第10期 - Huawei

在 采 用 了 华 为 下 一 代 业 务 支 撑 系 统 之 后 ,
MTN 的 用 户 量 激 增 , 以 高 于 科 特 迪 瓦 整 体 电 信
用 户 增 长 率 10% 的 速 度 持 续 增 长 。
务 体 验 , 端 到 端 的 客 户 生 命 周 期 管 理 ; 统 一 的 计 费
引 擎 , 数 据 模 型 和 产 品 管 理 ; 统 一 的 服 务 开 通 , 客
户 接 入 和 Mediation, 使 MTN 的 用 户 能 享 受 到 一 致
的 客 户 服 务 、 统 一 的 计 费 、 实 时 的 业 务 体 验 。 此
外 ,NGBSS 遵 循 TM Forum Frameworx 体 系 规 范 , 支
持 未 来 平 滑 演 进 ; 融 汇 SOA 设 计 理 念 , 基 于 ESB 总
线 , 实 现 IT 系 统 之 间 的 高 集 成 、 低 耦 合 。 敏 捷 提 供
产 品 化 、 模 块 化 、 可 灵 活 配 置 的 解 决 方 案 以 及 灵
活 的 工 作 流 引 擎 。 智 慧 表 现 在 实 时 的 分 析 和 洞 察 ,
有 利 于 MTN 全 方 位 理 解 和 把 握 终 端 用 户 的 需 求 , 做
出 精 准 高 效 的 营 销 策 略 , 使 成 本 和 资 源 投 入 更 为 合
理 。
为 了 确 保 华 为 提 供 的 解 决 方 案 能 够 涵 盖 MTN
整 体 业 务 运 营 所 必 需 的 核 心 系 统 规 格 说 明 ,MTN 的
CTO 和 CIO 全 程 参 与 了 所 有 设 计 会 议 。
同 时 ,MTN 还 希 望 NGBSS 系 统 能 在 项 目 开 工 的
9 个 月 内 全 部 完 成 割 接 上 线 。 这 无 疑 是 一 个 巨 大 的
挑 战 , 因 为 这 不 仅 是 MTN 在 整 个 业 务 运 营 中 的 里 程
碑 , 也 伴 随 着 很 大 的 风 险 , 一 旦 割 接 后 用 户 通 信 中
断 ,MTN 现 有 的 用 户 会 离 网 进 而 选 择 其 他 质 量 有 保
证 的 运 营 商 的 服 务 。
经 过 双 方 的 共 同 努 力 ,2009 年 8 月 24 号 凌 晨 2
点 迎 来 了 验 证 项 目 成 败 的 关 键 时 刻 。 在 MTN 的 CEO
和 CIO 的 观 看 下 ,IT 工 作 人 员 进 行 了 结 果 检 验 。 截
至 当 天 早 晨 8 点 , 各 系 统 零 缺 陷 地 为 MTN 的 所 有 用
户 提 供 持 续 服 务 , 系 统 的 成 功 率 高 达 100%。 双 方
的 设 计 团 队 共 同 完 成 了 不 可 能 完 成 的 任 务 , 新 系 统
还 实 现 了 G 网 、C 网 和 WiMAX 三 网 计 费 的 融 合 , 创
造 了 MTN 业 务 运 营 史 上 的 一 个 新 里 程 碑 。
加 速 前 进
MTN 一 次 性 进 行 了 新 旧 业 务 平 台 的 割 接 。 新
架 构 的 高 度 集 成 与 灵 活 性 , 加 速 了 一 系 列 增 值 产
品 的 部 署 , 使 平 均 产 品 投 放 市 场 的 时 间 由 之 前 的
两 个 月 缩 短 到 一 周 , 使 MTN 具 有 全 新 的 竞 争 优 势 。
在 短 短 的 一 个 月 内 ,MTN 推 出 了 移 动 理 财 (Mobile
Money)、 移 动 电 视 (Mobile TV)、MTN 地 带
(MTN Zone)、 拥 护 者 (Booster)、 亲 友 扩 展 业
务 (Friends & Family extended services)、 黑 莓 业 务
和 涵 盖 整 个 西 非 的 无 缝 漫 游 系 统 (SRS), 用 户 反
应 热 烈 。
新 架 构 和 新 用 户 数 据 采 集 系 统 的 融 合 , 还 有 利
于 MTN 市 场 部 推 出 具 有 吸 引 力 的 新 业 务 计 划 。2010
年 6 月 ,MTN 为 个 人 、 家 庭 、 集 团 和 政 府 用 户 提 供 了
高 级 自 定 义 套 餐 。 计 费 方 式 灵 活 多 变 , 从 基 于 同 一
账 户 进 行 预 / 后 付 费 的 混 合 计 费 到 在 200 多 个 动 态 区
域 为 语 音 和 无 线 数 据 业 务 、 亲 友 业 务 以 及 呼 叫 置 放
业 务 提 供 国 际 漫 游 解 决 方 案 和 特 殊 资 费 费 率 。
在 采 用 了 华 为 下 一 代 业 务 支 撑 系 统 之 后 ,MTN
的 用 户 量 激 增 , 以 高 于 科 特 迪 瓦 整 体 电 信 用 户 增 长
率 10% 的 速 度 持 续 增 长 , 截 至 2010 年 12 月 , 科 特 迪
瓦 MTN 的 全 网 用 户 已 经 增 长 到 600 万 。 割 接 后 的 前
四 个 月 ,ARPU 从 之 前 的 8 美 元 增 加 到 11.5 美 元 , 增
长 率 达 40%。 此 外 , 新 系 统 根 据 国 际 标 准 而 建 , 便
于 MTN 引 进 未 来 新 技 术 并 与 新 技 术 持 续 兼 容 。
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营 . 赢 / 2011.09