Infocom Τεύχος 198

index
08-09
*14
editorial3 point of view4 interview6
συνέδριο smw10 συνέδριο ebw20
ses30 the luuuk32 persona grata34
10
ΣΥΝΕΔΡΙΟ SMW
THE LUUUK
32
editorial
Είδες η ΔΕΗ;
Έχουμε χάσει το μέτρημα, για το πόσες φορές την τελευταία εικοσαετία έχουμε
ακούσει τις ιαχές «ξεπούλημα», «όχι στους ιδιώτες», «χάνεται ο δημόσιος χαρακτήρας»,
«τα ξένα συμφέροντα» και άλλα βαρύγδουπα. Προς Θεού, δεν υποστηρίζουμε
ότι στο σενάριο της «μικρής ΔΕΗ» είναι όλα καλώς καμωμένα. Αλλά τα ξύλινα τείχη
φτιαγμένα με κούτσουρα που γράφουν «Όχι σε όλα» και αποτελεσματικά δεν είναι
και δεν προσφέρουν τίποτα σε ένα debate, που θα έπρεπε να είχε στρατηγικό και
επιχειρησιακό χαρακτήρα και γόνιμο αντίλογο.
Κάντε ένα μικρό flashback την εποχή που βάζαμε μέσο για να αποκτήσουμε τηλέφωνο
από τον κρατικό ΟΤΕ. Όταν οι βλοσυροί κρατικοί υπάλληλοι μας κοιτούσαν
σαν μυρμήγκια οχυρωμένοι πίσω από τα γκισέ τους και διακριτικά έπαιρναν το
γρηγορόσημο ως αν να το δικαιούνταν.
Η σύγκριση με τη σημερινή εποχή, όχι μόνο σε τεχνολογικό επίπεδο, αλλά σε
επίπεδο εξυπηρέτησης και τιμών συνεχίζει να μας εκπλήσσει και δεν είναι σπάνιες
οι φορές που εμείς οι παλιότεροι -από μέσα μας πια- μετά από μία συνομιλία με το
customer care του ΟΤΕ λέμε «βρε κοίτα να δεις ο ΟΤΕ!». Ίσως λοιπόν κάποια στιγμή
να πούμε και «είδες η ΔΕΗ!».
Β. Ξανθάκης
ΕΚΔΟΤΗΣ-ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: Κώστας Νόστης
Διευθυντής Σύνταξης:
Βαγγέλης Ξανθάκης
ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΗΣ: Ανδρέας Καραντώνης
Επιστημονικός Συνεργάτης:
Γιάννης Καραδημητρόπουλος
ΣΥΝΤΑΚΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ:
Κ. Αγγέλου, H. Aραβαντινός, Γ. Γιαγλής,
Τ. Ηγουμενίδη, Α. Κωνσταντίνου,
Β. Παπακωνσταντίνου, M. Hoenig, D. Honig
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Γ. Ιωσηφέλης
ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ: Ε. Μαστρομανώλη
DTP: Π. Βγενόπουλος, Λ. Πουλόπουλος
Consulting by SPEG Co.
T 210 5238777
www.speg.gr, info@speg.gr
ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: Α. Γρυμάνης
ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ: Α. Λουλάκης
ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ: SMART PRESS
EΚΔΟΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.
Μάγερ 15, 104 38 Αθήνα
τηλ. 210-5230000, 210-5201500, fax 210-5241900
οι απόψεις που εκφράζονται σε ενυπόγραφα άρθρα δε
συμπίπτουν απαραίτητα με αυτές του περιοδικού