You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
tanıtım 18<br />
Sayı: <strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
19<br />
Sayı:<br />
tanıtım<br />
<strong>17</strong> Yıl: 2 / <strong>Ekim</strong> 2018 www.hotelgazetesi.com<br />
Turizm sektöründe hizmet veren<br />
profesyoneller için yeni bir tanıtım,<br />
pazarlama ve rezervasyon sitesi açıldı<br />
Bu konuda hizmet<br />
veren birçok site<br />
var. Ancak bütün bu<br />
uluslararası sitelerin<br />
her biri, diğerine göre<br />
bazı konularda daha<br />
avantajlı görünürken,<br />
profesyonel otel<br />
yöneticileri de hangi<br />
sistemle çalışmaları<br />
gerektiği konusunda<br />
kararsız kalabiliyor.<br />
Tüm bu konuların<br />
farkında olan bir kaç<br />
girişimci bir araya<br />
gelerek son günlerin<br />
trend kavramı<br />
tamamen yerli<br />
ancak uluslararası<br />
hizmet veren bir<br />
tanıtım, pazarlama ve<br />
rezervasyon portali<br />
oluşturdu.<br />
heberi.com<br />
Amaç Turizm<br />
profesyonellerinin<br />
müşteriye daha kolay<br />
ulaşmasına katkıda<br />
bulunmak. Tatile giden<br />
insanların ürün satın<br />
aldıkları acentelere<br />
ulaşmalarını<br />
sağlamak. Biz de<br />
sektörün sesi<br />
olarak bu güzel<br />
haberi siz turizm<br />
profesyonellerine<br />
iletirken, sistemi<br />
inceleyip, farkını<br />
anlatalım istedik.<br />
SADECE BOOKING<br />
PORTALI DEĞİL<br />
Aslında heberi.com’un diğer<br />
booking siteleriyle pek benzerliği<br />
olduğu söylenemez.<br />
Birincisi piyasadaki diğer bütün<br />
siteler sadece otel rezervasyonu<br />
yapar ve müşteriden otele<br />
booking üzerine. heberi.com ise<br />
satış acentesinden otele ve destinasyondaki<br />
diğer aktivitelere<br />
de odaklı. Müşteri kendisi otele<br />
rezervasyon yapacaksa, platformlara<br />
esasında ihtiyacı yok,<br />
çünkü her otelin kendi sitesi rezervasyon<br />
almaya müsait. Herhangi<br />
bir yerdeki oteli bulmak<br />
için de google yeter de artar<br />
bile. Bu önemli bir fark, çünkü<br />
mevcut turizm ve tatil sektörü<br />
SATIS ACENTELERİ üzerinden<br />
yürüyor.<br />
‘Tamamen yerli ve milli’<br />
bu portal, otel yöneticilerine<br />
birçok avantajı birlikte sunuyor<br />
İkincisi otelciye, otelini dünyadaki<br />
satıs acentelerine aracısız<br />
tanıtma imkanı veriyor.<br />
Sistem üzerinden profesyonel<br />
sablonlari kullanarak otelinin<br />
reklam sayfasısın hazırlayıp, kayıtlı<br />
satış acentelerine gönderebilir.<br />
Bir başka fark, çalıştığı tur<br />
operatörlerini her ülke için belirleyip<br />
o ülkedeki satis acentelerini<br />
rezervasyon yapmak için<br />
çalıştığı tur operatörüne yönlendirebilir,<br />
bu şekilde hem oteline<br />
rezervasyon alır hem bu rezervasyonu<br />
yapan satış acentesini<br />
tur operatörüne yönlendirmiş<br />
olur.<br />
Bir diğer fark da satış acentelerine<br />
sadece otel rezervasyonu<br />
değil, aynı zamanda müşterinin<br />
tatili sırasında o destinasyondaki<br />
diğer aktivitelerin rezervasyonlarını<br />
tur, alışveriş mağazaları<br />
gibi daha çok satış acentesinin<br />
bulunduğu destinasyona yönlendirme<br />
imkanı var. Bu ve<br />
başka bir çok fark dolayısıyla<br />
mevcut booking sistemlerinden<br />
ayrılıyor.<br />
Bu farklar turizm sektörü için<br />
oldukça önemli. Özellikle kriz<br />
dönemlerinde önemli bir enstrüman.<br />
Herhangi bir ülkeden<br />
çalışan tur operatörü sayisi bir<br />
elin parmak sayısını geçmez ve<br />
sorunlu –özellikle siyasi sorunludönemlerde<br />
Turizmin ülkemizin<br />
istihdam ve ekonomik önemi<br />
dolayısıyla kimi zaman şantaj<br />
malzemesi olarak kullanılıyor.<br />
Yeni sistem sayesinde bu tür<br />
durumlarda daha kolay ve etkin<br />
tanıtım sayesinde daha kolay atlatılmasında<br />
yardımcı olacaktır.<br />
ŞANTAJA BOYUN<br />
EĞMEYİN<br />
5-10 milyon dolar yatırım yapıp<br />
5 yıldızlı otel yaptırmış yatırımcının<br />
müşteriye ulaşabilmesinin<br />
tek kapisi tur operatörleri.<br />
Tatil turizmi yapan otelcinin turiste<br />
ulaşmasının başka imkanı<br />
yok. Herhangi bir gazetede yalan-yanlış<br />
bir haber çıktı, anında<br />
Tur Operatorleri bunu santaj<br />
malzemesine dönüştürüp fiyat<br />
kırmak için kulanıyor.<br />
Heberi.com otelcinin, otelini<br />
müşteri satışını yapan satış<br />
acentelerine tanıtımını esas<br />
alan bir site. Çünkü tanıtımın en<br />
doğru adresi satış aceneteleri.<br />
üstelik her acentecinin yüzlerce<br />
müşterisi var ve bu insanlar, yılın<br />
12 ayı her yere tatile gidecek<br />
müşteri ile karşılaşan insanlar.<br />
Müşteri döndüğünde bulacağından<br />
emin olduğu tek muhatap<br />
aslında satış acentesi. Satış<br />
acentesi için de müşteri sadece<br />
bir tatil için değil her tatil dönemi<br />
için müşteri. O yüzden müşteri<br />
satış acentecisine güvenir ve<br />
tavsiyelerine önem verir. Acenteci<br />
de bir sonraki tatil müşterisi<br />
olan kişiyi kaybetmek istemez.<br />
TUR OPERATÖRLERİNE<br />
DİREKT TANITIM<br />
Tur operatörleri hiçbir otelin<br />
özel tanıtımını yapmaz. Müşterinin<br />
gideceği ülke de tatil bölgesi<br />
de farketmez tur operatörü için.<br />
Türkiye olmazsa İspanya veya<br />
Yunanistan, Tayland vs herhangi<br />
bir yer olabilir tur operatörünün<br />
gözünde. Onlar için müşteri,<br />
kendi ürünleri arasından<br />
birini alsın da hangisi olursa<br />
olsun. Halbuki otelci için durum<br />
çok farklı. Müşteri, bırakın ülkeyi-bölgeyi,<br />
kendi oteline gelmesi<br />
lazım. Kendi oteline gelmiyorsa,<br />
yer- gök turist olsa nafile<br />
her otelci için.<br />
Bunun için otelcinin<br />
kendi otelini<br />
kolaylıkla ve profesyonel<br />
reklamını,<br />
sistemdeki binlerce<br />
satış acentesine direct<br />
gönderebileceği bir<br />
sistem. Otelinin tanıtımını<br />
kolaylıkla yapar ve müşteri<br />
ister bireysel gelsin isterse de<br />
tur operatörü<br />
üzerinden gelsin. Hatta<br />
böylece çalıştığı tur operatörü<br />
üzerinden otelinin satışlarını<br />
artırma olanağı var.<br />
Bunun için de ticaretin gereği<br />
olarak gerekirse ek komisyon<br />
ödeyerek kendi oteline çalıştığı<br />
tur operatörü üzerinden<br />
satışları artırabilir. Satış acentesi<br />
otele rezervasyon yaptığında<br />
tur operatörü üzerinden<br />
bir komisyon zaten alacaktır.<br />
Buna bir miktar katkı yaparak<br />
rezervasyonları kendi oteline<br />
yönlendirme<br />
Tur<br />
Operatörü üzerinden<br />
rezervasyonları arttırma<br />
Satış Acentelerini çalıştığı Tur<br />
Operatörüne yönlendirme.<br />
Yada kısaca<br />
Neden Satış<br />
Acenteleri<br />
imkanı<br />
var otelciye.<br />
Unutmayalım<br />
her türlü<br />
komisyon<br />
müşteri<br />
olmamasına<br />
tercih<br />
edilir.<br />
Üstelik komisyon<br />
verip<br />
“<br />
Rezervasyonları<br />
aslında Satış<br />
Acenteleri yapıyor,<br />
Tur Operatörleri de<br />
bu rezervasyonları<br />
toplayıp getiriyor. Tur<br />
Operatörünün her<br />
mahallede, kasaba<br />
veya köyde şubeleri,<br />
kendi ofisleri yok, isin<br />
aslini Satış Acenteleri<br />
tarafından yapılıyor<br />
”<br />
vermemeyi, verirse miktarını<br />
kendi belirler.<br />
Kaldı ki bir bölgeye gelen turist<br />
sadece getiren tur operatörü<br />
ya da konakladığı<br />
otelin malı<br />
değil, o bölgedeki<br />
herkesin<br />
gelen<br />
turistten<br />
faydalanma<br />
hakkı var.<br />
Deniz, plaj,<br />
güneş tur<br />
operatörünün<br />
de,<br />
otelcinin<br />
de malı<br />
değil. Ve<br />
turistler<br />
tur operatörü<br />
istedi<br />
veya<br />
o t e l<br />
güzel diye gelmiyor; güneşe,<br />
denize, ülkeye geliyor. 3-5<br />
milyon dolarlık lüks teknesi<br />
var adamın ama bu tekneye<br />
müşteri için tur operatörü müdürünün<br />
ağzının içine bakıyor.<br />
Cünkü müşteri onda. Halbuki<br />
şimdi kendisi kendi teknesini<br />
o bölgeye müşteri gönderen<br />
tüm satış acentecilerine –hangi<br />
otele müşteri gönderirse<br />
göndersin- doğrudan tanıtabilir<br />
ve rezervasyonları onlar da<br />
direkt alabilir, komisyonu da o<br />
acentecilere ödeyebilir.<br />
ALIŞVERİŞ VE AKTİVİTE<br />
REZERVASYONLARI<br />
Ayrıca bu sistemle satış<br />
acentesi sadece otel rezervasyonu<br />
değil aynı zamanda müşterisi<br />
tatilde iken ona günlük<br />
turlara da, alışveriş mağazalarına<br />
da rezervasyon yapabilir<br />
ve bunlardan da komisyon kazanabilir.<br />
Örneğin derici, kuyumcu,<br />
emlakçı, tur acentecisi<br />
sisteme kaydolup tesis açabilir<br />
ve satış acentecilerine turunun<br />
veya mağazasının tanıtımını<br />
yapabileceği gibi bölgesindeki<br />
herhangi bir otele gelen turistler<br />
için satış acentecisinden tur<br />
veya mağaza ziyaret rezervasyonu<br />
alabilir, belirlediği komisyon<br />
turu ve miktarı üzerinden<br />
komisyon ödeyebilir.<br />
Bununla amaç satış acentecilerinin<br />
satacak ürün çeşitliliğini<br />
ve dolayısıyla gelirini artırmak.<br />
Çünkü satacak ürün çeşitliliği<br />
çok olan yerler potansiyel daha<br />
fazla karlılık demektir. Bunlar<br />
günlük veya gün aşırı turlarla<br />
turistik alışveriş organizasyonları.<br />
Aşağıdaki konular ile<br />
ilgili internet sitemizin<br />
kullanma kılavuzunda<br />
açıklama var.<br />
• Reklam nasıl<br />
hazırlanır,<br />
gönderilir,<br />
• Rezervasyon<br />
alma, onaylama/<br />
reddetme,<br />
• Rezervasyon<br />
alımında açıkkapalı<br />
detaylar,<br />
• Satış Acentesi<br />
ile kontak,<br />
• Satış acentelerine<br />
komisyon nasıl<br />
belirlenir ödenir,<br />
Bu konularla ile ilgili<br />
detayları<br />
https://www.heberi.<br />
com/PropertyOwner-<br />
Dashboard/Advertising-<br />
Guideline (İngilizce) den<br />
veya<br />
www.tafecook.com/<br />
heberionline daki ekran<br />
çekimlerinden bulabilirler.<br />
Kayıt Yöntemi<br />
1. Sisteme www.<br />
heberi.com üzerinden bir<br />
email ile kaybolunur. Ardından<br />
o emaile bir aktivasyon<br />
linki otomatik olarak gönderilir<br />
ve o link tıklanarak<br />
hesap aktif hale getirilir.<br />
2. Hesaba belirlenmiş<br />
olan şifre ile girmeli,<br />
-bir defaya mahsus- güvenlik<br />
sorunu ve cevabi belirlenmeli.<br />
3. Hesaba giriş yapılmalı<br />
ve hesap Upgrade To<br />
PROPERTY OWNER tıklanarak<br />
gelen form doldurulmalı<br />
ve kaydedilmeli. Hesabın<br />
türü ve kullanma Paneli<br />
otomatik olarak değişecek,<br />
Property Owner (tesis Sahibi)<br />
hesabına dönüşecektir.<br />
Burada Tesis Sahibi Kullanma<br />
Kılavuzu (Property<br />
Owner Guideline- İngilizce)<br />
mevcuttur. Bu kullanma<br />
kılavuzunun dikkatle okunmasını<br />
özellikle tesis kaydının<br />
bu kılavuzda belirtildiği<br />
gibi yapılmasına önem verilmeli.
Change language