Manažment IT služieb na FEI STU v Bratislave podľa zásad ITSM/ITIL
Manažment IT služieb na FEI STU v Bratislave podľa zásad ITSM/ITIL
Manažment IT služieb na FEI STU v Bratislave podľa zásad ITSM/ITIL
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Implementácia<br />
<br />
<br />
<br />
1. výber softvéru<br />
OTRS <strong>IT</strong>SM<br />
Open-source<br />
Moduly: incident ma<strong>na</strong>žment, problém<br />
ma<strong>na</strong>žment, ma<strong>na</strong>žment zmien, databáza<br />
z<strong>na</strong>lostí, databáza konfigurácii...