Regulamin kart kredytowych Getin Noble Bank S.A._GB - Getin Bank
Regulamin kart kredytowych Getin Noble Bank S.A._GB - Getin Bank
Regulamin kart kredytowych Getin Noble Bank S.A._GB - Getin Bank
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Regulamin</strong> <strong>kart</strong> <strong>kredytowych</strong> <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.<br />
§ 1<br />
Postanowienia ogólne<br />
1. Niniejszy <strong>Regulamin</strong> <strong>kart</strong> <strong>kredytowych</strong> <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A. określa warunki w zakresie wydawania <strong>kart</strong> <strong>kredytowych</strong> oraz zasady korzystania<br />
z tych <strong>kart</strong>, w tym dokonywania operacji przy ich użyciu.<br />
2. Użyte w <strong>Regulamin</strong>ie określenia oznaczają:<br />
a) Akceptant – przedsiębiorca, podmiot lub instytucja przyjmująca zapłatę i/lub wypłacająca gotówkę przy użyciu <strong>kart</strong> płatniczych,<br />
b) Autoryzacja – wyrażenie zgody przez Posiadacza/Użytkownika na dokonanie Zlecenia Płatniczego w sposób określony w <strong>Regulamin</strong>ie,<br />
c) <strong>Bank</strong> – <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> Spółkę Akcyjną, z siedzibą przy ulicy Domaniewskiej 39, 02-672 Warszawa, wpisaną do rejestru<br />
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000304735 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział<br />
Gospodarczy KRS, NIP 1080004850, REGON 141334039, wysokość kapitału zakładowego - 2.650.143.319,00 złotych (wpłacony<br />
w całości),<br />
d) <strong>Bank</strong>owość Internetowa – serwis internetowy za pośrednictwem którego <strong>Bank</strong> świadczy usługi związane z obsługą Rachunku Karty<br />
oraz Karty; przy czym zakres usług możliwych do wykonania za pośrednictwem <strong>Bank</strong>owości Internetowej oraz sposób ich wykonania<br />
zależy od zawarcia z <strong>Bank</strong>iem odrębnej umowy,<br />
e) Dostawca Płatnika – <strong>Bank</strong>,<br />
f) Dyspozycja – polecenie Posiadacza nie stanowiące Zlecenia Płatniczego,<br />
g) Dzień roboczy – dzień, w którym <strong>Bank</strong> prowadzi działalność objętą Umową i niniejszym <strong>Regulamin</strong>em, inny niż sobota lub dzień<br />
ustawowo wolny od pracy,<br />
h) <strong>Getin</strong> <strong>Bank</strong> - Pion <strong>Bank</strong>owości Detalicznej i Korporacyjnej <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.,<br />
i) Infolinia – serwis telefoniczny za pośrednictwem którego <strong>Bank</strong> świadczy usługi związane z obsługą Karty; przy czym zakres usług<br />
możliwych do wykonania za pośrednictwem Infolinii oraz sposób ich wykonania zależy od zawarcia z <strong>Bank</strong>iem odrębnej umowy,<br />
j) Karta – <strong>kart</strong>a kredytowa wydawana przez <strong>Bank</strong>, umożliwiająca dokonywanie operacji i wypłatę gotówki z wykorzystaniem Limitu Karty,<br />
k) Karta Dodatkowa – Karta wydana Użytkownikowi,<br />
l) Kod PIN – poufny, czterocyfrowy numer, który służy do Autoryzacji Operacji przez Posiadacza/Użytkownika,<br />
m) Komunikat <strong>Bank</strong>u – warunki udostępniania, obsługi i korzystania z Kart udostępniane w Placówkach <strong>Bank</strong>u oraz na Stronie<br />
internetowej <strong>Bank</strong>u,<br />
n) Limit Karty – kwota kredytu przyznana przez <strong>Bank</strong> Posiadaczowi, do wysokości której możliwe jest zadłużanie się Posiadacza<br />
wynikające z dokonywania Transakcji Płatniczych określonych w Umowie,<br />
o) <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> - Pion <strong>Bank</strong>owości Prywatnej <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.,<br />
p) Placówka <strong>Bank</strong>u – placówka <strong>Getin</strong> <strong>Bank</strong> lub <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> w zależności od rodzaju Pionu, w którym została wydana Karta; aktualna<br />
informacja o miejscach, w których wykonywana jest działalność prowadzona przez <strong>Bank</strong>, w postaci listy Placówek <strong>Bank</strong>u, dostępna jest<br />
na Stronie internetowej <strong>Bank</strong>u,<br />
q) Odbiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność<br />
prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji Płatniczej,<br />
r) Operacja – Zlecenie płatnicze złożone przez Posiadacza/Użytkownika z użyciem Karty,<br />
s) Płatnik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, o ile posiada zdolność prawną,<br />
zlecająca <strong>Bank</strong>owi wykonanie Zlecenia Płatniczego w swoim imieniu; w odniesieniu do dyspozycji składanych na podstawie Umowy,<br />
Płatnikiem jest Posiadacz,<br />
t) Polecenie przelewu – Zlecenie Płatnicze polegające na obciążeniu Rachunku Karty określoną kwotą oraz uznaniu tą kwotą rachunku<br />
Odbiorcy,<br />
u) Posiadacz – osoba fizyczna (lub łącznie małżonkowie, wobec których istnieje wspólność majątkowa), która na podstawie Umowy<br />
dokonuje w swoim imieniu i na swoją rzecz Transakcji Płatniczych określonych w Umowie,<br />
v) Rachunek Karty – rachunek kredytowy, prowadzony w polskich złotych, przeznaczony do rozliczania Transakcji Płatniczych, spłat<br />
zadłużenia oraz do rozliczania opłat, prowizji i odsetek należnych <strong>Bank</strong>owi,<br />
w) Rachunek wspólny – Rachunek Karty prowadzony dla więcej niż jednego Posiadacza,<br />
x) <strong>Regulamin</strong> – niniejszy <strong>Regulamin</strong> <strong>kart</strong> <strong>kredytowych</strong> <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.,<br />
y) Strona internetowa <strong>Bank</strong>u – w zależności od rodzaju Pionu, w którym została wydana Karta, strona www.getinbank.pl dla Kart<br />
wydanych przez <strong>Getin</strong> <strong>Bank</strong> lub www.noblebank.pl dla Kart wydanych przez <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong>,<br />
z) Tabela – obowiązująca w <strong>Bank</strong>u tabela określająca wysokość opłat i prowizji w zakresie odnoszącym się do wydania i obsługi Karty,<br />
aa) Transakcja Płatnicza – zainicjowana przez Płatnika lub Odbiorcę wpłata, transfer lub wypłata środków pieniężnych,<br />
bb) Umowa – Umowa o <strong>kart</strong>ę kredytową <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.,<br />
cc) Unikatowy identyfikator – dla Operacji dokonywanych Kartą, Unikatowym identyfikatorem jest numer Karty, natomiast dla Polecenia<br />
przelewu, Unikatowym identyfikatorem jest numer rachunku bankowego w standardzie NRB dla rozliczeń krajowych,<br />
dd) Użytkownik – osoba upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w jego imieniu i na jego rzecz Operacji przy użyciu Karty<br />
Dodatkowej,<br />
ee) Wniosek – wniosek o wydanie kolejnej Karty w ramach Umowy,<br />
ff) Wniosek o wydanie <strong>kart</strong>y kredytowej – wniosek o wydanie Karty kredytowej i przyznanie Limitu Karty,<br />
gg) Współposiadacze –Posiadacze Rachunku wspólnego,<br />
hh) Zlecenie Płatnicze – oświadczenie Płatnika lub Odbiorcy skierowane do jego dostawcy, zawierające polecenie dokonania Transakcji<br />
Płatniczej.<br />
§ 2<br />
Przyznanie Limitu Karty<br />
1. <strong>Bank</strong> zawiera Umowę, wydaje Kartę i przyznaje Limit Karty w oparciu o Wniosek o wydanie <strong>kart</strong>y kredytowej, złożony przez Wnioskodawcę.<br />
2. Wnioskodawcą może być osoba fizyczna (lub łącznie małżonkowie, wobec których istnieje wspólność majątkowa) będąca rezydentem lub<br />
nierezydentem w rozumieniu Prawa dewizowego, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.<br />
3. <strong>Bank</strong> uzależnia zawarcie Umowy oraz przyznanie Limitu Karty od oceny zdolności kredytowej Wnioskodawcy. Decyzja kredytowa jest ważna 60<br />
dni, po tym czasie zawarcie Umowy wymaga ponownego zbadania zdolności kredytowej Wnioskodawcy. W przypadku, gdy Wnioskodawca<br />
pozostaje w związku małżeńskim oraz w ustroju wspólności majątkowej, <strong>Bank</strong> może uzależnić zawarcie Umowy i przyznanie Limitu Karty od oceny
zdolności kredytowej Wnioskodawcy oraz jego Współmałżonka, a także od zgody Współmałżonka na zawarcie i treść Umowy. <strong>Bank</strong> określa<br />
w Komunikacie <strong>Bank</strong>u wysokość Limitu Karty, przy którym zawarcie Umowy jest możliwe wyłącznie przez oboje małżonków, wobec których istnieje<br />
wspólność majątkowa.<br />
4. Podpis Wnioskodawcy złożony pod treścią Umowy jest wzorem podpisu Posiadacza stosowanym dla celów realizacji Umowy.<br />
5. Umowa może zostać zawarta przez <strong>Bank</strong> z nie więcej niż z dwiema osobami. W przypadku, gdy Umowa została zawarta przez dwóch<br />
wnioskodawców, wówczas Limit Karty przyznawany jest łącznie dla wszystkich Posiadaczy, którzy ponoszą solidarną odpowiedzialność wobec<br />
<strong>Bank</strong>u za zobowiązania wynikające z Umowy.<br />
6. <strong>Bank</strong> ma prawo do zmiany wysokości Limitu Karty bez uprzedniej zgody Posiadacza w przypadku nieterminowej spłaty należności przez<br />
Posiadacza lub stwierdzenia zagrożenia ich terminowej spłaty. W takim przypadku <strong>Bank</strong> pisemnie informuje Posiadacza o zmianie Limitu Karty<br />
i jego nowej wysokości.<br />
7. <strong>Bank</strong> obniża Limit Karty na wniosek Posiadacza, przy czym minimalna wysokość Limitu Karty dla danego rodzaju Karty określona jest<br />
w Komunikacie <strong>Bank</strong>u.<br />
8. <strong>Bank</strong> może podwyższyć wysokość Limitu Karty na wniosek Posiadacza. Podwyższenie Limitu Karty uzależnione jest od oceny zdolności<br />
kredytowej Posiadacza.<br />
9. Za czynności związane z wydaniem i obsługą Karty <strong>Bank</strong> pobiera opłaty i prowizje określone w Tabeli. Kwotą należnych <strong>Bank</strong>owi opłat i prowizji<br />
<strong>Bank</strong> obciąża Rachunek Karty.<br />
§ 3<br />
Wydanie i wznowienie Karty<br />
1. Szczegółowe informacje o ofercie <strong>Bank</strong>u w zakresie usług polegających na wydawaniu i obsłudze Kart określone są na Stronie Internetowej <strong>Bank</strong>u<br />
oraz w Komunikacie <strong>Bank</strong>u.<br />
2. Wydanie pierwszej Karty następuje na podstawie Wniosku o wydanie <strong>kart</strong>y kredytowej. Każda kolejna Karta jest wydawana na podstawie<br />
odrębnego Wniosku złożonego przez Posiadacza. <strong>Bank</strong> ma prawo odmowy wydania kolejnej Karty do czasu spłaty zaległości w przypadku, gdy na<br />
Rachunku Karty istnieje zadłużenie przeterminowane.<br />
3. Karta może być wydana na rzecz:<br />
a) Posiadacza,<br />
b) Użytkownika – dowolnej, wskazanej przez Posiadacza osoby fizycznej, posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych<br />
lub małoletnią, która ukończyła trzynasty rok życia i posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych.<br />
4. Na rzecz jednego Posiadacza/Użytkownika może zostać wydana tylko jedna ważna Karta tego samego typu do tego samego Rachunku Karty.<br />
5. Posiadacz, wnioskując o wydanie Karty Dodatkowej, upoważnia przyszłego Użytkownika do dysponowania środkami znajdującymi się na<br />
Rachunku Karty, w tym do składania Zleceń płatniczych w imieniu i na rzecz Posiadacza, przy użyciu Karty Dodatkowej. W przypadku Rachunku<br />
Wspólnego, Wniosek o wydanie Karty Dodatkowej musi zostać złożony przez wszystkich Współposiadaczy. Posiadacz zobowiązuje się do<br />
zapoznania Użytkownika z postanowieniami niniejszego <strong>Regulamin</strong>u, oraz akceptuje fakt, iż ponosi wszelkie konsekwencje wynikające z ich<br />
nieprzestrzegania przez Użytkownika.<br />
6. <strong>Bank</strong> wydaje Kartę jako spersonalizowaną, z umieszczonymi na Karcie danymi Posiadacza/Użytkownika podanymi na Wniosku, za wyjątkiem Kart<br />
niespersonalizowanych, które wydawane są bez umieszczonych na Karcie danych Posiadacza/Użytkownika. <strong>Bank</strong> ma prawo do dokonania<br />
transliteracji i/lub transkrypcji danych w sposób umożliwiający ich techniczne umieszczenie na Karcie spersonalizowanej.<br />
7. W terminie do 14 dni kalendarzowych od złożenia Wniosku <strong>Bank</strong> przygotowuje i przekazuję Kartę Posiadaczowi/Użytkownikowi w sposób<br />
określony na Wniosku. <strong>Bank</strong> może ustalić z Posiadaczem/Użytkownikiem inny sposób dostarczenia Karty.<br />
8. <strong>Bank</strong> wydaje Posiadaczowi/Użytkownikowi Kod PIN w następujący sposób:<br />
a) dla Kart organizacji Visa – Kod PIN przekazywany jest na zasadach określonych jak dla doręczenia Karty,<br />
b) dla Kart organizacji MasterCard – Kod PIN nadawany jest przez Posiadacza/Użytkownika telefonicznie za pośrednictwem Infolinii.<br />
9. <strong>Bank</strong> wydaje Kartę na czas określony. Termin ważności Karty podany jest na jej awersie w postaci cyfrowej, oznaczającej miesiąc i rok ważności.<br />
Karta ważna jest do ostatniego dnia miesiąca, w którym upływa termin jej ważności.<br />
10. Karta podlegająca wznowieniu na kolejny okres ważności wznawiana jest automatycznie co najmniej na 14 dni przed upływem ważności<br />
dotychczasowej Karty, chyba że w terminie najpóźniej 30 dni przed upływem ważności dotychczasowej Karty, została ona zastrzeżona lub<br />
Posiadacz/Użytkownik złożył Dyspozycję rezygnacji z jej wznowienia.<br />
11. Posiadacz ma również prawo do złożenia Dyspozycji rezygnacji ze wznowienia Karty Dodatkowej. Dyspozycja Posiadacza nie wymaga zgody<br />
Użytkownika. W przypadku Rachunku Wspólnego, Dyspozycja może zostać złożona samodzielnie przez każdego ze Współposiadaczy.<br />
12. <strong>Bank</strong> ma prawo do niewznowienia Karty na kolejny okres ważności, jeśli dotychczasowa Karta nie została aktywowana przez<br />
Posiadacza/Użytkownika oraz w przypadku nieterminowej spłaty należności przez Posiadacza. <strong>Bank</strong> informuje Posiadacza o niewznowieniu Karty<br />
najpóźniej na 30 dni przed końcem terminu ważności dotychczasowej Karty.<br />
13. Po wznowieniu Karty, <strong>Bank</strong> przygotowuje nową Kartę i przesyła ją na aktualny adres korespondencyjny Posiadacza/Użytkownika. Karty<br />
wznawiane są w oparciu o dane dotyczące Posiadacza/Użytkownika aktualne na dzień wznowienia Karty. <strong>Bank</strong> może ustalić z Posiadaczem inny<br />
sposób odbioru Karty.<br />
14. <strong>Bank</strong> może dokonać wznowienia Karty z zachowaniem dotychczasowego numeru Karty oraz Kodu PIN lub może dokonać wznowienia Karty<br />
z nowym numerem Karty i/lub nowym Kodem PIN.<br />
15. Po upływie terminu ważności Karty, Kartą nie można się posługiwać i powinna ona zostać zwrócona do <strong>Bank</strong>u bądź zniszczona.<br />
§ 4<br />
Używanie Karty<br />
1. Karta jest własnością <strong>Bank</strong>u.<br />
2. Kartą może posługiwać się wyłącznie jej Posiadacz/Użytkownik.<br />
3. Przed pierwszym użyciem Karty Posiadacz/Użytkownik zobowiązany jest do:<br />
a) podpisania Karty zgodnie ze wzorem podpisu złożonym na Wniosku (w przypadku Kart, które posiadają miejsce na podpis umieszczone<br />
na rewersie Karty),<br />
b) aktywowania Karty w sposób określony w Komunikacie <strong>Bank</strong>u.<br />
4. Karta jest instrumentem płatniczym umożliwiającym Posiadaczowi/Użytkownikowi dokonywanie następujących Operacji:<br />
a) bezgotówkowych – polegających na dokonaniu zapłaty za towary lub usługi,<br />
b) gotówkowych – polegających na wypłacie gotówki.
5. Poza Operacjami określonymi w ust. 4, <strong>Bank</strong> oferuje dodatkowe usługi nie stanowiące Zleceń Płatniczych, udostępniane<br />
Posiadaczowi/Użytkownikowi przy użyciu Karty na zasadach określonych w Komunikacie <strong>Bank</strong>u.<br />
6. Kartą można dokonywać Operacji do wysokości ustalonych dziennych limitów Operacji gotówkowych oraz limitów Operacji bezgotówkowych,<br />
jednakże nie więcej niż do wysokości dostępnych środków na Rachunku Karty. Dzienne limity Operacji mogą zostać ustanowione indywidualnie do<br />
każdej Karty w momencie składania Wniosku i później zmieniane na wniosek Posiadacza. <strong>Bank</strong> może przyznać dzienne limity Operacji<br />
w wysokości mniejszej niż wnioskowane przez Posiadacza. Zmiana dziennych limitów Operacji następuje w przeciągu dwóch dni roboczych od<br />
złożenia wniosku.<br />
7. Dyspozycję zmiany dziennych limitów Operacji Karty Dodatkowej może złożyć wyłącznie Posiadacz. Dyspozycja Posiadacza nie wymaga zgody<br />
Użytkownika. W przypadku Rachunku Wspólnego, Dyspozycja może zostać złożona samodzielnie przez każdego we Współposiadaczy.<br />
8. <strong>Bank</strong> ma prawo do zmiany dziennych limitów Operacji bez uprzedniej zgody Posiadacza w przypadku nieterminowej spłaty należności przez<br />
Posiadacza lub stwierdzenia zagrożenia ich terminowej spłaty. W takim przypadku <strong>Bank</strong> pisemnie informuje Posiadacza o zmianie dziennych<br />
limitów Operacji.<br />
9. Kartą można dokonywać Operacji w kraju i za granicą u Akceptantów oznaczonych symbolem akceptacji zgodnym z symbolem umieszczonym na<br />
Karcie.<br />
§ 5<br />
Dokonywanie i potwierdzanie Operacji<br />
1. Dokonanie Operacji Kartą wymaga jej Autoryzacji przez Posiadacza/Użytkownika poprzez:<br />
a) potwierdzenie Kodem PIN – w przypadku Operacji dokonywanej z fizycznym użyciem Karty, wymagającej podania prawidłowego Kodu<br />
PIN,<br />
b) złożenie podpisu na dokumencie potwierdzającym treść Operacji – w przypadku Operacji dokonywanej z fizycznym użyciem Karty,<br />
wymagającej złożenia podpisu zgodnego z wzorem podpisu umieszczonego na Karcie,<br />
c) użycie Karty poprzez umożliwienie odczytania danych Karty – w przypadku Operacji, których dokonanie nie wymaga podania Kodu PIN<br />
ani złożenia podpisu,<br />
d) podanie numeru Karty, daty ważności Karty oraz trzycyfrowego kodu CVC2/CVV2 umieszczonego na rewersie Karty – w przypadku<br />
Operacji dokonywanej bez fizycznego użycia Karty, takich jak zamówienia pocztowe, telefoniczne lub internetowe,<br />
e) zbliżenie Karty – w przypadku Operacji dokonywanej z wykorzystaniem funkcjonalności zbliżeniowej Karty.<br />
2. Autoryzacja Posiadacza/Użytkownika może dotyczyć także kolejnych Operacji.<br />
3. W przypadku Kart wyposażonych w funkcjonalność zbliżeniową, sposób dokonania Operacji zbliżeniowych uzależniony jest od kwoty, której<br />
wysokość ustalana jest dla danego kraju przez organizacje płatnicze. Wysokość tej kwoty dla Polski określona jest w Komunikacie <strong>Bank</strong>u.<br />
Operacje zbliżeniowe do wysokości tej kwoty dokonywane są poprzez samo zbliżenie Karty, natomiast Operacje zbliżeniowe przekraczające tę<br />
kwotę wymagają dodatkowo potwierdzenia Kodem PIN. W zależności od technicznych możliwości urządzenia akceptującego <strong>kart</strong>y zbliżeniowe,<br />
urządzenie może dodatkowo wymagać potwierdzenia Operacji zbliżeniowej Kodem PIN niezależnie od kwoty Operacji bądź przeprowadzenia<br />
Operacji bez wykorzystania funkcjonalności zbliżeniowej.<br />
4. Operacja dokonana Kartą jest nieodwołalna po dokonaniu przez Posiadacza/Użytkownika jej Autoryzacji, za wyjątkiem niezrealizowanych jeszcze<br />
Operacji określonych w ust. 2, pod warunkiem, że Posiadacz/Użytkownik powiadomił Akceptanta o odwołaniu zgody, a Akceptant wyraził zgodę na<br />
odwołanie.<br />
5. <strong>Bank</strong> wykonuje Operacje dokonane przez Posiadacza/Użytkownika w oparciu o Unikatowy identyfikator.<br />
6. Akceptant może wymagać uzyskania zgody <strong>Bank</strong>u na dokonanie Operacji Kartą. <strong>Bank</strong>, wyrażając zgodę na dokonanie Operacji, może dokonać<br />
blokady środków na Rachunku Karty na pokrycie kwoty Operacji, do dnia jej rozliczenia, nie dłużej jednak niż przez 7 dni od dnia dokonania<br />
blokady. Brak blokady, dokonanie blokady na kwotę mniejszą niż kwota rozliczonej Operacji wraz z należnymi <strong>Bank</strong>owi opłatami i prowizjami bądź<br />
usunięcie blokady po upływie 7 dni od jej założenia pomimo braku rozliczenia Operacji, nie zwalnia Posiadacza od obowiązku określonego w § 11<br />
ust. 5.<br />
7. <strong>Bank</strong> ma prawo do odmowy dokonania Operacji autoryzowanej przez Posiadacza/Użytkownika:<br />
a) w przypadku posłużenia się Kartą uszkodzoną, nieaktywną, nieważną, zastrzeżoną lub zablokowaną,<br />
b) jeśli dokonanie Operacji spowodowałoby przekroczenie dziennych limitów Operacji lub dostępnych środków na Rachunku Karty,<br />
c) w przypadkach określonych w Umowie.<br />
8. O odmowie dokonania Operacji <strong>Bank</strong> informuje Posiadacza/Użytkownika poprzez wyświetlenie komunikatu z odmową na urządzeniu w którym<br />
Operacja jest dokonywana. Posiadacz/Użytkownik może również uzyskać informacje o powodzie odmowy dokonania Operacji poprzez Infolinię.<br />
§ 6<br />
Rozliczenie Operacji oraz stosowane kursy walut<br />
1. <strong>Bank</strong> dokonuje obciążenia Rachunku Karty kwotą Operacji najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu Zlecenia płatniczego<br />
z organizacji płatniczej, poprzez którą Operacja została rozliczona.<br />
2. Operacje dokonane w złotych polskich obciążają Rachunek Karty bezpośrednio w tej walucie. Operacje dokonane w walucie innej niż złote polskie<br />
przeliczane są na złote polskie według następujących zasad:<br />
a) dla Kart organizacji Visa – przeliczane są bezpośrednio z tej waluty na złote polskie przez organizację Visa według kursu tej organizacji,<br />
b) dla Kart organizacji MasterCard – Operacje dokonane w euro przeliczane są bezpośrednio na złote polskie według kursu walut <strong>Bank</strong>u,<br />
natomiast Operacje dokonane w pozostałych walutach obcych, przeliczane są najpierw z tej waluty na euro przez organizację<br />
MasterCard według kursu tej organizacji, a następnie przeliczane są z euro na złote polskie według kursu walut <strong>Bank</strong>u.<br />
3. Kurs organizacji Visa oraz MasterCard to kurs walut danej organizacji płatniczej z dnia rozliczenia przez nią Operacji dokonanej Kartą, wspólny dla<br />
wszystkich wydawców <strong>kart</strong> płatniczych i udostępniany publicznie przez te organizacje na ich stronach internetowych.<br />
4. Do przeliczenia Operacji dokonanej Kartą z euro na złote polskie, o którym mowa w ust. 2 lit b), stosowany jest kurs sprzedaży euro ustalony<br />
i ogłoszony przez <strong>Bank</strong> jako pierwszy w dniu otrzymania zlecenia płatniczego o którym mowa w ust. 1. Kurs sprzedaży euro jest ustalany<br />
i ogłaszany przez <strong>Bank</strong> na zasadach określonych w ust. 5-7.<br />
5. Kurs sprzedaży euro obowiązujący w <strong>Bank</strong>u ustalany jest na podstawie kursu rynkowego wymiany tej waluty, dostępnego w serwisie Reuters<br />
w momencie sporządzania ”Tabeli podstawowej kursów walut <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.”. Ustalenie kursu obowiązującego w <strong>Bank</strong>u polega na<br />
dodaniu do kursu rynkowego dostępnego w serwisie Reuters marży <strong>Bank</strong>u.<br />
6. <strong>Bank</strong> ustala „Tabelę podstawową kursów walut <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.” co najmniej dwa razy w ciągu dnia roboczego. <strong>Bank</strong>, publikując „Tabelę<br />
podstawową kursów walut <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> SA”, ogłasza datę i godzinę od której ona obowiązuje. <strong>Bank</strong> dokonuje bez uprzedzenia zmiany<br />
kursów walut określonych w „Tabeli podstawowej kursów walut <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.”.
7. Aktualnie obowiązująca „Tabela podstawowa kursów walut <strong>Getin</strong> <strong>Noble</strong> <strong>Bank</strong> S.A.” jest każdorazowo publikowana na Stronie internetowej <strong>Bank</strong>u<br />
oraz dostępna w Placówkach <strong>Bank</strong>u.<br />
8. Do kwoty Operacji wyrażonej w złotych polskich, <strong>Bank</strong> dolicza opłaty i prowizje zgodnie z Tabelą obowiązującą w dniu Autoryzacji Operacji. <strong>Bank</strong><br />
obciąża Rachunek Karty kwotą naliczonych opłat i prowizji związanych z daną Operacją w dniu obciążenia Rachunku Karty kwotą tej Operacji.<br />
9. Operacje dokonywane są w walucie tego kraju, w którym zostały dokonane. Akceptant może zaoferować Posiadaczowi/Użytkownikowi dokonanie<br />
Operacji w innej walucie, o czym informuje Posiadacza/Użytkownika przed dokonaniem Operacji. Posiadacz/Użytkownik wyrażając wówczas<br />
zgodę na jej przeliczenie, akceptuje jednocześnie wysokość kursów walut ustalonych przez Akceptanta. W takim przypadku <strong>Bank</strong> nie dysponuje<br />
informacjami o kursach walut, jakie zostały zastosowane przez Akceptanta.<br />
10. Akceptant może pobrać na swoją rzecz dodatkowe opłaty i prowizje związane z dokonaniem Operacji Kartą, o wysokości których informuje<br />
Posiadacza/Użytkownika przed dokonaniem Operacji. Posiadacz/Użytkownik wyrażając wówczas zgodę na ich pobranie, akceptuje jednocześnie<br />
wysokość opłat i prowizji ustalonych przez Akceptanta. W takim przypadku <strong>Bank</strong> nie dysponuje informacjami o opłatach i prowizjach<br />
zastosowanych przez Akceptanta. Te opłaty i prowizje nie są naliczanie ani pobierane przez <strong>Bank</strong> i są zupełnie niezależne od opłat i prowizji<br />
pobieranych przez <strong>Bank</strong> zgodnie z Tabelą.<br />
§ 7<br />
Bezpieczeństwo i ochrona Karty<br />
1. Posiadacz/Użytkownik zobowiązany jest do:<br />
a) przechowywania Karty, danych Karty oraz Kodu PIN z zachowaniem należytej staranności,<br />
b) nieprzechowywania Karty razem z Kodem PIN,<br />
c) nieudostępniania Karty oraz Kodu PIN innym osobom.<br />
2. W przypadku stwierdzenia utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty,<br />
Posiadacz/Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia tego faktu <strong>Bank</strong>owi celem dokonania zastrzeżenia Karty.<br />
3. Kod PIN jest generowany i przekazywany Posiadaczowi/Użytkownikowi w sposób uniemożliwiający jego poznanie przez osoby niepowołane. Nikt,<br />
pod żadnym pozorem i w żadnych okolicznościach, nie ma prawa żądać od Posiadacza/Użytkownika ujawnienia Kodu PIN.<br />
4. Kod PIN może zostać zmieniony na zasadach określonych w Komunikacie <strong>Bank</strong>u.<br />
5. W przypadku zarejestrowania przez <strong>Bank</strong> trzykrotnego wprowadzenia nieprawidłowego Kodu PIN w ciągu jednego dnia, <strong>Bank</strong> zablokuje możliwość<br />
dokonywania kolejnych Operacji wymagających potwierdzenia kodem PIN. Zasady odblokowania możliwości dokonywania kolejnych Operacji<br />
wymagających potwierdzenia kodem PIN określone są w Komunikacie <strong>Bank</strong>u.<br />
§ 8<br />
Zablokowanie i zastrzeżenie Karty<br />
1. Zablokowanie Karty polega na czasowym wstrzymaniu możliwości dokonywania Operacji do czasu odblokowania Karty.<br />
2. Zastrzeżenie Karty polega na uniemożliwieniu dokonywania Operacji. Zastrzeżenie Karty jest nieodwołalne, a zastrzeżona Karta nie może być<br />
dalej używana. W przypadku odnalezienia, zwrotu lub odzyskania Karty, powinna ona zostać zwrócona do <strong>Bank</strong>u bądź zniszczona.<br />
3. Zablokowania, odblokowania lub zastrzeżenia swojej Karty Posiadacz/Użytkownik może dokonać:<br />
a) telefonicznie pod całodobowo czynnym numerem telefonu Infolinii podanym w Komunikacie <strong>Bank</strong>u,<br />
b) w Placówce <strong>Bank</strong>u,<br />
c) za pośrednictwem <strong>Bank</strong>owości Internetowej (o ile <strong>Bank</strong> udostępnił taką funkcjonalność).<br />
4. <strong>Bank</strong> umożliwia telefoniczne zablokowanie lub zastrzeżenie Karty przez osobę inną niż Posiadacz/Użytkownik:<br />
a) na podstawie dyspozycji tej osoby, o ile poda wszystkie informacje dotyczące Posiadacza/Użytkownika niezbędne do zablokowania lub<br />
zastrzeżenia Karty, takie jak: imię i nazwisko, datę urodzenia oraz nazwisko rodowe matki,<br />
b) na podstawie informacji od tej osoby o znalezieniu Karty, wraz z podaniem jej numeru oraz daty ważności.<br />
5. Posiadacz ma również prawo do złożenia Dyspozycji zablokowania, odblokowania oraz zastrzeżenia Karty Dodatkowej. Dyspozycja Posiadacza<br />
nie wymaga zgody Użytkownika. W przypadku Rachunku Wspólnego, Dyspozycja może zostać złożona samodzielnie przez każdego ze<br />
Współposiadaczy.<br />
6. <strong>Bank</strong> ma prawo do zablokowania Karty wyłącznie w przypadku:<br />
a) uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Karty,<br />
b) uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego użycia Karty lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Operacji,<br />
c) zwiększenia ryzyka utraty przez Posiadacza zdolności kredytowej.<br />
7. Zablokowanie Karty z przyczyn określonych w ust. 6 następuje do momentu wyjaśnienia okoliczności, które były powodem zablokowania Karty.<br />
W celu wyjaśnienia okoliczności, <strong>Bank</strong> ma prawo do telefonicznego skontaktowania się z Posiadaczem lub Użytkownikiem.<br />
8. <strong>Bank</strong> może zastrzec Karty wyłącznie w przypadku:<br />
a) nieterminowej spłaty należności przez Posiadacza lub stwierdzenia zagrożenia ich terminowej spłaty,<br />
b) podania nieprawdziwych informacji przy zawarciu Umowy,<br />
c) zajęcia Rachunku Karty przez organ egzekucyjny,<br />
d) zamknięcia lub zastrzeżenia Rachunku Karty,<br />
e) wypowiedzenia przez <strong>Bank</strong> lub Posiadacza Umowy.<br />
9. <strong>Bank</strong> niezwłocznie informuje Posiadacza/Użytkownika o zablokowaniu lub zastrzeżeniu Karty z przyczyn określonych w ust. 4, 6 i 8.<br />
§ 9<br />
Polecenie przelewu<br />
1. <strong>Bank</strong> umożliwia Posiadaczowi składanie Poleceń przelewu z Rachunku Karty na dowolny rachunek krajowy, realizowanych w ciężar Limitu <strong>kart</strong>y.<br />
Z Rachunku Karty nie ma możliwości dokonania Zleceń Płatniczych polegających na poleceniu wypłaty w obrocie dewizowym, przelewu<br />
europejskiego, realizacji zlecenia stałego bądź ustanawiania na Rachunku Karty polecenia zapłaty.<br />
2. Polecenie przelewu może zostać złożone przez Posiadacza:<br />
a) w Placówce <strong>Bank</strong>u,<br />
b) telefonicznie pod numerem Infolinii podanym w Komunikacie <strong>Bank</strong>u,<br />
c) za pośrednictwem <strong>Bank</strong>owości Internetowej (o ile <strong>Bank</strong> udostępnił taką funkcjonalność).<br />
3. Polecenie przelewu złożone w Placówce <strong>Bank</strong>u jest autoryzowane przez Posiadacza poprzez złożenie podpisu zgodnego z wzorem podpisu pod<br />
treścią Umowy. Możliwość składania Poleceń przelewu telefonicznie pod numerem Infolinii lub za pośrednictwem <strong>Bank</strong>owości Internetowej
udostępniana jest Posiadaczowi na podstawie odrębnych umów, które określają jednocześnie sposób autoryzacji Poleceń przelewu przez<br />
Posiadacza.<br />
4. <strong>Bank</strong> rozpoczyna wykonanie Polecenia przelewu z chwilą jego otrzymania, z zastrzeżeniem, że <strong>Bank</strong> i Posiadacz mogą uzgodnić, że wykonanie<br />
Polecenia przelewu rozpoczyna się:<br />
a) określonego dnia,<br />
b) pod koniec wskazanego okresu,<br />
c) w dniu, w którym dostępne środki na Rachunku Karty będą wystarczające do wykonania Polecenia przelewu.<br />
5. W przypadku, gdy Polecenie przelewu zostało otrzymane przez <strong>Bank</strong> w dniu niebędącym Dniem Roboczym, uznaje się, że Polecenie przelewu<br />
zostało otrzymane przez <strong>Bank</strong> pierwszego Dnia Roboczego następującego po tym dniu.<br />
6. Posiadacz nie może odwołać złożonego Polecenia przelewu od chwili jego otrzymania przez <strong>Bank</strong>.<br />
7. <strong>Bank</strong> nie zrealizuje Polecenia przelewu w przypadku:<br />
a) braku uprawnień Posiadacza do dysponowania środkami na Rachunku Karty,<br />
b) postanowienia wydanego przez uprawniony organ, zakazującego dokonywania transakcji na Rachunku Karty,<br />
c) stwierdzenia, że wskazany numer rachunku Odbiorcy nie jest Unikatowym identyfikatorem,<br />
d) niezgodności podpisu na Poleceniu przelewu złożonym w postaci papierowej z wzorem podpisu Posiadacza posiadanym przez <strong>Bank</strong>,<br />
e) gdy zrealizowanie Polecenia przelewu, wraz z pobraniem przez <strong>Bank</strong> prowizji lub opłaty za jego wykonanie, spowodowałoby<br />
przekroczenie Limitu Karty.<br />
8. Jeżeli wystąpi którakolwiek z okoliczności opisanych w ust. 7, <strong>Bank</strong> niezwłocznie powiadamia Posiadacza o odmowie wykonania Polecenia<br />
przelewu, przyczynach tej odmowy oraz, w stosownych przypadkach, o sposobie skorygowania błędów, które spowodowały odmowę. Posiadacz<br />
może otrzymywać powiadomienie dotyczące odmowy wykonania Polecenia przelewu drogą pocztową lub w formie komunikatów umieszczanych<br />
w <strong>Bank</strong>owości Internetowej albo w inny sposób, indywidualnie uzgodniony z <strong>Bank</strong>iem. Jeżeli odmowa realizacji Polecenia przelewu jest<br />
uzasadniona, za powiadomienie o odmowie <strong>Bank</strong> pobiera opłatę w wysokości określonej w Tabeli.<br />
9. Polecenie przelewu wykonane zgodnie z podanym przez Posiadacza Unikatowym identyfikatorem traktuje się jako wykonane prawidłowo, bez<br />
względu na dostarczone przez Posiadacza inne dane odbiorcy Polecenia przelewu.<br />
§ 10<br />
Wyciąg<br />
1. Po zakończeniu każdego Cyklu Rozliczeniowego <strong>Bank</strong> generuje wyciąg zawierający informacje dotyczące wszystkich Transakcji Płatniczych,<br />
odsetek, opłat i prowizji zaksięgowanych przez <strong>Bank</strong> w trakcie danego Cyklu Rozliczeniowego.<br />
2. Każdy wyciąg zawiera informację o końcowym saldzie zadłużenia Posiadacza wobec <strong>Bank</strong>u oraz wysokość i termin spłaty Kwoty Minimalnej za<br />
zakończony Cykl Rozliczeniowy.<br />
3. Wysokość i termin spłaty Kwoty Minimalnej za zakończony Cykl Rozliczeniowy obliczana jest przez <strong>Bank</strong> na zasadach określonych w Umowie.<br />
4. W zależności od dyspozycji Posiadacza wskazanej we Wniosku, wyciąg jest:<br />
a) wysyłany pocztą na wskazany przez Posiadacza adres do korespondencji,<br />
b) przekazywany elektronicznie na wskazany przez Posiadacza adres e-mail.<br />
5. Zmiana sposobu przekazywania Wyciągów następuje poprzez złożenie przez Posiadacza jednostronnego oświadczenia i nie wymaga<br />
sporządzania aneksu do Umowy.<br />
6. W każdym momencie trwania Umowy Posiadacz ma prawo do otrzymania bezpłatnie kopii wyciągu za ostatni zakończony Cykl Rozliczeniowy.<br />
<strong>Bank</strong> zobowiązany jest do udzielenia Posiadaczowi na każde żądanie informacji o wysokości i terminie spłaty bieżącej Kwoty Minimalnej.<br />
7. W zależności od możliwości technicznych, <strong>Bank</strong> umożliwia również Posiadaczowi otrzymywanie informacji o zakończonym Cyklu Rozliczeniowym,<br />
zawierających końcowe saldo zadłużenia, kwotę i termin spłaty Kwoty Minimalnej, za pomocą wiadomości SMS i/lub wiadomości e-mail.<br />
§ 11<br />
Korzystanie z Limitu Karty oraz spłata zadłużenia<br />
1. Przyznany Limit Karty ma charakter odnawialny. Każda Transakcja Płatnicza obciążająca Rachunek Karty wraz z opłatami i prowizjami za jej<br />
wykonanie, zmniejsza, dostępny Limit Karty, każda Transakcja Płatnicza uznaniowa na Rachunku Karty zwiększa dostępny Limit Karty.<br />
2. Odsetki naliczane są od faktycznie wykorzystanego kredytu według zmiennej stopy procentowej. Wysokość oprocentowania Limitu Karty oraz<br />
zasady jej zmienności, jak również wysokość stopy procentowej dla zadłużenia przeterminowanego określa Umowa.<br />
3. <strong>Bank</strong> nalicza odsetki od kwoty zadłużenia za każdy dzień kalendarzowy, zaczynając od dnia zaksięgowania Transakcji Płatniczej na Rachunku<br />
Karty, do dnia całkowitej spłaty zadłużenia. Odsetki od Operacji bezgotówkowych nie są pobierane, jeśli całość zadłużenia została spłacona przed<br />
upływem terminu spłaty Kwoty Minimalnej.<br />
4. Posiadacz dokonuje spłaty zadłużenia każdego zakończonego Cyklu Rozliczeniowego w wysokości i terminie spłaty Kwoty Minimalnej podanym<br />
na wyciągu. Posiadacz może dokonywać spłaty w wysokości większej od Kwoty Minimalnej, aż do całkowitej spłaty zadłużenia – w takim wypadku<br />
Posiadacz nie jest zobowiązany do zapłaty odsetek od spłaconego zadłużenia za okres po dokonaniu spłaty pełnej wysokości zadłużenia.<br />
5. Wszystkie Transakcje Płatnicze oraz naliczone przez <strong>Bank</strong> opłaty, prowizje i odsetki rozliczane są w ciężar Rachunku Karty, także w przypadku,<br />
jeżeli rozliczenie to spowoduje przekroczenie przyznanego Limitu Karty. W takim przypadku Posiadacz zobowiązany jest do natychmiastowej<br />
spłaty kwoty przekroczenia Limitu Karty, niezależnie od wysokości i terminu spłaty Kwoty Minimalnej. Posiadacz zobowiązany jest również do<br />
niezwłocznego zwrotu <strong>Bank</strong>owi kwot Operacji, wraz z należnymi <strong>Bank</strong>owi opłatami i prowizjami, dokonanych w trakcie ważności Karty,<br />
a rozliczonych przez <strong>Bank</strong> po rozwiązaniu Umowy.<br />
6. Poza spłatą Kwoty Minimalnej, Posiadacz ma również prawo do dokonywania wpłat na Rachunek Karty w dowolnej wysokości i terminie,<br />
niezależnie od wysokości i terminu spłaty Kwoty Minimalnej. W przypadku jeśli wysokość wpłat na Rachunek Karty przekroczy zadłużenie<br />
wówczas kwota takich nadpłat zwiększa dostępne środki na Rachunku Karty. Takie nadpłaty nie podlegają oprocentowaniu.<br />
7. Spłaty zadłużenia oraz wpłaty na Rachunek Karty mogą być dokonywane w formie gotówkowej lub bezgotówkowej zarówno przez Posiadacza, jak<br />
i osoby trzecie. <strong>Bank</strong> uznaje Rachunek Karty kwotą wpłaty z datą rzeczywistego wpływu środków do <strong>Bank</strong>u.<br />
8. Datą dokonania spłaty jest data wpływu środków na Rachunek Karty.<br />
9. W zależności od możliwości technicznych <strong>Bank</strong>u, Posiadacz może ustanowić automatyczną spłatę zadłużenia na Rachunku Karty z innego<br />
rachunku prowadzonego przez <strong>Bank</strong>, w sposób i na zasadach określonych Umową rachunku, z którego będzie dokonywana taka spłata<br />
zadłużenia.<br />
10. Dokonane przez Posiadacza wpłaty na Rachunek Karty przeznaczone są na spłatę zadłużenia kolejno z następujących tytułów:<br />
a) odsetek,<br />
b) prowizji i opłat,
c) zadłużenia z tytułu Operacji gotówkowych,<br />
d) zadłużenia z tytułu Operacji bezgotówkowych.<br />
§ 12<br />
Reklamacje<br />
1. W przypadku stwierdzenia niezgodności na Wyciągu lub nieprawidłowości przy dokonywaniu Transakcji Płatniczych, w tym również w przypadku<br />
stwierdzenia nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji Płatniczych, Posiadacz powinien niezwłocznie zgłosić<br />
reklamację.<br />
2. Reklamacje mogą być zgłaszane:<br />
a) w formie pisemnej, wysyłając na adres korespondencyjny <strong>Bank</strong>u wskazany na Stronie internetowej <strong>Bank</strong>u lub składając w Placówce<br />
<strong>Bank</strong>u,<br />
b) telefonicznie, poprzez kontakt z Infolinią pod numerami prezentowanymi w Placówkach <strong>Bank</strong>u i na Stronie internetowej <strong>Bank</strong>u,<br />
c) drogą elektroniczną, poprzez system bankowości internetowej lub poprzez formularz kontaktowy na Stronie internetowej <strong>Bank</strong>u.<br />
3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane Posiadacza, datę złożenia reklamacji opis zgłaszanych zastrzeżeń lub niezgodności oraz<br />
jednoznacznie sformułowane roszczenie Posiadacza.<br />
4. Do złożonej skargi lub reklamacji Posiadacz powinien dołączyć wszelkie dokumenty będące podstawą do rozpatrzenia reklamacji.<br />
5. <strong>Bank</strong> może się zwrócić do Posiadacza, w związku z rozpatrywaną reklamacją, o dostarczenie niezbędnych informacji oraz posiadanej przez<br />
Posiadacza dokumentacji dotyczącej składanej reklamacji.<br />
6. Roszczenia Posiadacza z tytułu sytuacji opisanych w ust. 1 wygasają, jeśli Posiadacz nie powiadomi <strong>Bank</strong>u o zaistniałej sytuacji w ciągu<br />
13 miesięcy licząc od dnia obciążenia Rachunku Karty kwotą kwestionowanej Transakcji Płatniczej albo od dnia, w którym Transakcja Płatnicza<br />
miała być wykonana.<br />
7. <strong>Bank</strong> rozpatruje reklamacje niezwłocznie, w terminie nie przekraczającym 30 dni od ich otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji<br />
w tym terminie nie będzie możliwe, <strong>Bank</strong> informuje Posiadacza przed upływem tego terminu o nowym terminie rozpatrzenia reklamacji oraz<br />
przyczynach opóźnienia i okolicznościach, które wymagają ustalenia.<br />
8. Po rozpatrzeniu reklamacji, <strong>Bank</strong> informuje Posiadacza o wyniku jej rozpatrzenia, pisemnie lub w innej formie uzgodnionej z Posiadaczem.<br />
9. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, jeżeli uprzednio <strong>Bank</strong> uznał Rachunek Karty kwotą reklamowanej Transakcji Płatniczej pod warunkiem<br />
pozytywnego jej rozpatrzenia, <strong>Bank</strong> ma prawo do ponownego obciążenia Rachunku Karty reklamowaną kwotą.<br />
10. Jeżeli uznanie Rachunku Karty z tytułu reklamacji nastąpiło warunkowo, przed zakończeniem procedury reklamacyjnej prowadzonej przez <strong>Bank</strong>,<br />
rozwiązanie Umowy nie uchybia obowiązkowi Posiadacza do zwrotu reklamowanej kwoty, którą <strong>Bank</strong> uznał warunkowo Rachunek Karty.<br />
11. W przypadku wystąpienia nieautoryzowanej Transakcji Płatniczej, <strong>Bank</strong> zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Posiadaczowi kwotę<br />
nieautoryzowanej Transakcji Płatniczej oraz przywrócić obciążony Rachunek Karty do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca<br />
nieautoryzowana Transakcja Płatnicza.<br />
12. Posiadacz odpowiada za nieautoryzowane Transakcje Płatnicze do wysokości równowartości w walucie polskiej 150 euro, ustalonej przy<br />
zastosowaniu kursu średniego ogłaszanego przez NBP obowiązującego w dniu wykonania Transakcji Płatniczej, jeżeli nieautoryzowana<br />
Transakcja Płatnicza jest skutkiem posłużenia się utraconą albo skradzioną Kartą, danymi do logowania, urządzeniami/danymi do autoryzacji<br />
Transakcji Płatniczej lub skutkiem przywłaszczenia Karty, danych do logowania, urządzeń/danych do autoryzacji Transakcji Płatniczej lub ich<br />
nieuprawnionego użycia w wyniku naruszenia przez Posiadacza obowiązku podjęcia z chwilą ich otrzymania niezbędnych środków służących<br />
zapobieżeniu naruszeniu indywidualnych zabezpieczeń tych instrumentów, w szczególności zobowiązania do przechowywania ich z zachowaniem<br />
należytej staranności oraz nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym.<br />
13. Posiadacz może żądać od <strong>Bank</strong>u zwrotu kwoty autoryzowanej Transakcji Płatniczej zainicjowanej przez jej odbiorcę lub za jego pośrednictwem,<br />
która to transakcja została już wykonana, jeżeli w momencie autoryzacji transakcji nie została określona dokładna jej kwota lub kwota transakcji<br />
jest wyższa niż kwota pobierana w danych okolicznościach, uwzględniając wcześniejszy rodzaj i poziom wydatków Posiadacza, warunki umowy<br />
i istotne dla sprawy okoliczności. Zwrot, o którym jest mowa powyżej obejmuje pełną kwotę wykonanej transakcji. W przypadku żądania od <strong>Bank</strong>u<br />
zwrotu kwoty autoryzowanej transakcji zainicjowanej przez jej odbiorcę lub za jego pośrednictwem, która to transakcja została już wykonana, jeżeli<br />
w momencie autoryzacji transakcji nie została określona dokładna jej kwota, Posiadacz nie może powoływać się na przyczyny związane<br />
z wymianą waluty, jeśli zastosowany został referencyjny kurs walutowy uzgodniony z <strong>Bank</strong>iem.<br />
14. Posiadacz może wystąpić o zwrot autoryzowanej transakcji, o której mowa w ust. 13, zainicjowanej przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem,<br />
przez okres ośmiu tygodni począwszy od daty obciążenia Rachunku Karty.<br />
15. Na wniosek <strong>Bank</strong>u Posiadacz jest obowiązany przedstawić faktyczne okoliczności wskazujące na zaistnienie warunków określonych w ust. 13.<br />
16. Posiadacz nie ma prawa do zwrotu, o którym mowa ust. 13, w przypadku gdy udzielił zgody na wykonanie Transakcji Płatniczej bezpośrednio<br />
wobec <strong>Bank</strong>u oraz informacja o przyszłej Transakcji Płatniczej została dostarczona Posiadaczowi przez <strong>Bank</strong> w uzgodniony sposób na co najmniej<br />
cztery tygodnie przed terminem wykonania Zlecenia Płatniczego lub udostępniona została Posiadaczowi przez <strong>Bank</strong> w uzgodniony sposób, przez<br />
okres co najmniej czterech tygodni przed terminem wykonania Zlecenia Płatniczego.<br />
17. W terminie dziesięciu dni (z wyjątkiem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy) od daty otrzymania wniosku o zwrot złożonego na<br />
podstawie ust. 13, <strong>Bank</strong> dokonuje zwrotu pełnej kwoty Transakcji Płatniczej lub podaje uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu. Jeśli Posiadacz<br />
nie zgadza się z przedstawionym uzasadnieniem może złożyć reklamację zgodnie z ust. 2, oraz uwzględnieniem organów wskazanych w ust. 18<br />
i 19.<br />
18. Posiadaczowi przysługuje możliwość zwrócenia się z prośbą o pomoc w sprawie objętej reklamacją do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika<br />
Konsumenta, a także skierowania sprawy do polubownego rozwiązania w ramach <strong>Bank</strong>owego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku <strong>Bank</strong>ów<br />
Polskich lub Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na<br />
stronach internetowych wymienionych instytucji.<br />
19. <strong>Bank</strong> jako instytucja finansowa podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne<br />
są na stronie internetowej wymienionej instytucji.<br />
20. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 6, <strong>Bank</strong> ponosi wobec Posiadacza odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zleconej<br />
Transakcji Płatniczej lub dyspozycji, dla której były podane prawidłowe unikatowe identyfikatory, według zasad określonych w art. 144-146 ustawy<br />
z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych.<br />
§ 13<br />
Ubezpieczenie<br />
1. Posiadacz/Użytkownik mogą zostać objęci ochroną ubezpieczeniową. Zakres pakietu ochrony ubezpieczeniowej zależy od rodzaju Karty i jest<br />
określony we wniosku o jej wydanie, zgodnie z warunkami ubezpieczenia.
2. Warunkiem objęcia ubezpieczeniem jest wyrażenie zgody przez Posiadacza/Użytkownika na objęcie ochroną ubezpieczeniową we wniosku<br />
o wydanie <strong>kart</strong>y. Szczegółowe warunki przystąpienia do ubezpieczenia, ochrony ubezpieczeniowej i rezygnacji z ubezpieczenia zawarte są<br />
w ogólnych warunkach ubezpieczeń dostępnych w Placówkach <strong>Bank</strong>u oraz na Stronie Internetowej.<br />
§ 14<br />
Zmiany <strong>Regulamin</strong>u<br />
1. <strong>Bank</strong> uprawniony jest do wprowadzania zmian w treści <strong>Regulamin</strong>u lub Tabeli. Warunki zmiany wysokości opłat określa Umowa.<br />
2. Zmiana treści <strong>Regulamin</strong>u przez <strong>Bank</strong> jest możliwa z ważnej przyczyny, za którą uznaje się:<br />
a) zmianę powszechnie obowiązujących przepisów, jeżeli w wyniku tej zmiany <strong>Bank</strong> jest prawnie zobowiązany do zmiany <strong>Regulamin</strong>u,<br />
b) wyrok sądowy lub decyzję administracyjną, jeżeli <strong>Regulamin</strong> zawiera postanowienia analogiczne do poddanych ocenie sądu lub organu,<br />
które ze względu na treść wyroku lub decyzji wymagają zmiany <strong>Regulamin</strong>u,<br />
c) rekomendację wydaną przez organ nadzoru nad działalnością <strong>Bank</strong>u albo urzędową lub sądową interpretację przepisów, jeżeli dotyczą<br />
materii objętej <strong>Regulamin</strong>em i w wyniku ich wydania zaistnieje potrzeba zmiany <strong>Regulamin</strong>u, której celem jest dostosowanie treści<br />
<strong>Regulamin</strong>u do wydanej rekomendacji albo urzędowej lub sądowej interpretacji przepisów,<br />
d) zmianę w systemach informatycznych wykorzystywanych przez <strong>Bank</strong>, usprawniającą ich funkcjonowanie, jeżeli zakres przedmiotowy tej<br />
zmiany pozostaje w związku z treścią <strong>Regulamin</strong>u i powoduje konieczność modyfikacji jego brzmienia,<br />
e) konieczność dokonania korekty oczywistych omyłek lub błędów pisarskich albo uzupełnienia luk lub nieścisłości w <strong>Regulamin</strong>ie nie<br />
dających się usunąć w wyniku wykładni jego postanowień.<br />
3. <strong>Bank</strong> poinformuje Posiadacza o wprowadzeniu zmian w <strong>Regulamin</strong>ie nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie,<br />
podając w informacji przekazywanej Posiadaczowi tę datę.<br />
4. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w <strong>Regulamin</strong>ie Posiadacz nie zgłosi <strong>Bank</strong>owi sprzeciwu wobec tych zmian lub nie dokona<br />
wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, uznaje się, że Posiadacz wyraził na nie zgodę.<br />
5. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w <strong>Regulamin</strong>ie Posiadacz zgłosił <strong>Bank</strong>owi sprzeciw wobec tych zmian, ale nie wypowiedział<br />
Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia<br />
opłat z tego tytułu przez Posiadacza.<br />
6. Po otrzymaniu informacji o zmianach w <strong>Regulamin</strong>ie, o której mowa w ustępach poprzedzających, Posiadacz ma prawo wypowiedzieć Umowę ze<br />
skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat z tego tytułu.<br />
§ 15<br />
Postanowienia końcowe<br />
1. Identyfikacja i weryfikacja tożsamości Posiadacza/Użytkownika przeprowadzana jest zgodnie z przepisami ustawy z dnia 16 listopada 2000 roku<br />
o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jednolity Dz. U. z 2010 r. Nr 46, poz. 276, z późn. zm.). Identyfikacja<br />
i weryfikacja tożsamości Posiadacza/Użytkownika w Placówce <strong>Bank</strong>u odbywa się na podstawie ważnego dokumentu tożsamości, którym może<br />
być ważny dowód osobisty, paszport lub <strong>kart</strong>a pobytu.<br />
2. W przypadku zaistnienia zmian danych personalnych, adresowych, a także w zakresie innych informacji przekazywanych <strong>Bank</strong>owi w składanych<br />
dokumentach i oświadczeniach, Posiadacz/Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania <strong>Bank</strong>u o takich zmianach.<br />
3. Komunikacja pomiędzy <strong>Bank</strong>iem a Posiadaczem/Użytkownikiem jest realizowana w formie pisemnej, ustnej lub elektronicznej – odpowiednio<br />
w drodze osobistego kontaktu w jednostkach <strong>Bank</strong>u, poprzez Infolinię lub za pośrednictwem usługi <strong>Bank</strong>owości Internetowej, poczty elektronicznej<br />
bądź listownie. Wyjątkiem od zasady wyboru przez stronę przekazującą informację lub dokonującą zgłoszenia środka porozumiewania się są<br />
sytuacje, gdy Umowa lub <strong>Regulamin</strong> dla dokonania przez <strong>Bank</strong> lub Posiadacza/Użytkownika czynności danego rodzaju wymagają zachowania<br />
formy pisemnej lub formy szczególnej. W takich przypadkach swoboda wyboru przez stronę środka porozumiewania się jest ograniczona do tych<br />
środków porozumiewania się, które pozwalają na zachowanie wymaganej formy.<br />
4. Korespondencja i wszelkie zawiadomienia, informacje oraz inne komunikaty będą przekazywane Posiadaczowi/Użytkownikowi w języku polskim.<br />
5. <strong>Regulamin</strong> oraz inne dokumenty dotyczące <strong>Regulamin</strong>u zostały sporządzone w języku polskim. Polska wersja językowa tych dokumentów stanowi<br />
wyłączną podstawę ich interpretacji.<br />
6. Prawem właściwym do zawarcia i wykonywania Umowy, do której stosuje się <strong>Regulamin</strong> oraz do rozstrzygania sporów z niej wynikających jest<br />
prawo polskie.<br />
7. Zakres oferty oraz usług <strong>Bank</strong>u jest uzależniony od typu Placówki <strong>Bank</strong>u.<br />
8. Organem nadzoru nad działalnością <strong>Bank</strong>u jest Komisja Nadzoru Finansowego, Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa.<br />
9. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z Umowy jest sąd powszechny właściwy miejscowo na zasadach ogólnych.<br />
10. Posiadaczowi przysługuje prawo korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z Umowy przez Arbitra <strong>Bank</strong>owego<br />
działającego przy Związku <strong>Bank</strong>ów Polskich, z zastrzeżeniem, że przedmiotem postępowania przed Arbitrem <strong>Bank</strong>owym mogą być wyłącznie<br />
spory w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez <strong>Bank</strong> czynności bankowych lub innych, których<br />
wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż kwota 8.000 złotych. Do postępowania przed Arbitrem <strong>Bank</strong>owym ma zastosowanie <strong>Regulamin</strong><br />
<strong>Bank</strong>owego Arbitrażu Konsumenckiego dostępny na stronie www.zbp.pl.<br />
11. W sprawach nieuregulowanych w Umowie i <strong>Regulamin</strong>ie zastosowanie mają odpowiednie postanowienia innych umów zawartych przez <strong>Bank</strong><br />
i Posiadacza, o ile zawierają postanowienia bezpośrednio dotyczące Karty lub Operacji dokonywanych Kartą.