Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
E-COmmERCE<br />
не начали в 1999-2000 годах развивать<br />
канал электронной коммерции, - отмечает<br />
Панконези, - нашему магазину было<br />
бы очень тяжело выжить в сегодняшнем<br />
мире. Единственная возможность для<br />
роста в офлайн – это открытие множества<br />
точек продажи, создание сети”.<br />
Друг и соратник Панконези Никола<br />
Антонелли (Nicola Antonelli), сегодня<br />
директор по маркетингу компании,<br />
добавляет: “Вряд ли трансформацию<br />
LuisaViaRoma можно назвать метаморфозой.<br />
Это была скорее естественная<br />
эволюция. Мы всегда “выбивались из<br />
хора”, если можно так сказать. Достаточно<br />
вспомнить наши витрины 80-90-х годов,<br />
ставшие настоящей поворотной точкой в<br />
искусстве коммуникации, примером для<br />
других игроков модного рынка. Мы не<br />
изменили своей натуре и с наступлением<br />
эры цифровых технологий”.<br />
Надо сказать, что LuisaViaRoma первыми<br />
ступили на эту стезю, когда другие<br />
ритейлеры еще даже не представляли<br />
себе, какие возможности открывает<br />
Всемирная сеть. “Важнейшим условием<br />
для перевоплощения, конечно же, было<br />
распространение цифровой культуры<br />
внутри нашей компании, - вспоминает<br />
Антонелли. – Ведь без этого невозможно<br />
было бы уверенно работать в онлайн!<br />
Нельзя забывать и о чисто технических<br />
сложностях: в те годы не существовало<br />
еще соответствующих инструментов и<br />
платформ e-commerce, так что нам пришлось<br />
самим разрабатывать все с нуля.<br />
Но мы всегда следовали и продолжаем<br />
следовать принципу быть во всем первыми,<br />
в частности во всех онлайн-трендах и<br />
технологиях”.<br />
Однако компания не ограничивается<br />
лишь ритейлом. В июне 2<strong>01</strong>0 года, в ознаменование<br />
10-летия работы в онлайн,<br />
luisaviaroma.com провела первый, ставший<br />
затем традиционным, фестиваль<br />
Firenze4Ever ... it’s magic, посвященный<br />
фэшн-блогерам со всего мира. На нем<br />
гости могут осуществить эксклюзивные<br />
фотосессии, по-своему интерпретировав<br />
последние коллекции мировых дизайнеров,<br />
и тем самым запустить новые тенденции<br />
в моде.<br />
Можно сказать, что сегодня LuisaViaRoma<br />
– это мультимедийный феномен, способный<br />
предложить своим клиентам уникальные<br />
возможности в сочетании виртуальной<br />
и реальной торговли. В частности,<br />
через luisaviaroma.com, благодаря<br />
сервису Buy It First, можно заказывать<br />
коллекции непосредственно с последних<br />
показов. Так, осенне-зимние коллекции<br />
публикуются на сайте в июне, а весеннелетние<br />
– в декабре.<br />
И конечно же, компания не собирается<br />
останавливаться на достигнутом. В ее<br />
дальнейших планах – оптимизация услуг,<br />
оказываемых клиентам. Если до сих пор<br />
LuisaViaRoma работала самостоятельно,<br />
то сегодня управление логистикой передается<br />
вовне: с февраля этим занимается<br />
один из крупнейших в Европе операторов<br />
в данной отрасли ND Logistics<br />
Italia, входящий во французскую группу<br />
Norbert Dentressangle.<br />
немного<br />
статистики<br />
Сегодня 90% оборота компании<br />
составляет онлайн-торговля, причем<br />
объем продаж постоянно растет.<br />
50% приходится на женскую<br />
моду, 40% - на мужскую. 8% приносят<br />
товары для детей и 2% - для<br />
дома. Наиболее популярными по объему<br />
продаж являются бренды Saint<br />
Laurent, Balmain, Givenchy, Dolce &<br />
Gabbana, Dsquared2, Valentino, Roger<br />
Vivier, Rick Owens, Isabel Marant, Thom<br />
Browne, Manolo Blahnik, Chloé, Giuseppe<br />
Zanotti Homme, Kenzo.<br />
Ежемесячно сайт посещают 4 млн<br />
пользователей со всего мира, кроме<br />
того, с 2009 года магазин присутствует<br />
во всех важнейших социальных<br />
сетях, включая ВКонтакте.<br />
Следует отметить, что существует<br />
и русская версия luisaviaroma.<br />
com, а покупки клиентов из России<br />
составляют на сегодняшний день<br />
2,5% от оборота компании, а из<br />
Украины – около1%. “За 2<strong>01</strong>4 год продажи<br />
в России упали на 30%”, – указывает<br />
Панконези. Во втором полугодии<br />
2<strong>01</strong>4 года Россия оказалась на<br />
7-м месте по числу операций и на<br />
15-м по обороту, тогда как Украина,<br />
соответственно, на 11-м и на 49-м.<br />
Кризис сильно повлиял на покупательную<br />
способность клиентов из<br />
этих стран. Если количество покупок<br />
осталось на прежнем уровне, то их<br />
оборот резко снизился.<br />
1 / 2<strong>01</strong>5 pambianco maGaZinE 73
Change language