You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Sayfa 18-19<br />
Turizm sektöründe<br />
hizmet veren<br />
profesyoneller için yeni<br />
bir tanıtım, pazarlama ve<br />
rezervasyon sitesi açıldı<br />
Farklı bakış...<br />
www.hotelgazetesi.com<br />
TURİZM - OTELCİLİK - TATİL - ETKİNLİK - KÜLTÜR - SANAT Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / EKİM 2018<br />
Sayfa 20-23<br />
Murtaza KALENDER<br />
HEDEF 2020’DE<br />
BİR MİLYON HİNTLİ<br />
Sayfa 7<br />
Turkey değil<br />
Turkish<br />
AVRUPA’NIN<br />
İŞ OTELİ SEÇİLDİ<br />
Sayfa 8<br />
Prof. Dr. Muharrem TUNA<br />
YENİ DÖNEMDE<br />
TURİZMDE LİYAKAT<br />
Sayfa<br />
15<br />
Bakan Ersoy: “Bundan sonra<br />
‘Turkey’ yerine ‘Turkish’ olsun<br />
diyoruz. Turkish otels, Turkish<br />
destinations...<br />
Turkish’in ön planda olduğu<br />
yeni bir tanıtım projesiyle<br />
Türkiye’yi tekrar turizm<br />
alanında atılımlar yaparak<br />
devreye almaya çalışıyoruz”<br />
AYDIN<br />
SERDAR<br />
KURU<br />
OTELCİLİK<br />
VE ALGI<br />
ATATÜRK<br />
HAVA LİMANI<br />
KAPATILMASIN<br />
Aydın KARACABAY<br />
Sayfa 5
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018<br />
Aliye<br />
ÜÇBAŞ<br />
Yazı<br />
İşleri<br />
Müdürü<br />
Başlık size bir şey<br />
anlatıyor mu bilmem.<br />
Türkiye’nin içinde<br />
bulunduğu malum sebepler, bizi<br />
de etkiledi. Dolayısıyla son üç ay<br />
yayın yapamadık. Holdinglerin<br />
çıkardığı ulusal gazetelerin birer<br />
birer kapandığı bu dönemde,<br />
biz de etkilendik. Bu üç aylık<br />
ara içinde yokluğumuzu fark<br />
eden dostlarımız, sağ olsunlar,<br />
aradılar.. Biz de bu aradaki zaman<br />
diliminde eksiklerimizi giderip,<br />
yeniden başladık.<br />
Önümüzdeki dönemde<br />
turizmde yine hareketli günler<br />
başlıyor. 6-8 Aralık Travel Turkey<br />
İzmir, 12 Aralık İstanbul’da<br />
Uzakrota Summit, 31 Ocak - 3<br />
Şubat Emitt Fuarı, ardından takip<br />
eden diğet fuar ve etkinlikler.<br />
Tüm bu hareketliliğin içinde biz<br />
de etkin olarak yer alacağız.<br />
Burada turizmci dostlarımıza<br />
düşen görev, Turizm yayını yapan<br />
basın kuruluşlarının ayakta<br />
kalabilmesi için ‘Reklam, abonelik,<br />
tanıtım’ gibi seçeneklerle<br />
yayınlara destek olmalarıdır.<br />
<strong>Hotel</strong> <strong>Gazetesi</strong>’nin devam<br />
www.hotelgazetesi.com<br />
kararını sizlere iletmenin<br />
mutluluğu ile birlikte sektöre bir<br />
yayın organının daha katıldığını<br />
müjdelemek isteriz. Sektörün çatı<br />
kuruluşu TÜRSAB, TV yayınına<br />
başladı. TÜRSAB TV adıyla<br />
internet üzerinden yayın yapan<br />
televizyonun ilk programında<br />
Başkan Firuz Bağlıkaya’a<br />
tecrübeli yayıncı ve yazar Cem<br />
Polatoğlu’nun moderatörlüğünde<br />
sektörden gelen soruları<br />
yanıtladı. Kaçıranlar için Başkan<br />
Bağlıkaya’nın sektörü yakından<br />
ilgilendiren açıklamalarını<br />
derledik.<br />
Bu vesile ile buradan sektör<br />
ile ilgili her türlü yayın organına<br />
destek olacağımızı da belirtmek<br />
isteriz. Çünkü aynı gemideyiz ve<br />
birlikte daha güçlüyüz. Yunus<br />
Emre’nin dediği gibi: ‘Bölüşürsek<br />
tok oluruz, bölünürsek yok oluruz’<br />
Böylece <strong>Ekim</strong> sayımızın<br />
içeriğine de değinmiş olduk..<br />
Bu sayımızdan ana dosyamız<br />
tamamen yerli bir turizm<br />
rezervasyon portalının dosyası.<br />
Bir gurup Türk girişimcinin<br />
bir araya gelerek oluşturdukları<br />
heberi.com adresli portal, bilinen<br />
rezervasyon portallarının verdiği<br />
Yeniden başlasın,<br />
burada kalmasın!<br />
hizmetlerin yanı sıra artı olarak<br />
da birçok hizmeti beraberinde<br />
veriyor. Nedir bu hizmetler?<br />
Haberimizi okuyun derim…<br />
Yine sektörün önde gelen<br />
STK’larından TÜROB’un Başkanı<br />
Sayın Timur Bayındır, 2019 yılı<br />
için turizmden beklentilerini<br />
anlatan bir açıklama yaptı. Bu<br />
açıklama eminim tüm sektör<br />
için gerçekleşmesinin beklendiği<br />
olumlu mesajlar içeriyor.<br />
Sektörle ilgili olumlu<br />
gelişmeler sadece bunlarla sınırlı<br />
değil tabi ki… Örneğin Karadeniz<br />
Turizm İşletmecileri Derneği<br />
KATİD Başkanı Toktaş, TÜSİAD’ın<br />
Türk Turizmine destek amacıyla<br />
kurduğu 15 kişilik komisyona<br />
davet edildi.<br />
İstanbul Lütfi Kırdar Kongre<br />
ve Sergi Sarayı Genel Müdürü<br />
Handan Boyce, Türkiye toplantı<br />
sektörü adına bir ilke imza attı.<br />
Meetings & Convention Dergisinin<br />
2018 yılı için açıkladığı “Toplantı<br />
Sektörünün Zirvedeki 25 Kadını”<br />
listesinde bir Türk yönetici yer<br />
aldı.<br />
Wyndham Grand İstanbul<br />
Kalamış Marina <strong>Hotel</strong>,<br />
uluslararası alanda bir ödül daha<br />
kazandı. Avrupa’nın en iyi iş oteli<br />
seçilen Wyndham Grand İstanbul<br />
Kalamış Marina <strong>Hotel</strong>, Türkiye ve<br />
turizm sektörü için büyük önem<br />
arz eden Seven Stars Luxury<br />
Hospitality and Lifestyle Awards’ı<br />
Türkiye’ye getirerek büyük gurur<br />
yaşattı<br />
TravelShop, Hindistan’da<br />
düzenlediği B2B Workshop<br />
başarıyla tamamlandı ve bir<br />
haftalık çolışmanın raporu<br />
yayınlandı. Hedef 2020 yılında 1.<br />
Milyon Turist olarak açıklanırken,<br />
bu hedefe ulaşmanın olmazsa<br />
olmazı VİZE sorunun çözülmesi<br />
olarak belirtildi.<br />
Bu sayımızın önemli<br />
konularıdan birisi de Türkiye<br />
Otelciler Birliği (TÜROB)’un<br />
İstanbul Ticaret Odası (İTO)’ya<br />
yazdığı rapor. Özetle “Atatürk<br />
Havalimanı faaliyetine<br />
devam etmeli. Havalimanının<br />
kapanma süreci sektörü<br />
olumsuz etkilemeyecek şekilde<br />
planlanmalıdır” görüşüne yer<br />
verilen raporla ilgili, İTO’nun<br />
Oteller Komitesi Başkanı Aydın<br />
Karacabay açıklama yaptı.<br />
Konunun detayları yine herkesin,<br />
tüm sektörün ilgisini çekecek.<br />
Bu arada, sektörün eleman<br />
ihtiyacı olan kuruluşları ve<br />
sektörde iş arayan profesyoneller<br />
için yeni bir ilan portalı açtık.<br />
oteleeleman.com adlı sitemiz<br />
devreye girdi. Tıklayıp ilan<br />
verebilirsiniz.<br />
Yeni dönemde yeni<br />
gelişmelerle birlikte olmak<br />
ümidiyle..<br />
editörden<br />
Gazetemizde yayımlanan haber ve görseller<br />
yasal iznimiz alınmadan kullanılması yasaktır.<br />
yayımlanan köşe yazılarının ve yorumların<br />
sorumluluğu yazarına aittir. İçeriklerinden,<br />
<strong>Hotel</strong>gazetesi sorumlu tutulamaz.<br />
2<br />
Esentepe Mahallesi Köprülü Sk. 31/A Levent<br />
34394 Şişli / İstanbul<br />
Tel:0212 343 5522 Fax: 0212 343 5521<br />
www.hotelgazetesi.com<br />
info@hotelgazetesi.com<br />
<strong>Ekim</strong> 2018 Yıl:2 Sayı: <strong>17</strong><br />
Aylık Süreli Yayın<br />
Turizm Otelcilik<br />
Tatil Etkinlik Kültür ve Sanat <strong>Gazetesi</strong><br />
‹mtiyaz Sahibi & Genel Yayın Yönetmeni<br />
Mustafa ÜÇBAŞ<br />
mustafa@hotelgazetesi.com<br />
Sorumlu Yazı işleri Müdürü<br />
Aliye ÜÇBAŞ<br />
aliye@hotelgazetesi.com<br />
Yayın Danışmanı<br />
Remzi YILMAZ<br />
editor@hotelgazetesi.com<br />
Danışma Kurulu<br />
Prof. Dr. Muharrem TUNA<br />
Dr. Nebil ‹LSEVEN<br />
‹hsan TÜRKUS<br />
Orhan GENCELİ<br />
Hatice Şule GÖKIRMAKİ<br />
Ankara Temsilcisi<br />
Aliihsan ÜÇBAŞ<br />
ankara@hotelgazetesi.com<br />
Avrupa Temsilcisi<br />
Ömer Koray ÜNAL<br />
ömer@hotelgazetesi.com<br />
Grafik Tasarım Uygulama<br />
Nirvana Tanıtım Hizmetleri<br />
Fotograf - Video<br />
Mustafa ÜÇBAŞ - Ahmet Oğuz ÇELiK<br />
Karikatür<br />
Emre Can ÜÇBAŞ<br />
Abone - Reklam<br />
Burcu DENKTEN<br />
hotelgazetesi@nirvanatanitim.com<br />
Dağıtım: Etkin Dağıtım<br />
Baskı: Dünya Süper Veb A.Ş.<br />
100. Yıl Mahallesi 34204 Bağcılar/‹stanbul<br />
<strong>Hotel</strong> <strong>Gazetesi</strong>’ne<br />
abone olun<br />
Turizm sektöründeki<br />
gelişmelere<br />
uzak kalmayın<br />
Yıllık abonelik:<br />
150 TL (KDV dahil)<br />
Banka Hesap Numaramız:<br />
Hesap Adı: Mustafa Üçbaş<br />
Yapı Kredi Bankası Şb:<br />
Bayrampaşa / Çarşı / 1276<br />
Hesap No: 47403318<br />
İBAN:<br />
TR27 0006 7010 0000<br />
0047 4033 18<br />
Bize yazın!<br />
Kurumunuzda düzenlenen<br />
organizasyon, aktivite ve yaşanan<br />
gelişmeleri bize gönderin,<br />
yayınlayalım. Fotoğraf eklemeyi<br />
unutmayın
akanlık 4 5<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 /<strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com Sayı:<br />
Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, Türk Turizmini canlandırmak için aldıkları kararları açıkladı<br />
Turkey yerine<br />
Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy,<br />
“THY, çok ciddi bir çalışmayla 2019 Nisan sezonu<br />
itibarıyla 13 hatta, 67 frekansla Antalya, Bodrum,<br />
Dalaman, İzmir havalimanlarına business class<br />
uçuşlarını başlatıyor. Çok ihtiyacımız olan bir<br />
nokta nitelikli turizm açısından, bunu bu sene<br />
“Turkish”<br />
itibarıyla hayata geçiriyoruz. 5 yıl içinde 67 olan<br />
frekans sayısı 143’e çıkacak yani bu şekilde<br />
tutmayacağız, arttırarak devam ettireceğiz.»<br />
dedi.<br />
• Türk Hava Yolları<br />
(THY) ile turizm sektörü<br />
için havayolu ulaşımı<br />
hatlarını geliştirme<br />
konusunda hazırlanan<br />
“Direkt Turizm Hamlesi”<br />
protokolü imzalandı.<br />
• Bakan Ersoy: “Bundan<br />
sonra ‘Turkey’ yerine<br />
‘Turkish’ olsun diyoruz.<br />
Turkish otels, Turkish<br />
destinations...<br />
Turkish’in ön planda<br />
olduğu yeni bir tanıtım<br />
projesiyle Türkiye’yi<br />
tekrar turizm alanında<br />
atılımlar yaparak<br />
devreye almaya<br />
çalışıyoruz”<br />
• Bakan Ersoy: “Yetişmiş<br />
personeli sektörden<br />
soğutmamak için<br />
onlara 12 aylık iş ortamı<br />
yaratmamız lazım.”<br />
YENİ TURİZM TAHSİS<br />
ALANLARI<br />
İHALEYE AÇILACAK<br />
Nitelikli turizmden kastın 12<br />
aya yayılmış turizm olduğunu<br />
vurgulayan Ersoy, yatırım<br />
yapmak için yeni turizm tahsis<br />
alanlarını ihaleye çıkacaklarını,<br />
12 ay hizmet verebilecek şekilde<br />
planlanan alanlarla ilgili<br />
hazırlıklarının bitmek üzere<br />
olduğunu ifade etti.<br />
Ersoy, içinde golf, spor, kongre,<br />
termal gibi özellikleri barındıran<br />
kompleks turizm alanlarını<br />
yıl bitmeden ihale aşamasına<br />
geleceklerini belirterek, şunları<br />
anlattı:<br />
“Yetişmiş personeli sektörden<br />
soğutmamak için onlara<br />
12 aylık iş ortamı yaratmamız<br />
lazım. Aynı şekilde<br />
tarifeli seferle getirdiğimiz,<br />
tarifeli sefere teşvik etiğimiz<br />
havayollarının da 12 ay boyunca<br />
bu hatlarda uçmasını<br />
sağlayacak, 12 ay boyunca<br />
misafir çekme özelliklerine<br />
sahip yatırımları devreye<br />
almamız gerekiyor. İnsan<br />
kaynakları, ulaşım ve sürdürülebilir<br />
turizm açısından da<br />
bu 12 aylık tesislerin önemi<br />
büyük.”<br />
“TURKEY” YERİNE<br />
“TURKİSH”<br />
Türkiye’nin tanıtımıyla ilgili radikal<br />
değişikliklere gitme kararı<br />
aldıklarını vurgulayan Bakan<br />
Ersoy, şöyle konuştu: “15 sene<br />
önce fuarlar çok cazip turizm<br />
tanıtım alanlarıydı, turizm<br />
cazibe merkezleri fuarlarda<br />
tanıtılıyordu. Yalnız son 15 senedir<br />
iletişim teknolojilerinde,<br />
iletişim araçlarında çok ciddi<br />
değişiklikler oldu. Yeni teknolojiler<br />
devreye girdi ve insanların<br />
iletişim alışkanlıkları değişmeye<br />
başladı. Sosyal medya, dijital<br />
platformlar ön plana çıkmaya<br />
başladı. Klasik iletişim metotlarından<br />
uzaklaşmaya, yeni<br />
teknolojilere geçmeye başladı<br />
insanlar. Biz de bunları düşünerek<br />
tanıtım politikamızda<br />
eski klasikleşmiş yöntemlerden<br />
vazgeçmeye başlayacağız.”<br />
NOKTA ATIŞI YAPACAĞIZ<br />
“Yeni stratejimizde teknolojinin<br />
yeni iletişim araçlarını ön planda<br />
tuttuğumuz, yapay zekalarla<br />
hedef kitleleri belirleyip, nokta<br />
atışı yaptığımız yeni bir tanıtım<br />
politikasıyla ilgili hazırlıklarımızı<br />
tamamlıyoruz. Çok yakında<br />
bununla da ilgili detaylı tanıtım<br />
politikamızı da devreye alacağız.<br />
Ayrıca yıl sonuna kadar<br />
yeni bir tanıtım sloganıyla<br />
Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Türk Hava Yolları<br />
(THY) arasında turizm sektörü için havayolu<br />
ulaşımı hatlarını geliştirme konusunda<br />
hazırlanan “Direkt Turizm Hamlesi” protokolünü<br />
imzalandı.<br />
THY Genel Müdürlüğü’nde THY Yönetim Kurulu<br />
ve İcra Komitesi Başkanı İlker Aycı ve Kültür ve<br />
Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy’un imzaları<br />
attığı törende konuşan Bakan Ersoy, yeni<br />
dönemle turist sayıları kadar nitelikli turistlerin<br />
de çok önemli olduğunu söylemlerinde dile<br />
getirdiklerini hatırlattı.<br />
yeni bir tanıtım programıyla<br />
ve yeni bir ajansla tekrar tanıtım<br />
operasyonuna başlıyoruz.<br />
Burada da ciddi bir değişikliğe<br />
gitmek istiyoruz. Bundan sonra<br />
‘Turkey’ yerine ‘Turkish’ olsun<br />
diyoruz. Turkish otels, Turkish<br />
destinations... Turkish’in ön<br />
planda olduğu yeni bir tanıtım<br />
projesiyle Türkiye’yi tekrar turizm<br />
alanında atılımlar yaparak<br />
devreye almaya çalışıyoruz.”<br />
TANITIMIN MERKEZİNDE<br />
THY OLACAK<br />
Dünyada olduğu gibi Türkiye’de<br />
de kaynakların sınırlı olduğunu<br />
dile getiren Ersoy, kaynakların<br />
doğru şekilde kullanılması gerektiğin<br />
vurguladı. THY’nin dünyada<br />
en yaygın destinasyona<br />
uçan, en başarılı tanıtımlar yapan<br />
bir kuruluş olduğunu dile<br />
getiren Ersoy, şunları kaydetti:<br />
“Tanıtımın merkezine THY’yi<br />
koymayı düşünüyoruz. THY ile<br />
ortak uçacağımız destinasyonlarda<br />
iş birliği ve aynı politikalarla<br />
bir tanıtım yapacağız. Bu<br />
hem bütçelerin daha verimli<br />
kullanılması hem çok seslilikten<br />
aynı hedefe konsantre olmuş<br />
tek sesli bir pazarlama anlayışını<br />
da yerine getirecek. Aynı<br />
zamanda Cumhurbaşkanlığı<br />
İletişim Başkanı Fahrettin Bey<br />
ile de görüştüm. Türkiye genelinde,<br />
dünyada tanıtım yapan<br />
belli başlı kurumlarımız var.<br />
Bunları da bir koordinasyon<br />
altında Turizm Bakanlığı olsun,<br />
Dışişleri Bakanlığı olsun, ilgili<br />
bütün bakanlıklar, devlet kurumları<br />
ve devlet şirketleri tek<br />
bir koordinasyon altında, tek<br />
sesli hale getireceğiz. Herkes<br />
kendi adına farklı şeyler yapmaktansa<br />
bir çatı altında koordineli<br />
bir şekilde ortak hedefleri<br />
belirleyeceğiz, gereksiz yere<br />
birkaç iş yapmak yerine toplu<br />
halde etkin bir tanıtım politikası<br />
geliştireceğiz. Bir ekip, bir<br />
almak yerine bir ekip, üç almak<br />
için formüller geliştiriyoruz.”<br />
Ersoy, bir üst kurul hayata geçireceklerini,<br />
tanıtım ve yatırım<br />
programlarının bu üst kurul<br />
tarafından hayata geçirileceğini<br />
söyleyerek, yatırımların ivme<br />
kazanmasını amaçladıklarını<br />
vurguladı.<br />
TÜRKİYE’Yİ ÇOK İYİ BİR<br />
TURİZM SEZONU<br />
BEKLİYOR<br />
Bakan Ersoy, “2019 erken rezervasyon<br />
satışları geçen senenin<br />
yüzde 77 üstünde başladı.<br />
Türkiye açısından çok iyi bir<br />
veri. Önümüzdeki sene çok iyi<br />
bir turizm sezonu Türkiye’yi<br />
bekliyor. Bütün yatırımcılar<br />
açısından da geri dönüşü çok<br />
hızlı olan, kar garantili yatırımlar<br />
artık turizm yatırımları oldu.<br />
Hem Türk insanı hem Türk<br />
gençleri açısından turizm sektörü<br />
artık birinci noktada olması<br />
gerekiyor. Biz de bunu THY gibi<br />
kuruluşlarla nitelikli turistle<br />
turizm gelirleri arttıracak yeni<br />
formüller, yeni projelerle geliştirmemiz<br />
lazım.” dedi.<br />
Konuşmaların ardından Bakan<br />
Ersoy ve THY Yönetim Kurulu<br />
Başkanı Aycı, “Direkt Turizm<br />
Hamlesi” protokolünü imzaladı.<br />
ito<br />
ATATÜRK HAVA LİMANI<br />
KAPATILMASIN<br />
İTO’DA YETKİ KARMAŞASI<br />
Aydın KARACABAY<br />
Türkiye Otelciler Birliği (TÜ-<br />
ROB)’un İstanbul Ticaret Odası<br />
(İTO)’ya yazdığı rapor, yetki karmaşası<br />
nedeniyle gündeme alınamadı.<br />
TÜROB, İstanbul Ticaret<br />
Odası’na sunduğu raporda,<br />
“Atatürk Havalimanı faaliyetine<br />
devam etmeli. Havalimanının<br />
kapanma süreci sektörü olumsuz<br />
etkilemeyecek şekilde planlanmalıdır”<br />
görüşüne yer verdi.<br />
Raporda konunun hassasiyet<br />
içerdiğini vurgulayan TÜ-<br />
ROB, bu konunun tartışılmaya<br />
açılmasını istediğini de belirtti.<br />
İTO Başkanı Şekib Avdagiç de,<br />
TÜROB’tan gelen raporu olumlu<br />
karşılayarak tartışılması ve<br />
görüş alınması için<br />
16’ncı Oteller Komitesi’ne<br />
havale etti.<br />
16’ncı Oteller<br />
Komitesi<br />
ise, “Raporu<br />
içeren ekonomik<br />
ve<br />
sosyal<br />
araştırmal<br />
a r<br />
koordinatörlüğünün<br />
müzakeresinin<br />
komitemize<br />
havale olunarak yapılan<br />
işlem ve koordinatörlük görüşü<br />
bölümleri ile birlikte okunduğu<br />
ve bilgi edinildiği hususunun<br />
başkanlığa arzına karar verildi<br />
diyerek, rapora destek vermeyerek”<br />
görüşmeyi gündeme almadı.<br />
Bu gelişmeler üzerine olaya<br />
tepki gösteren 16’ncı Oteller Komitesi<br />
Başkanı Aydın Karacabay,<br />
“Bilindiği üzere Atatürk Havalimanı<br />
yıllardır, Küçükçekmece,<br />
Bakırköy, Bahçelievler<br />
ve Basın Ekspres Yolu civarında<br />
çok büyük bir<br />
turizm ve<br />
otel<br />
yatırımını<br />
aktive etti. Havalimanının taşınmasından<br />
dolayı, yaklaşık değeri 4<br />
Milyar Doları bulan bu yatırımlar,<br />
çok negatif etkilenecek. Yaklaşık<br />
50 bin kişiye istihdam sağlayan bu<br />
bölgedeki yatırımların kötü etkilenmemesi<br />
adına, bazı formüller<br />
üretilmelidir. Keza bu yapılmazsa,<br />
söz konusu işletmelerin bir kısmı<br />
için iflaslar kaçınılmaz olacaktır.<br />
Bu sebeplerden dolayı, TÜROB’un<br />
önerisini güçlü bir şekilde destekliyorum.<br />
Birçoğu İTO üyesi olan bu<br />
turizm işletmelerini ve otelleri, alacağımız<br />
bu olumsuz kararla sahipsiz<br />
bırakıp, kaderlerine terk etmiş<br />
olacağız. ‘Sadece<br />
bil-<br />
gi edinildi’<br />
diye bir değerlendirme olabilir<br />
mi? ‘Ne haliniz varsa görün’ anlamına<br />
gelen bu sonucu vicdanen<br />
kabul etmediğimi belirtiyor, 16’ncı<br />
Oteller Meslek Komitesi’nin bir<br />
üyesi olarak, bu duyarsız kararı<br />
kınıyorum” dedi.<br />
TUROB’UN İTO’YA<br />
SUNDUĞU RAPOR<br />
İstanbul’da 3. havalimanının<br />
yolcu hizmetlerinin faaliyete geçmesiyle<br />
Atatürk Havalimanı, 29<br />
<strong>Ekim</strong> 2018 itibariyle kademeli olarak<br />
kapatılacak ve bu alan Türkiye’nin<br />
en büyük Millet Bahçesine<br />
dönüştürülecektir. Söz konusu<br />
sürecin, bölgede yer alan<br />
otel işletmelerinin iş<br />
hacimlerinde yaratacağı<br />
etki ve<br />
sürecin sektörümüz<br />
açısından<br />
değerlendirilmesi<br />
bölge<br />
ve İstanbul turizmi<br />
için oldukça<br />
önemlidir.<br />
Dünyanın diğer metropol şehirlerindeki<br />
birden fazla havalimanı<br />
faaliyet gösteriyor. Örneğin<br />
Londra’da 5, Moskova’da 6,<br />
Paris’te 3 havaalanı var. Atatürk<br />
Havalimanının çevresinde oluşan<br />
altyapı ve oluşturduğu ekonominin<br />
yanında ülkemizin milli<br />
güvenliğinin bekası için stratejik<br />
konumu dikkate alınarak havalimanının<br />
normal faaliyetlerine<br />
devam etmesi gerekmektedir.<br />
Atatürk Havalimanı tamamen<br />
veya kısmen kapatılacak ise; İstanbul’un<br />
fuar&etkinlik merkezi<br />
eksikli-<br />
ği dikkate<br />
alınarak,<br />
havalimanı<br />
terminallerinin<br />
yeniden<br />
düzenlenerek<br />
‘Fuar,<br />
Kongre<br />
ve Etkinlik<br />
Merkezi’<br />
olarak<br />
değerlendirilmesi<br />
bölgenin mevcut gelişmiş<br />
altyapısı ve ekonomisinin<br />
sürdürülebilirliği açısından önem<br />
taşımaktadır. Bununla beraber,<br />
özellikle Disnayland benzeri uluslararası<br />
marka olan eğlence merkezleri/tema<br />
parklar ile anlaşma<br />
sağlanabilmesi ülke turizmimiz<br />
adına oldukça önemli bir atılım<br />
olacaktır.<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Murat<br />
TOKTAŞ<br />
North Point <strong>Hotel</strong>s<br />
Koordinatörü<br />
Karadeniz Turistik<br />
İşletmeciler Derneği<br />
KATİD Başkanı<br />
Yıllardır yırtınıyoruz; ‘Turizmcilere bir meslek yassı<br />
gerek’ diye. Artık durum gereklilikten çıktı, elzem haline<br />
geldi. Çünkü, meslek can çekişiyor.<br />
Sayın Bakanım sıra bize<br />
ne zaman gelecek?<br />
Milli Eğitim Bakanımız Ziya Selçuk’un bu hafta<br />
açıkladığı “Vizyon belgesi”nde bir madde<br />
dikkatimi çekti: “Öğretmenlere meslek yasası.”<br />
Öğretmenlerin zaten belli bir meslek standartları,<br />
yönetmeliği var. Her önüne gelen öğretmenlik<br />
yapamıyor. Onlar için bu meslek yasası çok mu acil?<br />
Hayır değil. Ama meslek yasası olmadan olmuyor.<br />
Bunun farkında olan Milli Eğitim Bakanımız, açıkladığı<br />
yol haritasına bunu da ekledi.<br />
Ya bizim durumumuz?<br />
Her önüne gelenin bu işi yapmasından dolayı hizmet<br />
kalitemizi kaybediyoruz.<br />
Meslek standardımız yok.<br />
Mesleğin değeri yok.<br />
Bu işi yapmak isteyen yok.<br />
Üniversitelerin turizm bölümleri boş.<br />
İşin profesyonelleri zor durumda ve sektörü terk<br />
ediyor.<br />
Oteller kalifiye eleman bulamıyor.<br />
Bir yanda milyonlarca dolarlık devasa lüks yatırımlar;<br />
bir yanda da bu yatırımları, kalifiye olmayan elemanlarla<br />
çevirmeye çalışan yatırımcılar.<br />
Dereye su gelene kadar, kurbağanın ömrü<br />
yetmeyecek<br />
Bizim, öğretmenlerden daha çok daha acil olarak bir<br />
meslek yasasına ihtiyacımız var. Beklemekten, umut<br />
etmekten yorulduk.<br />
Herkes bir birine soruyor, “Bize sıra ne zaman<br />
gelecek?”, “Daha ne kadar bekleyeceğiz?” diye.<br />
Geç gelen düzenlemenin kimseye faydası olmayacak.<br />
Can çekişen mesleği ayağa kaldırmak için daha ne<br />
olmalı, daha neler yaşamalıyız? Yakında o milyon dolarlık<br />
tesisleri yönetecek kalifiye insan gücü bulamayacağız.<br />
Sayın Bakanımız Mehmet Ersoy bunu hayata<br />
geçirecek güce de sahip, bu yasanın ne denli ihtiyaç<br />
olduğunun bilincine de.<br />
Bu konunun Bakan Ersoy’un da gündeminde<br />
olduğunu tahmin ediyorum. Biz bu sorunu ancak;<br />
sektörden gelen, sektörü bilen, insan faktörünün ne<br />
denli önemli olduğunun farkında olan bakanımızla<br />
çözeriz.<br />
O yüzden olacak, ben inanıyorum…
stk 7<br />
Sayı:<br />
6<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018<br />
’dan<br />
www.hotelgazetesi.com<br />
İhsan<br />
TÜRKUS<br />
TUROYD<br />
Yön. Krl. Üyesi<br />
Otelcilik...<br />
tam destek<br />
TÜROB<br />
Başkanı Timur<br />
Bayındır<br />
stk<br />
ödüle<br />
doymuyor<br />
AVRUPA’NIN<br />
İŞ OTELİ SEÇİLDİ<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Laleli Otelciler Platformu<br />
Emitt 2019’a hazırlanıyor<br />
Sevmeden yapılması çok zor bir meslek<br />
Kendi içinde , yazılı olmayan öylesine çok kural<br />
var ki...<br />
Ne kitaplarda yazar, ne de okullarda okutulur...<br />
Usta çırak ilişkisinin üst düzeyde olup, belki<br />
de askerlikten sonra ortalama bir disiplinin ,<br />
hiyerarşik olarak uygulandığı<br />
ender işkoludur otelcilik...<br />
Tek başına değil, bir saatin tüm parçaları gibi,<br />
ekip olarak yapılabilen,<br />
en önemlisi ,RUHU olan bir meslektir,<br />
otelcilik...<br />
İnanır mısınız, biraz deneyiminiz varsa,<br />
o ruhu, otelin kapısından içeri adımınızı atar<br />
atmaz hissedersiniz...<br />
Koklarsınız..<br />
Hatta ön , ya da , arka kapısı bile farketmez , bu<br />
ruhu anlayabilmeniz için..<br />
Bilmeyenlere hatırlatayım, ön kapı genelde<br />
konuklara, arka kapı da çalışanlara aittir...<br />
Ve ne derseniz deyin, ön kapıdaki ruh, arka<br />
kapının yansımasıdır...<br />
Arka kapıdan girenler ne denli mutluysa , ön<br />
kapıdan girenler de o kadar mutlu olabilirler...<br />
Hizmet sektörü gerçekten farklıdır..<br />
Her alana giren bilgisayar, otomasyon,<br />
henüz sıcak bir gülümsemeyle “ hoşgeldiniz”<br />
diyemiyor..<br />
Valizinizi alıp , odanıza çıkaramıyor..<br />
O tadı damağınızda kalan yemekleri<br />
yapamıyor...<br />
Kapısından içeri adım attığınızda , mis gibi<br />
kokan o odaları bilgisayar temizleyemiyor<br />
henüz...<br />
İnsanın, insana, bilerek ve isteyerek, severek ,<br />
insanca hizmet ettiği mesleğin adıdır otelcilik...<br />
Tek hedefi vardır otelcinin,konuklarını mutlu<br />
etmek...<br />
Konukları mutlu olan oteller her zaman doludur<br />
ve karlı işletmelerdir..<br />
Bunu da ancak, mutlu otelciler becerebilir ,<br />
bilmem anlatabildim mi?<br />
Türkiye Otelciler Birliği (TÜROB) Başkanı Timur Bayındır, Enflasyonla Topyekün<br />
Mücadele Programı’nı da sektör olarak desteklediklerini belirterek “Bugünden<br />
2019 yılına yönelik ön satışlardan olumlu sinyaller geldiğini söyleyebiliriz.” dedi.<br />
Türkiye Otelciler Birliği (TÜROB)<br />
Başkanı Timur Bayındır, Titanic<br />
Downtown Beyoğlu <strong>Hotel</strong>’de gerçekleştirilen<br />
TÜROB Geleneksel Öğle<br />
Yemeği vesilesiyle açıklamalarda bulundu.<br />
Başkan Bayındır, Enflasyonla<br />
Topyekün Mücadele Programı’nı da<br />
tüm sektör olarak desteklediklerini<br />
ifade etti. Başkan Timur Bayındır,<br />
“Muhakkak ki bu programa sonuna<br />
kadar destek vereceğiz. Burası bizim<br />
ülkemiz. Her türlü fedakarlığa hazırız.<br />
Elimizden gelen her şeyi, hatta<br />
elimizden gelenin fazlasını yapmaya<br />
hazırız. Yüzde 10, gerekiyorsa daha<br />
fazla indirimle bu programda yerimizi<br />
alacağız ve bütün gücümüzle destekleyeceğiz”<br />
dedi.<br />
2019 İÇİN İYİMSERİZ<br />
Turizmde 2019 beklentilerini<br />
de dile getiren Bayındır, bugünden<br />
2019 yılını tahmin etmenin zor olduğunu,<br />
ancak gelecek yıla ilişkin<br />
iyimser olduğunu dile getirdi. Bayındır,<br />
“Henüz Türkiye için işaret fişeği<br />
niteliğindeki fuarlar başlamadı.<br />
Londra, Berlin, Madrid, Moskova vs<br />
MURAT TOKTAŞ’A<br />
ÖNEMLİ GÖREV<br />
TÜSİAD’ın Türk<br />
Turizmine destek<br />
amacıyla kurduğu 15<br />
kişilik komisyona davet<br />
edildi<br />
fuarlarından gelecek işaretler çok<br />
önemli. Ancak bugünden 2019 yılına<br />
yönelik ön satışlardan olumlu<br />
sinyaller geldiğini söyleyebiliriz. Turizm<br />
ürünleri ve çeşitliliği bakımından<br />
birincil rakiplerimizden olan<br />
İspanya son iki yılda rekorlara imza<br />
atarken, Türkiye’nin yeniden devreye<br />
girmesiyle kan kaybetmeye başladı.<br />
İspanya’nın gerileme yaşadığı<br />
pazarlardan Türkiye’ye bir kayış olmasını<br />
bekliyoruz” diye konuştu.<br />
ÇALIŞMALAR BAŞLADI<br />
Tanıtım ve pazarlama konusunda<br />
2019 yılı çalışmalarını başlattıklarını<br />
da belirten Bayındır, şu bilgileri<br />
verdi: “Kültür ve Turizm Bakanlığı organizasyonu,<br />
TÜROB ve THY Ukrayna<br />
Workshop etkinliğini 2 <strong>Ekim</strong>’de<br />
Kiev’de gerçekleştirdik. 20<strong>17</strong> yılında<br />
Ukrayna’dan ülkemize gelen turist<br />
sayısı yüzde 23 artışla 1 milyon 284<br />
bini geçti. Hedefimiz yeni turizm<br />
ürünleriyle gelir düzeyi yüksek yabancı<br />
turist grubunu çekebilmek.<br />
Kış sezonunda Ukrayna’dan İstanbul,<br />
Kayseri ve Kapadokya’nın kültür+kış<br />
turizmi paket satışlarını yeni<br />
bir ürün olarak pazarlamayı amaçlıyoruz.<br />
Ülkedeki kış sporlarına olan<br />
ilgi göz önüne alındığında bir potansiyel<br />
var. Ukrayna’dan deniz aşırı<br />
destinasyonlara doğru yönelerek,<br />
geçen hafta ayrıca Güney Amerika<br />
pazarına odaklanarak, FIT Arjantin<br />
Turizm Fuarı’na katıldık. İtalya’da Rimini<br />
Turizm Fuarı’nı takip ediyoruz.<br />
Sıradaki diğer önemli fuarları da takip<br />
tanıtım ve pazarlama faaliyetlerimize<br />
tüm hızıyla devam edeceğiz.<br />
Bakanlığımızın da açıkladığı üzere<br />
2019 yılında tanıtım ve pazarlama<br />
stratejisinde fuar sayılarında epey<br />
bir azalma ve stant alanlarında küçülme<br />
olacak. Biz de TÜROB olarak<br />
daha farklı yöntemler izlenmesi gerektiğini,<br />
standart fuar katılımlarının<br />
çok efektif olmadığını öteden beri<br />
savunuyoruz. Kiev workshop’u bu<br />
anlamda çok güzel bir örnek oldu.<br />
Bakanlık ve sektör işbirliğinin en<br />
verimli şekilde nasıl gerçekleştiğini<br />
gördük. Bundan sonra, hedef pazarlarda<br />
ve ürünlerde benzer çalışmaları<br />
arttıracağız.”<br />
Karadeniz Turizm İşletmecileri derneği KATİD Başkanı Murat<br />
Toktaş’ın burada gösterdiği başarı meyvesini verdi.<br />
Toktaş, TÜSİAD tarafından alternatif turizmin geliştirilmesi<br />
ve Türk turizm sektörünün gelişmesi ve ekonomiye daha<br />
fazla katkı sağlaması için çalışmalar yapmak üzere kurulan<br />
ve 15 önemli isimden oluşan komisyona davet edildi.<br />
ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERDEN OLUŞUYOR<br />
Divan Grubu, Hilton Türkiye, uluslararası kongre yapan acenteler, Setur,<br />
Gilan Holding ve turizmin farklı dallarına yapmış olduğu desteklerle bilinen<br />
Anadolu Efes Grubu gibi holding ve firmaların en üst düzey yöneticileri ve<br />
sahiplerinin yer aldığı komisyonda görev alan KATİD Başkanı Murat Toktaş,<br />
konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı:<br />
DELOITTE İLE ORTAK ÇALIŞMA<br />
“Komisyonda, kongre turizminden, kültür turizmine, gastro turizminden,<br />
sağlık turizmine, tüm dalların birbirleriyle olan etkileşimleri masaya<br />
yatırıldı. Hangi ürünlerin makro ölçekte ülkemize daha çok fayda<br />
sağlayabileceği ve en hızlı hangi turizm türünden geri dönüş alınacağı<br />
irdelendi. Katma değeri yüksek kişi başı gelirin en fazla olabileceği alternatifler<br />
çalışıldı. Bu çalışma Deloitte ile ortak yapılmaktadır. Deloitte, 140’a<br />
yakın ülkede, 700 ofiste, 150 bin personeli ile dünyanın en büyük muhasebe,<br />
denetim, vergi ve yönetim danışmanlığı hizmeti sunan uluslararası<br />
firmalarından birisidir.” dedi.<br />
Başkanlığını Ömer İçkale’nin yaptığı komisyonun çalışması bittikten<br />
sonra rapor TÜSİAD tarafından açıklanacak.<br />
Dünyada sadece lüks segmentteki<br />
konaklama faaliyetlerini<br />
değerlendiren ve<br />
uluslararası en prestijli ödüllerden<br />
biri olan Seven Stars<br />
Luxury Hospitality and Lifestyle<br />
Awards ödül töreni bu<br />
yıl Yunanistan’ın Girit adasında<br />
gerçekleşti. Anadolu Yakası’nın<br />
en prestijli oteli Wyndham<br />
Grand İstanbul Kalamış<br />
Marina <strong>Hotel</strong>, SIGNUM VIRTU-<br />
TIS olarak tanımlanan ‘Avrupa’nın<br />
İş Oteli’ ödülüne layık<br />
görüldü. Ece Vahapoğlu’nun<br />
sunduğu gecede 15 farklı ülkeden<br />
kazananlara ödülleri<br />
verildi.<br />
TÜRKİYE İÇİN<br />
BÜYÜK GURUR<br />
Out of the Blue Capsis Elite<br />
Resort Otel’de gerçekleşen bu<br />
özel galaya dünyanın birçok<br />
ülkesinden katılım gerçekleşti.<br />
Türkiye başta olmak üzere Fiji,<br />
Avusturya, Zanzibar, Nijerya,<br />
İsviçre, Norveç, Yunanistan,<br />
İtalya, Almanya, Rusya, Endonezya,<br />
Maldivler, Mauritius,<br />
Kıbrıs, Güney Afrika ve Çek<br />
Cumhuriyeti’nden ödül almaya<br />
hak kazanan ülkeler sektörün<br />
en büyük organizasyonunda<br />
boy gösterdi. Wyndham<br />
Grand İstanbul Kalamış Marina<br />
<strong>Hotel</strong>, Türkiye’yi temsil ettiği<br />
organizasyonda Avrupa’nın<br />
Wyndham Grand<br />
İstanbul Kalamış<br />
Marina <strong>Hotel</strong>,<br />
Türkiye ve turizm<br />
sektörü için büyük<br />
önem arz eden<br />
Seven Stars Luxury<br />
Hospitality and<br />
Lifestyle Awards<br />
Türkiye’ye getirerek<br />
büyük gurur yaşattı<br />
İş Oteli’ ödülünü alarak büyük<br />
bir başarıya imza attı.<br />
‘EKİBİME TEŞEKKÜRÜ<br />
BİR BORÇ BİLİRİM’<br />
Hem Türkiye hem de sektör<br />
adına büyük önem taşıyan bu<br />
ödülü almaktan gurur duyduklarını<br />
söyleyen Wyndham Grand<br />
İstanbul Kalamış Marina <strong>Hotel</strong><br />
Genel Müdürü Mustafa Alparslan<br />
“Ülkemizi ve Wyndham<br />
<strong>Hotel</strong>s&Resorts markamızı bu<br />
denli başarıyla temsil eden ve<br />
dünyaya adımızı duyuran tüm<br />
ekibime ve desteğini esirgemeyen<br />
siz “Wyndham Kalamış<br />
Dostlarına” gönülden teşekkürü<br />
bir borç biliyorum.’’ dedi.<br />
SKAL International Marmara Kulübü Başkanı Mert<br />
Okan’ın çocukluğunda yaşadığı Cumhuriyet Bayramı<br />
kutlamalarından örnekler vermesiyle devam eden<br />
gece, Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk’ün 28 <strong>Ekim</strong><br />
1923 gecesi Çankaya Köşkü’nde arkadaşlarına “Efendiler,<br />
yarın Cumhuriyet’i ilan edeceğiz” dediği sunumun<br />
izlenmesiyle daha da anlamlı bir hal aldı.<br />
İstanbul’un turistlerin en yoğun olduğu semtlerinden Laleli<br />
bölgesindeki seçkin otellerin bir araya gelerek oluşturduğu<br />
Laleli Otelciler Platformu, son dönemlerde hummalı<br />
bir çalışma içinde. Bunun nedeni de Turizm sektörünün<br />
en önemli buluşmalarından biri olan 23. Doğu Akdeniz<br />
Uluslararası Turizm ve Seyahat Fuarı Emitt’in yaklaşması.<br />
Laleli’deki otellerin uluslararası turizm organizasyonlarında<br />
tanıtımı yapmak kuruluş amaçları arasında yer alan<br />
Laleli Otelciler Platformu, her yıl olduğu gibi bu yıl da gövde<br />
gösterisi yapmak niyetinde.<br />
31 Ocak - 03 Şubat 2019 tarihlerinde İstanbul Tüyap Fuar ve<br />
Kongre Merkezi’nde düzenlenecek Emitt’e platform üyesi 50’ye<br />
yakın otel katılacak. Her biri çeşitli aktiviteler, kokteyller, buluşmalar<br />
planlayan platform üyesi otellerin isimleri şöyle:<br />
Grand And <strong>Hotel</strong>, Barın Otel, Birbey Otel, Grand Hilarium <strong>Hotel</strong>,<br />
Grand Washington <strong>Hotel</strong>, Mosaic <strong>Hotel</strong>, Oran Otel, Orient<br />
Otel, Sorriso Otel, Yiğitalp Otel, Abel Otel, Grand Ons Otel,<br />
Grand Pamir Otel, Budo Otel, Liberty <strong>Hotel</strong>, Amethyst Otel, İstanbul<br />
Royal Otel, Grand Anka Otel, Blackbird <strong>Hotel</strong>, All Seasons<br />
<strong>Hotel</strong>, Sim Otel, Sultanhan Otel, Delta Otel, İpek Palas Otel,<br />
Wyndham Oldcity, Bekdaş <strong>Hotel</strong>, Büyük Şahinler Otel, Prestige<br />
<strong>Hotel</strong>, Grand Emin Otel, Grand Gülsoy Otel, Hamidiye Otel, Yüksel<br />
Otel Yenikapı, Zagrep Otel, Kaya Otel, The Time <strong>Hotel</strong>, Maya<br />
Otel, Misa Otel, Tilia Otel, Beethoven Premium <strong>Hotel</strong><br />
SKAL Marmara Cumhuriyet Bayramı’nı Coşkuyla kutladı<br />
SKAL International Marmara Kulübü, <strong>Ekim</strong> ayı<br />
buluşmasını 29 <strong>Ekim</strong> Cumhuriyet Bayramı ile birleştirerek<br />
gerçekleştirdi. İstanbul Maltepe’deki<br />
Burgu Arjaan by Rotana’da düzenlenen etkinlik,<br />
SKAL Marmara Kulübü üyelerinin ellerinde Türk<br />
bayraklarıyla Haluk Levent’in seslendirdiği İzmir<br />
Marşı eşliğinde salona girmeleriyle başladı.<br />
Etkinlik, Uluslararası SKAL Federasyonu Başkanı Faik<br />
Alsaç’ın Kenya’da yapılan SKAL Dünya Kongresi izlenimleri<br />
hakkında bilgi vermesinin ardından hep birlikte<br />
söylenen 10. Yıl Marşı ile sona erdi. Gecenin sonunda<br />
bu anlamlı organizasyona ev sahipliği yapan Burgu<br />
Arjaan by Rotana Oteli Genel Müdürü Hakan Bakır ve<br />
yönetimine teşekkür edildi.
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 /<strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
8<br />
YENİ DÖNEMDE<br />
TURİZMDE LİYAKAT<br />
Cumhurbaşkanlığı<br />
yönetim sisteminin<br />
uygulamaya geçmesiyle<br />
birlikte, son günlerde en çok<br />
konuşulan konu liyakat meselesi<br />
haline geldi. Yeni sistemin<br />
ilk kabinesinde başta Kültür<br />
ve Turizm Bakanı Sayın Mehmet<br />
Ersoy Bey olmak üzere<br />
birçok Bakan ve Yardımcıları<br />
uzmanlık esasına göre atandı.<br />
Bu durum ülkede liyakat<br />
sistemine geçişe ilişkin bir<br />
umut oluşmasına yol açtı. Aslında<br />
liyakat meselesi sistem<br />
değişmeden önce 15 Temmuz<br />
darbe girişimi sonrasında sıklıkla<br />
gündeme gelen konular<br />
arasında yer almıştı. Ben de<br />
geçtiğimiz aylarda yazdığım<br />
yazılarda bu konuya dikkat<br />
çekmiştim. Yapılan atamaların;<br />
farklı öznel kriterlere göre<br />
değil nitelik açısından hak<br />
etme temelli kurgulanması<br />
gerektiğini belirtmiştim. Peki,<br />
bu önemli sorun nasıl çözülebilir?<br />
Bu sorunun cevabı<br />
tartışmasız “liyakat sisteminin<br />
benimsenmesi” ile olmalıdır.<br />
Yani günümüzde yaşadığımız<br />
idari sorunların çoğu, herhangi<br />
bir görevde istihdam<br />
edilecek veya üst görevlere<br />
atanacak kimselerde aranan<br />
nitelikler açıkça belirlenerek<br />
ve bu nitelikler ölçülebilir, objektif<br />
kriterlere dayandırılarak<br />
ortadan kaldırılabilir.<br />
2016 yılında Muğla’da<br />
gerçekleştirilen <strong>17</strong>. Ulusal<br />
Turizm Kongresinin açılış<br />
panelinde, Kültür ve Turizm<br />
Bakanlığı Tanıtma Genel<br />
Müdürü Sayın İrfan Önal Bey<br />
ile birlikte konuşmacı olarak<br />
yer almıştık. Panelin konusu<br />
turizmde riskler ve krizler idi<br />
ve bu hususlar toplantıda<br />
daha çok liyakat ile ilişkilendirilmişti.<br />
Sayın Genel Müdür<br />
panelde başarılı bir sunum<br />
gerçekleştirmişti, arkasından<br />
da ben söz almıştım. Konuşmamda;<br />
turizmde en büyük<br />
kriz etmenleri ve risk faktörlerinin<br />
başında liyakat sorununun<br />
geldiğini vurgulamıştım.<br />
Liyakatin; Kültür ve Turizm<br />
Bakanlığı ve diğer ilgili kamu<br />
kurumlarında, üniversitelerde,<br />
ilgili sivil toplum kuruluşlarında<br />
ve turizm işletmelerinde<br />
mutlaka ama mutlaka<br />
temel alınması gerektiğini<br />
belirtmiştim. Bu hususların,<br />
Eğitim-İstihdam ve Turist<br />
Rehberliği Komisyon başkanlığını<br />
yaptığım 3. Turizm<br />
Şurasında da tartışılmasına<br />
özen göstermiş ve bu konuda<br />
çok sayıda kararın alınmasına<br />
katkı sağlamıştım. Bahse konu<br />
sorunların başında Kültür ve<br />
Turizm Bakanlığının istihdam<br />
yapısında görülen anormallik<br />
yer alıyor. Ne ilginçtir ki Bakanlık<br />
Kültür ve Turizm adını<br />
taşımasına rağmen, çıkarılan<br />
personel alım ilanlarında dahi<br />
Turizm Eğitim kurumlarının<br />
ismine hala yer verilmiyor,<br />
farklı alanlardan gelen kimseler<br />
süreç içerisinde turizmci<br />
yapılıyor. Turizm eğitiminin<br />
geçmişinin ülkemizde diğer<br />
birçok disiplinde olduğu gibi<br />
çok eskiye dayanmıyor olması<br />
bir gerçek. Geçmişte, Bakanlığa<br />
yapılan istihdamlarda farklı<br />
alanlardan destek alınması<br />
da bu gerekçeyle normal<br />
karşılanabilir ancak artık ülkemizde<br />
yüzlerce turizm eğitim<br />
kurumu var ve bu eğitim<br />
kurumları Bakanlığın turizme<br />
yönelik personel taleplerini<br />
ziyadesiyle karşılayabilecek<br />
durumda.<br />
3. Turizm Şurasında yetkililerinin<br />
verdiği bilgiye göre<br />
Bakanlık personelinin sadece<br />
PROF. DR.<br />
MUHARREM<br />
TUNA<br />
binde yedisi turizm eğitimi<br />
almış durumda. Bakanlığın<br />
taşra teşkilatlarına bakıldığında<br />
da turizm mezunu<br />
müdür veya müdür yardımcısı<br />
sayısının yok denecek kadar<br />
az olduğu görülüyor. Liyakat<br />
esaslı bir sistemde bunun<br />
bir sorun olarak görülüp<br />
çözümüne yönelik tedbirler<br />
alınması gerekiyor. Yapılması<br />
gereken; zamana yayarak<br />
Bakanlık çalışanları içerisinde<br />
turizm derecesine sahip olanların<br />
oranını arttırmak, ayrıca<br />
İl Kültür ve Turizm Müdürlerinin<br />
veya yardımcılarından en<br />
az birinin turizm derecesine<br />
sahip olmasını sağlamaktır.<br />
3. Turizm Şurasında alınan<br />
kararların bana göre en<br />
önemlilerinin başında; “1618<br />
sayılı kanun, 2634 sayılı kanun<br />
ve “Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine<br />
ve Niteliklerine<br />
İlişkin Yönetmelik”te yer alan<br />
eğitimli personel çalıştırma<br />
ile ilgili hususların Mesleki<br />
Yeterlilik Kurumunca yayımlanan,<br />
Türkiye Yeterlilikler<br />
Çerçevesi dikkate alınarak<br />
turizm sektöründe istihdam<br />
edilecek olanların (çağrı usulü<br />
ve dışarıdan hizmet alımlarında<br />
çalıştırılan personel de<br />
dâhil olmak üzere);<br />
a)5544 sayılı Mesleki Yeterlilik<br />
Kurumu Kanununa göre<br />
düzenlenmiş Mesleki Yeterlilik<br />
Belgesine,<br />
b)3308 sayılı Mesleki Eğitim<br />
Kanununa göre düzenlenmiş<br />
olan Ustalık Belgesine,<br />
c) Millî Eğitim Bakanlığı<br />
veya üniversiteler tarafından<br />
verilen diplomaya sahip<br />
olması,<br />
akademik bakıs<br />
Bahse konu mevzuatta<br />
geçen turizm işletmelerinde<br />
çalışanlardan istihdam<br />
edildiği iş/meslekle ilgili olmak<br />
üzere kademeli olarak 2019’a<br />
kadar %25’inde, 2021 yılına<br />
kadar %50’sinde, 2023 yılında<br />
ise %100’ünde söz konusu<br />
belgelerden birinin aranmasının<br />
zorunlu hale getirilmesi,<br />
turizm işletmelerinde çalışan<br />
toplam personelin yukarıda<br />
ifade edilen oranlara göre en<br />
az %20’sinin, istihdam edildiği<br />
iş/meslekle ilgili olmak üzere<br />
“turizm alanında önlisans ve<br />
üstü diplomaya sahip olması”<br />
veya “Türkiye yeterlilikler<br />
çerçevesinde yer alan seviye 5<br />
ve üzeri belgeye sahip olması”<br />
hususunun, 1618 sayılı Kanun<br />
ve 2634 sayılı Kanun kapsamına<br />
eklenmesi” kararıdır.<br />
Çünkü başarının sağlanması<br />
liyakat ve ehliyetle mümkündür.<br />
Şura’da ilgili tüm tarafların<br />
temsilcilerinden oluşan<br />
25 kişilik komisyonun oybirliği<br />
ile aldığı bu kararın en kısa<br />
zamanda hayata geçirilmesi<br />
Türk Turizmi açısından oldukça<br />
önemlidir. Bunun dışında<br />
aynı komisyonda alınan liyakat<br />
sağlamaya yönelik diğer<br />
kararlar da uygulamaya geçirilmelidir.<br />
Sayın Bakan’dan bu<br />
dönemdeki en büyük beklentimiz<br />
budur.<br />
Kültür ve Turizm Bakanı’nın<br />
çekirdekten yetişme turizmci<br />
olması, sadece bende değil<br />
tüm turizm camiasında beklentileri<br />
yükseltti. Bakan beyin<br />
teknokrat kimliği, dolayısıyla<br />
turizmin ulaştırma, seyahat<br />
ve konaklama alanlarının<br />
tamamına ziyadesiyle vakıf<br />
olması sektör açısından büyük<br />
bir şans. En azından farklı<br />
alanlardan gelen Bakanlara<br />
turizmi anlatma ve benimsetme<br />
süresinden tasarruf etmiş<br />
olundu. Sayın Bakanın sahip<br />
Turizm<br />
Akademisyenleri<br />
Derneği<br />
Yönetim Kurulu Başkanı<br />
muharrem@gazi.edu.tr<br />
olduğu tecrübeli ekibiyle,<br />
katılımcı bir anlayış içerisinde<br />
çalışması halinde başarılı<br />
olmaması için herhangi bir<br />
neden görünmüyor.<br />
Yeni Bakanla birlikte,<br />
Bakanlığın adı kâğıt üzerinde<br />
olmasa da, zihinlerde ve<br />
sözlerde daha çok Turizm<br />
ve Kültür Bakanlığı olarak<br />
anılacaktır. Bu ifade; turizm<br />
önemli ancak kültür önemsiz<br />
anlamına gelmiyor. Kültür ve<br />
turizm birbirinden ayrılmaz<br />
ikilidir; kültürsüz turizm asla<br />
olmaz. Ancak turizm kültürün<br />
hegemonyası altında da olamaz.<br />
Çünkü turizm dinamik,<br />
kültür ise statik bir yapıdır ve<br />
turizmde bu alanı önceleyen,<br />
çok hızlı karar alan ve uygulayan<br />
dinamik bir yapıya ihtiyaç<br />
vardır. Bu nedenle turizmci<br />
bir Bakana sahip olunması,<br />
Türkiye açısından çok önemli<br />
bir fırsattır. Gelecek dönemde<br />
Bakanlığın özel sektör perspektifiyle<br />
yönetilecek olması,<br />
işlerin hızlı ve çözüm odaklı<br />
yürütüleceğinin göstergesidir.<br />
Benim bu süreçteki tek<br />
kaygım; sektör odaklı alınacak<br />
kararlarda turizmin sürdürülebilirliğinin<br />
çevresel ve sosyal<br />
boyutlarının yeterince göz<br />
önünde bulundurulamayabileceği<br />
olasılığıdır. Bu konuda<br />
tüm turizm camiası olarak<br />
hassasiyetimizi sürdürme<br />
eğilimi içerisinde olmak zorundayız.<br />
Bu sözlerle, yeni dönemin<br />
ülkemize ve sektörümüze hayırlı<br />
olmasını temenni ediyor;<br />
Sayın Bakanımız ile Yönetiminin<br />
başarılı bir dönem<br />
geçirmesini diliyorum.<br />
Saygılarımla.<br />
Your<br />
new<br />
gate<br />
to the<br />
old<br />
Ebusuud Cad. NO: 31<br />
Sirkeci / İstanbul<br />
P: +90 212 519 10 19<br />
F: +90 212 519 10 29<br />
www.levnihotel.com<br />
times<br />
info@levnihotel.com<br />
Ebusuud Cad. NO: 31<br />
Sirkeci / İstanbul<br />
P: +90 212 519 10 19<br />
F: +90 212 519 10 29<br />
www.levnihotel.com<br />
info@levnihotel.com<br />
Your<br />
new<br />
gate<br />
to the<br />
old<br />
times<br />
This luxury hotel has a total of 75 beautifully furnished<br />
rooms and suites.<br />
The hotel is easy to reach on foot from the train station.<br />
Located close to the motorway (2.0 km), the hotel is<br />
This luxury relatively hotel has simple a total reach of by 75 car. beautifully furnished<br />
The hotel team at reception is available around the clock,<br />
rooms and suites.<br />
and also offers a wake-up service. Safes are available<br />
The hotel is at easy reception to reach and in your on room foot to from hold your the valuables. train station.<br />
Located close The to hotel the provides motorway Internet access (2.0 km), in your the room hotel or is<br />
via a wireless connection in public areas. For extra<br />
relatively simple to reach by car.<br />
requirements please contact room service. The friendly<br />
The hotel team at at reception will provide is available you with around more information the clock,<br />
and also offers<br />
on the<br />
a<br />
hotel’s<br />
wake-up<br />
own car<br />
service.<br />
rental offer.<br />
Safes are available<br />
Standard room facilities include air conditioning, a<br />
at reception<br />
minibar<br />
and in<br />
and<br />
your<br />
a hairdryer.<br />
room<br />
You<br />
to<br />
will<br />
hold<br />
find a<br />
your<br />
TV, telephone<br />
valuables.<br />
The hotel provides and a kettle Internet among the access facilities in your room. room Towels or<br />
and bathrobes are naturally available for your trip to the<br />
via a wireless connection in public areas. For extra<br />
sauna. Do you want to book a non-smoking room? Are<br />
requirements you please travelling contact with your family room and service. do you need The a friendly cot?<br />
team at reception We will gladly will cater provide for your you wishes with - please more indicate information<br />
them when booking your room. Every room has its own<br />
on the hotel’s<br />
private<br />
own<br />
bathroom<br />
car rental<br />
and some<br />
offer.<br />
have a balcony - please state<br />
Standard room your preference facilities when include booking air your conditioning, room. a<br />
Enjoy your leisure time in the indoor swimming pool or<br />
minibar and a hairdryer. You will find a TV, telephone<br />
fitness room. Forget the worries of the day as you enjoy a<br />
and a kettle relaxing among massage. the facilities in your room. Towels<br />
and bathrobes All kinds are of naturally delicacies are available to for savour your in the trip hotel’s to the<br />
restaurant, with specialities for vegetarians and diabetics,<br />
sauna. Do you want to book a non-smoking room? Are<br />
too. In the evening we will welcome you to the hotel bar.<br />
you travelling The with hotel has your its own family bistro and providing do you light snacks. need The a cot?<br />
We will gladly<br />
hotel<br />
cater<br />
has a cosy<br />
for your<br />
wine/beer<br />
wishes<br />
pub.<br />
- please indicate<br />
them when booking your room. Every room has its own<br />
private bathroom and some have a balcony - please state<br />
your preference when booking your room.<br />
Enjoy your leisure time in the indoor swimming pool or<br />
fitness room. Forget the worries of the day as you enjoy a<br />
relaxing massage.<br />
All kinds of delicacies are available to savour in the hotel’s<br />
restaurant, with specialities for vegetarians and diabetics,<br />
too. In the evening we will welcome you to the hotel bar.<br />
The hotel has its own bistro providing light snacks. The<br />
hotel has a cosy wine/beer pub.<br />
Your<br />
new<br />
gate<br />
to the<br />
Your<br />
new<br />
gate<br />
to the<br />
old<br />
This luxury hotel has a total of 75 beautifully furnished<br />
rooms and suites.<br />
The hotel is easy to reach on foot from the train station.<br />
Located close to the motorway (2.0 km), the hotel is<br />
This luxury relatively hotel has simple a total reach of by 75 car. beautifully furnished<br />
The hotel team at reception is available around the clock,<br />
rooms and suites.<br />
and also offers a wake-up service. Safes are available<br />
The hotel is at easy reception to reach and in your on room foot to from hold your the valuables. train station.<br />
Located close The to hotel the provides motorway Internet access (2.0 km), in your the room hotel or is<br />
via a wireless connection in public areas. For extra<br />
relatively simple to reach by car.<br />
requirements please contact room service. The friendly<br />
The hotel team at at reception will provide is available you with around more information the clock,<br />
and also offers on the a hotel’s wake-up own car service. rental offer. Safes are available<br />
Standard room facilities include air conditioning, a<br />
at reception minibar and in and your a hairdryer. room You to will hold find a your TV, telephone valuables.<br />
The hotel provides and a kettle Internet among the access facilities in your room. room Towels or<br />
and bathrobes are naturally available for your trip to the<br />
via a wireless connection in public areas. For extra<br />
sauna. Do you want to book a non-smoking room? Are<br />
requirements you please travelling contact with your family room and service. do you need The a friendly cot?<br />
team at reception We will gladly will cater provide for your you wishes with - please more indicate information<br />
them when booking your room. Every room has its own<br />
on the hotel’s private own bathroom car rental and some offer. have a balcony - please state<br />
Standard room your preference facilities when include booking air your conditioning, room. a<br />
Enjoy your leisure time in the indoor swimming pool or<br />
minibar and a hairdryer. You will find a TV, telephone
öportaj 10<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
11<br />
Sayı:<br />
röportaj<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Cem Polatoğlu: TÜRSAB TV’de<br />
ne tür etkinlikler olacak?<br />
Firuz Bağlıkaya: Planladığımız<br />
bir takım eğitim çalışmalarını buradan<br />
yayınlayacağız. Sürekli bir yayın<br />
akışı olmayacak. Programlarımızı<br />
zenginleştirerek devam edeceğiz.<br />
Güzel bir hazırlığımız var. İnşallah<br />
daha güzel şeyler olacak. Yalnızca<br />
işin siyasetini, ne yaptık gibi programları<br />
değil, yalnızca hesaplaşma<br />
platformu değil, bilgi alışverişi platformu<br />
olarak da kullanacağız.<br />
Cem Polatoğlu: Bugüne kadar<br />
yaptınğız ana icraatleri başlıklar<br />
altında sıralar mısınız? Tahütlerinizin<br />
ne kadarını yapabildiniz?<br />
BURAYI KAVGA PLATFOR-<br />
MU OLMAKTAN ÇIKARDIK<br />
Firuz Bağlıkaya: Şimdi tabii biz<br />
hayal, daha doğrusu taahhüt ettiğimiz<br />
şeyleri aslında zaman diliminin<br />
içine sığan hemen hemen her şeyi<br />
yaptık. Önce burayı bir kavga platform<br />
olmaktan çıkardık. Herkese<br />
kucak açtık. Kimseyi ötekileştirmedik.<br />
En önemli icraatımız bir kere<br />
yönetmeliksiz yönetilen bir seyahat<br />
acentaları birliği vardı. Kurallara<br />
bağladık. Bir yönetmeliğimiz var<br />
artık. O yönetmeliğin gerektirdiği<br />
şekilde de bölgelerde seçimimizi<br />
YAYINDA<br />
Başkan Bağlıkaya yayın hayatına<br />
başlayan TÜRSAB TV’yi<br />
şu sözlerle açıkladı<br />
yaptık. Yönetim kurulu başkanlarını<br />
seçtik. Onların yönetimlerini<br />
seçtik. Hiçbir seçime de müdahale<br />
etmedik daha önceden de olduğu<br />
gibi. Hiçbir seçimde de pozisyon<br />
almadık. O bölgedeki arkadaşlarımızın<br />
bazıları bu hassasiyeti<br />
göstermemiş olabilir. Ama biz gerçekten<br />
bunların hepsine eşit mesafede<br />
durduk. Bir ilki gerçekleştirdik<br />
TÜRSAB’ta. TÜRSAB yönetimi bir<br />
seçime taraf olmadan bölgelerde<br />
gerçekten nabzı tutacak arkadaşların<br />
seçilmesine yol verdi, izin verdi.<br />
‘Benden-benden değil’ ayrımı yapmadık.<br />
Özellikle ben ve yönetim<br />
kurulundaki arkadaşlarımızın bir<br />
çabası oldu. Bunlara istisna olarak<br />
bazı münferit olaylar olmuş mudur?<br />
Olmuştur, bazı şikayetler bana<br />
da geldi. Ama sistemli bir şekilde bu<br />
olayı kesinlikle ortadan kaldırdık.<br />
Yönetmeliğimiz var.<br />
TÜRSAB şeffaf yönetim<br />
anlayışını uygulamaya koydu<br />
İnternet üzerinden yayın yapan<br />
Televizyon’un ilk yanınına çıkan Başkan<br />
Firuz Bağlıkaya, Cem Polatoğlu’nun<br />
sunduğu programda sektörden gelen<br />
soruları yanıtlarken, tüm sorulara<br />
verdiği açık ve net yanıtlar dikkat çekti.<br />
Başkan Bağlıkaya, bu uygulamanın tek<br />
bir programla kalmayacağını ve devam<br />
TÜRSAB’I<br />
ŞEFFAFLAŞTIRDIK<br />
Bir kere hiçbir şey yapamadıysak,<br />
TÜRSAB’ı şeffaflaştırdık. Her<br />
şey ortada. Dokuz aylık bilançolarımız<br />
dokuz ay bittiği anda yayınlanacak.<br />
Bilançolarımızı yayınlayacağız.<br />
Ticari faaliyetlerin tamamını durdurduk,<br />
söz verdiğimiz gibi hiçbir<br />
ticari faaliyetin içinde değiliz. Buna<br />
ragmen bütün maaşlarımızı vaktinde<br />
ödüyoruz. Bütün etkinliklerde<br />
de eskisinden çok daha etkin bir<br />
şekilde varlığımızı sürdürüyoruz.<br />
Ticaret yapmayacağız demiştik,<br />
yapmıyoruz. Üye girişlerini limitleyeceğiz,<br />
sınırlayacağız dedik. Onu<br />
da yapıyoruz. Yasal düzenlemelerle<br />
ilgili çalışmalara başlayacağız ivedilikle<br />
dedik, onların da çalışmasına<br />
başladık. Üyelerimize formlar gönderdik,<br />
bu formların içine gerçekten<br />
samimi bir şekilde isteklerini<br />
eksiklerini kendi sektörleri ile ilgili<br />
her şeyi dolduracaklar. Biz onları<br />
dijital ortamda ayrıştırıp gerçekten<br />
bir iskelet var o iskeletin içinde o<br />
istekleri mümkün olduğu kadar yerine<br />
getirmeye çalışacağız.<br />
YOLUMUZDAN<br />
DÖNMEYECEĞİZ<br />
Çok önemli bir süreç geçirdik.<br />
Biliyorsunuz değişim Seyahat Acentaları<br />
Birliği Başkanı ile başladı.<br />
Sektörden bir arkadaşımız da Bakan<br />
odu. Dolayısıyla çok önemli bir<br />
dönemi geçiriyoruz, çok avantajlı<br />
bir dönemi geçiriyoruz. Mümkün<br />
olduğu kadar kısa sürede yasal<br />
sorunlarımızı halledebiliciğimiz bir<br />
ortamın içinde bulduk kendimizi<br />
aslında. Bunu da mümkün olduğu<br />
kadar kısa sürede değerlendirmeye<br />
çalışıyoruz. Her ne kadar eskiden<br />
kalmış alışkanlıklar bizim her yerde<br />
her alanda önümüze çıkıp bir<br />
şeyleri aksatmaya çalışsalar da biz<br />
yolumuzdan hiçbir şekilde dönmeyeceğiz.<br />
96 değil 196 tane de haciz<br />
gönderseler buraya biz yolumuza<br />
devam ediyoruz. Söz verdiğimiz<br />
her şeyi bu seçim süreci içinde bitireceğiz.<br />
Dolayısıyla söz verip de<br />
yapmadığımız bir şey varsa o da<br />
zamanı yetmediği için yapılmamıştır.<br />
Ama önemli bir bölümünü<br />
gerçekleştirdik. Tabii ki önemli bir<br />
bölümü daha da yasal düzenlemelerin<br />
içinde yer alacak. Bunların<br />
hepsini gerçekleştireceğiz. Aidatları<br />
bir kere indireceğiz söz verdiğimiz<br />
gibi. Belge devrine imkan vereceğiz.<br />
Belge fiyatlarını<br />
artıracağız. Hiç<br />
kimse endişe<br />
etmesin.<br />
B i z d e n<br />
acentanın alehine<br />
olabilicek<br />
hiçbir şey çıkmaz.<br />
Bir kere<br />
herkes bunu<br />
net bilsin. Dolayısıyla<br />
kimse<br />
oralarda bir<br />
menfaat beklemesin Bulamazlar.<br />
Biz acentanın menfaatine olmayan<br />
şeylerin de her zaman karşısında<br />
duracağız. Dönemimizin sonuna<br />
kadar da inşallah bu işi yüzümüzün<br />
akıyla bitireceğiz.<br />
edeceğini söyledi. Sektörün kanaat önderlerinin<br />
bu ekranı kullanarak fikirlerini<br />
beyan edebileceklerini belirten Bağlıkaya,<br />
yayınların seçim dönemlerinde tüm adaylara<br />
açık olacağını ve herkesin vaadlerini<br />
bu ekrandan üyelere ulaştırabileceğinin<br />
müjdesini verdi.<br />
“HESAPLAŞMA DEĞİL BİLGİ<br />
ALIŞVERİŞİ PLATFORMU”<br />
CEM Polatoğlu’nun sunduğu pragramda TÜRSAB<br />
TV’nin yayın anlayışına açıklık getiren Başkan<br />
Bağlıkaya, burasının TÜRSAB yönetiminin yaptıklarını<br />
anlatacağı bir yayın organı olmadığın söyledi<br />
Cem Polatoğlu: Hala bir başkanlık<br />
odanız yok. Hala toplantı<br />
odasında misafirlerinizi ağırlıyorsunuz,<br />
neden? Ne kadar devam<br />
edecek bu?<br />
Firuz Bağlıkaya : Ben zaten<br />
çalışma ortamında çalışmayı sevdiğim<br />
için gelen arkadaşlarımla da<br />
böyle bir makam ilişkisi içinde olmak<br />
istemem hiçbir zaman. Kendi<br />
ofisimde de genellikle böyle odalarda<br />
çalışıyorum. Benim makam<br />
odam genelde çalışma odamdır.<br />
Arkadaşlarımla, misafirlerimle olduğum<br />
ortam da toplantı odası<br />
ortamıdır. Zaten bizim burada dakikamız<br />
boş geçmediği için toplantı<br />
ortamı daha uygun bir ortam. Dolayısıyla<br />
bir makam odasına gerek<br />
duymadım. Gerek olursa yaparız<br />
ama şu an öyle bir ihtiyaç yok.<br />
Cem Polatoğlu: Şimdi meslektaşlarımızı<br />
en çok tedirgin<br />
eden konuya gireceğim. TÜRSAB<br />
binasına haciz olayı. Nedir en<br />
son durum? Gerçekten hacizde<br />
miyiz?<br />
7 AYDA YÜZE YAKIN<br />
HACİZ GELDİ<br />
Firuz Bağlıkaya: Şöyle bir gerçek<br />
var önce onu tespit edelim. Eski<br />
yeni olmaksızın bir durum tespiti<br />
yapıyoruz. Seyahat Acentaları Birliği’nin<br />
bugün itibari ile 560 milyon<br />
TL borcu var. Son faizlerde olan<br />
harekelilik dahil değil buna. Yani<br />
yeni faiz ortamaları ile ne oldu? Bu<br />
bundan bir buçuk iki ay evvelki bağımsız<br />
denetim raporlarının tespit<br />
ettiği resmi rakamlar bunlar. Dolayısı<br />
ile bu kadar borcu olup da bir<br />
kurumun mal varlılığının üstünde<br />
haciz olmaması, mal varlığının teminat<br />
olarak gösterilmemiş olması<br />
mümkün değil. Binamız da adı<br />
geçen bankaya ipotekli. Banka ne<br />
zaman isterse burayı satar. Çok eskiden<br />
gelen bir borç bu borcun yükümlülüğünü<br />
yerine getirmemişiz.<br />
Şu anda hatır gönül ilişkisi ile bu<br />
süreci mali olarak çözüme oluşturana<br />
kadar bu işten zaman almaya<br />
çalışıyoruz.<br />
Bakın 7 ay oldu biz buraya geleli.<br />
7 ayda tekrar ediyorum 100’e yakın<br />
haciz geldi bu binaya. Şimdi böyle<br />
bir süreç yaşadık burada. Bu süreci<br />
yaşarken yönetmeliği çıkardık, bu<br />
resmi ziyaretleri yaptık kurumsallaşma<br />
ile ilgili ciddi adımlar attık.<br />
Biz bu binanın satılmaması için<br />
aslanlar gibi mücadele veriyoruz.<br />
Omuz verecek arkadaşımız varsa<br />
buyursun gelsin, bizimle beraber<br />
mücadele etsin. Dışarıdan “aa bina<br />
satılıyormuş.” dedikodusu yapmanın<br />
bir alemi yok. Satılmasın diye<br />
uğraşıyoruz. Bir gün gelir de biz o<br />
işi halledemezsek bir reaksiyon alınırsa<br />
bina satılabilir mi, satılır. Satılmaması<br />
için elimizen geleni yapıyor<br />
muyuz, yapıyoruz. Çalışıyoruz. Binamızdan<br />
eşyamızı götürmeye çalışan<br />
arkadaşlar vardı burada. Yani<br />
bizim mesleğimizin içinde olup da<br />
buraya haciz getirip masaları götürmek<br />
isteyen arkadaşlarımız da<br />
oldu, biz bunları da yaşadık.<br />
Hadi öbürü banka hadi ipoteği<br />
var. Ama bu 100’ün içinde Seyahat<br />
Acentası arkadaşlarımız da var. Onlara<br />
ne demeli? Gelip buradan eşya<br />
götürmeye kalkan. Bunları şikayet<br />
için söylemiyorum. Biz bunlardan<br />
korkup kaçacak bir yönetim de değiliz.<br />
Bunların hepsinin üstesinden<br />
geldik, geliyoruz da. Gerekli merciilerle<br />
de gerekli konuşmaları yaptık.<br />
Pozitif de gidiyor işler. Madii olarak<br />
da bir borç ödeme planı çerçevesinde<br />
bu borcun ödenmesi için de<br />
bir aksiyon planı hazırlayıp sayın<br />
bakınımızın vaastasıyla sunduk.<br />
Dolayısıyla kısa bir süre içerisinde<br />
netice alıcaz. Sonuç itibariyle belirsiz<br />
bir şey yok artık her şey yazılı,<br />
kayıtlı ve resmi yani belirsiz bir şey<br />
yok ‘’Kaç lira borcu var Türsab’ın?’’<br />
siz bundan önceki dönemde biliyor<br />
musunuz, TÜRSAB’ın kaç lira borcu<br />
olduğunu? Bilen bir tane seyehat<br />
acentası var mı? Yok. Biz biliyoruz<br />
artık, paylaşıyoruz insanlarla.<br />
Seyehat Acentaları Birliğinin kayıt<br />
dışı geliri var mı? Hayır yok. Bütün<br />
gelirlerimizi paylaşıyoruz. Bütün<br />
geliri iktisadi işletmenin içine aldık,<br />
şirket faaliyetlerini durdurduk. Bakın<br />
bir hac- Umre dönemi geçirdik<br />
değil mi? Hac dönemi, bir tane vize<br />
satmadık. Vizeyi verdiğimiz bütün<br />
arkadaşlarımızı internet sitelerinde<br />
yayınladık bu arkadaşlara vize<br />
verdik diye. Yaşandı mı daha önce<br />
böyke bir şey? Yaşanmadı. Herşey<br />
gizli kapaklı, herşey kimden geldiği<br />
belli olmayan şekilde, servis paraları,<br />
makbuzsuz tahsilatlar, bunların<br />
hepsi kayıtlı bizde var şu anda.<br />
Dolayısıyla bambaşka bir döneme<br />
girdik. Yani bu önemin hep<br />
beraber kıymetini bilelim hiç kimse<br />
burada binanın orada burada<br />
yüküm sürmeye hevesli değil.<br />
Ciddi bir geçiş dönemi herkesin<br />
el vermesi, yardım etmesi gerekiyor.<br />
Seçim dönemi geldiği zaman<br />
rakiplerimiz çıkar, biz de adaysak<br />
biz de çıkarız, bu platform burada,<br />
hiç sokaklarda gezmeye gerek yok.<br />
Burada herkese eşit şekilde imkan<br />
vereceğiz, herkes acentalara ne<br />
yapmak istediğini anlatsın, acentalarımızın<br />
takdirine sunacağız. Böyle<br />
bir güzel, kardeşçe bir seçim ortamına<br />
gideceğiz.<br />
Cem Polatoğlu: Arzu edenler<br />
tekrar internet siteniz üzerinden<br />
veya diğer sosyal mecradan<br />
istedikleri soruyu başkana<br />
sorabilirler bunu tekrar<br />
edeyim. Şimdi anlaşılmayan<br />
bir husus var o da<br />
şu: Bu bina TÜRSAB’a<br />
ait, doğru mu? Bu<br />
bina TÜRSAB’ınsa,<br />
TÜRSAB’da ticari<br />
bir faaliyet<br />
yoksa nasıl<br />
haciz<br />
gelebilir?<br />
TAKKE DÜŞTÜ<br />
KEL GÖRÜNDÜ<br />
Firuz Bağlıkaya: Şimdi o binayla<br />
ilgili durumu ben size bir iza edeyim.<br />
Şimdi herşey o kadar karışık ki.<br />
TÜRSAB Limited ve TÜRSAB’ın<br />
diğer şirketlerininde hissesi olan<br />
bir bina bu bina. TÜRSAB’ın da hissesi<br />
var ama zaten Seyehat Acentaları<br />
Birliği’yle sıkıntı bu. Bir takım<br />
borçlara kefil olmuş Seyehat Acentaları<br />
Birliği, yani borcu yok ama<br />
kefaleti var. Kefaletleri verenler<br />
yetikili kefalet mi vermişler? Hayır.<br />
Burada hiç kimse genel kurul kararı<br />
olmadan kefalet veremez. Verilmiş,<br />
yani şimdi bir süredir böyle hukuki<br />
bir süreç var. Bunların hepsini<br />
yavaş yavaş temizleyeceğiz. Bunların<br />
hepsinden bir biçimde zarar<br />
almadan yara almadan çıkmaya<br />
çalışıyoruz, elimziden geldiği kadar<br />
da bunu yapacağız ama gerçekten<br />
kasıtlı olarak bir şeylerin içinden<br />
çıkılamasın diye herşey çorba haline<br />
getirilmiş. Ama bu işlerin hepsi<br />
zamanla ilgili işte ilk ay olmaz ikinci<br />
ay olmaz üçüncü ay olmaz kaldı ki<br />
bizim dördüncü aın içinde bütün<br />
raporlarımız çıktı. Üstelik bizim bağımsız<br />
denetimden çıkan raporların<br />
tamamıda bakanlık raporlarıyla<br />
birebir örtüşüyor. Dolayısıyla yazılacak,<br />
verilecek bir hesap yok burada.<br />
Bu hesaplar gayet net çıktı. Yani<br />
takke düştü kel göründü. Dolayısıyla<br />
bundan sonra biz ne yapıyoruz?<br />
Yasal olarak yapmamız gereken<br />
şeyi neyse onu yapıyoruz. Aksiyon<br />
alındı, her türlü resmi girişimler<br />
yapıldı, bizden<br />
sorumluluk gitti artık.<br />
Yani Seyehat Acentacıları<br />
Birliği Yönetim<br />
Kurulu olarak<br />
biz bizden önceki<br />
dönemde yaşanmış<br />
bütün olayları<br />
resmi makamlara<br />
resmi<br />
bir biçimde<br />
ilettik.<br />
Cem Polatoğlu: İlginç belgeler<br />
var elimde onları size soracağım.<br />
Şimdi bilet için TÜRSAB şirketine<br />
para ödeyenlerin maduriyetleri<br />
halen devam ediyor, bunlar<br />
bilet alamıyor bunlardan biri de<br />
benim, ben de alamadım. Bu durum<br />
ne olacak ne hale gelecek?<br />
Firuz Bağlıaya: Biz bu TÜR-<br />
SAB’ın dışındaki şirketlerdeki birikmiş<br />
olan bu borçları seyehat acentalar<br />
birliği kendi geliriyle ödeme<br />
imkanına sahip değil. Dolayısıyla<br />
biz o borçların ilişkileri olan şirketiyle<br />
ilişkiyi dondurduk, borçları<br />
orada dondurduk, tespit ettik. Her<br />
alacaklıya da diyoruz ki ‘’Mali olarak<br />
bu problemi çözdüğümüz zaman<br />
ödeyeceğiz bunları, bunlar Seyehat<br />
Acentaları Birliğinin borcudur.’’<br />
Cem Polatoğlu: Müze fiyatlarına<br />
zam geldi peki ne olacak, eski<br />
rakamdan mı ödenecek?<br />
Firuz Bağlıkaya: Zaten şöyle<br />
bir şey söyleyeyim müze fiyatlarına<br />
zam geldi ama zaten eskiden bileti<br />
olanları mayıs 2019’a kadar biletleri<br />
geçerli idi. Şimdi buradaki mağduriyeti<br />
bakın, biletle ilgili bir şey söyleyeceğim.<br />
TÜRSAB müze gişelerini<br />
işlettiği 2011-2016 döneminde 5<br />
yıllık dönemde 1.5 milyar liralık bilet<br />
satmış. O zamanki parayla 1 milyar<br />
liranın üstündeydi bu para. İlk<br />
ihaleyle bunun karşında kültür ve<br />
turizm bakanlığından 150 milyon<br />
lira civarında bir gelir elde etmiş.<br />
Ne geliri bu? Müze bilet kestiği için<br />
%9 bir geliri var ya o. Bu TÜRSAB Limitedin<br />
150 milyon liralık bir geliri<br />
var, artı bakanlıktan %25 indirim<br />
alıp acentalara %20 ile sattığı için<br />
de aklaşık 700 milyon lira üzerinden<br />
35 milyon lira da ek bir kazancı<br />
var. Bunu da tespitt ettik. 1.5 milyar<br />
liralık ciro 180 milyon liralık gelire<br />
rağmen acentaların biletleri teslim<br />
edilmemiş. Yok biletler. Şimdi<br />
doğal olarak acenta bize diyor ki<br />
‘biletimi ver, ben para verdim’İyi de<br />
bilet yok. binada ne kadar bilet çıktıysa<br />
hepsi kayıp bunun haricindeki<br />
bazı biletler kefalet olarak bankaya<br />
verilmiş, o biletleri de zaten biz<br />
elleyemiyoruz, alacaklısı banka.<br />
Bankada duruyor. Bankalar müsade<br />
alp alıp piyasadaki tüketicilere<br />
satıyorlar, bizim borcumuzdan da<br />
düşüyorlar. Şimdi böyle de bir şey<br />
var. Biz olmayan bileti nasıl vereğiz,<br />
bilet yok anlatabiliyor muyum.<br />
Dolayısıyla bu maduriyetlerin hepsinin<br />
farkındayız da biz çözmeye<br />
çalışıyoruz.<br />
Cem Polatoğlu: Ali Çavdar’ın<br />
bir sorusu var YTK’larla ilgili. Bu<br />
YTK’ların an itibariyle varlığı gerekli<br />
mi? Tamam olmasa bile İstanbul’daki<br />
YTK’ların varlığı tartışılabilir<br />
mi? Diğer soru ise YTK’lar<br />
gün itibariyle turizm il müdürlükleriyle<br />
bir çatı altında tasarruf<br />
amacıyla birleştirilebilir mi?<br />
Firuz Bağlıkaya: Bizim yönetmelik<br />
çalışmasının temel amacı<br />
şuydu: Yönetmeliksiz yönetilmeye<br />
itiraz ettik biz, mükemmel, şahane<br />
işte en ideal yönetmeliği yapmaya<br />
çalşıyoruz böyle bir iddiamız yok<br />
ama yönetmeliğimiz var. Yani artık<br />
YTK Başkanını ben canım istediği<br />
zaman atayım canım istediği zaman<br />
görevden alamayacağım. Böyle<br />
bir özgürlüğüm yok artık. Ben<br />
böyle özgürlüğüm varken niye bundan<br />
vazgeçtim deli miyim? Bizim<br />
genetik kodlarımızda bu yok. Biz<br />
gerçekten adil olsun istiyoruz. Burası<br />
gerçekten buraya hak edenler<br />
gelsin, gerçekten hiç kimse kimseyi<br />
müdahle etmesin, kimse kimseye<br />
baskı kurmasın, biz bunu istiyoruz.<br />
O yüzden yönetmelik yaptık. Değişebilir<br />
mi? Tabii ki değişebilir.<br />
Cem Polatoğlu: Başkan seçildiğiniz<br />
için pişmanlık yaşadığınız<br />
an oldu mu?<br />
Firuz Bağlıkaya: Yok yani öyle<br />
bir şey söyleyemem. Çok yoruluyor<br />
muyuz? Çok yoruluyoruz tabii,<br />
hep alıştığımız, deneyimlediğimiz<br />
bir şey de değil, o da doğru ama<br />
şöyle bir şey var. Gerçekten bir<br />
şeyleri yapmaya söz verdik. Bütün<br />
insanlar, bütün canlılar, dünyada<br />
iz bırakmak için yaşar. Çocuk yapmamız<br />
da aslında bu iç güdüsel<br />
bir şey, hep iz bırakmak isteriz.<br />
Seyehat Acentaları Birliği’nde bir<br />
iz bırakmak istiyoruz ve onun için<br />
yoruluyoruz. Pişmanlık duydum<br />
diyemem. Şöyle söyleyeyim, benim<br />
garip bir yönüm vardır, ne kadar<br />
zorsa o kadar motive olurum. Dolayısıyla<br />
çok zor olması beni daha çok<br />
motive ediyor.<br />
Gelip buraya akşama kadar oturup<br />
çekirdek çitleyip otursaydık,<br />
herhalde üçüncü gün gelmezdim.<br />
Ama buraya yoğun bir saldırı var,<br />
kapıda haciz arabaları, öbür tarafta<br />
yok ipotekler, öbür tarafta yasa<br />
çalışmaları, öbür tarafta davalar<br />
falan, bizim motivasyonumuz yüksek.<br />
Dolayısıyla öyle bir dönem yaşamadım<br />
henüz.
geziyorum 12 13<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com Sayı:<br />
geziyorum<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Kaymağı, lokumu, sucuk döneri,<br />
mermeri ve kaplıcalarıyla<br />
ünlü kentimiz<br />
Ömer Koray ÜNAL<br />
Türkiye’yi geziyor<br />
AFYONKARAHİSAR<br />
GEÇERKEN<br />
UĞRAMAYIN,<br />
ÖZELLİKLE<br />
GİDİN<br />
Değerli okurum,<br />
Afyonkarahisar’ı Antalya<br />
tatlinize giderken mola vereceğiniz<br />
bir şehir olarak düşünmeyin.<br />
Mutlaka bir kış ayında bu kadim<br />
şehirde kaplıca tatiline gidin.<br />
Bu şehir size çok iyi gelecek...<br />
(OKURUMA NOT:<br />
Afyonkarahisar ile ilgili o kadar<br />
çok kaplıca yazısı var ki, ben<br />
sizlere bu yazımda kaplıcalardan<br />
bahsetmedim. Bu tercihimde<br />
affınıza sığınıyorum. )<br />
Öztaylan Yayla Şekerleme. Afyon’a<br />
bu ikinci seyahatim. İlkinde<br />
Uzun Çarşı içerisinde yer alan bu<br />
dükkanın önündeki kuyruktan<br />
gözüm korkmuş, başka bir lokumcudan<br />
satın almıştım lokumlarımı.<br />
İstanbul’a döndüğümde<br />
Afyonlu arkadaşım Mustafa bastı<br />
fırçayı: Afyon’da bir tek Yayla’dan<br />
alacaksın lokumu, diğerleri kaymaklı<br />
lokumu yapamıyor!<br />
20<strong>17</strong>’nin Eylül’ünde Afyonlu<br />
Mustafa ve Adanalı Su’nun Afyonkarahisar’daki<br />
düğünlerine<br />
katılmak için şehre ikinci gidişimde<br />
damattan iki sene evvel<br />
yediğim fırçayı unutmadım ve<br />
tavsiyesine uydum. Yayla lokumun<br />
önündeki meşhur kuyruğa<br />
girdim. Aşk olsun bu lokumcuya,<br />
tam 45 dakika bekletti bizi kuyrukta!<br />
Dükkan 30-40 metrekareyi<br />
geçmez, içeride florasan ışıkların<br />
altında çalışan 4-5 Afyonlu tezgahtarın<br />
üzerinde önlükler, ellerinde<br />
makaslar var. Bu adamlar<br />
durmaksızın lokum kesiyorlar!<br />
Önlerindeki inanılmaz kuyruğa<br />
aldırmadan sükunetle kesiyorlar<br />
lokum sarmallarını... Dükkana<br />
müthiş bir taze kaymak ve şekerleme<br />
kokusu sinmiş. Kulaklarımıza<br />
hitap eden bir makas<br />
orkestrası dinlediğim en özel<br />
parçayı bize burada çalıyor. Dükkanın<br />
önündeki gurur ibaresi<br />
bildiriyor: Afyonkarahisar vergi<br />
rekortmeni Öztaylan Yayla Şekerleme.<br />
Bu dükkandan alışveriş<br />
yapmanızın sizin için tek sakıncası<br />
olabilir, bir daha başka<br />
bir lokumu yiyemeyebilirsiniz.<br />
ra aynı. Satırla kesilmiş dana bacakları,<br />
bir paça çorbasına lezzet<br />
katmak üzere hazırlanmış. Tahminimce<br />
lokantaların sahipleri<br />
tarafından satın alınmayı bekliyorlar.<br />
Şehir zaten soğuk. Aralık<br />
ayındayız. Havası da tertemiz.<br />
Sanıyorum Afyon esnafı ‘bundan<br />
iyi soğutucu mu olur’ diyerek sokağın<br />
ortasına asmış bu hayvan<br />
uzuvlarını.<br />
Avareliğe devam ediyorum.<br />
Otpazarı Camii’nin önünde<br />
Mevlevihane’ye doğru çıkan yolu<br />
takip ediyorum. Kısa bir yürüyüşten<br />
sonra Afyon kalesine daha<br />
yakınımın artık. Burada eski konaklar<br />
var. Konaklar arasında<br />
kale harika görünüyor. Konağın<br />
biri Afyon’da yerel lezzetleri yiyebileceğiniz<br />
en özel mekan:<br />
Mihrioğlu Konağı. Safran rengine<br />
boyalı, ahşap pencereli bu konağa<br />
hemen giriyorum. Az sonra<br />
bu hoş ambiyansta garsondan<br />
Afyon sıra yemeğini sipariş ediyorum.<br />
İşte tam aradığım yerdeyim.<br />
Afyon kalesi eteklerinde<br />
bir konakta Afyonkarahisar<br />
geleneksel sofrasını kurduruyorum<br />
kendime.<br />
Afyon’da yemekler sıra ile geldiği<br />
için adı sıra yemeği olarak<br />
kalmış. Tadı damağımda saklı<br />
her bir lezzeti liste halinde size<br />
sunmak istiyorum:<br />
Servis Sırasına göre Afyon Sıra<br />
Yemeği Çeşitleri;<br />
Tandır Çorba<br />
Konak Salatası<br />
Afyon Kebabı<br />
Patlıcan Musakka<br />
Etli Yaprak Sarma<br />
Süzme Yoğurt<br />
Kaymaklı Ekmek Kadayıfı<br />
Bamya<br />
Konak Şerbeti<br />
Sıra yemeğinde ziyafet tatlı<br />
ile son bulmuyor. Tatlı araya<br />
alınmış. Yemeğin sonunda<br />
bamya yemeği veriliyor.<br />
ERTUĞRUL UZAK<br />
Hilton Garden Inn Istanbul Beylikduzu<br />
Belirsizlikten<br />
Dolayı Bekleyen<br />
Otel Yatırımları<br />
Hızla Hayata<br />
Geçmeye<br />
Başlıyor...<br />
Peki<br />
Yatırımcılar<br />
Nelere<br />
Dikkat Etmeli?<br />
n Önce lokasyon fizibiletesi yapılmalı, yatırımın yapılacağı yerin<br />
belirli bir metrekare etrafında, rekabet edebilecek otel sayısı ve takip<br />
eden 10 yıl içerisinde inşa edilmesi muhtemel otel arazilerinin<br />
varlığı son derece önemli.<br />
n Yatırımı yapılacak otelin oda sayısına ve hizmet skalasına karar<br />
verilmeli, bir başka deyişle focus service (limitli hizmet veren), full<br />
service (yüksek çeşitlilikte hizmet veren) veya luxury service (lüks<br />
hizmet veren) oteller katagorilerinin hangisinde konumlandırılacağı<br />
önemli. Şehrin ve lokasyonun kaldırmayacağı oda sayısı veya ulaşamayacağı<br />
misafir profiline yönelik yatırımların ayakta kalmaları çok<br />
zor olmaktadır.<br />
n Günümüz dünyasında marka en önemli karar, içtiğimiz suyu,<br />
giydiğimiz ayakkabıyı, kullandığımız arabayı ve sayamayacağımız<br />
yüzlerce gereksinimimizi nasıl markalar arasından, beklentilerimize<br />
en uygun olacak şekilde seçiyorsak, konaklama ihtiyacımızı da bu<br />
markalar arasından seçiyoruz. Ya da seçenlerin sayısı, daha doğrusu<br />
marka otellere yönelen misafir sayısı her geçen yıl artıyor. İşte<br />
bu yüzden en önemli karar, hangi marka otel yapılacağına karar<br />
vermek olmalı.<br />
n Markaya da karar verdikten sonra işletme modeli nasıl olmalı?<br />
Franchise mi?(yönetim ve işletme yatırımcıda) Management mı?<br />
(yönetim ve işletme markada) Yoksa Manchise mı?(belirli alanlarda<br />
ortak yönetim mi), en son seçenek Türkiye’de yeni yeni dillendirilmeye<br />
başladı, bir çok marka buna sıcak bakmasa da, ilerleyen<br />
yıllarda benimsenebilir bir yöntem aslında, yeter ki sınırları doğru<br />
çizilerek, doğru kontratlar ile bağlansın. Yatırımcı dış kapının dış<br />
mandalı yapılmasın, marka profesyonelleri tarafından yatırımcının,<br />
marka himayesine vereceği bir yakını, yine markanın planlayacağı<br />
en az 1 yıl sürecek ‘’Management Trainee’’ eğitimleri ile yetiştirilsin.<br />
n Yatırım aşamasına kadar geldik; yer doğru, kapasite doğru, marka<br />
doğru, yönetim şekli de tamam...<br />
Bu noktaya kadar ve bundan sonraki tüm süreçlerde, şeffaflık ve<br />
güvenilirlik ilkeleri çerçevesinde yatırımcıların, kendilerine destek<br />
verecek bir danışman şirket ve ilk misafirin otele giriş yapmasıyla<br />
birlikte, kendileri ile marka arasında pozitif iletişimi ve köprüyü kuracak<br />
bir yönetim şirketi ile anlaşmaları gerekli.<br />
n Yatırımcı ve marka arasındaki bu evliliğin ilk yıllarında, birçok<br />
gerçek evlilikte olduğu gibi, tarafların birbirini anlamaya çalışacağı,<br />
zaman zaman gerileceği, bir o kadar da anlaşmazlığa düşecekleri<br />
süreçler olacak. Bu nedenle danışmanlık ve işletme anlaşmalarının<br />
sağlam kontratlar ile yapılması gerekli, yatırım süreci ve açılış<br />
sonrası da, bu danışmanlık şirketlerinin ya da kişilerin, bağımsız bir<br />
organizma tarafından denetlenmesi, ayrıca Marka’nın da bu danışmanlık<br />
şirketlerini ve/veya danışmanları denetleyen bir sistem kurması,ya<br />
da var olan sistemlerini iyileştirmesi gerekmektedir.<br />
Dükkana müthiş bir<br />
taze kaymak ve şekerleme<br />
kokusu sinmiş...<br />
Kulaklarımıza<br />
hitap eden bir makas<br />
orkestrası dinlediğim<br />
en özel parçayı bize<br />
burada çalıyor. Dükkanın<br />
önündeki gurur<br />
ibaresi bildiriyor:<br />
Afyonkarahisar vergi<br />
rekortmeni Öztaylan<br />
Yayla Şekerleme.<br />
Sedaraban Saz Semaisi’ni çalıyor<br />
kulaklarıma, radyoda Tanburi<br />
Cemil Bey.<br />
Eskişehir’e varmadan Bozöyük’ten<br />
Kütahya sapağına girdiğimden<br />
beridir bir saat kadar<br />
geçti. Artık Türk yurdu Anadolu’nun<br />
kadim şehri Afyonkarahisar’a<br />
varmama az bir zaman<br />
kaldı.<br />
Ah, o güzelim topraklar...<br />
Hemen her kilometrede, arabamı<br />
durdurarak bulutlarla bulaşan<br />
uçsuz bucaksız ovaların<br />
fotoğrafını çekmek istiyorum. Bu<br />
derin ovalarda ufuk öylesi uzak<br />
ki, o koca koca bulutlar ovada ancak<br />
hoş bir dekor olarak duruyor;<br />
gölgeleri yavaş yavaş taşın toprağın<br />
üzerinden geçiyor...<br />
Ara sıra yolumuz garip kalmış<br />
tren rayları ile kesişiyor... Rayların<br />
bu garip hali içimi parçalıyor.<br />
Parçalıyor çünkü biliyorum ki demir<br />
yolu memleketim için çok çok<br />
önemli bir ulaşım aracıdır. Yüz<br />
yıla yaklaşan Cumhuriyet’imizin<br />
içindeki türlü kısır döngüler yüzünden<br />
unutulmuş, gelişememiş,<br />
garip kalmış. Afyon’un mermeri<br />
için ne güzel bir taşıma aracı<br />
olurdu halbuki...<br />
Sucuk Döner üzeri<br />
Kaymaklı Lokum<br />
Uzun süren araba yolculuğunun<br />
ardından otelime giriyorum.<br />
Odama yerleştiğimde karnım<br />
resmen zil çalıyor.<br />
Memleketin her yerinde olduğu<br />
gibi Afyonkarahisar’ın da<br />
kendine özgü yemekleri var tabii.<br />
Resepsiyonist gençten bilgi alıyorum.<br />
Gamze Döner’i buluyorum.<br />
Kendime enfes bir sucuk döner<br />
ziyafeti çekiyorum.<br />
Sucuk, Afyon ile özdeşleşmiş<br />
bir ürün. Sucuğun dönerini yapıp<br />
pişirmek de Afyon’lu esnaflardan<br />
güzel bir girişim örneği. Gamze<br />
Döner Lokantası sucuk döneri<br />
Bursa’nın İskender Kebabı gibi<br />
soslu servis ediyor. Bununla birlikte<br />
pilav üstü, sade kesim ve<br />
ekmek arasına da koyup sunabiliyor.<br />
Ben sizlere pilav üzeri<br />
sucuk döner ve ekmek arası<br />
bol salatalı ve domatesli sucuk<br />
döneri tatmanızı ısrarla tavsiye<br />
ederim.<br />
Afyonkarahisar’da olduğumu<br />
duyan arkadaşlarım kaymaklı<br />
Afyon lokumu sipariş ediyorlar.<br />
İşi bilenler adres de veriyor:<br />
2015’e dönüyorum...<br />
O soğuk kış gününde Afyonkarahisar<br />
sokaklarında yaptığım<br />
avareliğe...<br />
Afyon Kalesi eteklerinde türlü<br />
sokak satıcılarının arasından<br />
geçiyorum. Muzcular, keçeciler,<br />
pilciler, ehliyet-kimlik kaplamacıları...<br />
Çeşit çeşit baharatların kaldırımlarda<br />
sergilendiği aktarlar,<br />
kaşkol-kasket satan dükkanlar,<br />
sucukçular, kuyumcular, balıkçılar...<br />
Şehrin garip yalnızlığı, kupkuru<br />
havası, iyi insanları... Bu<br />
sokaklarda gezerken 21’inci<br />
yüzyılda kendi çağımızda olduğumuza<br />
dair tek kanıt: son model<br />
otomobiller... İşte böyle bir<br />
atmosferde yolum bir sokağa düşüyor.<br />
Sokağın orta yerinde boş<br />
bir dükkanın önünde koca bir<br />
çengele asılı duran bir çift dana<br />
ayağı görüyorum. Hayvanın derisi<br />
soyulmuş ve iyice temizlenmiş.<br />
Hemen yanında bir tane daha...<br />
Bu garip sokak boyunca manza-
15<br />
Sayı:<br />
inceleme<br />
OTELCİLİK VE<br />
ALGI YÖNETİMİ<br />
Sevgili Dostlar,<br />
Rekabetin giderek arttığı turizm<br />
sektöründe gün geçmiyor ki yeni<br />
bir otelin veya turistik tesisin açıldığına<br />
şahit olmayalım fakat aynı<br />
şekilde büyük umutlarla açılan<br />
pek çok tesisinde kapısına kilit vurduğunu<br />
sıkça duymaktayız. Peki<br />
böyle rekabetçi bir ortamda hangi<br />
tesisler karlı çıkacak derseniz buna<br />
cevabım basittir.<br />
İnsan psikolojisini iyi anlayan ve<br />
operasyonlarını buna göre düzenleyen<br />
oteller karlı çıkacaktır diyebiliriz.<br />
İnsanların karar verme süreçlerinin<br />
içinde olduğu her sektör<br />
ve alan gibi turizm sektörü de Algı<br />
Yönetiminin kapsamı içindedir.<br />
Bu yazımda otelinize daha fazla<br />
müşteri çekebilmek için kullanabileceğiniz<br />
psikolojik Algı Yönetimi<br />
tekniklerinden birkaç örnek vererek<br />
sizlere faydalı olmaya çalışacağım.<br />
1) Duygulara Hitap Edin.<br />
Yapılan araştırmalar insanların<br />
karar verme süreçlerinde duyguların<br />
mantıktan çok daha önemli<br />
olduğunu göstermiştir. Otelinizin<br />
başarısının sırrı insanların duygularını<br />
olumlu bir yönde hangi<br />
oranda aktif edebileceğine bağlıdır.<br />
Oteliniz insanlara “rahatlama”<br />
duygusunu ne kadar yaşatıyor ?<br />
Bir iş toplantısı için geldiklerinde<br />
etkin çalışmalarına ne kadar yardımcı<br />
oluyor ? Sevdikleri insanlarla<br />
otelinize tatil yapmak için geldiği<br />
zaman o insanların gözünde ne<br />
kadar “değer kazanmalarını” sağlıyor<br />
? Otelinizde geçirdikleri zaman<br />
beyinlerinde ne kadar derin izler<br />
bırakıyor ve bu deneyimlerini başka<br />
insanlara hangi duygularla aktarıyorlar<br />
? Kısacası otelinizin verdiği<br />
algı ne anlamda insanları etkiliyor<br />
? Algı yönetiminin temel<br />
sloganı “Algılar<br />
duyguları- Duygular<br />
kararları” etkiler cümlesidir.<br />
Otelinizin algısı insanlarda hangi<br />
duyguları tetikliyorsa size olan ilgi<br />
de o oranda olacaktır. Biraz önce<br />
sorduğum sorulara vereceğiniz net<br />
cevaplar yoksa otelinizin müşteri<br />
potansiyelini kullanmakta sorunlar<br />
yaşamanız sürpriz olmayacaktır.<br />
2) Aciliyet durumları üretin.<br />
İnsanların en büyük korkularından<br />
bir tanesi kıtlık ve açıkta kalma<br />
korkusudur. Sınırlı kaynakları veya<br />
fırsatları kaçırma korkusu insanları<br />
derinden etkiler. Özellikle turistik<br />
hizmetler satan sitelerde bir otelin<br />
imkanlarını incelerken sayfada<br />
“son 4 oda kaldı” veya “şu anda bu<br />
sayfayı 8 kişi” inceliyor gibi kodlanan<br />
mesajlar insanlarda bu aciliyet<br />
duygusunu tetiklemek içindir. İnsanlara<br />
özel fırsatlar sunup daha<br />
sonrada bu fırsatların sadece belli<br />
bir süre için geçerli olduğunu belirtmek<br />
“aciliyet” ve “panik” duygularını<br />
tetikleyecektir. Örneğin bilgi<br />
almak için arayan bir müşteriye “şu<br />
anda bizi arayan elli müşterimizden<br />
biri olduğunuz için eğer hemen<br />
şimdi rezervasyon yaparsanız<br />
lüks restoranlarımızdan istediğiniz<br />
birinde eşinizle beraber harika bir<br />
yemek deneyimi yaşayabilirsiniz<br />
ancak bu teklimiz rezervasyonunuzu<br />
bugün içinde yaparsanız geçerlidir”<br />
türünden bir teklif ciddi<br />
bir “kaybetme” duygusuna sebep<br />
olacağı için müşterinin satın alma<br />
kararını motive edecektir.<br />
3) Seçenekleri basitleştirin.<br />
Çok fazla seçenek insanların karar<br />
vermesini zorlaştırır. İnsanlar<br />
seçim konusunda zorlandıkları ve<br />
kafaları karıştığı zaman genelde hiç<br />
seçim yapmayarak karşılık verirler.<br />
Bu sebeple müşterilerinizi çok fazla<br />
seçenek arasından seçim yapmaya<br />
zorlamak aleyhinize işleyecektir.<br />
Bunun yerine en çok tercih edilen<br />
AYDIN SERDAR KURU<br />
EĞİTMEN – KOÇ (ACC) - YAZAR<br />
hizmetlerden oluşturacağınız paketleri<br />
insanlara kabul ettirmeniz<br />
çok daha kolaydır. Paketlerinize<br />
koyacağınız isimlerde önemlidir.<br />
Örneğin “Macera Paketi” veya “Romantik<br />
Paket” gibi.<br />
4) Pişmanlık duygusunu engelleyin.<br />
İnsanlar ciddi bütçeler ayırdıkları<br />
bir tatili satın aldıktan hemen<br />
sonra “acaba doğru kararı mı<br />
verdim” ya da “kandırılmış olabilir<br />
miyim ? ” psikolojik durumuna<br />
girebilirler. Rezervasyon iptallerinin<br />
büyük kısmı insanların satın<br />
alma işlemini yaptıktan hemen<br />
sonra kendilerini soktukları bu<br />
pişmanlık durumudur. Bu durumu<br />
engellemek için satın alma işleminden<br />
hemen sonra müşterinize<br />
göndereceğiniz bir e-posta mesajı<br />
veya telefon mesajıyla kendilerini<br />
“doğru kararları” için kutlayın. Son<br />
derece güzel bir deneyim için ilk<br />
adımı attıkları bilgisini kendilerine<br />
en motive edici şekilde verin. Rezervasyon<br />
yaptıkları bilgisini sosyal<br />
medyalarından paylaşabilecekleri<br />
bir ekran da çok akıllıca olacaktır.<br />
Örneğin XXX otelde bir hafta tatil<br />
satın alan müşteri ödemeyi yaptıktan<br />
hemen sonra “bu harika kararını<br />
arkadaşlarınla paylaş” türünde<br />
bir ekran sayesinde ve çekici bir<br />
mesajla rezervasyonunu sosyal<br />
medya üzerinden arkadaşlarıyla<br />
paylaşırsa sonradan geri adım atması<br />
çok daha zorlaşacaktır. Sosyal<br />
medyada rezervasyonu paylaşan<br />
müşterilerinize çeşitli sürpriz hediyeleriniz<br />
olacağınızı da belirtirseniz<br />
onları daha da motive etme imkanınız<br />
olabilir.<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Kimdir?<br />
Uzmanlık alanları olan Sosyal Psikoloji, Algı Yönetimi ve<br />
Karar verme süreçleri konusunda farklı sektörlerden onlarca<br />
firmanın üst düzey yöneticileri ve profesyonel ekiplerine<br />
kurumsal eğitimler veren Aydın Serdar Kuru bunun yanı sıra<br />
Amerika Birleşik Devletleri Merkezli “International Coaching<br />
Federation – ICF” üyesi ACC rütbesinde bir yönetici koçu olarak<br />
hizmet vermektedir. Eğitim ve Koçluk faaliyetlerinin yanısıra Ege<br />
Üniversitesi Uluslararası İlişkiler Koordinatörlüğü bünyesinde de<br />
görev yapmaktadır.<br />
Uluslararası İlişkiler konusunda yayınlanmış iki kitabı ve Algı<br />
Yönetimi üzerine yazdığı yüzlerce makalesi bulunmaktadır. Kişisel<br />
Blogu ve Sosyal Medya üzerinden paylaştığı Algı Yönetimi ve Sosyal<br />
Psikoloji yazıları onbinlerce kişi tarafından takip edilmektedir.<br />
Aydın Serdar Kurunun verdiği eğitim ve koçluk hizmetleri<br />
konusunda Ayça Kuru Akademiyle temasa geçebilirsiniz.<br />
5) Beklemedikleri hediyeler<br />
ve avantajlar sunun.<br />
Kendini özel hissetmekten herkes<br />
son derece hoşlanır. Bunu<br />
yapmanın en kolay yolu da insanlara<br />
kişiselleştirilmiş hediyeler veya<br />
avantajlar sunmaktır. Örneğin sizden<br />
rezervasyon yaptıran her müşterinizin<br />
mailine göndereceğiniz<br />
“harika bir tatil için tavsiyelerimiz”<br />
türünden içinde onlara büyük fayda<br />
verecek bilgiler içeren bir e-kitapçık<br />
büyük bir psikolojik etki üretecektir.<br />
Ya da ben bir otelde ailemle<br />
birlikte dört günlük bir tatile başlamış<br />
olsam ve tatilimin ikinci günü<br />
akşam odama çıktığımda üzerinde<br />
“Sayın Kuru ailesi bizi tercih ettiğiniz<br />
duyduğumuz memnuniyeti bir<br />
kutu çikolatayla sizinle paylaşmak<br />
istedik. Bizi tercih ettiğiniz için çok<br />
teşekkür ederiz “ yazılı şık ve lezzetli<br />
bir kutu çikolata bulsam sonraki<br />
tatilimde nereye gideceğim o gece<br />
belli olur. İnsanlar beklemedikleri<br />
sürpriz hediyelerden oldukça etkilenir<br />
ve kendileri “özel ve değerli”<br />
hissederler. Bu sebeple bu alanda<br />
yapacağınız her tür yaratıcı hamle<br />
size büyük avantaj sağlayacaktır.<br />
6) Hedef kitlenizi iyi belirleyin<br />
ve onlarda sempati üretin.<br />
İnsanlar kendilerine benzeyen<br />
her şeye sempati duyarlar ve kendilerine<br />
yabancı buldukları her şeyden<br />
ürkerler. Bu sebeple otelinizin<br />
hedef kitlesini çok iyi belirlemeniz<br />
önemlidir. Bu kitleyi belirledikten<br />
sonra onların kültürel yapısı ve<br />
dünyayı algılama şeklini de iyice<br />
araştırmanız lazımdır. Elinizde yeterince<br />
veri topladıktan sonra da<br />
reklamlarınızda kullanacağınız resimlerden,<br />
internet sitenizin rengine<br />
kadar bu hedef kitlenin yakın<br />
bulacağı imgelerle çalışmanız gerekir.<br />
Örneğin hedef kitleniz gelir seviyesi<br />
ortalamanın üstü ve oturmuş<br />
bir hayata sahip ailelerse reklamlarınızda<br />
kullanacağınız “denizden<br />
sahile çıkan mücevherler içindeki<br />
mayolu bir prenses” imgesi onlara<br />
hiç çekici gelmeyecektir. Bunun yerine<br />
ailenin her üyesinin kendisini<br />
rahat hissedeceği hizmetlerinizi<br />
ön plana çıkartırsanız daha başarılı<br />
olursunuz. Hedef kitleniz yurt dışındaki<br />
belli ülkelerden gelecek insanlarsa<br />
o ülkelerin kültürüne sıcak<br />
gelecek bir algı üretmeniz lazımdır.<br />
Kısacası hedefinizi iyice belirlemeden<br />
yapılacak her tür imaj ve reklam<br />
çalışmasının size hiç bir yararı<br />
olmayacaktır.<br />
Burada verdiğim örneklere benzer<br />
bir çok psikolojik faktör otelinizin<br />
toplam algısını üretir. Bu<br />
toplam algıyı ne kadar etkin ortaya<br />
koyabilirseniz rekabeti bol turizm<br />
sektöründe ön plana çıkabilmeniz<br />
de o kadar kolaylaşacaktır.<br />
Yararlanılan kaynak :<br />
https://www.tambourine.<br />
com/blog/the-surprising-psychology-behind-successful-hotel-websites-part-one/<br />
Algı Yönetimi eğitimleri hakkında<br />
bilgi almak için.<br />
AYÇA KURU AKADEMİ<br />
İSTANBUL<br />
https://aycakuru.com.tr/egitim/<br />
ikna-taktikleri-egitimi/<br />
Telefon : 0(554)280 44 84<br />
Ayca Kuru Akademi olarak şu ana kadar<br />
bir çok kurumsal firma ile çalışmış olup on<br />
bine yakın katılımcıya ulaşmış durumdadır.<br />
Alanında uzman kadrosuyla, birçok<br />
kişisel ve kurumsal gelişim eğitimleri<br />
veren “Ayca Kuru Akademi”<br />
tüm çalışmalarını İstanbul’daki ana<br />
merkezinden yürütmektedir.<br />
Hizmet sektöründe yer alan otelcilik<br />
kurumları için olumlu kurumsal imaj sahibi<br />
olmak her geçen gün daha fazla önem<br />
kazanmaktadır. Bir şirketin kurumsal imajı o<br />
şirketin bünyesinde çalışan her pozisyondaki<br />
personelin kişisel imajlarının toplamından<br />
oluşur. Yüzbinlerce dolar harcayarak oluşturulan<br />
şirket imajları bazı durumlarda tek bir çalışanın<br />
yanlış davranışından oluşabilecek zincirleme<br />
reaksiyonla son derece olumsuz bir şekilde etkilenebilir.<br />
Özellikle oteller her gün farklı kesimlerden<br />
insanlarla yüz yüze geldikleri için otel bünyesinde<br />
çalışan personelin de firmaları gibi olumlu<br />
kişisel imajlara sahip olması çok daha önem kazanmaktadır.<br />
Milyonlarca dolar yatırım yapılmış<br />
bir otelin kurumsal marka imajı ön büroda çalışan<br />
tek bir personelin kişisel imajının olumlu<br />
veya olumsuz olmasıyla direkt olarak bağıntılıdır.<br />
Ayça Kuru Akademi bünyesinde otelcilik sektörüne<br />
özel olarak hazırladığımız ve otelinize<br />
hizmet almak için gelen insanlarla yüz yüze iletişimde<br />
bulunan personeliniz ve kritik kararları<br />
verecek yönetim kadronuza yönelik “OTELLER<br />
İÇİN KURUMSAL İMAJ VE İLETİŞİM EĞİTİMİ<br />
PROGRAMI ve OTELLER İÇİN İKNA TAKTIKLERI<br />
VE ALGI YÖNETİMİ EĞİTİMİ PROGRAMLARINI”<br />
hazırladık.<br />
Eğitimler kurumunuz personelinin yoğun çalışma<br />
programı da göz önüne alınarak kısa süreli<br />
workshoplar olarak dizayn edilebilir.<br />
Ayça Kuru Akademi olarak siz değerli Turizm<br />
Sektörü Profesyonlleriyle eğitimlerde buluşmak<br />
dileğiyle.
tanıtım 16 <strong>17</strong><br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com Sayı:<br />
festival<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Anadolu Yakası’nın en<br />
prestijli oteli Wyndham Grand<br />
Kalamış, kendini yenilemeye ve<br />
standartlarını en üst seviyeye çıkarmaya<br />
devam ediyor. Beş yılda 3 defa ‘Türkiye’nin En İyi<br />
İş Oteli’ seçilen otel, bu başarısının yüklediği sorumluluk<br />
gereği, yepyeni coffee brea k menüsü ile misafirlerine sağlıklı<br />
bir toplantı deneyimi sunuyor.<br />
Toplantılarınız için ideal<br />
Wyndham Grand Kalamış acoffee<br />
break menüsünü baştan aşağı<br />
yeniledi. Lezzetli ve organik<br />
atıştırmalıkların yer aldığı bu<br />
menü, iş toplantılarınızda kendinizi<br />
daha zinde ve enerjik hissetmenizi<br />
sağlayacak.<br />
‘Sağlıklı Bir Mola!’ sloganıyla<br />
oluşturulan bu konsept,<br />
misafirlerinize ayrıcalıklı bir ortam<br />
sunmanıza da imkan sağlayacak.<br />
‘Türkiye’nin En İyi İş Oteli’ seçilen<br />
Wyndham Grand Kalamış,<br />
gerçekleştirdiği kişiselleştirilmiş<br />
toplantı konseptleri ile sektördeki<br />
liderlik iddiasını sürdürmeye<br />
devam ediyor.<br />
HEM ORGANİK<br />
HEM LEZZETLİ<br />
ATIŞTIRMALIKLAR<br />
Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina <strong>Hotel</strong>’in bu yıl 3.sünü düzenlediği<br />
Wedding Fest’e davetlisiniz<br />
10-11<br />
Kasım<br />
2018<br />
tarihlerinde<br />
düzenlenecek<br />
festivalde,<br />
yeni dönem<br />
düğün<br />
trendleri<br />
sergilenecek<br />
Evlilik hazırlığındaki çiftlere,<br />
çocuklarının mürüvvetini<br />
görecek olan ebeveynlere yol<br />
gösterme amacıyla düzenlenen<br />
“Kalamış Wedding Fest”, 10-11<br />
Kasım 2018 tarihinde kapılarını<br />
ziyaretçilere açacak. Kalamış’ta<br />
düğün yapmanın ayrıcalığını<br />
ve keyfini hissettirecek festival,<br />
hediye çekilişleri, indirimler<br />
ve özel sahne performansları<br />
da misafirlere keyifli dakikalar<br />
yaşatacak. Düğün ve evlilik<br />
üzerine sohbetlerin yer alacağı<br />
etkinlikte, katılımcılar birçok<br />
ünlü isim ile sohbet etme<br />
fırsatı da bulacaklar.<br />
KARAR VERMENİZ<br />
KOLAYLAŞACAK!<br />
Yeni evlenecek olan çiftlerin<br />
kararsız kaldığı pek çok önemli<br />
konu bulunuyor. Düğün<br />
mekânından davetiyeye,<br />
gelinlikten ayakkabıya kadar<br />
birçok detay, uzun araştırmalar<br />
neticesinde seçiliyor. Çiftlerin<br />
düğün hazırlıklarında<br />
kararsızlıklarını sonlandıracak<br />
olan “Kalamış Wedding Fest”,<br />
yeni sezon düğün trendlerini<br />
Wyndham Grand İstanbul<br />
Kalamış Marina <strong>Hotel</strong>’de<br />
sergileyecek.<br />
ADETA DÜĞÜN<br />
PROVANIZ<br />
OLACAK<br />
Bir düğün<br />
atmosferini<br />
yaşayacağınız<br />
festivalde<br />
kuyumcudan<br />
gelinliğe,<br />
dekorasyondan<br />
dans derslerine,<br />
davetiyeden<br />
fotoğrafçıya,<br />
müzikten pastaya<br />
kadar düğüne<br />
dair her detay<br />
yer alacak.<br />
Girişlerin<br />
ücretsiz olacağı<br />
Festivale<br />
katılan çiftlere<br />
aynı zamanda<br />
düğün<br />
organizas<br />
yonlarında<br />
kullanmak<br />
üzere<br />
indirim<br />
kuponu<br />
verilecek.
tanıtım 18<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
19<br />
Sayı:<br />
tanıtım<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Turizm sektöründe hizmet veren<br />
profesyoneller için yeni bir tanıtım,<br />
pazarlama ve rezervasyon sitesi açıldı<br />
Bu konuda hizmet<br />
veren birçok site<br />
var. Ancak bütün bu<br />
uluslararası sitelerin<br />
her biri, diğerine göre<br />
bazı konularda daha<br />
avantajlı görünürken,<br />
profesyonel otel<br />
yöneticileri de hangi<br />
sistemle çalışmaları<br />
gerektiği konusunda<br />
kararsız kalabiliyor.<br />
Tüm bu konuların<br />
farkında olan bir kaç<br />
girişimci bir araya<br />
gelerek son günlerin<br />
trend kavramı<br />
tamamen yerli<br />
ancak uluslararası<br />
hizmet veren bir<br />
tanıtım, pazarlama ve<br />
rezervasyon portali<br />
oluşturdu.<br />
heberi.com<br />
Amaç Turizm<br />
profesyonellerinin<br />
müşteriye daha kolay<br />
ulaşmasına katkıda<br />
bulunmak. Tatile giden<br />
insanların ürün satın<br />
aldıkları acentelere<br />
ulaşmalarını<br />
sağlamak. Biz de<br />
sektörün sesi<br />
olarak bu güzel<br />
haberi siz turizm<br />
profesyonellerine<br />
iletirken, sistemi<br />
inceleyip, farkını<br />
anlatalım istedik.<br />
SADECE BOOKING<br />
PORTALI DEĞİL<br />
Aslında heberi.com’un diğer<br />
booking siteleriyle pek benzerliği<br />
olduğu söylenemez.<br />
Birincisi piyasadaki diğer bütün<br />
siteler sadece otel rezervasyonu<br />
yapar ve müşteriden otele<br />
booking üzerine. heberi.com ise<br />
satış acentesinden otele ve destinasyondaki<br />
diğer aktivitelere<br />
de odaklı. Müşteri kendisi otele<br />
rezervasyon yapacaksa, platformlara<br />
esasında ihtiyacı yok,<br />
çünkü her otelin kendi sitesi rezervasyon<br />
almaya müsait. Herhangi<br />
bir yerdeki oteli bulmak<br />
için de google yeter de artar<br />
bile. Bu önemli bir fark, çünkü<br />
mevcut turizm ve tatil sektörü<br />
SATIS ACENTELERİ üzerinden<br />
yürüyor.<br />
‘Tamamen yerli ve milli’<br />
bu portal, otel yöneticilerine<br />
birçok avantajı birlikte sunuyor<br />
İkincisi otelciye, otelini dünyadaki<br />
satıs acentelerine aracısız<br />
tanıtma imkanı veriyor.<br />
Sistem üzerinden profesyonel<br />
sablonlari kullanarak otelinin<br />
reklam sayfasısın hazırlayıp, kayıtlı<br />
satış acentelerine gönderebilir.<br />
Bir başka fark, çalıştığı tur<br />
operatörlerini her ülke için belirleyip<br />
o ülkedeki satis acentelerini<br />
rezervasyon yapmak için<br />
çalıştığı tur operatörüne yönlendirebilir,<br />
bu şekilde hem oteline<br />
rezervasyon alır hem bu rezervasyonu<br />
yapan satış acentesini<br />
tur operatörüne yönlendirmiş<br />
olur.<br />
Bir diğer fark da satış acentelerine<br />
sadece otel rezervasyonu<br />
değil, aynı zamanda müşterinin<br />
tatili sırasında o destinasyondaki<br />
diğer aktivitelerin rezervasyonlarını<br />
tur, alışveriş mağazaları<br />
gibi daha çok satış acentesinin<br />
bulunduğu destinasyona yönlendirme<br />
imkanı var. Bu ve<br />
başka bir çok fark dolayısıyla<br />
mevcut booking sistemlerinden<br />
ayrılıyor.<br />
Bu farklar turizm sektörü için<br />
oldukça önemli. Özellikle kriz<br />
dönemlerinde önemli bir enstrüman.<br />
Herhangi bir ülkeden<br />
çalışan tur operatörü sayisi bir<br />
elin parmak sayısını geçmez ve<br />
sorunlu –özellikle siyasi sorunludönemlerde<br />
Turizmin ülkemizin<br />
istihdam ve ekonomik önemi<br />
dolayısıyla kimi zaman şantaj<br />
malzemesi olarak kullanılıyor.<br />
Yeni sistem sayesinde bu tür<br />
durumlarda daha kolay ve etkin<br />
tanıtım sayesinde daha kolay atlatılmasında<br />
yardımcı olacaktır.<br />
ŞANTAJA BOYUN<br />
EĞMEYİN<br />
5-10 milyon dolar yatırım yapıp<br />
5 yıldızlı otel yaptırmış yatırımcının<br />
müşteriye ulaşabilmesinin<br />
tek kapisi tur operatörleri.<br />
Tatil turizmi yapan otelcinin turiste<br />
ulaşmasının başka imkanı<br />
yok. Herhangi bir gazetede yalan-yanlış<br />
bir haber çıktı, anında<br />
Tur Operatorleri bunu santaj<br />
malzemesine dönüştürüp fiyat<br />
kırmak için kulanıyor.<br />
Heberi.com otelcinin, otelini<br />
müşteri satışını yapan satış<br />
acentelerine tanıtımını esas<br />
alan bir site. Çünkü tanıtımın en<br />
doğru adresi satış aceneteleri.<br />
üstelik her acentecinin yüzlerce<br />
müşterisi var ve bu insanlar, yılın<br />
12 ayı her yere tatile gidecek<br />
müşteri ile karşılaşan insanlar.<br />
Müşteri döndüğünde bulacağından<br />
emin olduğu tek muhatap<br />
aslında satış acentesi. Satış<br />
acentesi için de müşteri sadece<br />
bir tatil için değil her tatil dönemi<br />
için müşteri. O yüzden müşteri<br />
satış acentecisine güvenir ve<br />
tavsiyelerine önem verir. Acenteci<br />
de bir sonraki tatil müşterisi<br />
olan kişiyi kaybetmek istemez.<br />
TUR OPERATÖRLERİNE<br />
DİREKT TANITIM<br />
Tur operatörleri hiçbir otelin<br />
özel tanıtımını yapmaz. Müşterinin<br />
gideceği ülke de tatil bölgesi<br />
de farketmez tur operatörü için.<br />
Türkiye olmazsa İspanya veya<br />
Yunanistan, Tayland vs herhangi<br />
bir yer olabilir tur operatörünün<br />
gözünde. Onlar için müşteri,<br />
kendi ürünleri arasından<br />
birini alsın da hangisi olursa<br />
olsun. Halbuki otelci için durum<br />
çok farklı. Müşteri, bırakın ülkeyi-bölgeyi,<br />
kendi oteline gelmesi<br />
lazım. Kendi oteline gelmiyorsa,<br />
yer- gök turist olsa nafile<br />
her otelci için.<br />
Bunun için otelcinin<br />
kendi otelini<br />
kolaylıkla ve profesyonel<br />
reklamını,<br />
sistemdeki binlerce<br />
satış acentesine direct<br />
gönderebileceği bir<br />
sistem. Otelinin tanıtımını<br />
kolaylıkla yapar ve müşteri<br />
ister bireysel gelsin isterse de<br />
tur operatörü<br />
üzerinden gelsin. Hatta<br />
böylece çalıştığı tur operatörü<br />
üzerinden otelinin satışlarını<br />
artırma olanağı var.<br />
Bunun için de ticaretin gereği<br />
olarak gerekirse ek komisyon<br />
ödeyerek kendi oteline çalıştığı<br />
tur operatörü üzerinden<br />
satışları artırabilir. Satış acentesi<br />
otele rezervasyon yaptığında<br />
tur operatörü üzerinden<br />
bir komisyon zaten alacaktır.<br />
Buna bir miktar katkı yaparak<br />
rezervasyonları kendi oteline<br />
yönlendirme<br />
Tur<br />
Operatörü üzerinden<br />
rezervasyonları arttırma<br />
Satış Acentelerini çalıştığı Tur<br />
Operatörüne yönlendirme.<br />
Yada kısaca<br />
Neden Satış<br />
Acenteleri<br />
imkanı<br />
var otelciye.<br />
Unutmayalım<br />
her türlü<br />
komisyon<br />
müşteri<br />
olmamasına<br />
tercih<br />
edilir.<br />
Üstelik komisyon<br />
verip<br />
“<br />
Rezervasyonları<br />
aslında Satış<br />
Acenteleri yapıyor,<br />
Tur Operatörleri de<br />
bu rezervasyonları<br />
toplayıp getiriyor. Tur<br />
Operatörünün her<br />
mahallede, kasaba<br />
veya köyde şubeleri,<br />
kendi ofisleri yok, isin<br />
aslini Satış Acenteleri<br />
tarafından yapılıyor<br />
”<br />
vermemeyi, verirse miktarını<br />
kendi belirler.<br />
Kaldı ki bir bölgeye gelen turist<br />
sadece getiren tur operatörü<br />
ya da konakladığı<br />
otelin malı<br />
değil, o bölgedeki<br />
herkesin<br />
gelen<br />
turistten<br />
faydalanma<br />
hakkı var.<br />
Deniz, plaj,<br />
güneş tur<br />
operatörünün<br />
de,<br />
otelcinin<br />
de malı<br />
değil. Ve<br />
turistler<br />
tur operatörü<br />
istedi<br />
veya<br />
o t e l<br />
güzel diye gelmiyor; güneşe,<br />
denize, ülkeye geliyor. 3-5<br />
milyon dolarlık lüks teknesi<br />
var adamın ama bu tekneye<br />
müşteri için tur operatörü müdürünün<br />
ağzının içine bakıyor.<br />
Cünkü müşteri onda. Halbuki<br />
şimdi kendisi kendi teknesini<br />
o bölgeye müşteri gönderen<br />
tüm satış acentecilerine –hangi<br />
otele müşteri gönderirse<br />
göndersin- doğrudan tanıtabilir<br />
ve rezervasyonları onlar da<br />
direkt alabilir, komisyonu da o<br />
acentecilere ödeyebilir.<br />
ALIŞVERİŞ VE AKTİVİTE<br />
REZERVASYONLARI<br />
Ayrıca bu sistemle satış<br />
acentesi sadece otel rezervasyonu<br />
değil aynı zamanda müşterisi<br />
tatilde iken ona günlük<br />
turlara da, alışveriş mağazalarına<br />
da rezervasyon yapabilir<br />
ve bunlardan da komisyon kazanabilir.<br />
Örneğin derici, kuyumcu,<br />
emlakçı, tur acentecisi<br />
sisteme kaydolup tesis açabilir<br />
ve satış acentecilerine turunun<br />
veya mağazasının tanıtımını<br />
yapabileceği gibi bölgesindeki<br />
herhangi bir otele gelen turistler<br />
için satış acentecisinden tur<br />
veya mağaza ziyaret rezervasyonu<br />
alabilir, belirlediği komisyon<br />
turu ve miktarı üzerinden<br />
komisyon ödeyebilir.<br />
Bununla amaç satış acentecilerinin<br />
satacak ürün çeşitliliğini<br />
ve dolayısıyla gelirini artırmak.<br />
Çünkü satacak ürün çeşitliliği<br />
çok olan yerler potansiyel daha<br />
fazla karlılık demektir. Bunlar<br />
günlük veya gün aşırı turlarla<br />
turistik alışveriş organizasyonları.<br />
Aşağıdaki konular ile<br />
ilgili internet sitemizin<br />
kullanma kılavuzunda<br />
açıklama var.<br />
• Reklam nasıl<br />
hazırlanır,<br />
gönderilir,<br />
• Rezervasyon<br />
alma, onaylama/<br />
reddetme,<br />
• Rezervasyon<br />
alımında açıkkapalı<br />
detaylar,<br />
• Satış Acentesi<br />
ile kontak,<br />
• Satış acentelerine<br />
komisyon nasıl<br />
belirlenir ödenir,<br />
Bu konularla ile ilgili<br />
detayları<br />
https://www.heberi.<br />
com/PropertyOwner-<br />
Dashboard/Advertising-<br />
Guideline (İngilizce) den<br />
veya<br />
www.tafecook.com/<br />
heberionline daki ekran<br />
çekimlerinden bulabilirler.<br />
Kayıt Yöntemi<br />
1. Sisteme www.<br />
heberi.com üzerinden bir<br />
email ile kaybolunur. Ardından<br />
o emaile bir aktivasyon<br />
linki otomatik olarak gönderilir<br />
ve o link tıklanarak<br />
hesap aktif hale getirilir.<br />
2. Hesaba belirlenmiş<br />
olan şifre ile girmeli,<br />
-bir defaya mahsus- güvenlik<br />
sorunu ve cevabi belirlenmeli.<br />
3. Hesaba giriş yapılmalı<br />
ve hesap Upgrade To<br />
PROPERTY OWNER tıklanarak<br />
gelen form doldurulmalı<br />
ve kaydedilmeli. Hesabın<br />
türü ve kullanma Paneli<br />
otomatik olarak değişecek,<br />
Property Owner (tesis Sahibi)<br />
hesabına dönüşecektir.<br />
Burada Tesis Sahibi Kullanma<br />
Kılavuzu (Property<br />
Owner Guideline- İngilizce)<br />
mevcuttur. Bu kullanma<br />
kılavuzunun dikkatle okunmasını<br />
özellikle tesis kaydının<br />
bu kılavuzda belirtildiği<br />
gibi yapılmasına önem verilmeli.
workshop 20<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
TravelShop’un Hindistan’da düzenlediği<br />
B2B Workshop başarıyla tamamlandı<br />
HEDEF 2020’DE<br />
BİR MİLYON<br />
HİNTLİ TURİST<br />
TravelShop Turkey’nin Kültür Murtaza Kalender’den<br />
q Yapılan açıklamada, ve Turizm Bakanlığıyla birlikte<br />
gerçekleştirmiş olduğu Hindistan’dan Türkiye’ye<br />
edinilen bilgiye göre,<br />
ancak bu hedefe<br />
Destination Turkey B2B Workshop<br />
başarıyla tamamlandı.<br />
ulaşılabilmesi için<br />
Hindistan’a uygulanan TravelShop Turkey yetkilisi<br />
vize sorununun<br />
Murtaza Kalender yapılan<br />
çalışmanın ardından “2019’da<br />
çözülmesi gerektiği,<br />
500 bin, 2020’deyse 1 milyon<br />
Hintli turistin ülkemize<br />
bu sayede 1,5 milyar<br />
dolar turizm geliri elde gelmesinin bir hayalden<br />
edilebileceği belirtildi. ibaret olmadığını görüyoruz.”<br />
dedi.<br />
q TravelShop Turkey<br />
firmasının Genel Müdürü<br />
Murtaza Kalender, <strong>Hotel</strong><br />
<strong>Gazetesi</strong>ne yaptığı<br />
açıklamada, Hindistan’ın<br />
6 ayrı kendinde yapılan<br />
çalışmanın ayrıntılarını<br />
anlattı. Kalender, vize<br />
sorununun Türkiye’yi<br />
Malezya, Singapur ve BAE<br />
gibi ülkelerin gerisinde<br />
bıraktığını kaydetti.<br />
q Hindistan’a<br />
gitmeden önce 2500<br />
ön randevu alınarak<br />
etkinlik boyunca<br />
6.000’den fazla ikili B2B<br />
görüşme yapıldı. Bu<br />
çalışmanın önde gelen<br />
isimleri izlenimlerini<br />
<strong>Hotel</strong> <strong>Gazetesi</strong> okurları<br />
için anlattılar.<br />
<strong>Ekim</strong> ayında Hindistan’ın<br />
6 büyük şehrinde<br />
gerçekleştirilen bu<br />
etkinliğe 2.000’e yakın<br />
Hint Tur Operatörü<br />
katıldı. Seyahat öncesi<br />
2500 ön randevu sayesinde<br />
etkinlik boyunca<br />
6.000’den fazla ikili B2B<br />
görüşme yapıldı.<br />
KALENDER: YIL SONUNA<br />
KADAR EN AZ 50 BİN<br />
HİNTLİ<br />
WorkShop etkinliğini düzenleyen<br />
TravelShop Turkey<br />
firmasının Genel Müdürü<br />
Murtaza Kalender’in verdiği<br />
bilgiye göre; özellikle Wedding,<br />
M.I.C.E ve Kültür Turlarının<br />
öne çıktığı etkinlikte, vize<br />
konuları halledildiği takdirde,<br />
yıl sonuna kadar en az 50.000<br />
Hintli turistin Türkiye’ye<br />
geleceği öngörülüyor.<br />
yoğun bir talebin olduğu ama<br />
maalesef vize sorunlarıyla<br />
karşılaşıldığını öğreniyoruz.<br />
Şu anda Hindistan’dan<br />
Türkiye’ye gelen turist<br />
sayısının <strong>17</strong>0 bine yaklaştığı ve<br />
bunların %70’inden fazlasının<br />
Shengen vizesiyle veya online<br />
olarak vize edinen turistler<br />
olduğunu, % 30’undan az bir<br />
bölümünün de Hindistan’dan<br />
“sticker” vize aldıklarını görüyoruz.<br />
ÇİN MODELİ E-VİZE<br />
UYGULANSIN<br />
Yapılan açıklamada Çin Modeli<br />
e-vize uygulaması Hint<br />
turist sayısını arttırarak<br />
düşük sezonlarımızı<br />
canlandırabileceği belirtildi.<br />
TravelShop Turkey firmasının<br />
Genel Müdürü Murtaza<br />
Kalender konuyla ilgili<br />
açıklamasında şunları söyledi:<br />
“En az 150 bin Hint turistin<br />
Türkiye’ye gelmek istemesine<br />
rağmen vize sorunlarından<br />
ötürü gelemediği ve başka<br />
destinasyonları tercih ettiğini<br />
gördük. Bu da Türk turizmi<br />
için 300 milyon dolara yakın<br />
bir gelir kaybı demek oluyor ki<br />
bu rakam başka turistik destinasyonlara<br />
gidiyor.”<br />
HİNTLİLERLE KIŞIN<br />
DÜŞÜK SEZONU<br />
DEĞERLENDİRİYORUZ<br />
Mevcut vize koşullarında en<br />
fazla 200 bin vizenin verileceği<br />
öngörülürse, 2019 yılındaki<br />
Hint turist kaybımızın 300<br />
bin, döviz kaybımızın ise 450<br />
bin dolar civarında olacağına<br />
dikkat çeken Kalender şöyle<br />
konuştu: “Özellikle Hint turistlerle<br />
kışın, düşük sezonu<br />
değerlendiriyoruz. Bu sayede<br />
Ege ve Akdeniz’deki otellerin<br />
fiyat skalasında yukarı<br />
çıkacak, doluluk oranlarında<br />
artış sağlanacak, bu yüzden<br />
bu pazarın öneminin anlaşılıp<br />
ve değerlendirilmesi gerekir.”<br />
VİZELERDEKİ ZORLUK<br />
NAGATİF ETKİLİYOR<br />
Kalender vizelerin zor<br />
alınmasının ciddi negatif<br />
algı yaratarak birçok düğün<br />
ve m.i.c.e firmasının destinasyon<br />
olarak Türkiye’yi<br />
programlarına koymadıklarını<br />
dile getirdi ve sürecin böyle<br />
devam etmesinin olumsuzluklara<br />
neden olmasından<br />
ötürü bu algının bir an önce<br />
değişmesi gerektiğini belirtti.<br />
Murtaza Kalender öneri olarak,<br />
vize sorunlarının aşılması<br />
adına, Türkiye’nin, Çin, Endonezya,<br />
Malezya ve Güney<br />
Afrika’ya uygulamış olduğu<br />
e-vize modelini önerdi. “Bu ülkelere<br />
uygulanan e-vize neden<br />
Hindistan’a uygulanmasın”<br />
diyen Kalender, “Eğer Türkiye,<br />
Çin’e uyguladığı bu modeli<br />
Hindistan’a da uygularsa,<br />
Hindistan’dan 1 milyar 200<br />
milyon dolar gelir elde edebilir”<br />
şeklinde konuştu.<br />
Direkt uçuşların da ayrıca<br />
sorun teşkil ettiğini belirten<br />
Murtaza Bey, 6 ayrı şehre<br />
değil daha fazla şehre uçuş<br />
sağlanarak, uçuş sayılarının<br />
da arttırılmasıyla 1,5<br />
milyarlık bir turist gelirine<br />
ulaşılabileceğinin altını çizdi.<br />
21<br />
Sayı:<br />
workshop<br />
STK’LARA VE SİYASİLERE ÇAĞRI<br />
Kalender, özellikle TURSAB, direk diye adlandırdığımız Hintli meşlektaşlarımızla Bu sorun üzerinde turizm<br />
TUROFED, TUROB, AKTOB Hint nüfusunun her geçen yaptığımız görüşmelerde sektörünün ilgili STK’ları ve siyasilere<br />
ve bunun gibi sivil toplum<br />
kuruluşlarının bu konuya ciddi<br />
şekilde eğilmesi gerektiğini<br />
gün güçlendiğini, ülkemize<br />
potansiyel oluşturacak turist<br />
sayısının bir hayli fazla<br />
vize sorununun, Türkiye’yi<br />
tercih edilebilir destinasyonlarda<br />
geriye attığını Malezya,<br />
görev düşmektedir.<br />
Türkiye - Hindistan arasında<br />
direk uçuş sayısının, vize<br />
ve bu vize sorununun üst olduğunu anladık. Bunun Singapur ve BAE gibi ülkelerin<br />
sorunu çözüldükten sonra<br />
makamlarca giderilmesi adına dışında Hindistan’ın yüksek<br />
gerisinde kaldığımızı doğal olarak artacağını ve<br />
çalışmalar yapmalarını arzu<br />
sezonunun ülkemi-<br />
belirtmişlerdir. Bu konuda bununla beraber ülkemize<br />
ettiğini belirtti. Kalender şöyle zin düşük sezonu diye en basit haliyle bazı ülkelere<br />
gelecek Hintli turist için<br />
konuştu: “Başarılı etkinlik adlandırabileceğimiz zaman<br />
uyguladığımız e-vize tüm zorlukların ortadan<br />
sonrasında bir çok izlenimimiz<br />
dilimine denk gelmesi söz uygulamasına geçmek ya da kalkacağını öngörüyorum.”<br />
oldu. Hindistan’ın büyük bir konusu potansiyelin değerini Hintli turiste kapıda vize ver-<br />
Kalender son olarak 18-<br />
nüfusa sahip olması dışında daha da arttırmaktadır. mek gibi çözümlere ulaşmak, 21 Kasım tarihleri arasında<br />
son yıllarda verilere göre Bahsettiğimiz fırsatlarla dolu Türkiye olarak Hindistan İstanbul’da düzenlenecek olan<br />
en çok büyüme kaydeden olan tablodaki tek olumsuz pazarından alacağımız turizm<br />
B2B Luxury M.I.C.E etkinliğine<br />
iki ülkeden biri olması etken yürürlükte olan vize<br />
gelirini çok net bir tüm turizm çevrelerini davet<br />
önemli bir noktaydı. Orta uygulamasıdır.<br />
şekilde arttıracaktır.<br />
etti<br />
Ahmet<br />
Ketancı<br />
RAMADA<br />
GOLDEN<br />
HORN<br />
General<br />
Manager<br />
GÜVENLİK<br />
SORUNU-<br />
MUZ OR-<br />
TADAN<br />
KALKTI<br />
Hindistan<br />
Türkiye için<br />
çok önemli<br />
bir Pazar. Çok<br />
ciddi taleplerin<br />
olduğunu, gurubu<br />
konfirme<br />
edip uçak biletlerini aldığı halde<br />
uçacağı gün vizelerini alan<br />
gurupların var olduğuna şahit<br />
olduk. Bu sorundan dolayı<br />
birçok tur operatörünün<br />
Türkiye’yi destinasyonlarından<br />
çıkarttığını gördük. Öncelikle<br />
son yıllarda ülkemizin güvenlik<br />
sorununun ortadan kalkması<br />
ve yeni pazar arayışlarının<br />
getirdiği yüksek potansiyel<br />
Hindistan’da mevcuttur.<br />
Bakıldığında bizden onlara<br />
giden turist sayısı yıllık bazda<br />
25.000 civarında olmasına<br />
rağmen ülkemizi ziyarete<br />
gelen Hintli turist sayısı<br />
100.000 üzerindedir. Bu<br />
sayının hızla artması, Çin’e<br />
uygulananda olduğu gibi<br />
e-vize ve uçuş sayılarının<br />
artmasıyla kolaylıkla kısa<br />
vadede milyonları bulabilecektir.<br />
Ayrıca sezonu uzatmak<br />
anlamında en iyi potansiyelin<br />
olduğu pazarların başında<br />
gelmektedir. Şu halde;2020<br />
yılında vize kolaylığıyla<br />
birlikte 1 milyon Hintli turistin<br />
ülkemize gelerek 1<br />
milyar dolardan fazla döviz<br />
bırakabileceğini söyleyebilirim.<br />
TÜRKİYE’YE<br />
OLAN İLGİ<br />
ARTTI<br />
Hindistan’da 4.<br />
Defa B2B Workshop<br />
etkinliğine katıldım.<br />
Her seferinde vize<br />
ve uçuş sorunlarıyla<br />
karşılaştım. Uçuş<br />
sorunu bir nev’i<br />
İbrahim<br />
Baştutan<br />
GAMIRASU<br />
CAVE HOTEL<br />
General<br />
Manage<br />
aktarmalı şekilde çözebiliyorlar<br />
ancak vize sorunu<br />
maalesef çözülemedi. Oysa<br />
Hindistan, Türk Turizmi için<br />
aranan bir Pazar olup 12 ay<br />
boyunca “FIT” M.I.C.E, düğün<br />
ve kültür turları gibi etkinliklere<br />
katılarak ciddi paralar<br />
harcayan müşteri profiline<br />
sahip.<br />
6 şehirdeki Destination<br />
Turkey Workshop etkinliğinde<br />
Türkiye’ye olan ilginin bir<br />
önceki organizasyondan<br />
daha fazla arttığını ve<br />
hatta birçok gurubun otel<br />
rezervasyonlarını yapıp<br />
uçak biletlerini aldığı halde<br />
vizelerini son güne dek<br />
beklediklerine şahit oldum.<br />
Hindistan’a yönelik olarak<br />
Çin’de olduğu gibi vize<br />
kolaylığı sağlandığı takdirde<br />
2020 yılında 1 milyon<br />
Hintli Turist hedefinin<br />
gayet gerçekleştirilebilir<br />
olduğunu görüyorum.<br />
Yetkililerden ricamız<br />
bu pazarın mercek altına<br />
alınmasını ve bir an önce<br />
vize kolaylığı sağlanıp<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
sefer sayılarının da<br />
arttırılması olacaktır.<br />
2018’DE 30 MİLYON<br />
HİNTLİ YURT<br />
DIŞINA<br />
ÇIKMIŞ<br />
Hindistan’ın<br />
6 ayrı büyük<br />
şehrinde çok<br />
Burcin<br />
Karakuş<br />
HYATT<br />
REGENCY<br />
HOTEL -<br />
Group Sales<br />
Manager<br />
güzel Türkiye<br />
tanıtımı yaptık.<br />
Türkiye’ye<br />
ilginin<br />
beklediğimden<br />
daha fazla<br />
olduğunu ve<br />
gelmek isteyen birçok Hintli<br />
gurupların bulunduğunu<br />
söylemeliyim. Hindistan’daki<br />
Türk yetkililerden 450 milyon<br />
Hintlinin yurtdışına seyahat<br />
edebilecek bütçeye sahip<br />
olduğunu, 2018 itibariyle 30<br />
milyon Hintli turistin yurtdışı<br />
tatiline çıktığını öğrenmiş<br />
bulunmaktayım. Türkiye’ye<br />
ciddi talebin olmasına<br />
rağmen vize sorunuyla karşı<br />
karşıya kalındığını ve bu<br />
TravelShop Turkey’nin<br />
Hindistan’da<br />
yapılan 1 haftalık<br />
workshopunda yer<br />
alan 32 kişilik alım<br />
heyeti şu isimlerden<br />
oluştu<br />
1 Murtaza Kalender<br />
TRAVEL SHOP TURKEY<br />
2 Ahmet Ketancı<br />
RAMADA GOLDEN HORN<br />
3 Ibrahim Bastutan<br />
GAMIRASU CAVE HOTEL<br />
4 Sena Elik<br />
ELITE WORLD HOTEL<br />
5 Gokhan Gumusdede<br />
GLORIA GOLF HOTEL<br />
6 Alper Yagci<br />
BRICKS HOTEL<br />
7 Abdullah Ugur Atak<br />
PULLMAN HOTEL<br />
8 Burcin Karakuş<br />
HYATT REGENCY<br />
HOTEL<br />
9 Ozlem Sahin<br />
GRAND HYATT HOTEL<br />
10 Ozcan Aytac<br />
TRAVELSHOP TURKEY<br />
11 Eray Dogan<br />
RADISSON BLUE<br />
12 Semra Surucuoglu<br />
COCO TRAVEL<br />
13 Basak Efecik<br />
COCO TRAVEL<br />
14 Cihan Yılmaz<br />
PALOMA HOTEL<br />
15 Fatma Nur Karadogan<br />
MAGIC LINE<br />
PRODUCTION<br />
16 Fehmi Kufteoglu<br />
TURIZM GAZETESİ<br />
<strong>17</strong> Mert Ozcan<br />
THE MARMARA HOTEL<br />
18 Hulya Kurmus<br />
AKMINA TRAVEL<br />
19 Rafail Akbarov<br />
SAB TOUR<br />
20 Anjali Anjali<br />
AVANTGARDE<br />
COLLECTION HOTEL<br />
21 Emirhan Saraç<br />
DOUBLE TREE HILTON<br />
TOPKAPI<br />
22 Seda Erdem<br />
LIONEL HOTEL<br />
23 Serkan Karahatay<br />
TAV ANTALYA AİRPORT<br />
24 Egemen Ateş<br />
TAV ANTALYA AİRPORT<br />
25 Sadegül Bostancı<br />
TRAVELUX<br />
26 Selin Ozus<br />
TRAVELUX<br />
27 Seray Mekikoğlu<br />
ELYSIUM HOTEL<br />
DoubleTree Hilton<br />
Piyalepasa<br />
28 Muammer Kaya<br />
MK TRAVEL & MEDICAL<br />
VIALAND<br />
29 Bülent Kocak<br />
FBB TRAVEL<br />
30 Deniz Ersoy<br />
KÜLTÜR VE TURİZM<br />
BAKANLIĞI<br />
31 Gülberk Asyapar<br />
TÜRSAB<br />
32 Ela Atakan<br />
TÜRSAB
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
22<br />
degerlendirme<br />
23<br />
Sayı:<br />
degerlendirme<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
yüzden Türkiye’nin destinasyonlar<br />
arasına koyulmadığını<br />
gözlemledim. Hindistan,<br />
Türkiye’ye 12 ay boyunca<br />
müşteri gönderebilecek<br />
ülkelerden birisi. Özellikle<br />
düşük sezonlarımızı doldurabilecek<br />
müşteri potansiyeline<br />
sahipler. Eğer, Hindistan’a<br />
Çin modeli vize uygulaması<br />
sağlanırsa 2019 yılında 500<br />
binin üzerinde Hintli turisti<br />
ülkemizde<br />
ağırlayabiliriz.<br />
Mert<br />
Özcan<br />
The Marmara<br />
<strong>Hotel</strong><br />
Corporate &<br />
Government<br />
Sales Manager<br />
TÜRKİYE<br />
HİNT<br />
PAZARINDA<br />
ÖNCELİKLİ<br />
OLABİLİR<br />
Alternatif<br />
pazarlar yaratma<br />
isteğimizi<br />
karsilayacak<br />
en büyük<br />
potansiyellerden birini<br />
Hindistan oluşturuyor.<br />
Özellikle seyahat dönemlerinin<br />
ülkemizde düşük<br />
sezon diye adlandırdığımız<br />
Kasim-Mart dönemine denk<br />
gelmesi Türk turizminde<br />
sezonu uzatmak için de çok<br />
büyük bir şans oluşturuyor.<br />
Uçuş sayılarını arttırıp, vize<br />
süreçlerini kolaylaştırmak, Çin<br />
modelini benimsemek gibi<br />
konular kısa vadede olumlu<br />
sonuçlandırılırsa Türkiye,<br />
Hindistan pazarında öncelikli<br />
ülkelerden birisi olacaktır.<br />
Sena Elik<br />
ELITE WORLD<br />
HOTEL -<br />
Group &<br />
MICE Sales<br />
Supervisor<br />
HİNDİSTAN<br />
GELECEK<br />
VAADEDEN<br />
BİR PAZAR<br />
Hindistan<br />
pazarı gerçekten<br />
çok<br />
büyük bir Pazar<br />
ve ciddi talepler<br />
mevcut. 1.2<br />
Milyar insana<br />
ev sahipliği yapan Hindistan’ı<br />
gelecek vadeden bir Pazar<br />
olarak görüyorum. Bürokratik<br />
noktalardaki konulara özenli<br />
eğilimlerde bulunulup, Çin,<br />
Malezya, Güney Afrika gibi<br />
ülkelere olduğu gibi e-vize<br />
ve uçak sayısında gerekli<br />
esneklik sağlanıp, charter<br />
uçak problemleri çözülebilir<br />
ise kısa sürede uzun yol<br />
kat edeceğimizi konusunda<br />
bir öngörüye sahibim. Bu<br />
çözümlerin akabinde mevcut<br />
durumdaki ziyaretçi sayısının<br />
da artarak devam edeceği<br />
kanısındayım. Özellikle<br />
Havaalanının taşınmasından<br />
ötürü Basın Ekspres yolundaki<br />
oteller için Hindistan<br />
pazarından gelecek M.I.C.E.<br />
Incentive gurupları oldukça<br />
önem arz etmektedir.<br />
VİZE<br />
SERBESTİSİ<br />
Dünya’nın<br />
en kalabalık<br />
nüfusuna<br />
sahip olan<br />
ikinci ülke<br />
Hindistan.<br />
12 ay seyahat<br />
eden<br />
ziyaretçilere<br />
sahip bir<br />
ülkenin<br />
potansiyelini<br />
en iyi şekilde<br />
değerlendirebilmek için<br />
Türkiye’nin diğer destinasyonlara<br />
karşı daha avantajlı hala<br />
gelmesi gerekiyor. Bunun için<br />
de atılacak en büyük adım<br />
Hintli turistlerin Türk vizesini<br />
almalarını kolaylaştırmak,<br />
hatta mümkün ise vize<br />
serbestisini getirmek ve<br />
seyahat etme ihtiyacına sahip<br />
orta gelir sınıfındaki Hint<br />
vatandaşlarını da çekmek<br />
için Türkiye-Hindistan arası<br />
charter uçuşlarını oluşturarak<br />
Hindistan-Türkiye arasındaki<br />
uçuşların sayısını arttırmak<br />
olacaktır.<br />
BOLLYWOOD<br />
SİNEMASI BÜYÜK<br />
POTANSİYEL<br />
Ülke tanıtımı<br />
için en<br />
etkili yollardan<br />
birinin<br />
yabancı film<br />
şirketlerinin<br />
Türkiye’de<br />
film çekmek<br />
olduğunu<br />
düşünüyorum.<br />
Bollywood<br />
sinemasının<br />
Seray<br />
Mekikoğlu<br />
The ELYSIUM<br />
HOTEL<br />
Cluster Sales<br />
Executive<br />
Fatma Nur<br />
Karadoğan<br />
TST-Line<br />
Producer<br />
potansiyelini B2B Workshop<br />
sırasında çok daha yakından<br />
gördüm. Türkiye Bolywood<br />
sineması açısından film<br />
çekilecek birçok lokasyon<br />
bulunması nedeniyle<br />
büyük bir potansiyel. Vize<br />
işlemlerindeki kolaylıkla,<br />
ülkemizde film çekmek isteyenlerin<br />
sayısı arttırabilirsek<br />
bu bağlamda ülkeye gelen<br />
turist sayısı da orantılı olarak<br />
artacaktır.<br />
Cihan<br />
Yılmaz<br />
PALOMA<br />
OTEL - GROUP<br />
SALES<br />
Supervisor<br />
HİNDİSTAN<br />
ÇIKARILMAYI<br />
BEKLEYEN<br />
BİR MADEN<br />
Dünyanın 2.<br />
Büyük nüfusuna<br />
sahip<br />
ve bu büyük<br />
nüfus içince<br />
dünya çapında,<br />
ekonomi<br />
anlamında ciddi<br />
gelirlere sahip işadamlarına<br />
ve ekonomik zenginliğe sahip<br />
olan vatandaşları nedeniyle<br />
Hindistan pazarı Türkiye için<br />
çıkarılmayı bekleyen altın<br />
madeni gibi değerlidir.<br />
Bu madenin ülkemize<br />
kazandırılması hususunda<br />
biz turizm camiası elimizden<br />
geleni son yıllarda bu workshop<br />
etkinliğinde olduğu<br />
gibi yapıyoruz, yapmaya da<br />
devam edeceğiz. Hindistan’da<br />
yaşayan ve Hindistan<br />
dışında tatillerini geçiren kişi<br />
sayılarında Dubai ve Tayland<br />
gibi ülkelerde ciddi rakamlara<br />
ulaşırken, Türkiye bu<br />
pastadan vize sorunları ve<br />
THY ile Air India arasındaki<br />
“slot” anlaşmalarının sebebiyle<br />
henüz tam anlamıyla<br />
yararlanamamaktadır.<br />
Antalya’nın kış sezonu için<br />
Hint pazarı en önemli Pazar<br />
olduğunu gördük ki; 6 günde<br />
6 büyük şehirde en aktif turizm<br />
acenteleri ile yoğun bir<br />
program kapsamında yapılan<br />
görüşmelerde özellikle<br />
Antalya hakkında aldığımız<br />
geri dönüşlerde, acentelerin<br />
Antalya’yı yalnızca deniz<br />
kum güneş turizmi açısından<br />
zengin olduğunu bildiklerine<br />
istinaden, Hindistan’da<br />
yapılan ya da yapılacak<br />
tanıtımlarda Antalya’nın diğer<br />
tarihi zenginlikleri ve plajları<br />
dışında da birçok aktivite ve<br />
etkinliklere sahip olduğunu<br />
ifade etmekte fayda olacağını<br />
düşünüyorum.<br />
Burada vizelerin tamamen<br />
kaldırılması veya alternatif<br />
kolaylıklar sağlanması halinde<br />
ve uçuşlar ile ilgili sorunların<br />
kısa sürede aşılmasının<br />
akabinde Türkiye’yi ziyaret<br />
eden Hintli turist sayısının<br />
her yıl artarak Türkiye turizminde<br />
Hindistan pazarının<br />
ciddi hacme ulaşacağını<br />
düşünmekteyim.<br />
1 MİLYON<br />
TURİST<br />
GELEBİLİR<br />
Hindistan<br />
büyük bir<br />
pazar ve<br />
potansiyeli<br />
çok fazla. İki<br />
ülke arasında<br />
vize sorunları<br />
çözüldüğü<br />
takdirde<br />
ülkemizin bu pazardan<br />
hak ettiği payı alacağını<br />
düşünüyorum. Biz turizm<br />
elçileri olarak elimizden<br />
geleni her zaman yapmaya<br />
hazırız. Eğer, Hindistan’dan<br />
daha fazla döviz ve turist<br />
beklentisindeysek kesinlikle<br />
vize kolaylığı sağlamalıyız.<br />
Çünkü Hindistan’da ciddi bir<br />
potansiyel olup ülkemize<br />
2020 yılında 1 milyon turistin<br />
gelebileceğini gözlemledim.<br />
Muammer<br />
Kaya<br />
MK TRAVEL<br />
& MEDICAL<br />
– VIALAND<br />
General<br />
Manager<br />
İKİ ÜLKE<br />
HALKI<br />
BİRBİRİNİ<br />
SEVİYOR<br />
Hindistan<br />
çok büyük<br />
bir pazar.<br />
En önemli<br />
faktörlerden<br />
biri de iki<br />
ülke halkının<br />
birbirini<br />
sevmesi ve ziyaretlerden<br />
mutlu olunması. Vize probleminin<br />
e-vize kapsamının<br />
genişletilmesi ile çözülmesi<br />
ve karşılıklı uçuş sayılarının<br />
arttırılması gibi doğru adımlar<br />
atılırsa hâlihazırda ülkemize<br />
gelen 95.000 Hintli turist<br />
sayısı her yıl ikiye katlanabilir.<br />
ÖNCE VİZE<br />
SONRA<br />
CHARTER’A<br />
AĞIRLIK<br />
VERİLMELİ<br />
Hindistan<br />
gelecek vaat<br />
eden bir pazar<br />
ve büyümeye<br />
istekli<br />
Seda<br />
Erdem<br />
LIONEL<br />
HOTEL<br />
Travel<br />
Trade Sales<br />
Supervisor<br />
Hulya<br />
Kurmus<br />
AKMINA<br />
TRAVEL -<br />
Product &<br />
Sales Manager<br />
görüşmelerimizde ki talepler<br />
bunu açıkça gösteriyor.<br />
Vize ve uçak konusu<br />
en çok zorlayan konular<br />
olarak önümüze geldi. Ülke<br />
güvenliği tabi ki önemli<br />
ancak yine de kolaylaştırıcı<br />
çözümler konusunda hızlı<br />
hareket edilmeli. 2019 yılı<br />
hedefleri için öncelikli vize<br />
sonrasında Charter ve uçuş<br />
konularına ağırlık verilmeli.<br />
Sektörün tanıtım ve pazarlama<br />
için gösterdiği çaba göz<br />
ardı edilmemeli. KKTC için de<br />
tanıtıma Türkiye’nin desteği<br />
şart.<br />
VİZE<br />
GİRİŞTE<br />
ALINMALI<br />
Türkiye olarak<br />
her iki ülke<br />
arasında<br />
belirli bir<br />
seviyede turist<br />
artışından söz<br />
etmemiz için<br />
vize, girişte<br />
alınacak<br />
şekilde düzenlenmeli. Birçok<br />
ülke bizden vize istiyor<br />
ama biz turist alan bir ülke<br />
olduğumuz için o ülkelerin<br />
vatandaşından girişte vize<br />
almasını talep ediyorsak<br />
Hindistan da bunu hak<br />
ediyor. Çalışma bu yönde<br />
olmalı ki bizlerde taşın altına<br />
elimizi değil bütün bedenimizi<br />
koyalım. Charter izni<br />
için mücadele edelim, yoksa<br />
bu düzende büyük rakamlar<br />
hayal. Sizler de iyi biliyorsunuz<br />
ki pazar büyümeye<br />
oldukça müsait.<br />
ÇİNE YAPILAN KOLAYLIK<br />
HİNDİSTAN’A DA<br />
YAPILMALI<br />
Hindistan’dan<br />
Türkiye’ye<br />
talepler<br />
olduğunu<br />
Bülent<br />
Koçak<br />
Antalya FBB<br />
Travel<br />
General<br />
Manager<br />
Uğur<br />
Atak<br />
Pullman<br />
<strong>Hotel</strong><br />
General<br />
Manager<br />
gördük. En<br />
sevindirici<br />
tarafı buydu.<br />
Üzücü yanıysa,<br />
bu kadar ciddi<br />
talebe rağmen<br />
vizeden<br />
ötürü gelemeyen<br />
binlerce insanın<br />
oluşu! Türk Turizminin<br />
gelişimi ve güçlenmesi<br />
açısından pazar yelpazemizi<br />
genişletmemiz gerektiği<br />
aşikâr, bu yönde yaptığımız<br />
önemli yatırımlardan bir<br />
tanesi de ülkemiz için<br />
büyük potansiyel teşkil<br />
etmekte olan konaklamalı<br />
toplantı gruplarından,<br />
düğünlere, gezi gruplarına<br />
kadar her alanda etkin talep<br />
üretebildiğimiz Hint pazarı,<br />
bu pazarda biz turizmcilerin<br />
etkin sonuçlar alabilmesi<br />
için vize başvurularının<br />
hızlı değerlendirilip sonuca<br />
kavuşturulması gerekmekte,<br />
yeterli koşullara sahip Hint<br />
vatandaşlarının 1 gün içerisinde<br />
vize alabilmesi veya<br />
dünyanın en kalabalık ülkesi<br />
olan Çin’e uygulanan vize<br />
kolaylığının Hindistan için de<br />
geçerli olması biz turizmciler<br />
için olmazsa olmazların en<br />
başında gelmektedir.<br />
RAKİPLERİMİZ<br />
HİNDİSTAN PAZARINDA<br />
YERİNİ ALDI<br />
8-14 <strong>Ekim</strong> tarihleri<br />
arasında<br />
gerçekleştirmiş<br />
olduğumuz<br />
Destination<br />
Turkey B2B<br />
Workshop<br />
Özlem Sahin<br />
GRAND HYATT<br />
HOTEL<br />
Sales Manager<br />
Group Sales<br />
etkinliğine<br />
katılmaya<br />
son 2 yıldır<br />
Hindistan<br />
pazarında<br />
meydana<br />
gelen yüksek<br />
talep artısı sebebiyle karar<br />
verdik. Ziyaretlerimiz ve<br />
sektör partnerlerimiz ile<br />
temaslarımız sonucunda oldukça<br />
yerinde hatta farkında<br />
olduğumuz potansiyelin çok<br />
daha üzerinde bir iş hacmi<br />
ile birebir karşılaştığımızı<br />
açıkça söyleyebilirim.<br />
Başta Istanbul olmak üzere<br />
Antalya, Bodrum, Kıbrıs<br />
gibi destinasyonlarımız son<br />
yıllarda Dubai & Singapur &<br />
Malezya gibi destinasyonlara<br />
ciddi bir rakip olarak Hindistan<br />
pazarında yerini almıştır.<br />
Pazar çeşitlendirmesinin<br />
yanında düşük sezondaki<br />
volümün arttırılmasını<br />
sağlayacak bu potansiyelin<br />
karşısında duran vize alım<br />
süresinin uzun olması &<br />
karşılıklı direkt uçuşların<br />
yetersiz olması gibi sorunları<br />
çözebilmemiz gerek. Oysaki<br />
Çin’e Malezya, Endonezya ve<br />
Güney Afrika gibi ülkelere<br />
e-vize kolaylığı sağlanıyor.<br />
Hindistan’a da benzer bir<br />
uygulama olursa önümüzdeki<br />
yıl içerisinde Hindistan<br />
pazarından münferit ve Mice<br />
olarak 500,000.00 USD‘ye<br />
yakın bir gelir elde edilmesi<br />
bir hayal değildir.<br />
Sektörel sivil toplum<br />
kuruluşlarının ve Kültür ve<br />
Turizm Bakanlığının birlikte<br />
atacağı süreci geliştirici<br />
olumlu adımlar, var olan<br />
potansiyeli elde etmemizi<br />
sağlayacaktır.<br />
Gökhan<br />
Gümüşdede<br />
GLORIA GOLF<br />
HOTEL<br />
Sales<br />
Manager<br />
ANTALYA TURİZMİ 12 AYA<br />
YAYILABİLİR<br />
8-14 <strong>Ekim</strong><br />
2018 tarihleri<br />
arasında<br />
Hindistan’da 6<br />
farklı şehirde<br />
Hintli acenteler<br />
ve tur operatörleri<br />
ile<br />
buluştuk. 1,2<br />
Milyar nüfusu<br />
ile Dünyanın<br />
en büyük ikinci<br />
nüfusuna sahip<br />
ülke olan Hindistan’ın Türkiye<br />
turizmi için gelecekte çok<br />
önemli yere sahip olduğunu<br />
düşünüyorum. Orta direk<br />
büyüyen 420 Milyon nüfusa<br />
sahip olan Hindistan’ın tatil ve<br />
düğün destinasyonu olarak<br />
hızlı şekilde yapacağımız<br />
yatırımlarla Türkiye’yi<br />
seçmesini sağlamamız<br />
gerekmektedir. Hintli partnerlerimizden<br />
aldığımız<br />
bilgilere göre ülkemizde<br />
düşük sezon olan ilkbahar,<br />
kış ve sonbahar dönemlerini<br />
seyahat ve düğün için tercih<br />
eden Hintli misafirler aynı<br />
zamanda ülkemiz için hatırı<br />
sayılır potansiyel bir turizm<br />
geliri arz etmektedir. Söz<br />
konusu kış dönemlerinde<br />
özellikle Akdeniz bölgesinde<br />
otel doluluklarında ciddi<br />
düşüşler olması nedeni ile<br />
bu açığı kapatacak ciddi bir<br />
pazar olan Hint pazarına<br />
ilgi ve destek göstermemiz<br />
gerekmektedir. Gözlemlerimiz<br />
sonucu Hint pazarında<br />
talebin çok her geçen yıl<br />
arttığı ancak vize sorunu<br />
nedeni ile yeteri kadar talebi<br />
karşılayamadığımız görülmektedir.<br />
Şu an için Hindistan’ın<br />
sadece 2 şehirden uçuş<br />
sağlanmaktadır. Hintli<br />
misafirlerimizin vize alma<br />
süreçleri kolaylaşmasından<br />
sonra uçulan şehir sayısını<br />
ve sefer sayılarını artırılarak<br />
ülkemizde daha fazla<br />
sayıda Hintli misafir görmek<br />
arzusundayız. Hindistan vize<br />
problemi dünyanın en büyük<br />
ülkesi olan Çin’e uygulanan<br />
vize edinim kolaylığında<br />
olduğu gibi çözülürse Antalya<br />
Turizminin 12 aya yayılması<br />
mümkün.<br />
HİNDİSTAN İNANILMAZ<br />
BİR GELECEK<br />
Hindistan ziyaretimizde ülke<br />
sloganının<br />
“İnanılmaz<br />
Hindistan”<br />
olduğunu<br />
öğrendik.<br />
Travelshop<br />
Türkiye<br />
önderliğinde,<br />
Turizm<br />
Bakanlığı, THY<br />
Hindistan<br />
temsilcileri<br />
ve turizm<br />
sektöründen<br />
Alper<br />
Yağcı<br />
BRICKS HOTEL<br />
General<br />
Manager<br />
katılımcılarla düzenlenen<br />
etkinlikte Hindistan pazarının<br />
gerçekten inanılmaz gelecek<br />
vaat ettiğini pazarın<br />
kısa zaman içerisinde<br />
kat ve kat artmasının çok<br />
hayal olmadığını bütün ekip<br />
olarak gördük. Görüşmeler<br />
esnasında Hindistan acente,<br />
tur operatörleri ve diğer<br />
temsilcilerinin söylemeyi<br />
unutmadığı 2 konu vardı;<br />
vize ve ülkeler arası uçuşlar.<br />
Önümüzde Çin, Malezya,<br />
Güney Afrika ve Endonezya<br />
gibi e-vize örnekleri varken<br />
Hindistan’a da e-vize neden<br />
uygulanmasın? Bu iki konunun<br />
ivedi şekilde irdelenip<br />
aksiyonlar alındığında kısa<br />
zaman içerisinde ülkemizi<br />
ziyaret eden Hindistanlı turist<br />
sayısının artacağı tartışılmaz<br />
bir gerçektir.<br />
KAPADOKYA’YA<br />
ÖNEMLİ TALEP VAR<br />
6 günde 6 büyük şehirde<br />
Türkiye tanıtımı<br />
yaptık. Katılan<br />
kişi sayısı ve<br />
Türkiye’ye<br />
olan ilgi<br />
Sadegül<br />
Bostancı<br />
TRAVELUX<br />
General<br />
Manager<br />
beklediğimizden<br />
de fazlaydı. Destination<br />
Turkey<br />
Workshop’ta,<br />
Kapadokya’ya<br />
ne denli talep<br />
olduğunu ve<br />
ciddi potansiyel<br />
teşkil ettiğini gördük.<br />
Görüşmelerimizden yola<br />
çıkarak anladık ki Hindistan<br />
için Türkiye çok tercih edilen,<br />
gelmek istenilen bir yerken<br />
bütün acentecilerin ortak tek<br />
ve büyük sorunu vizelerin<br />
kolay ve hızlı alamamaları.<br />
Bu sorunu yetkili birimler<br />
çözebilirlerse kesinlikle<br />
Hindistan pazarında 2019 yılı<br />
çok güzel işler yapılacağını<br />
düşünüyoruz. Kötü giden bir<br />
kaç yılın sonrasında Türsab ve<br />
Turizm Bakanlının işbirliği ile<br />
biz turizmcilere biraz destek<br />
olmalarını bekliyoruz. Bu<br />
kadar ciddi potansiyeli olan<br />
bir ülkenin vize sorunlarının<br />
Çin modeli örnek alınarak<br />
çözülmesi halinde hem turist<br />
hem de döviz kaybının önüne<br />
geçilecektir.<br />
GENİŞ KATILIMLI<br />
TANITIM YOLLARI<br />
BULMALIYIZ<br />
Vize işi pek kısa zamanda<br />
çözülecek gibi gelmedi bana<br />
çünkü vize konusu<br />
daha çok siyasi<br />
motivelerden<br />
dolayı<br />
( Hindistan’ın<br />
Pakistan ve<br />
Türkiye’nin<br />
Pakistan<br />
ilişkilerinden<br />
dolayı.) Bu<br />
hassas konu SAB TOUR<br />
Product &<br />
ülkeleri<br />
Sales Manager<br />
vize konusunda<br />
ketum<br />
yaklaşıma itmiş. Zaten<br />
Rafail<br />
Akbarov<br />
konsolosumuzun duruşunda<br />
da vize konusunda bir<br />
ketumluk vardı. Ayrıca<br />
havayolları konusunda su<br />
an Türkiye ve Hindistan<br />
arasında slotu okeylenmis<br />
ama gerçekleştirilemeyen 11<br />
slot varmış. Bu talebin zaten<br />
mevcut uçuşa yetecek kadar<br />
olduğunu göstermektedir. 11<br />
slot gerçekleşmeden zaten<br />
THY Yeni slot verilmemektedir.<br />
Slotlar Hint havayollarına<br />
ait olduğundan Bizim<br />
havayolları kullanamıyor.<br />
İlave talep oluşturmak için<br />
daha geniş kapsamlı tanıtım<br />
yolları bulmamız gerekiyor.<br />
Bu artık bollywood filmi mi<br />
dijital pazarlama mı olur<br />
değerlendirmek lazım. Hint<br />
Özel havayollarına, özel ucak<br />
şirketlerine yakıt destekleri<br />
verilirse( kış sezonuna<br />
özel) slot kullanımında artış<br />
sağlanır.<br />
TÜRKİYE’NİN<br />
HİNTLİLERE NELER<br />
SUNABİLECEĞİNİ<br />
ANLATTIK<br />
Fraport TAV Antalya<br />
Havalimanı<br />
olarak<br />
Hindistan<br />
Workshop<br />
etkinliğine<br />
büyük bir<br />
zevkle iştirak<br />
ettik. Antalya<br />
ve Türkiye’nin<br />
Hint turistlere<br />
neler<br />
sunabileceğini<br />
keyifle<br />
anlattık.<br />
Ayrıca<br />
doğrudan uçuşların<br />
Egemen<br />
Ateş<br />
TAV ANTALYA<br />
AIRPORT<br />
Deputy<br />
director of<br />
aviation<br />
marketing<br />
and trade<br />
Antalya’ya gelecek turist<br />
sayısını oldukça artıracağını<br />
düşündüğümüzden<br />
havalimanı işleticisi olarak<br />
Antalya çıkışlı olası Hindistan<br />
uçuşlarında yolcu başı<br />
10€ değerinde ciddi bir<br />
destek ile payımıza düşeni<br />
yapmaya hazır olduğumuzu<br />
Hindistan’ın 6 farklı<br />
şehrindeki sektör temsilcilerine<br />
aktardık. Umut<br />
ediyoruz ki önümüzdeki<br />
süreçte öncelikli olarak<br />
İstanbul ve devamında<br />
Antalya’ya doğrudan uçuş<br />
gerçekleştirecek Hint ve Türk<br />
taşıyıcılarının operasyonları<br />
Türk turizminde Hindistan’ın<br />
önemli bir yer teşkil etmesine<br />
olanak verecektir.
stk 24 25<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com Sayı:<br />
stk<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Murat<br />
Arıncı<br />
OSMED<br />
Yönetim Kurulu Başkanı<br />
ANFAŞ-OSMED İŞ BİRLİĞİ<br />
Turizm sektörüne fuar projeleri ile hizmet veren ANFAŞ, Otel Satın Alma<br />
Müdürleri ve Eğitimi Derneği OSMED ile iş birliği anlaşması imzaladı<br />
ZAFER<br />
GÜRSOY<br />
Marmara OSMED<br />
BYK Başkanı<br />
MERHABA TURİZM SEVDALISI<br />
DOSTLARIM<br />
Çalışanlar açısından belge sahibi olmanın başlıca avantajı, belge sahibi<br />
kişinin ilgili meslekte usta olduğunu kanıtlamasıdır. Bu sayede<br />
çalışma hayatında vasıflı çalışanlar ile vasıfsız çalışanlar belirlenmiş<br />
olacak ve çalışma şartları, bu doğrultuda yeniden düzenlenebilecektir.<br />
Belgesiz personel çalıştırmanın yasak olması nedeniyle(!) belgesiz sektörde<br />
belgesiz kimse çalışamayacağı için bu sayede belgesi olan arkadaşlarımız<br />
turizmde önemli bir yer almaya başlamıştır.<br />
Tüm departmanlar sorumluları ve alt kadroları dahil mesleki yeterlilik<br />
belgesi alarak mesleğine sahip çıkmış olacak.<br />
Uluslararası konaklama sektöründe yeni iş fırsatları yarış haline gelmeye<br />
başladı, artık mesleğini her yıl güncelleyerek geliştirmek zorunda olduğun<br />
süreç başlamıştır.<br />
OSMED bu konuda TC konaklama sektöründe bir ilki başlatmış bulunmaktadır.<br />
Resmî Devlet Üniversitesi “MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI” Özel Öğretim kurumu<br />
, MESLEKİ YETERLİLİK Kuruluşu ve EUACC (Europ Accreditation Center)<br />
onaylı BM’ye (Birleşmiş Milletler) Bağlı 196 Ülkede “AKREDİTASYONA”<br />
sahip mesleki belge ve diploma değerinde sertifikanız, Merkezi Almanya<br />
“FREUD ÜNÜVERSITAT “Balkan Üniversitesi” onaylı (OSMED) Tarafından<br />
siz departman müdürlerimiz için hazırlıklarımız başlamış bulunmaktadır.<br />
Uluslararası geçerliliğe sahip belge sahibi çalışanlar yurt dışında çalışma<br />
imkânları bulabilecektir. Belge sahipleri prim teşvikiyle işverenine<br />
önemli maliyet avantajı sunacak olup, bu durum işe alınmada tercih sebebi<br />
olacak ve çalışma şartlarına olumlu şekilde öncelik sağlayacaktır.<br />
Profesyonel turizm konaklama sektöründe artık kalite marka ölçüleri<br />
ve liderleri akreditasyon sistemlerindeki akredite belgelerle yol kat etmeye<br />
başlamıştır. Uluslararası Turizm Konaklama sektöründe artık Turizm<br />
yarışında insanoğlunun müşteri memnuniyetinde ve eğitim alanlarında<br />
kaliteyi yakalama amaçlı akredite belgelerle çalışma mecburiyeti Avrupa<br />
Birliğinde başlamıştır.<br />
Bu konuyla ilgili OSMED Üst düzey yönetici , Satınalma müdürü, Gastronomi<br />
sorumluları, Aşçıbaşı, Kat hizmetleri, Bulaşıkhane sorumlusu, Ön<br />
büro, Yiyecek içecek müdürü, Teknik müdür, Enerji Verimliliği uzmanlığı,<br />
Resepsiyon, İnsan Kaynakları, Animasyon, Pastacılık, Kasap departmanlarına<br />
belge vermeye başlamıştır.<br />
İddialı olduğumuz Turizm konaklama sektöründe 5.000 kişiyi belge<br />
sahibi yapmak istiyoruz. Bununla ilgili bir keresinde belgeleri belirlenmiş<br />
tarih üzerinde güncellemek ve bilgi akışını, meslekleri sürekli yenilemek ve<br />
farkındalık yaratmak istiyoruz.<br />
Bu arada Turizm dünyasını temsilen “ULUSLARARASI BİLİM EĞİTİM<br />
KONFEDERASYON VE FEDERASYONU EĞİTİM TURİZM KOMİSYONU BAŞ-<br />
KANLIĞINA“ seçilmiş bulunmaktayım. Sizleri burada en iyi şekilde temsil<br />
edeceğime inanıyorum.<br />
Camiamıza hayırlı uğurlu olsun, OSMED Derneğimiz ve yönetim kurulu<br />
arkadaşlarımız ile yolumuza devam ediyoruz..<br />
Hayırlı, güzel, keyifli bir sezon geçirmeniz dileklerimle…<br />
Turizm sektörünün olmazsa<br />
olmazı fuar projeleri<br />
konusunda sektöre hizmet<br />
veren ANFAŞ (Antalya Fuarcılık<br />
İşletme ve Yatırım A.Ş)<br />
ile OSMED (Otel Satın Alma<br />
Müdürleri ve Eğitimi Derneği)<br />
arasında bir iş birliği anlaşması<br />
imzalandı. Bu anlaşma<br />
sayesinde Türkiye’nin 7 bölgesinden<br />
satın alma müdürleri<br />
konaklama, ağırlama, gıda ve<br />
içecek sektörü ile bir araya gelecek.<br />
İLK BULUŞMA OCAK<br />
AYINDA<br />
30. <strong>Hotel</strong> Equipment ve 26.<br />
Food Product’ın yurt içi çalışmaları<br />
kapsamında Türkiye’de<br />
hizmet veren otel ve kamu kurumlarının<br />
satın alma müdürlerini<br />
16-19 Ocak 2019 tarihleri<br />
arasında fuarda katılımcılarla<br />
buluşturmayı hedefleyen AN-<br />
FAŞ, OSMED ile gerçekleştirdiği<br />
toplantıda fuarların planlamasını<br />
gerçekleştirdi. Antalya<br />
Expo Center’da gerçekleştirilen<br />
toplantıya, ANFAŞ Yönetim<br />
Kurulu Başkanı Ali Bıdı, OS-<br />
MED Yönetim Kurulu Başkanı<br />
Murat Arıncı ve Ankara, İstanbul,<br />
Bodrum, Manavgat, Alanya,<br />
Kuşadası, Marmarıs, Fetiye<br />
ve Kemer OSMED Bölgesel Yönetim<br />
Kurulları, ANFAŞ Genel<br />
Müdürü Hüseyin Özdamar ve<br />
ANFAŞ ekibi bir araya geldi.<br />
BİRLİKTEN KUVVET<br />
DOĞACAK<br />
OSMED Yönetim Kurulu<br />
Başkanı Murat Arıncı, OS-<br />
MED’in fark yaratan bir marka<br />
olmasından duyduğu mutluluğu<br />
anlatarak, “Turizm dünyada<br />
kendini süreklilik adına yenilerken;<br />
OSMED ve ANFAŞ olarak,<br />
farkındalık ve marka kalitenin<br />
önemi şeklinde bir aradayız.<br />
Yenilenmeye mecbur kaliteli<br />
hizmete ve verimliliğe odaklı,<br />
değişen müşteri taleplerine<br />
cevap vermeyi tercih ettiğimizi<br />
perçinleyerek hedefimize<br />
koşuyoruz. Sektörde; iş ortağı<br />
olarak gördüğümüz ANFAŞ<br />
Fuarcılık ve tedarikçi firmalar,<br />
üreticiler, müşterileriler ve çalışanlar<br />
ile birlikte bir bütünü<br />
oluşturmaktayız” dedi.<br />
HEDEF KALİTEYİ<br />
ARTIRMAK<br />
ANFAŞ Yönetim Kurulu Başkanı<br />
Ali Bıdı, ANFAŞ olarak OS-<br />
MED ile bir araya gelmekten<br />
dolayı mutlu olduğunu ifade<br />
ederek, “ANFAŞ olarak bizlerin<br />
önceliği, fuarlarımız aracılığıyla,<br />
kentimizin can damarı<br />
turizm sektörünün ihtiyaçlarının<br />
eksiksiz yerine gelmesi için<br />
tüm imkanları sağlamak ve turizmdeki<br />
kaliteyi arttırmaktır.<br />
Fuarlarımız içerisinde sektörün<br />
talebine uygun olarak belirlenen<br />
özel ihtisas alanlarıyla<br />
hedeflerinize kolayca ulaşmanızı<br />
sağlayacağız” şeklinde konuştu.<br />
ÇITAYI YUKARIYA<br />
TAŞIYACAĞIZ<br />
ANFAŞ Genel Müdürü Hüseyin<br />
Özdamar, geçtiğimiz yıla<br />
oranla yüzde 25 büyüme içerisinde<br />
olduklarını ifade ederek,<br />
“ANFAŞ olarak geçtiğimiz yıl belirlediğimiz<br />
hedeflerimize emmin<br />
adımlarla ilerliyoruz. Bu yıl<br />
turizmde rekor bir yıl geçirdik.<br />
2019’da bu rakamları daha da<br />
yukarıya çıkarmak için elimizden<br />
geleni, paydaşlarımızla<br />
yapmaya çalışıyoruz. Sene sonuna<br />
kadar bu rakamın yüzde<br />
30’un üzerine çıkmasını hedefliyoruz.<br />
Bugün burada OSMED<br />
ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği,<br />
fuarlarımızın ve sektörün gelişimi<br />
için önemli bir adımdır”<br />
diye konuştu.<br />
İstanbul’da Mübarek Ramazan ayının<br />
son haftası dört ve beş yıldızlı<br />
otellerin 14 kişiden oluşan satın<br />
alma müdürlerinin bir araya gelerek<br />
OSMED, (Otel Satın alma Müdürleri<br />
Eğitim Derneği) çatısı altında OSMED<br />
Marmara olarak ilerleme konusunda<br />
karar almıştır. Amacı eğitim olan bu<br />
sivil toplum örgütü bizleri müthiş etkilemiştir.<br />
Ülkemizde satın alma mesleği ile<br />
ilgili bir okul bir üniversite de fakülte<br />
bulunmadığından, bu sivil toplum<br />
örgütünün ülkemiz turizmine büyük<br />
katkıda bulunacağına inancımız tamdır.<br />
Hedefimiz otel çalışanlarını bir bütün<br />
olarak kabul ederek başta satın<br />
alma, önbüro, Housekeping, F&B ve<br />
teknik bölümünde olduğu çalışanların<br />
eğitimli, bilinçli birer birey olmalarını<br />
sağlayarak otel turizm sektörüne<br />
gerçek kaliteyi getirmek, gerçek eğitimle<br />
medeni çağdaş ülkeler arasına<br />
girerek ‘Turizmde biz de varız’ demektir.<br />
İlk olarak uzaktan eğitim ve sınavlarla<br />
ileri seviyede liderlik ve yöneticilik<br />
kurslarına katılarak 14 otelin satın<br />
alma yöneticilerine OSMED Başkanımız<br />
Sayın Murat Arıncı tarafından<br />
eğitim sertifika ve diplomaları törenle<br />
verilmiştir. Aynı zamanda genel<br />
kurul toplantısı yapılarak 13 kişilik<br />
MARMARA OSMED<br />
Mustafa Kurt / Ramada İstanbul Taksim<br />
yönetim kurulu oluşturulmuştur.<br />
Bu zaman içerisinde yönetim kendine<br />
yol tayin etmek üzere ilk toplantısını<br />
İstanbul Topkapı Double Tree<br />
Hilton’da yapmıştır. Toplantı uzun<br />
sürdüğünden güzel bir ziyaretle<br />
oluşumu taçlandırmıştır. Her geçen<br />
gün üye sayısı artmakta ve eğitimler<br />
devam etmektedir. 4 Ağustos’ta Aşçılar<br />
Federasyonu’nun düzenlemiş<br />
olduğu Aşçılar Festivaline OSMED<br />
Marmara olarak katılım gerçekleştirilmiştir.<br />
11 Ağustos 2018 tarihinde<br />
eğitimci yönetici sayın başkanımızın<br />
tertiplediği ve Gıda Mühendisi Cansu<br />
Hanım’ın iştirakleri ile “Satın alma süresi,<br />
Satın almada kalite marka, Satın<br />
alma taktikleri, Satın almada kalıcı<br />
strateji uygulamaları konulu eğitim<br />
paneli gerçekleştirilmiştir.<br />
OSMED Marmara’nın sınırları Güneyde<br />
Balıkesir, Bursa, Çanakkale,<br />
Yalova, Doğuda Adapazarı, Bolu, İzmit,<br />
Batıda Trakya’nın tüm illerini içine<br />
alacak şekildedir.<br />
En son etkinliklerimiz ise 16 Eylül<br />
Pazar günü Florya Ramada Encore<br />
<strong>Hotel</strong> Satın alma Müdürümüzün tertiplediği<br />
kahvaltı tüm üyelerimizin<br />
kaynaşmasını, stres atmasını sağlamıştır.<br />
Kendilerine buradan tekrar<br />
teşekkür ederiz.<br />
Herkese sevgi ve saygılar<br />
MİSYONUMUZ<br />
Çağdaş Dünya ile bütünleşmiş güçlü<br />
bir sivil toplum oluşumuna katkıda<br />
bulunmak, sivil topluma rehberlik<br />
ederek ortak akla ulaşmak.<br />
Değişen ve gelişen koşullara uyum<br />
sağlayarak sürekli öğrenen, eğitime<br />
açık ve paylaşan örnek bir sivil toplum<br />
kuruluşu haline gelmektir.<br />
VİZYONUMUZ<br />
Ü Eğitim derneği olarak takım<br />
çalışması çerçevesinde ben değil biz<br />
veya hepimiz ön plandadır.<br />
Ü Mesleğimizde eğitimli ve<br />
tam donanımlı birer birey olmamız<br />
sağlanacaktır.<br />
Ü Kendi mesleki eğitimizle birlikte<br />
turizm ve otelcilik sektörünün<br />
tüm departmanları ile işbirliği sağlanarak<br />
birlikte hareket etmektir.<br />
Ü Biz birlikte güçlüyüz. Başarıyı birlikte<br />
paylaşırız.<br />
GİZLİ PATRONLAR..<br />
SATIN ALMALAR<br />
Şirketlerin satınalma bütçelerinin kontrolünü<br />
ellerinde bulunduran satın alma müdürleri<br />
geçtiğimiz yıllarda satış, pazarlama<br />
ve finans departmanlarının yanında yalnızca<br />
bir destek fonksiyonu olarak görülüyordu. Bir<br />
şirketin satınalma yönetimi ve tedarik zinciri,<br />
ürün ve hizmet üretimini desteklemek için<br />
gerekli sözleşmeleri müzakere ederek şirketin<br />
stratejik hedeflerine ulaşmasında önemli bir<br />
oyuncudur. Bu demek oluyor ki, ham madde<br />
alımından üretimine, karışık bir süreci yöneten<br />
satın alma müdürleri, satın alma ortaklıklarıyla,<br />
bu işi şirket için avantajlı hale getirmeye çalışıyorlar.<br />
Satın alırken de kazanılabileceğini kanıtlayan<br />
satın alma müdürleri için şirketin gizli<br />
patronları demek mümkün.<br />
Satın alma departmanın genel misyonu<br />
şirket dışından, malzeme, ürün ve hizmetlerin<br />
ihtiyaç doğrultusunda satın alınmasıdır. Günümüzde<br />
şirketler artık sadece pazarlama ve satış<br />
departmanlarına yatırım yaparak, rekabette<br />
öne geçemeyeceklerinin bilincinde oldukları<br />
için satın almaya ve satın alma yöneticilerine<br />
daha fazla önem veriyorlar; şirketler satın alırken<br />
kâr etmeyi hedefliyorlar. Bunun yanında,<br />
son dönemlerde yaşanan krizler ve karşılaşılan<br />
riskler (özellikle döviz riski ve siyasi riskler) de<br />
satın alma departmanının önemini ortaya çıkardı.<br />
Her ne kadar satın almanın sorumlulukları;<br />
doğru kalitede, doğru miktarda, doğru zamanda,<br />
doğru fiyata ve doğru yerden madde<br />
alımı olarak tanımlansa da tarihte ve günümüzde<br />
birçok firma satın alma ve tedarik süreçlerini<br />
iyi yönetememesi sonucunda problemler<br />
yaşamıştır. Şirketler ihtiyaçları olan ürünlerin<br />
bulunabilirliklerini artırmak için dışarıdaki tedarikçi<br />
ağını arttırmıştır. Bunun sonucunda var<br />
olan ellerindeki pazar paylarını koruyup bunun<br />
üzerine çıkmayı başarmışlardır. Bu başarının<br />
sürdürülebilir olması fabrikalarındaki işleyişin<br />
kesintiye uğramadan çalışması ile doğrudan<br />
bağlantılıdır. Bütün bir sistemin çalışabilmesi,<br />
sürdürülebilir olması düzenli bir satın alma<br />
stratejisine ve uyumlu tedarikçi ağına bağlıdır.<br />
Bununla beraber tedarikçi seçimi de önem<br />
kazanmış ve hassas bir konu haline gelmiştir.<br />
İyi bir satın alma yöneticisinin tedarikçi seçiminde<br />
adil ve tarafsız olması, bilgi güvenliğine<br />
uyması ve menfaat çatışmasını iyi yönetmesi<br />
de gerekiyor.
turizm 4.0 26<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
TURIZM’DE<br />
4.0<br />
Orhan Genceli<br />
www.restaurantdanismanlik.com/ Genel Müdür<br />
Sanayiden sonra Turizm’de 4.0’ın konuşulması Turizm’de biz Turizmcileri korkutmalı mı? Zaten artık bu sektörü meslek<br />
olarak seçmek istemeyen gençler ve özellikle milenyum jenerasyonu, sektörümüzün son yıllarda özellikle ülkemizdeki<br />
kan kaybı ve ivme kaybetmesi, dünya gerçeklerinin de bizimle aynı mı olacağı gerçeklerine bakmak istedim.<br />
Teknoloji yenilikleri öncelikle<br />
ABD’deki ve sanayileşmiş ülkelerde<br />
Tüm endüstri ve iş modellerini<br />
değiştirmeye devam ederken,<br />
Tabii ki hizmet sektörü kesinlikle bir<br />
istisna olamayacaktır. Aslında liderlerin<br />
araştırma şirketi “Gartner” a<br />
göre, yapay zekanın (YZ) 2020’de 2.3<br />
milyon iş yaratacağına, ancak 1,8 milyonu<br />
ortadan kaldıracağına ve Amerikan<br />
şirketlerinin bordrolarına yarım<br />
milyon iş ekleneceğine inanıyor.<br />
Ağırlama ve hizmet sektörlerinde<br />
müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)<br />
platformları ve satış noktası (POS)<br />
araçları dahil olmak üzere teknoloji<br />
yenilikleri çok yol kat etti. CRM terimi<br />
henüz hayatımıza girmediğinde, bu<br />
işi satış ya da Guest Relation çalışanları<br />
kayıtlarını ve müşteri aktivitelerini<br />
takip etmeye ve hala manuel geri<br />
dönüşler ile teşekkür notları, yada<br />
satışları onaylanmakta idi. Otomatik<br />
cevaplar ve anında online rezervasyon<br />
entegreleri işimizi giderek kolaylaştırmakta<br />
ve günümüzde hızla bu<br />
teknolojiden faydalanmaya devam<br />
etmekteyiz.<br />
Kaçınılmaz olarak, her endüstrinin<br />
gidişatı gelişmeye devam edecek,<br />
başarılı olacak ve daha fazla<br />
teknolojiye ihtiyaç duyacaktır. Yapay<br />
Zekâ konaklama sektörünü geliştirmekte<br />
şüphesiz bir üst yeniliktir. Birçok<br />
işletme, artık konuşarak sipariş<br />
veren otomasyon sistemlerini benimseyecek<br />
ve 2022’de yine Gartner<br />
araştırma şirketinin yalancısıyım,<br />
çoğu rutin olmayan işleve sahip beş<br />
işçiden birinin, monoton görevlerini<br />
bile yerine getirmek için yapay zekâya<br />
güveneceğini tahmin ediyor.<br />
Hayatımızda bir “siri” gerçeği girdi<br />
ve biliyoruz ki artık soruları gerçekten<br />
yorumlayarak ve akıllı cevaplar vermek<br />
için yeteri kadar gelişmiş ses ve<br />
doğal dil işleme teknolojileri var. Özel<br />
sesli programlar, daha akıllı ve daha<br />
sezgisel hale geliyor ve bu ellerimizi<br />
kullanmama seçeneklerinin gerçek<br />
yaratıcılığını ve potansiyeli olacağını<br />
gösteriyor.<br />
Yani kafam çok karıştı, gerek Sanayide<br />
4.0 gerekse, bunun turizm ve<br />
hizmet sektöründeki versiyonun da<br />
4.0 rekabet üstünlüğü için, firmaların<br />
kazanması gereken yetkinlikler<br />
nelerdir diye araştırdığımda; karşıma<br />
İstanbul Kültür Üniversitesi Öğretim<br />
üyesi ve aynı zamanda Yönetim danışmanlığı<br />
yapan Prof. Dr. Sinan Alçın<br />
çıktı ve hocaya sordum.<br />
Biliyoruz ki artık otellerde kiosklarla<br />
resepsiyona ihtiyaç olmayan ve<br />
bir çok hizmetin yapay zeka ya da<br />
teknoloji ile kullanımı olabilecek, artık<br />
robot barmenler var, daha neler<br />
olacak bizi neler bekliyor korkmalı<br />
mıyız? Hocam diye!<br />
Sinan Hoca başladı;<br />
“Sanayi 4.0 sürecini anlatan bir<br />
gazete çıkarsak manşete hangi kavramı<br />
yazarız diye düşündüğümüzde<br />
benim aklıma gelen ilk kavram ’bağlantılılık”<br />
olur. Sanayi 4.0 sürecinde<br />
ne neye bağlanıyor diye düşündüğümüzde;<br />
makinalar makinalara, makinalar<br />
insanlara, insanlar insanlara…<br />
Buna nesnelerin interneti diyoruz.<br />
Buradaki bağlantı iş yapış ve hizmet<br />
süreçlerini kolaylaştırıcı her türlü unsuru<br />
içeriyor. Otele giriş yapan misafirin<br />
kapı kartından tutun da yangın<br />
dedektörlerine, misafirin otele deneyiminden<br />
tutun da gelecek tatil planının<br />
çerçevesine kadar Turizm 4.0’da<br />
her şey birbiriyle bağlantılı hale geliyor.<br />
Bu sayede turizm ve otelcilik alanında<br />
yatırım planları için muazzam<br />
bir veri (data) birikiyor. Bu veri geçmişteki<br />
kadar ulaşması zor da değil!<br />
Tabii bilene zor değil… Yeni dönemin<br />
iş yapış biçimlerini ve trendlerini yakalamak<br />
için işe Turizm 4.0’ın temellerini<br />
özümseyerek başlayabiliriz.”<br />
l Siber Fiziksel Sistemler<br />
(Cyber-Physical Systems – CPS)<br />
l Nesnelerin İnterneti<br />
(Internet of Things – IoT)<br />
l Büyük Veri (Big Data)<br />
l Bulut (The Cloud)<br />
l Yatay ve Dikey Entegrasyon<br />
( Horizontal & Vertical Integration)<br />
l Artırılmış Gerçeklik<br />
(Augmented Reality)<br />
l Yapay Zekalı Robotlar<br />
(Artificial Intelligence (AI) Robots)<br />
l Eklemeli Üretim<br />
(Additive Manufactoring)<br />
l Akıllı Oteller (Smart <strong>Hotel</strong>s)<br />
l Akıllı Şehirler (Smart Cities)<br />
Baktım ki bu konu sadece bana<br />
anlattıkları bende kalmayacak kadar<br />
çok önemli kıymetli, bende hocadan<br />
bir söz aldım. Biz TUROYD olarak<br />
bir organizasyon yapalım ve tüm<br />
üyelerimizi toplayalım, siz de bize<br />
bir seminer olarak bunları anlatın.<br />
Çünkü önümüzdeki beş yılda hizmet<br />
sektöründe gerek tüketici ve gerekse<br />
hizmet ve satış modelleri tamamen<br />
değişeceğe benziyor. Buna biz otel<br />
yöneticileri olarak hazır olup ekiplerimizi<br />
ona göre şekillendirmeliyiz.<br />
ÇIĞ GİBİ BÜYÜYOR<br />
Dünyanın en hızlı büyüyen OTC’si (Online Seyahat Topluluğu)<br />
olan Bidroom, genişleyen yeni Yönetim Kurulunu duyurdu. Deneyimli<br />
otelciler ve yatırımcılar olan Bas Tolmeijer, Francesco<br />
Monaco ve John Stoffers, Bidroom Yönetim Kurulu’na katılıyor.<br />
Francesco Monaco, Michael Ros, John Stoffers, Bas Tolmeijer, Casper Knieriem)<br />
İŞTE BIDROOM’UN YENİ YÖNETİM KURULU<br />
Michael Ros<br />
(Chief Operating Officer) tüm operasyonlardan sorumlu,<br />
Casper Knieriem<br />
(Chief Development Officer) uluslararası gelişmeden sorumlu,<br />
John Stoffers (Chief Financial Officer) mali işlerden sorumlu,<br />
Francesco Monaco<br />
(Chief Commercial Officer) ticari stratejiden soruml,<br />
Bas Tolmeijer (CEO) İcra Kurulu Başkanı.<br />
Kimdir?<br />
Prof. Dr. Sinan<br />
Alçın<br />
Öğretim Üyesi,<br />
Yönetim Danışmanı<br />
Sanayi ve teknoloji iktisadı alanında bilimsel çalışmaları<br />
yanında çeşitli gazete ve dergilerde konu ile<br />
ilgili yayımlanmış çok sayıda makalesi bulunmaktadır.<br />
Yazılı ve görsel medyada yazarlık ve yorumculuk<br />
yapan Alçın, PERYÖN’ün yayını olanı PY (Popüler Yönetim)<br />
Dergisi’nde de ekonomi yazarlığını da sürdürmektedir.<br />
Teknoekonomi Politikaları isimli kitabıyla Cumhuriyet<br />
tarihi boyunca Türkiye’de uygulanan sanayileşme<br />
politikalarını irdeleyen Alçın, mikro ölçekte firmaların<br />
karşı karşıya kaldığı sorunların makro düzeydeki izdüşümlerini<br />
yakalamaya çalışmıştır. Teknolojiye dayalı<br />
gelişme stratejilerinin olmazsa olmazı olan kuluçka,<br />
teknokent ve teknopark konularında da çalışmaları<br />
bulunan Alçın, halen İstanbul Kültür Üniversitesi Kuluçka<br />
Merkezi’nin (fİKÜr) direktörlüğünü de yürütmektedir.<br />
Sanayi 4.0 konusunda Türkiye’de ilk bilimsel yayına<br />
sahip olan Alçın, geliştirdiği 4ware yaklaşımına bağlı<br />
olarak sanayi ve hizmet sektörünün sanayi 4.0’daki<br />
durumunu analiz ederek skorlayan test4ware (www.<br />
test4ware.net) isimli uygulamayı geliştirmiştir. Sanayi<br />
4.0 dönüşümünün insan kaynaklarındaki dönüşümden<br />
başlayacağını değerlendiren Alçın, K12 ve yükseköğretim<br />
düzeyinde Eğitim 4.0 düzeyini teste yönelik<br />
edu4ware isimli uygulamayı da geliştirmiştir.<br />
Akademik ve bilimsel çalışmaları yanında üniversite-sanayi<br />
işbirliği ve sektöre yönelik saha araştırmaları<br />
da bulunan Prof. Dr. Sinan Alçın kurucusu olduğu<br />
4ware Araştırma (www.4ware.com.tr) ile Sanayi 4.0,<br />
Ar-Ge alt yapı ve ekonomi alanında yönetim danışmanlığı<br />
hizmetleri sunmaktadır.
stk 28<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
OTED’in aylık toplantısına<br />
Orkun Avkan damgası<br />
*Derneğin İbis <strong>Hotel</strong>’de düzenlediği aylık toplantısında<br />
“101 Misafir Memnuniyet Yolu” kitabını imzaladı<br />
12. TURİZM FUAR VE KONGRESİ<br />
12 th TOURISM FAIR AND CONGRESS<br />
w w w . t r a v e l t u r k e y e x p o . c o m<br />
Otel Temizlik Eğitim<br />
ve Dekorasyonu Derneği OTED,<br />
aylık toplantısını İbis <strong>Hotel</strong> Bomonti’de<br />
yaptı. Sektörün sorunlarının<br />
tartışıldığı keyifli sohbet havasında<br />
geçen toplantıya, İbis <strong>Hotel</strong> Genel<br />
Müdürü Orkun Avkan ve sektöre<br />
yön veren, genç turizmcilere, turizmi<br />
meslek olarak seçecek olan<br />
gençlere rehberlik etmek amacıyla<br />
yazdığı “101 Misafir Memnuniyet<br />
Yolu” kitabı damga vurdu.<br />
OTED’in toplantısının ardından<br />
kitabın yazarı ve aynı zamanda İbis<br />
<strong>Hotel</strong>’in Genel Müdürü Orkun Avkan<br />
ile yapılan sohbetin ardından,<br />
üyeler sektörün çok konuşulan<br />
eseri “101 Misafir Memnuniyet<br />
Yolu” kitabından satın alarak yazarına<br />
imzalattılar. OTED derneği<br />
Başkanı Pınar Parlakyıldız, toplantı<br />
sonrasında, hem misafirperverliği<br />
için hem de keyifli sohbeti için Orkun<br />
Avkan’a teşekkür etti.<br />
Bir yandan yönetici olarak çalıştığı<br />
oteldeki görevini sürdüren Orkun<br />
Avkan, sektörde hizmet veren<br />
STK’ların bu tip toplantılarında davet<br />
edildiği takdirde toplu olarak kitaplarını<br />
imzalıyor. Avkan istenildiği<br />
takdirde Turizmle ilgili kuruluşların<br />
seminerlerine de eğitimci olarak<br />
katılıyor.<br />
6-8 Aralık<br />
December 2018<br />
TUROYD’dan önemli bir organizasyon<br />
Turizm Profesyonelleri ile Akademisyenleri bir araya getirdi<br />
Toplantıya; Akademisyenlerden, İstanbul Üniversitesi<br />
İktisat Fakültesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Öğr. Gör.<br />
Tolga AKAGÜN, Özyeğin Üniversitesi Dekanı Prof. Dr.<br />
Teoman ALEMDAR, İstanbul Bilgi Üniversitesi Turizm<br />
ve Otelcilik Yüksekokulu Turizm ve Otel İşletmeciliği<br />
Bölüm Başkanı Prof. Dr. M. Onur GÜLBAHAR, Yeni<br />
Yüzyıl Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölüm<br />
Başkanı Dr. Hüseyin ALTINEL, Akdeniz Üniversitesi<br />
Dekan Prof. Dr. Beykan CİZEL, Okan Üniversitesi Dr.<br />
Demet TÜZÜNKAN, Okan Üniversitesi Öğr. Gör. Yasemin<br />
KOÇAK, Ayvansaray Üniversitesi Gastronomi<br />
Bölüm Başkanı Prof. Dr. Kansu GENÇER, Marmara<br />
Üniversitesi Sosyal Bilimler MYO Dekanı Prof. Dr.<br />
İclal ATTİLA, İstanbul Kültür Üniversitesi İşletmecilik<br />
MYO Turizm ve Otel İşletmeciliği Program Başkanı<br />
Öğr. Gör. Pelin Fatma TUNA katılırken,<br />
Turizm Otel Yöneticileri<br />
Derneği TUROYD’un<br />
düzenlediği 1. İstanbul<br />
Turizm Akademisyenleri<br />
Toplantısı CVK Park<br />
Bosphorus <strong>Hotel</strong>’de<br />
yapıldı.<br />
TUROYD Yönetim Kurulu olarak da Başkan Ali Can<br />
AKSU, Halil DURU, Burçak ATAK, Mert OKAN, Serdar<br />
BALTA, Murat YUMAK, Orhan GENCELLİ, Aykut BAKAY,<br />
Erdal KURTULUŞ, Ertuğrul UZAK, Binali KILIÇ, Tarkan<br />
AKYÜZ yer aldı.<br />
Toplantıda, gündem ana maddesi olarak;<br />
• Turizmde istihdam ve kalifiye personeldeki güncel<br />
durum, sorunlar ve çözüm önerileri,<br />
• Akademisyenlerin sektördeki mevcut durumu analizi,<br />
sorunlar ve çözüm önerileri,<br />
• Turizm Profesyonellerinin Akademik yapıdan talepleri<br />
• Profesyoneller ve Akademisyenlerin iş birliği çerçevesi<br />
konuları ele alındı.<br />
Toplantıda görüşülen konular bir rapor halinde<br />
sektöre sunulacak...<br />
Uluslararası Otelciler Derneği<br />
Uluslararası Otelciler Derneği,<br />
İstanbul, merkezli olarak 27<br />
Mayıs 2015 tarihinde Platform<br />
olarak kurulmuş olan bir meslek<br />
birliğidir.<br />
Derneğin temel amacı, Turizm<br />
sektörü faaliyet alanının temelini<br />
oluşturan otelcilik kolunun<br />
gelişimine direkt ya da dolaylı<br />
olarak katkıda bulunmaktır.<br />
Globalleşen dünya genelinde;<br />
dernek standart ve prosedürlerinin<br />
belirlediği yetkiler çerçevesinde<br />
mesleki disiplinin sağlanması, mesleğin<br />
gelişimine ilişkin faaliyetler, konaklama<br />
işletmelerinin karşılaştıkları<br />
sorunların araştırılması, çözümü<br />
yönünde yapılan çalışmalar, derneğin<br />
hizmet kapsamı içinde yer alan<br />
önemli işlevler arasındadır.<br />
Turizm sektöründe yaşanan gelişmeler<br />
ve karşılaşılan sorunlara<br />
ilişkin tüm konuları, ilgili makamların<br />
dikkatine sunmak; bu konularda<br />
kamuoyunu bilgilendirmek de<br />
Uluslararası Otelciler Derneği temel<br />
amaçları arasında yer almaktadır.<br />
Bu amaçları gerçekleştirebilmek<br />
için, kamu ve özel sektör kurumlarıyla<br />
ortaklaşa çalışmalar yapan<br />
Uluslararası Otelciler Derneği, turizm<br />
politikalarının geliştirilmesinde<br />
de önemli görevler üstlenmeyi<br />
hedeflemektedir. “Kültürel, tarihi<br />
ve insani değerlerin korunması ve<br />
bu konulara ilişkin sosyal sorumlulukların<br />
geliştirilmesi” gibi sektörü<br />
yakından ilgilendiren konularda,<br />
bir sivil birlik olarak yol gösterici ve<br />
örnek rol grubu olma özelliği de taşımaktadır.<br />
Uluslararası Otelciler Derneği,<br />
sektör ile ilgili uluslararası tüm<br />
birlik ve organizasyonlar ile ikili ve<br />
çok taraflı ilişkilerin geliştirilmesi<br />
yönünde de faaliyetler yürütmeyi<br />
benimsemektedir.<br />
SEYAHAT TEKNOLOJİLERİ ÖZEL BÖLÜMÜ VE FORUMU<br />
TRAVEL TECHNOLOGY ZONE AND FORUM<br />
6-8 Aralık December 2018<br />
İZFAŞ - İzmir Fuarcılık Hizmetleri Kültür ve Sanat İşleri Ticaret A.Ş - İzmir Fair Services, Culture & Art Affairs Trade Inc.<br />
T: +90 (232) 494 12 34 - 497 11 06 E: mehtap.cokgenc@izmirfair.com.tr - arif.saglam@izmirfair.com.tr W: www.izfas.com.tr<br />
HİMAYELERİNDE<br />
UNDER COVER OF<br />
DESTEKLEYENLER<br />
SUPPORTERS<br />
PARTNER İL<br />
PARTNER CITY<br />
HAVA YOLU SPONSORU<br />
AIRLINE SPONSOR<br />
ANA MEDYA SPONSORU<br />
OFFICIAL MEDIA SPONSOR<br />
TÜRSAB - Türkiye Seyahat Acentaları Birliği - Association of Turkish Travel Agencies<br />
T: +90 (212) 259 84 04 - 356 <strong>17</strong> 09 E: esra.tolgay@tursab.org.tr - sevinc.divrikli@tursab.org.tr W: www.tursab.org.tr<br />
ORGANİZATÖRLER<br />
ORGANIZERS<br />
THIS FAIR IS ORGANIZED WITH THE PERMISSION OF THE UNION OF CHAMBERS AND COMMODITY EXCHANGES OF TURKEY IN ACCORDANCE WITH THE LAW NUMBER 5<strong>17</strong>4
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018<br />
www.hotelgazetesi.com<br />
ik<br />
30<br />
Meetings & Convention dergisinin 2018 yılı<br />
için açıkladığı “Toplantı Sektörünün Zirvedeki<br />
25 Kadını” listesinde bir Türk yönetici yer aldı<br />
BU GURUR<br />
Handan<br />
BOYCE’nin<br />
İstanbul Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı<br />
Genel Müdürü Handan Boyce bu başarısıyla<br />
Türkiye toplantı sektörü adına bir ilke imza attı<br />
Amerika menşeili Northstar Meetings Group’un önde gelen<br />
markalarından biri olan ve toplantı ve etkinlik sektörünün her<br />
alanından üst düzey profesyonellere, etkinlik düzenleyici ve<br />
karar vericilere ulaşan Meetings & Convention dergisi 2015<br />
yılından bu yana her yıl toplantı sektörünün en etkili 25 kadınını<br />
seçiyor.<br />
Yetenekleri, yaratıcılıkları ve liderlikleri ile fark yaratan, aynı<br />
zamanda sektörün geleceğine yön veren yılın kadın liderleri<br />
listesinde bugüne dek global toplantı ve kongre sektörünün<br />
yakından tanıdığı ve bildiği bir çok önemli isim yer aldı.<br />
15 YILDIR AYNI<br />
HEYECAN VE TUTKU<br />
İstanbul Lütfi Kırdar Kongre ve<br />
Sergi Sarayı Genel Müdürü Handan<br />
Boyce, <strong>Ekim</strong> ayında yayınlanan<br />
“Toplantı Sektörünün Zirvedeki 25<br />
Kadını 2018” listesinde yer alarak<br />
Türkiye toplantı sektörü adına bir<br />
ilke imza attı.<br />
Handan Boyce’un 15 yıldır aynı<br />
heyecan ve tutku ile İstanbul’un<br />
ulusal ve uluslararası platformlarda<br />
destinasyon olarak tanıtım ve<br />
temsiline, toplantı ve kongre<br />
sektörünün gelişimine verdiği<br />
katkıların altını çizen Meetings<br />
& Convention, Boyce’un Lütfi<br />
Kırdar’daki yeni görevi ile bu<br />
misyonuna devam edeceğini<br />
belirtiyor.<br />
İstanbul’un dünyanın önde<br />
gelen toplantı ve kongre<br />
destinasyonlarından biri olmasında<br />
önemli bir yeri olan Lütfi Kırdar<br />
Kongre ve Sergi Sarayı, yeni<br />
yönetimi ile şehrin akademik,<br />
sosyal ve kültürel hayatına vereceği<br />
katkılarının yanı sıra, İstanbul’un<br />
uluslararası sektör nezdinde en<br />
çok tercih edilen destinasyon<br />
konumunu güçlendirmek için<br />
tanıtım, pazarlama ve özel proje<br />
çalışmalarına hız verecek.<br />
Atamanın ardından düşüncelerini<br />
aldığımız Neriman İmdat<br />
şunları söyledi: “Yoğun ve güzel<br />
bir yaz sezonu geçirdik. Bu<br />
yoğunluğun büyük bir kısmını<br />
Ortadoğu Pazarı oluşturuyor.<br />
Yine aynı şekilde kış talepleri<br />
de Ortadoğu Pazarlarından<br />
gelmeye devam ediyor. Bunun<br />
yanında yavaş yavaş diğer pazarların<br />
da hareketlendiğini,<br />
taleplerin geldiğini görüyoruz.<br />
Ayrıca Uzakdoğu, Balkan ve<br />
Latin Pazarları da canlanıyor.<br />
Tüm pazarlarda güçlenmek<br />
adına Genel Müdürüm Ali İmdat<br />
Uçar ile birlikte Kasım ayı<br />
Neriman İmdat<br />
terfi etti<br />
Ramada İstanbul<br />
Taksim’de Satış Şefi<br />
olarak görev yapan<br />
Neriman İmdat, başarılı<br />
çalışmalarının ardından<br />
otelin Satış ve Pazarlama<br />
Müdürlüğü görevine<br />
atandı. Oteldeki görevine<br />
Haziran 20<strong>17</strong>’de başlayan<br />
Neriman İmdat, bir buçuk<br />
yılı dolmadan terfi almış<br />
oldu.<br />
ESKİ GÜNLERE DÖNMENİN<br />
ÜMİDİNİ TAŞIYORUZ<br />
İlker KARADAĞ<br />
Barceló Oteller Grubunun Türkiye<br />
Otellerine, önemli bir atama<br />
yapıldı. Uluslararası Otelciler Derneği<br />
Başkan Yardımcısı İlker Karadağ,<br />
grubun Türkiye Otellerine<br />
“Cluster Channel & Revenue Manager”<br />
olarak transfer oldu.<br />
HEM MEKTEPLİ HEM ALAYLI<br />
Karadağ, Sakarya Üniversitesi Turizm<br />
İşletmeciliği bölümünde eğitim<br />
gördü. Turizm sektörüne 2005 yılında<br />
Bodrum, İtalyan Tatil Köyünde<br />
girdi.<br />
2010 – 2011 Seneleri arasında<br />
Turizm ve Seyahat Acentelerinde<br />
görev alan Karadağ, 2011 senesinde<br />
tekrar otelciliğe adım atarak Istanbul<br />
Suite Home ve çeşitli lokal zincir<br />
otellerde Ön Büro Müdürlüğü ve Satış<br />
& Pazarlama Müdürlüğü görevini<br />
üstlendi.<br />
2015’in Ağustos ayından bu yana<br />
Barceló Oteller Grubunun bünyesinde<br />
Satış & Pazarlama alanında farklı<br />
pozisyonlarda görev alan Karadağ,<br />
son olarakta yine aynı grup bün-<br />
başında Selanik’te yapılacak<br />
olan turizm fuarına katılmayı<br />
planlıyoruz.<br />
Son bahar sezonunun gelmesi<br />
ile birlikte İç pazar da<br />
canlandı, kurumsal şirketlerden<br />
de konaklama ve toplantı<br />
taleplerinin geldiğini söyleyebiliriz.<br />
Kaliteli hizmet vermeye<br />
devam ederek bu talepleri arttırmayı<br />
hedefliyoruz.<br />
Önümüzdeki sezonda, misafir<br />
çeşitliliğinin, yavaş yavaş<br />
artacağı ve eski günlere döneceğimiz<br />
ümidini taşıyoruz.”<br />
Barceló Oteller Grubunun<br />
Türkiye Otellerine “Cluster<br />
Channel & Revenue<br />
Manager” olarak Atandı<br />
yesinde yer alan Occidental The<br />
Public ve Occidental Pera Istanbul<br />
otellerinin Satış Müdürlüğü pozisyonunu<br />
üstleniyordu.<br />
Hali hazır da Uluslararası Otelciler<br />
Derneği (INTHA) ‘nin Başkan<br />
Yardımcısı olan Karadağ, bundan<br />
böyle Barceló Oteller Grubunun<br />
Türkiye Otellerinin, “Cluster Channel<br />
& Revenue Manager” görevini<br />
sürdürecek.<br />
Önder Dinler<br />
Mercure İstanbul<br />
Bomonti <strong>Hotel</strong><br />
Genel Müdürü<br />
oldu.<br />
Cemal Hoşgül<br />
Adana Double<br />
Tree by Hilton<br />
Genel Müdürü<br />
oldu.<br />
Osman Kromer<br />
İstanbul Legacy<br />
Ottoman <strong>Hotel</strong>i’n<br />
Genel Müdürü<br />
oldu.<br />
Burak Aydın<br />
Radisson<br />
Blu <strong>Hotel</strong><br />
Kayseri’nin<br />
Genel<br />
Müdürü oldu.<br />
Serdar Küçükyıldız<br />
Dedeman<br />
Tokat Oteli<br />
Genel Müdürü<br />
oldu.
Change language