PRZECIW DYSKRYMINACJI - Rzecznik Praw Obywatelskich

w sprawach nieletnich, w sprawach o wykroczenia. Rzecznik może
również zwracać się do właściwych organów, organizacji lub instytucji
o podjęcie działań na rzecz dziecka z zakresu ich kompetencji.
Z Biurem Rzecznika Praw Dziecka można kontaktować się osobiście,
za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub wysyłając
list.
www.brpd.gov.pl Biuro Rzecznika Praw Dziecka, ul. Przemysłowa
30/32, 00-450 Warszawa
Skarga do Prezesa Urzędu Lotnictwa
Cywilnego
Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego za pośrednictwem Komisji Ochrony
Praw Pasażerów rozpatruje skargi w sprawie naruszenia rozporządzenia
(WE) nr 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 5
lipca 2006 r. w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób
o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą,
po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika. Skargi
mogą zatem dotyczyć nieuzasadnionej odmowy przez przewoźnika
lub organizatora, ze względu na niepełnosprawność lub ograniczoną
sprawność ruchową pasażera, przyjęcia rezerwacji na lot lub zabrania
na pokład osoby posiadającej ważny bilet i rezerwację w porcie lotniczym,
do którego stosuje się rozporządzenie, czy naruszenia prawa
do udzielenia pomocy w taki sposób, aby osoba z niepełnosprawnościami
mogła skorzystać z lotu, na który ma rezerwację. Ciężar
udowodnienia, że uprawnienia przysługujące pasażerowi nie zostały
naruszone, obciąża przewoźnika lotniczego. Prezes Urzędu stwierdza
w drodze decyzji brak naruszenia prawa przez przewoźnika lotniczego
albo naruszenie prawa przez przewoźnika lotniczego, określając
zakres nieprawidłowości oraz nakładając karę.
www.ulc.gov.pl Urząd Lotnictwa Cywilnego, Komisja Ochrony Praw
Pasażerów, ul. M. Flisa 2, 02-247 Warszawa
45