Predstavenie zákazníkasrpen január20082009január2009Predstavenie zákazníkazákazník – Čechy – Rupeximzákazník – Čechy – RupeximJakou historii má váš autoservis s bazarema jak dlouho trvalo, než jste se rozrostlido dnešních, poměrně gigantickýchrozměrů?Společnost RUPEXIM byla založena v roce1997. V podstatě od počátku bylo jasné, žese budeme věnovat automobilům, předevšímpak jejich prodeji a servisu. Začínalijsme jako malí prodejci ojetých vozidel, alevždycky jsme se chtěli odlišit od klasickéhoprodeje ojetých vozidel a chtěli jsme, abyu nás zákazník našel něco jiného a nemělobavy z nákupu ojetého vozu v autobazaru.S tímto mottem přistupujeme k prodejia celkové koncepci autobazaru dodnes.Máme v prodeji vozidla od prvních majitelů,koupená v ČR, pravidelně servisovanáa s kompletní historií. Takovýchto vozidelu nás najdete více než 80 %.To je to, co nášautobazar dělá výjimečným a odlišným odostatních. Nezařazujeme do prodeje vozidlabez jasného původu a ta, u kterých si nejsmejisti jejich stavem.Se servisem vozů jsme začali o něco později.Nechtěli jsme zákazníkovi nabízet pouzeprodej vozu a tím s ním ukončit spolupráci.Chtěli jsme mu nabídnout víc, postarat seo jeho automobil od samotné koupě přescelou dobu, co jej bude užívat, až po dalšíprodej a nákup novějšího. Proto jsme se rozhodlivybudovat malý servis. Začátky bylyskromné. Celý náš servis spočíval v jednédílně o dvou stáních, kde jsme provádělidrobné opravy, běžný servis, montáž zabezpečenía podobně. Servis nás však bavilstejně jako prodej, a proto jsme postavilinovou malou halu s dalším servisním stáníma kompletním mycím místem pro tepováníinteriérů a renovace autolaků. Netrvalodlouho a vzhledem ke snaze uspokojit stálevíce zákazníků začala stavba další novévelké plně profesionálně vybavené haly se7 servisními stáními pro osobní nebonákladní automobily do podoby, jak jimůžete vidět dnes.Tímto postupným rozšiřováním jsme dnesautoservisem o velikosti třinácti servisníchstání, s osmi heverovými stáními včetnělaserové geometrie, dvěma pneuservisya kompletně vybaveným servisem pro servisosobních až lehkých nákladních vozidelvčetně třech moderních diagnostik.Co všechno je v nabídce pro vaše zákazníky?Co se týče autobazaru, nabízíme snad vše,co je s prodejem ojetých vozidel spojené. Odzajištění jakéhokoliv financování dle možnostízákazníka až po pojištění, převedení vozu,VIN fota, montáže zabezpečení apod.V rámci autoservisu jsme schopni nabídnoutopravdu širokou škálu služeb. V první řadě sejakýkoliv zákazník dovolá 24 hodin denněna naši asistenční linku. Disponujeme plněvybaveným vozidlem pro zásah přímo namístě poruchy či třemi odtahovými speciályvčetně velkého MANa s hydraulickou rukou.V samotném servisu máme vybavení projakékoliv opravy, od běžných servisníchúkonů přes moderní diagnostické přístroje,generální opravy motorů a převodovek,laserovou geometrii, test brzd a tlumičů, dvapneuservisy, uskladnění pneumatik, montážzabezpečení v podobě mechanickýchzámků řazení či alarmů, které umí startovatvozidlo i na dálku, opravy a plnění klimatizací,autoskloservis, unikátní opravy skel ažpo opravy vozidel po dopravních nehodáchv kooperaci s pojišťovnou.V souvislosti s autobazarem provádímekompletní renovace autolaků, tepováníinteriérů i běžné mytí vozidel v rámci servisníchúkonů zdarma. Snažíme se, aby v našínabídce nechybělo nic, co by mohl zákazníkpožadovat.Všechny naše služby konkrétně a podrobnějipopisujeme v naší webové prezentaciwww.rupexim.cz.Co je pro vás zajímavé na společnosti<strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>?Pro nás je to jednoduché. Vzhledem k tomu,že se zabýváme opravami vozidel všechznaček, a není tak možné držet byť jen tynejběžnější náhradní díly skladem, je pronás zajímavá poloha pobočky <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong> naulici Vídeňská, protože s námi téměř sousedí.Nebylo by však toto sousedství výhodou,kdyby <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong> neměl tak široký výběrdílů na všechny možné značky a předevšímneměl tak širokou škálu dílů skladem přímov této pobočce. Když náhodou narazíme nadíl, který není aktuálně na této pobočce skladem,máme možnost si ho objednat až do18 hod. s tím, že bude dodán ihned druhýden ráno.Co preferujete při výběru dodavatele?Jak jsem již naznačil výše, nejdůležitější jepro nás dostupnost, rychlost zásobování,velký výběr zboží skladem přímo na pobočcedaného dodavatele a v případě, že jepotřebný díl na centrálním skladě, možnostobjednat jej do pozdních večerních hodins tím, že bude dodán ihned druhý den ráno.<strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong> je tak pro nás v podstatě našímvelkým, velmi dobře zásobeným sklademautodílů přes ulici.Účastníte se i nějakého motoristickéhosportu?Ano. Auta nás baví, jsou pro nás koníčkem,zábavou a konečně i adrenalinem. Sami sipřipravujeme závodní speciál Peugeot 306s motorem 2.0i S 16V, který nyní, po mnohaúpravách, disponuje výkonem cca 180koní, se kterým se účastníme pravidelněvšech vytrvalostních závodů pořádanýchjak na okruhu v Brně, tak v Mostě. V současnédobě na našich internetových stránkáchpřipravujeme samostatnou sekci RUPEXIMmotorsport, kde chceme o našich závodníchaktivitách více informovat. Jako hobby se ještěúčastníme amatérských offroad rallye sespeciálem Mercedes Benz G 290 CDI, kterýje také plně upraven pro provoz na ostrýchoffroad tratích.Jaký je Váš pohled do budoucna?Do budoucna se díváme vždy daleko. Právějsme dokončili rozšíření plochy našehoautobazaru včetně terénních úprav, protožesortiment vozidel, které v našem autobazarunaleznete, si zaslouží důstojné a komfortnípěkně vyhlížející prodejní místo.Naším dalším velkým plánem, jehož realizacichceme zahájit co nejdříve, je rozšíření, respektivevýstavba nového přijímacího centra prozákazníky našeho autoservisu. Zákazníci by sev tomto centru měli cítit příjemně a mělo byjim nabídnout veškerý komfort, od občerstvenípřes televizní zábavu až po možnost využitíčasu při čekání na opravené vozidlo prací čizábavou s využitím našeho bezplatného rychléhoWiFi připojení k internetu.Plány máme veliké, představu velkolepou,věříme, že se nám vše podaří co nejdřívezrealizovat a viditelně tak povýšíme úroveňvztahu zákazníků s naším autoservisem.Děkujeme vám za rozhovor.V tomto čísle IC Journal-u nahliadnemedo „kuchyne“ jedného z najdlhšiepôsobiacich autoservisov a zároveňBosch Car Servisu v Trebišovskom okresea to autoservisu Viliam Horos-DM.Poprosili sme o rozhovor majiteľa firmypána Viliama Horosa.Aké služby ponúkate svojim zákazníkom?Pre našich zákazníkov ponúkame okremkarosárskych a lakýrnických prác všetky druhyopráv, to znamená všetky druhy mechanickýchopráv, autodiagnostiku, elektroservis,geometriu náprav, plnenie autoklimatizáciía v poslednej dobe pribudla do portfólianašich služieb aj výmena autoskiel. Máme 5zdvihákov, autodiagnostiku Bosch, čističku atester benzínových vstrekovačov, geometriu,plničku klimatizácií, analyzátor výfukovýchplynov a niekoľko párov šikovných rúk.Kedy ste sa rozhodli pre otvorenie autoservisu?V roku 1995 som začal podnikať v tejtooblasti a v týchto priestoroch sme od roku1997. Odvtedy sme urobili 2 rekonštrukcieservisu, aby sme kapacitu servisu prispôsobilipožiadavkám trhu.Vo Vašej firme je „cítiť“ rodinnú atmosféru?Áno, vo firme okrem mojej maličkosti pracujeaj manželka, 2 synovia a dve nevesty,no túto nepísanú tradíciu som porušil preddvoma rokmi a v súčasnosti zamestnávam aj2 mechanikov a 1 autoelektrikára.Ako začala Vaša spolupráca s firmou <strong>Inter</strong><strong>Cars</strong>?V minulosti som intenzívne spolupracovals firmou Vektor, ktorej majiteľ Ing. Žilka saneskôr stal majiteľom franchise <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>v Košiciach a tým pádom naša spoluprácapokračovala aj naďalej, avšak musím podotknúť,že od otvorenia pobočky <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong> vKošiciach sa stala omnoho intenzívnejšiouako v minulosti.Prečo je práve <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong> Vašim dodávateľomnáhradných dielov?V dnešnej uponáhľanej dobe je hlavným kritériomrýchlosť dodania náhradných dielova čo najlepšie skladové zásoby. Ďalej je veľmidôležitý kvalitný katalóg s možnosťou internetovéhoobjednávania, s najširšou ponukounáhradných dielov, príslušenstva a ajvybavenia autoservisu. Kvalita, odbornosť apríjemné vystupovanie personálu nám zaručujepromptné riešenie našich požiadaviek.Nespornou výhodou je aj najširšia ponukadielov na japonské a kórejské automobily nanašom trhu.Aké iné benefity Vám prináša spoluprácaso spoločnosťou <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>?Ako člen siete Bosch Car Servis preferujemodber produktov Bosch, ktoré mi firma<strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong> dokáže rýchlo zabezpečiť. Vítammožnosť prefinancovania finančne nákladnéhoservisného zariadenia spoločnosťou<strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>, ktorú som už sám využil. Medzinajdôležitejšiu konkurenčnú výhodu radímkvalifikované poradenstvo, ktoré je možnédosiahnuť len neustálym zvyšovanímodbornosti zamestnancov a pracovníkov apreto pravidelne využívam možnosti odbornýchškolení organizovaných spoločnosťou<strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>.Aké sú Vaše ďalšie plány v podnikaní?Keďže technický pokrok ide nezadržatelnevpred a v autách je čoraz viac elektroniky,chcem rozšíriť servis o ďalšiu dielňu, ktorábude určená výhradne na autodiagnostikua elektroopravy a pre zákazníkov ponukunašich služieb zatraktívniť o brzdovú stolicu.Ďakujeme pekne za rozhovor a dobudúcnosti prajeme všetko dobré.Zákazník – Slovensko - Viliam Horos – DMZákazník - Slovensko – Viliam Horos – DM20 13 21
Jak mohu začít jednoduševíc vydělávat?január2009Predajný tipZačnu používat k vyhledávání zboží IC_KatalogUspokojím tak zákazníky všech cenových kategorií a nenechám žádného zákazníka odejít bez zakázky,tím zvýším své tržby. Hledáním v jednom katalogu ušetřím čas a tedy i peníze.Pro tvorbu zakázkových listů budu používat IC_KatalogUšetřím čas při tvorbě zakázkového listu, protože ve stejném software mám i kompletní databázidílů a cen. Ušetřím čas při tvorbě objednávky ze zakázkového listu, protože ve stejném softwaremám i modul objednávání. Ušetřím peníze za software pro tvorbu zakázkových listů. Zvýším imagesvého servisu.Pro tvorbu objednávek a jejich odeslání k dodavateli budu používatIC_KatalogUšetřím peníze za telefon, případně fax. Ušetřím peníze i čas, který musím trávit čekáním, než miu jiných dodavatelů zvednou telefon.Díly různých značek, které nakupuji od více dodavatelů, začnu nakupovatv <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>Většinu značek známých na trhu najdu v nabídce <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>. Vyhledáváním zboží, zaměnitelností,cen a dostupností v jednom katalogu (IC_Katalog) výrazně zrychlím tempo obsluhy a ušetřím tímhodně času.Tak začnu na jednom místě realizovat větší obrat, než jsem dosud realizoval u vícedodavatelů. Tím získám mnohem zajímavější rabatové podmínky.Pro zjišťování cen, zaměnitelností a on-line dostupnosti na skladechbudu používat IC_KatalogUšetřím peníze za telefon a budu mít přitom on-line přístup do systému <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>. Ušetřím penízei čas, který musím trávit čekáním, než mi u jiných dodavatelů zvednou telefon.A tak se stanu členem <strong>VIP</strong> <strong>Club</strong>u <strong>Inter</strong> <strong>Cars</strong>:Tím získám možnost zúčastnit se:ooooZájezdu do exotického VietnamuZájezdu do Egypta s plavbou po NiluLyžování v AlpáchPřekvapeníOleje Castrol Magnatec - MAGNETICKY PRÍŤAŽLIVÉOleje Castrol sú určené pre všetkých viacči menej náročných motoristov a ich dvojstopových„miláčikov“. Zaraďujú sa medziprémiové značky ponúkané nielen na slovenskomtrhu.Pri výbere motorového oleja sa najčastejšierozhodujeme na základe kvality a ceny.Produkty od firmy Castrol svoju prijateľnoucenou a veľmi vysokou kvalitou plnia požiadavkyi tých najnáročnejších užívateľov. Čiuž cestujete na veľkú vzdialenosť alebo lenza roh ulice – vždy potrebujete mať istotu,že váš automobil bude pripravený svojuúlohu spoľahlivo splniť a k tomuto vámdopomôže špičkový olej od firmy Castrol.Veľa testov dokázalo, že oleje CastrolMagnatec v porovnaní s olejmi podobnejkvality poskytujú vďaka prítomnosti inteligentnýchmolekúl viac ako dvojnásobnúochranu motora ihneď po otočení kľúčikav zapaľovaní.Bez ohľadu na to, aké vozidlo vlastníte alebov akých podmienkach jazdíte, si vyberteolej Castrol Magnatec. Doprajte vášmumotoru ochranu proti opotrebovaniu zaručenúinteligentnými molekulami - ony samivedia, na ktoré miesta sa zamerať, aby bolidosiahnuté tie najlepšie výsledky.Výhody oleja Castrol Magnatec:- obsahuje inteligentné molekuly, ktorévášmu vozidlu zaistia vyššiu ochranupred opotrebovaním, vysokú oxidačnústabilitu a tým aj dlhšiu životnosť motora- inteligentné molekuly vždy pôsobia nanajviac zaťažené časti motora- znižujú trenie, čo sa prejaví na nižšej spotrebepaliva- zaisťujú vynikajúci výkon za extrémnychpodmienok studených štartov u všetkýchtypov motorov- majú veľmi dobré čistiace účinkyObjednávacie číslo Špecifikácia BalenieCastrol Magnatec5W-30 A1Castrol Magnatec5W-40 C3Castrol MagnatecDiesel 5W-40 B4Castrol Magnatec10W-40 A3/B3Castrol MagnatecDiesel 10W-40 B3Castrol Magnatec15W-40 A3/B3ACEA A1/B1, API/ ILSAC SL, GF-3, FordWSS-M2C913-A WSS-M2C913-BACEA A3/B3/B4, C3, API/ ILSAC SM/CF,VW 502 00, 505 00, MB 229.31ACEA A3/B3/B4, C3, API/ ILSAC CF, VW505 00, MB 229.31ACEA A3/B3, API/ ILSAC SL/CF, VW505 00, MB 229.1ACEA A3/B3, API/ ILSAC CF,505 00, MB 229.1Castrol Magnatec 5W-30 A1ACEA A1/B1, API/ ILSAC SL, GF-3, Ford WSS-M2C913-A WSS-M2C913-B- olej kombinujúci inteligentné molekuly so syntetickou technológiou zaisťuje silnejší film ochrannejvrstvy, vhodný pre používanie v moderných úsporných zážihových a vznetových motorochFord vrátane motorov s medzi - chladením a preplňovaných motorov.Castrol Magnatec 5W-40 C3ACEA A3/B3/B4, C3, API/ ILSAC SM/CF, VW 502 00, 505 00, MB 229.31- syntetický olej kombinuje inteligentné molekuly so syntetickou technológiou, zaisťuje silný filmochrannej vrstvy, je vhodný na použitie v benzínových motoroch vrátane motorov preplňovaných,s medzichladením, priamym vstrekovaním a common rail, vznetových motorov, vrátanefiltrov pevných častíc, poskytuje omnoho viac ochrany v dobe kritickej fázy štartu a rozjazdu azaisťuje vynikajúci výkon za extrémnych podmienok studených štartov.Castrol Magnatec Diesel 5W-40 B4ACEA A3/B3/B4, C3, API/ ILSAC CF, VW 505 00, MB 229.31- tento olej kombinuje inteligentné molekuly zaisťujúce silnejšiu ochrannú vrstvu so syntaktickoutechnológiou, je určený pre vznetové a preplňované motory, s medzichladením, priamym vstrekovaníma common rail.Castrol Magnatec 10W-40 A3/B3ACEA A3/B3, API/ ILSAC SL/CF, VW 505 00, MB 229.1- inteligentné molekuly so syntaktickou technológiou zaisťujú pevnejší mazací film, udržujúmotor na špičkovej úrovni dlhšiu dobu, poskytujú viac ochrany ako iné oleje v dobe kritickejfázy štartu a rozjazdu i všetkých jazdných vlastností.Castrol Magnatec Diesel 10W-40 B3ACEA A3/B3, API/ ILSAC CF, VW 505 00, MB 229.1- olej kombinujúci inteligentné molekuly so syntetickou technológiou, je určený pre vznetové ipreplňované motory, s medzichladením, priamym vstrekovaním a common rail.Castrol Magnatec 15W-40 A3/B3ACEA A3/B3, API/ ILSAC SL/CF, VW 505 00, MB 229.1- inteligentné molekuly zaisťujúce silnejší film ochrannej vrstvy, sa usádzajú na kovových povrchocha vytvárajú tak vyššiu odolnosť súčiastok motora voči opotrebovaniu čím chránia motorza všetkých jazdných podmienok.VWACEA A3/B3, API/ ILSAC SL/CF, VW505 00, MB 229.1ObjednacíkódCena(EUR)Cena(SK)1L 192380045 18,95 5711L 192400256 16,07 4841L 192530256 16,50 4971L 192360256 12,91 3891L 192540256 13,05 3931L 192370256 8,66 261Uvedené ceny sú maloobchodné v EUR a SK s DPH. Zmena cien vyhradená. Konverzný kurz: 1€ = 30,1260 SK13 23
Change language