于 ESB 总线 , 实现 IT 系统之间的高集成、低耦合。敏捷提供产品化、模块化、可灵活配置的解决方案以及灵活的工作流引擎。智慧表现在实时的分析和洞察 , 有利于 MTN 全方位理解和把握终端用户的需求 , 做出精准高效的营销策略 , 使成本和资源投入更为合理。为了确保华为提供的解决方案能够涵盖 MTN 整体业务运营所必需的核心系统规格说明 ,MTN 的 CTO 和 CIO 全程参与了所有设计会议。同时 ,MTN 还希望 NGBSS 系统能在项目开工的 9 个月内全部完成割接上线。这无疑是一个巨大的挑战 , 因为这不仅是 MTN 在整个业务运营中的里程碑 , 也伴随着很大的风险 , 一旦割接后用户通信中断 ,MTN 现有的用户会离网进而选择其他质量有保证的运营商的服务。经过双方的共同努力 ,2009 年 8 月 24 号凌晨 2 点迎来了验证项目成败的关键时刻。在 MTN 的 CEO 和 CIO 的观看下 ,IT 工作人员进行了结果检验。截至当天早晨 8 点 , 各系统零缺陷地为 MTN 的所有用户提供持续服务 , 系统的成功率高达 100%。双方的设计团队共同完成了不可能完成的任务 , 新系统还实现了 G 网、C 网和 WiMAX 三网计费的融合 , 创造了 MTN 业务运营史上的一个新里程碑。加速前进 MTN 一次性进行了新旧业务平台的割接。新架构的高度集成与灵活性 , 加速了一系列增值产品的部署 , 使平均产品投放市场的时间由之前的两个月缩短到一周 , 使 MTN 具有全新的竞争优势。在短短的一个月内 ,MTN 推出了移动理财 (Mobile Money)、移动电视 (Mobile TV)、MTN 地带 (MTN Zone)、拥护者 (Booster)、亲友扩展业务 (Friends & Family extended services)、黑莓业务和涵盖整个西非的无缝漫游系统 (SRS), 用户反应热烈。新架构和新用户数据采集系统的融合 , 还有利于 MTN 市场部推出具有吸引力的新业务计划。2010 年 6 月 ,MTN 为个人、家庭、集团和政府用户提供了高级自定义套餐。计费方式灵活多变 , 从基于同一账户进行预 / 后付费的混合计费到在 200 多个动态区域为语音和无线数据业务、亲友业务以及呼叫置放业务提供国际漫游解决方案和特殊资费费率。在采用了华为下一代业务支撑系统之后 ,MTN 的用户量激增 , 以高于科特迪瓦整体电信用户增长率 10% 的速度持续增长 , 截至 2010 年 12 月 , 科特迪瓦 MTN 的全网用户已经增长到 600 万。割接后的前四个月 ,ARPU 从之前的 8 美元增加到 11.5 美元 , 增长率达 40%。此外 , 新系统根据国际标准而建 , 便于 MTN 引进未来新技术并与新技术持续兼容。 45 营 . 赢 / 2011.09
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