Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
SOSYAL MEDYADA MARKA<br />
YÖNETİMİ VE PAZARLAMA<br />
STRATEJİLERİ<br />
Sosyal medya, kişilerin birbirleriyle iletişim kurmalarını,<br />
araştırma yapmalarını, kendilerini özgürce<br />
ifade edebilmelerini sağlayan bir platformdur.<br />
Günümüzde sadece kişiler için değil,<br />
markalar ve şirketler için de önem arz etmektedir.<br />
Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin,<br />
Youtube gibi birçok sosyal mecrayı satış<br />
odaklı şirketler kendilerini tanıtmak ve pazarlamak<br />
amacıyla kullanmaktadır.<br />
Tüm işletmeler markalarını tüketicilere<br />
çeşitli platformlar aracılığıyla ulaştırmaya<br />
çalışıyor. Son yıllarda bunun en etkili<br />
yöntemi internetteki sosyal mecralar.<br />
İnternet kullanımının giderek arttığı bir<br />
dünyada yaşıyoruz. Her gün milyonlarca<br />
insan sosyal medya platformlarına üye<br />
olup aktif bir şekilde kullanmaya başlıyor.<br />
Firmalarda bu durumu avantaj olarak<br />
kullanmak için en doğru stratejilerle<br />
ürünlerini sosyal medyada pazarlayıp,<br />
daha büyük kitlelere ulaşmaya çalışıyor.<br />
Bunun dışında markaların sayfalarında çeşitli etkinlikler düzenleyip ziyaretçilerin dikkatini<br />
çekmesi, marka bağlılığı yaratmada etkin yöntemlerden biridir. Aynı zamanda<br />
sosyal medya sitelerini daha kurumsal ve güncel hale getirebilmek<br />
için beğenilere dikkat ederek, yapılan yorum ve değerlendirmelere en<br />
kısa sürede cevap verilmesi gerekir.<br />
Sosyal medyanın şirketlere pozitif etkilerinin olduğu gibi negatif<br />
etkileri de olabilir. Eğer sosyal medya paylaşımları akılcı olmadan<br />
ilerliyorsa, güven faktörü yok ise, sayfa düzeni ve içeriği<br />
yeterli değilse ve doğru stratejilerle yönetilen bir sosyal<br />
medya platformu yaratılmamışsa, markaların saygınlıklarını<br />
yitirmeleri kaçınılmazdır. Üstelik kullanıcılar memnun<br />
kalmadıkları durumlarda olumsuz eleştiri yapabilme<br />
özgürlüğüne sahip oldukları için, memnuniyetsizliklerini<br />
internet ortamında birçok kişiye ulaştırabilirler.<br />
Sonuç olarak günümüzde firmaların kar etmesi açısından<br />
sosyal medyada marka bağlılığı yaratmak<br />
önemli ve etkin bir yöntemdir. Dolayısıyla işletmelerin<br />
artan sosyal mecra kullanımını dikkate almaları<br />
ve doğru pazarlama politikaları geliştirerek rekabet<br />
ortamında avantaj sağlamaları gerekir.<br />
Sosyal mecraların pazarlama aracı olarak kullanıldığı<br />
işletmelerde, tüketicilerle olan ilişkilerin<br />
güçlendiği bir gerçek. Bu sayede işletmeler<br />
daha karlı hale gelebiliyor. Tabii ki doğru zamanda,<br />
doğru ürünleri ön plana çıkartmak; doğru aralıklarda,<br />
doğru kişilere ulaşabilmek; tüketicilerle iletişim<br />
halinde olarak onların beklenti ve isteklerini<br />
mümkün olduğunca karşılayabilmek pazarlama stratejinizde<br />
ciddi önem taşır. Sosyal medya sitelerinin<br />
sayfa yapılarının ve içeriklerinin uygun olması, belirli<br />
stratejiler belirleyerek planlı bir şekilde ilerlemek<br />
müşterilere karşı güven kazanılmasını sağlar. Bunlar<br />
küçük detaylar gibi gözükse de aslında çok önemlidir.<br />
Tüketiciler sosyal paylaşım sitelerini düzenli veya<br />
güvenli bulmadıkları markalardan alışveriş yapmak<br />
istemez. Sayfaların görsel ve içerik olarak ziyaretçilere<br />
hitap etmesi gerekir. Çünkü güven faktörü, marka<br />
bağlılığı üzerinde en önemli etkendir.<br />
78 79
Change language