Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Jelena Ivanović: Dame u marketingu<br />
sve ozbiljne države ga neguju. Radila sam sa ljudima<br />
različitog porekla i socijalnog statusa, kao i sa strancima<br />
od kojih sam mnogo naučila. Svakodnevno sam se suočavala<br />
sa ljudskim problemima i patnjama, sa siromaštvom,<br />
bolestima i drugim problemima koji su običnom<br />
svetu daleki. Često se zaboravlja na ulogu ovih međunarodnih<br />
nevladinih organizacija ili se uopšte ne razmišlja<br />
o njima na taj način. Ako bismo bili iskreni i pošteni,<br />
mogli bismo da primetimo koliko su pozitivnih stvari<br />
uradile organizacije koje pre rata ovde nisu ni postojale.<br />
To je bilo izuzetno lepo iskustvo, morala sam mnogo<br />
kreativnosti da ispoljim u radu, rešavajući brojne probleme<br />
ljudi. Žao mi je što se ovaj sektor u Srbiji ne razvija<br />
brzinom kojom bi trebalo, jer on predstavlja pravu<br />
protivtežu državnom i privatnom sektoru. Sada radim u<br />
ovom drugom sektoru, ali su mi mnoge stečene veštine<br />
pomogle u sadašnjem poslu.<br />
Radeći na ovim poslovima, mnogo vremena sam provodila<br />
na terenu. Gotovo da nema mesta u Vojvodini u<br />
kojem nisam bila. Obišla sam sve kolektivne centre, a<br />
radili smo dosta i na umrežavanju lokalnih administracija<br />
i nevladinih organizacija. Ljudi su me u mnogim<br />
mestima prepoznavali na ulici.<br />
Svakodnevna komunikacija sa različitim ljudima,<br />
projektni menadžment, fund-raising, saradnja sa lokalnom<br />
i međunarodnom zajednicom i sl, samo su mi pomogli<br />
da se lakše i brže prilagodim privrednim temama,<br />
okruženju i specifičnostima ovog posla.<br />
J.I: Kao psihologu, jasno mi je zašto je HR sektor bio<br />
Vaša destinacija. Šta je sa marketingom i odnosima sa<br />
javnošću? Nije novost da se od nekog ko se bavi tržišnim<br />
komunikacijama očekuje da poznaje psihologiju, i to pre<br />
svih, potrošača. Šta mislite o tome?<br />
S.B: Primenjena psihologija je u savremenom biznisu<br />
i menadžmentu veoma važna i leži u osnovi sve tri oblasti<br />
koje ste naveli jer se sve tri bave ljudima, ali iz različitih<br />
uglova. Mislim da niko nije pozvaniji od psihologa da<br />
priča i razume karakteristike i potrebe ne samo pojedinca,<br />
već i grupa, njihove navike, motive, stavove, stereotipe,<br />
stilove komunikacija i sl. Ipak, pored psiholoških<br />
znanja, nužno je imati i ekonomska znanja i dobro<br />
razumeti pravila industrije u kojoj radite.<br />
J.I: Vi i još nekoliko kolega iz Srbije članovi ste Evropske<br />
asocijacije direktora sektora za komunikacije<br />
(EACD). Koliko je za pojedinca važno da bude član strukovnih<br />
udruženja, naročito na evropskom nivou?<br />
S.B: Osnovna misija EACD-a jeste podizanje nivoa<br />
usluga u sektoru komunikacija, odnosno pružanje pomoći<br />
u vidu instrumenata, kao i da poveže profesionalce<br />
u toj oblasti. U tom smislu, verujem da je dobro biti član<br />
ovakvih asocijacija. Dobro je i za firme i organizacije da<br />
njihovi stručnjaci budu na izvoru novih informacija, kao<br />
i da u okviru udruženja razmenjuju iskustva sa kolegama<br />
iz drugih država. EACD organizuje edukacije i<br />
treninge koji profesionalcima omogućuju da konstantno<br />
usavršavaju svoja znanja. U julu će se održati samit u<br />
Briselu.<br />
Smeh i suze<br />
Sa Careom smo radili jedan vrlo ozbiljan projekat i<br />
jedan od meni najdražih projekata za zaštitu lokalnog<br />
stanovništva od poplava. Radilo se o selpf-help projektu<br />
(samopomoć – prim. aut.). Trebalo je da korisnici<br />
pomoći samostalno naprave kuće, pošto su im stare<br />
bile uništene poplavama. Radilo se o četiri opštine u<br />
sevroistočnom Banatu u kojima sam bukvalno upoznala<br />
svih 360 porodica koje su dobile sredstva za izgradnju<br />
kuća. Dešavalo mi se da prolazim kroz ta sela i da mi<br />
svi ti ljudi mašu i viču za mnom: Sandra, Sandra! Lepo<br />
je kad znate da ste nekome pomogli i kada shvatite<br />
koliko je ta pomoć značajna za njih. Sa druge strane,<br />
jako je teško videti ljude koji žive u izbegličkim centrima<br />
i patnju kroz koju prolaze. Mnogo puta sam se sa<br />
takvih mesta kući vraćala plačući, što zbog saosećanja,<br />
što zbog besa na koji smo nailazili kod nekih ljudi<br />
kojima smo mi bili personifikacija rata i svega onog<br />
što on sa sobom nosi.<br />
Sandra Barjaktarović<br />
Nema lidera među pesimistima<br />
J.I: O krizi se mnogo govori. U kontekstu Vašeg posla,<br />
šta je ona uzela ili, eventualno, donela? Mislim na marketing<br />
i pi-ar.<br />
S.B: Kriza nam je odnela veliki deo budžeta za redovne<br />
aktivnosti koje se u vremenu krize posmatraju kao trošak<br />
na kome se može uštedeti. Na taj način smo izgubili<br />
jedan vid oslonca u radu koji dobri budžeti pružaju. Zato<br />
nam je, sa druge strane, otvoren prostor za snalažljivost,<br />
TABOO NEDELJNIK 14
Change language