Nr 2-3/2011 (LV) ISSN 2083-7321 - Bibliotekarz Opolski

Bibliotekarz Opolski, www.bibliotekarzopolski.pl
Nr 2-3/2011 (LV)
4 – zgadzam się
5 - zdecydowanie zgadzam się
Respondenci odpowiadali na 22 pytania. Dotyczyły one ogólnych oczekiwań czytelników oraz tego, jak postrzegają
swoją OBP. Pytania dotyczyły wyglądu biblioteki, jej usytuowania, dostępności dla osób niepełnosprawnych
i zmotoryzowanych, atrakcyjności budynku – elewacji zewnętrznej i wewnętrznej, czystości budynku. Nie
zapominano także o bibliotece, funkcjonującej w świecie wirtualnym, jej stronie internetowej, katalogu on – line.
Kilka pytań dotyczyło zasobów bibliotecznych, księgozbioru – jego dostosowaniu do potrzeb i zainteresowań
czytelniczych, czasopism, płyt, zapytano o wyposażenie techniczne, dostępność do drukarek, ksero, komputerów,
i Internetu.
Nie zapomniano o bardzo ważnej kwestii, czyli o relacjach czytelnik - bibliotekarz, o jego fachowości, kompetencji,
poziomie wiedzy indywidualnym podejściu do czytelnika, atmosferze panującej w bibliotece.
Na poziomie empatii spytano, czy czytelnicy czują się w bibliotece traktowani indywidualnie i wyjątkowo, czy
godziny pracy biblioteki są dostosowane do potrzeb lokalnej społeczności.
Badania
Badania przeprowadzono od 1 do 10 czerwca 2011. Ogółem badaniem objęto 100 osób. Kobiety stanowiły 52%
ogółu badanych, mężczyźni zaś 48%.
Były to osoby w różnym wieku.
Wśród badanych było:
17% poniżej 21 roku życia, 25% osób w przedziale 21 – 34 , 38% to osoby między 35 a 49 rokiem życia, 23% to
osoby między 50 a 65 rokiem życia, pozostałe 3% to osoby powyżej 64 roku życia.
37