BPM Intro
BPM Intro
BPM Intro
SHOW LESS
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Podle čeho se orientovat?• KPI = Key Performance Indicator• Klíčové ukazatele výkonnosti• Konkrétní měřitelná hodnota při vykonáváníkonkrétního procesu (např. doba vyřízení objednávky).• Musí být• Účelné – co chceme měřit a zjistit.• Jednoznačné – existuje jen jeden způsob vysvětlení.• Zjistitelné - jsou k dispozici potřebná data.• Interpretovatelné - správně pochopitelné a využitelné.Y16ISP – Přednáška č. 1 Snímek č. 31 z 3431
Change language